امریکی ریگولیٹرز نے بیروزگاری کے فوائد کی "جھوٹی تقسیم" پر بینک آف امریکہ کو 225 ملین ڈالر جرمانہ کیا

کنزیومر فنانشل پروٹیکشن بیورو (CFPB) نے وبائی مرض کے عروج پر ریاستی بے روزگاری کے فوائد کی تقسیم کو "بچنگ" کرنے پر بینک آف امریکہ (BoA) کو 100 ملین ڈالر کا جرمانہ کیا ہے۔

CFPB کا کہنا ہے کہ "بینک آف امریکہ نے خود بخود اور غیر قانونی طور پر لوگوں کے اکاؤنٹس کو ایک غلط فراڈ کا پتہ لگانے کے پروگرام کے ساتھ منجمد کر دیا، اور پھر جب حقیقت میں، کوئی دھوکہ دہی نہیں تھی، تو انہیں بہت کم سہارا دیا۔"

CFPB کے ڈائریکٹر روہت چوپڑا کا کہنا ہے کہ "ٹیکس دہندگان نے بینکوں پر انحصار کیا کہ وہ خاندانوں اور چھوٹے کاروباروں میں ضروری رقوم کی تقسیم کے لیے معیشت کو تباہی سے بچانے کے لیے جب وبائی بیماری کی زد میں آئے،"

"بینک آف امریکہ اپنی قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں ناکام رہا۔ اور جب یہ مغلوب ہو گیا تو قدم بڑھانے کے بجائے پیچھے ہٹ گیا۔

CFPB نے مزید کہا کہ اپنی تحقیقات کے دوران، اس نے پایا کہ بینک آف امریکہ "غیر منصفانہ اور مکروہ حرکات اور طرز عمل" میں مصروف ہے جس کی وجہ سے کیلیفورنیا کے باشندوں کو وبائی امراض کے دوران بے روزگاری کے فوائد حاصل نہیں ہوئے۔

خاص طور پر، CFPB نوٹ کرتا ہے کہ بینک:

• "معقول تحقیقات" کرنے کے بجائے، جھنڈوں کے ایک سادہ سیٹ کے ساتھ ایک ناقص فراڈ فلٹر لاگو کیا جو خود بخود اکاؤنٹ کو منجمد کر دیتا ہے۔
• پریشان گاہکوں کو "لڑکے میں" چھوڑ دیا۔ بیروزگاری انشورنس والے لوگ پری پیڈ ڈیبٹ کارڈز سے فائدہ اٹھاتے ہیں آن لائن یا ذاتی طور پر بینک کی شاخوں میں رپورٹیں دینے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں، اس کے باوجود کہ یہ بتایا گیا کہ بینک کے پاس ایجنٹس دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے تمام دن دستیاب ہیں۔
• رقم ایک "مجبور" ریاستی ایجنسی کو دے دی۔

نفاذ کی کارروائی کے ایک حصے کے طور پر، CFPB کا کہنا ہے کہ BoA کو اپنے صارفین کو نقصان کی یکمشت ادائیگی کے ساتھ ازالہ فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی، اور CFPB کو 100 ملین ڈالر کا جرمانہ بھی ادا کرنا ہوگا، جو اس کا کہنا ہے کہ وہ متاثرین کے امدادی فنڈ میں جمع کرائے گا۔

ایک الگ حکم میں، آفس آف دی کرنسی کے کنٹرولر (او سی سی) بینک کو 125 ملین ڈالر کا جرمانہ بھی کر رہا ہے "قانون کی خلاف ورزیوں اور بے روزگاری انشورنس اور دیگر عوام کو تقسیم کرنے کے لیے پری پیڈ کارڈ پروگرام کے بینک کی انتظامیہ سے متعلق غیر محفوظ یا غیر مناسب طرز عمل" فائدہ کی ادائیگی"۔

او سی سی نے بینک کو یہ بھی حکم دیا ہے کہ "نقصان زدہ صارفین کو علاج فراہم کریں جن کی بے روزگاری کے فوائد تک رسائی سے انکار یا تاخیر ہوئی تھی"۔

او سی سی جرمانہ امریکی ٹریژری کو ادا کیا جائے گا۔

چارلوٹ، شمالی کیرولائنا میں ہیڈ کوارٹر، تقریباً 4,100 برانچز اور $2.5 ٹریلین مجموعی اثاثوں کے ساتھ، BoA امریکہ کا دوسرا بڑا بینک ہے۔

اس کی منظوری پہلے CFPB نے دی تھی – 2014 میں – جب اسے غیر قانونی کارڈ پریکٹس کے متاثرین کے ازالے کے لیے $727 ملین ادا کرنے کا حکم دیا گیا تھا۔ مئی 2022 میں، اسے ادا کرنے کا حکم دیا گیا تھا۔ غیر قانونی لباس پر 10 ملین سول جرمانہ.