Радар відповідального штучного інтелекту EAI – Рада лідерства масових технологій

Стрибок Walmart у ШІ

Цього тижня в Responsible AI (RAI) Radar ми говоримо про це Найновіші сервіси Walmart на основі ШІ, як було представлено на виставці CES 2024. Від генеративних функцій пошуку штучного інтелекту до інструментів поповнення запасів штучного інтелекту та платформ AR Walmart активно змінює досвід роздрібної торгівлі. Давайте дослідимо, як принципи RAI застосовуються до цих проектів.

Забезпечення позитивного впливу

Як показано в темі CES цього року, на ринку існує великий тиск щодо розгортання ШІ для різноманітних цілей. Чи справді такі програми, як запобігання втратам штучного інтелекту та примірювальні AR, покращать людський досвід? Яка можлива шкода? Walmart, безсумнівно, відстежуватиме свої нові продукти та послуги зі штучним інтелектом, використовуючи широкий спектр показників, і, ймовірно, вони вже зіткнулися з жорсткими компромісами між клієнтським досвідом, універсальною доступністю та ефективністю продажів, серед інших цілей.

Етика даних, згода та довіра

Бачення Walmart щодо «адаптивної роздрібної торгівлі» вимагатиме та створюватиме велику кількість даних про споживачів та їх поведінку. Забезпечення захисту цих даних і збереження довіри користувачів є фундаментальними для відповідальної практики ШІ. Тут прапорці згоди та довго правила та умови тексту часто недостатньо. У разі рекомендацій щодо покупок, наприклад, користувачі хочуть, щоб їх розуміли, а не профілювали чи маніпулювали.

Упередженість, справедливість, інклюзивність

Різноманітність клієнтів Walmart означає, що будь-яка нова модель штучного інтелекту має бути розроблена та перевірена особливо ретельно. Відомо, що основні ітерації генеративного штучного інтелекту, зокрема, відтворюють шкідливі упередження та мову ненависті з ширшої культури. Крім того, є поширена проблема, що модель ШІ просто не працюватиме для деяких людей. Ініціативи Walmart щодо штучного інтелекту мають надавати пріоритет інклюзивності та чесності, гарантуючи, що вони будуть корисними для всіх клієнтів, незалежно від їхніх здібностей, походження, економічного статусу, географічного розташування чи віку.

Керівні принципи

Генеральний директор Даг МакМіллон наголошує, що Walmart використовує «технології для обслуговування людей, а не навпаки». Разом із розглядом впливу штучного інтелекту на робочі місця, цей принциповий підхід показує, що Walmart точно думає про RAI. Однак справжнє випробування полягає в застосуванні цих принципів високого рівня в практиках і бізнес-підрозділах організації, щоб вплив RAI можна було побачити через безпечніші та повноцінніші враження від користувачів.

Потрібна допомога експерта щодо відповідального ШІ? Поговоріть з EAI!

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/