بذریعہ Arnaud Depaigne، Smart Mobility پروڈکٹ مینیجر، اور Taoufik Sakhi، Fime میں ٹیکنیکل ایڈوائزری VP ڈپٹی۔
نفاذ ہمیشہ کسی بھی پروڈکٹ کے رول آؤٹ کے سب سے مشکل حصوں میں سے ایک ہوتا ہے۔ ہر روز مسافروں کو کام پر لے جانے سے لے کر، لوگوں کو دوستوں اور خاندان والوں سے ملنے کے لیے سفر کرنے کے ذرائع فراہم کرنے تک، پبلک ٹرانسپورٹ لوگوں کی روزمرہ کی زندگی کا ایک لازمی پہلو ہے۔ اور ٹکٹنگ میں، اس بڑے دائرہ کار کو کم وقت میں فراہم کرنے کا دباؤ کافی ہے۔
ایک ایسے دور میں جہاں پبلک ٹرانزٹ پہلے ہی لوگوں کو اپنی پرائیویٹ گاڑیوں سے دور رکھنے کے لیے جدوجہد کر رہا ہے، متحد ٹکٹنگ کی تعیناتی ایک اہم اسٹریٹجک ڈیجیٹل تبدیلی ہے۔
اگر کسی سروس کے آغاز میں خامی ہے، تاہم، اس سے موجودہ اور ممکنہ نئے صارفین کو مایوسی کا خطرہ ہے۔ مسافروں کا اعتماد برقرار رکھنا ضروری ہے۔ بصورت دیگر وہ مجوزہ تبدیلی کو قبول نہیں کر سکتے، جو ایک اعلیٰ مجموعی تجربہ فراہم کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، اور پچھلے حل کو بہتر سمجھ سکتا ہے۔
متحد ٹکٹنگ پر ہماری پانچ حصوں کی سیریز میں چوتھی قسط ایک انٹرآپریبل ٹکٹنگ فریم ورک کو لاگو کرنے کے لیے آٹھ بنیادی اقدامات کی وضاحت کرتی ہے۔
1. اسٹیک ہولڈرز کو مشغول اور صف بندی کریں۔
متحد ٹکٹنگ کے منصوبے کو عملی جامہ پہنانے کی طرف پہلا قدم تمام متعلقہ اسٹیک ہولڈرز کو ایک ہی صفحہ پر لانا ہے۔ یہ ضروری ہے کہ نئے نظام کے لیے وژن اور مشن کو واضح طور پر ان لوگوں تک پہنچایا جائے جو اس کے مرکز میں ہوں گے، اور یہ کہ یہ مختلف گروہ ہر ایک کو یہ محسوس ہوتا ہے کہ وہ وسیع تر منصوبے کا ایک قابل قدر حصہ ہیں۔ اس میں تمام سرکاری اداروں، ٹرانزٹ اتھارٹیز اور سروس آپریٹرز اور فراہم کنندگان کی حوصلہ افزا رائے اور فعال شمولیت شامل ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مجوزہ سیٹ اپ ان کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔
2. موجودہ پیشکش کا اندازہ لگائیں۔
ٹرانزٹ نیٹ ورکس میں ممکنہ طور پر کئی دہائیوں کے دوران انفرادی آپریٹرز کے ذریعہ متعدد ٹکٹنگ سسٹم تیار کیے گئے ہیں۔ ایک ہی نیٹ ورک کے اندر موجود نظاموں کے مقابلے میں کچھ سسٹمز کو جدید بنایا جائے گا، جبکہ دیگر فعال تزئین و آرائش سے گزر رہے ہوں گے۔ ان میں سے ہر ایک کے بجٹ مختلف ہوتے ہیں اور یہ تاریخی طور پر مختلف تنظیمی مقاصد کے ذریعے کارفرما ہوتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ نیٹ ورکس کے اندر اور ہر آپریٹر کے موجودہ نظاموں کے درمیان کافی فرق ہو سکتا ہے۔
آپریشنل صلاحیتوں، ٹکٹنگ کی پیشکش اور کرایہ کے قواعد، اور ہر ممبر کے موجودہ ٹکٹنگ آرکیٹیکچرز کی ٹیکنالوجیز کے درمیان فرق کا تعین متحد ٹکٹنگ کی جانب ایک ضروری قدم ہے۔ یہ ایک کامیاب نفاذ کے منصوبے کے نقطہ آغاز کی وضاحت کرتا ہے۔ ضروری بہتری کے لیے ایک روڈ میپ کی وضاحت تب ہی کی جا سکتی ہے جب موجودہ زمین کی تزئین کی واضح تفہیم دستیاب ہو جائے۔
3. روڈ میپ بنائیں۔
نفاذ کا روڈ میپ نیٹ ورک کو اپنے طویل مدتی اسٹریٹجک وژن کی منصوبہ بندی کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ اس میں موجودہ اور مستقبل کے ممبران کو جہاز میں لانے کے لیے ایک منصوبہ کا خاکہ بنانا چاہیے، جبکہ نظام کے لیے ابھرتی ہوئی ضروریات کو بھی سہولت فراہم کرنا چاہیے۔ تکنیکی اختراعات سے لے کر نئے شرکاء کا خیرمقدم کرنے تک، روڈ میپ کو مختلف منظرناموں کا حساب دینا چاہیے۔ کاروباری ضروریات کو ہم آہنگ کرنے کے لیے ایک مضبوط ترجیحی طریقہ کار بہت اہم ہے، جو صارف کے تجربے پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد کرتا ہے جبکہ نیٹ ورکس کو ان بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے لچک فراہم کرتا ہے اور نامیاتی ترقی کی حمایت کرتا ہے۔
4. اسکیم سیٹ اپ اور دیکھ بھال کے پروٹوکول کی وضاحت کریں۔
انٹرآپریبلٹی معیاری کاری اور تعمیل پر مبنی ہے۔ موجودہ معیارات کو نافذ کرکے یا ایک نیا تیار کرکے جو قابل رسائی اور کھلا ہو، حکام اور آپریٹرز اس بات کو یقینی بناسکتے ہیں کہ ان کی انضمام کی ضروریات پوری ہوں اور ان کے ٹکٹنگ فریم ورک کو آنے والے کئی سالوں تک برقرار رکھا جاسکے۔ مضبوط قبولیت ایک مشترکہ جانچ اور سرٹیفیکیشن کے عمل کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہے جو فریم ورک کی بنیاد رکھتا ہے۔ ایک بار قائم ہونے کے بعد، طویل مدتی پائیداری کو یقینی بنانے کے لیے معمول کی تفصیلات کی تازہ کارییں اور تعمیل کے جائزے ضروری ہیں۔
5. فوسٹر ماڈیولرٹی اور اسکیل ایبلٹی۔
ایک ایسا سسٹم بنانا جسے اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہو، مستقبل میں نیٹ ورک کو ثابت کرنے میں مدد کرتا ہے اور اسے ٹکٹنگ کے آخری کنارے پر رہنے میں مدد کرتا ہے۔ ایک ماڈیولر تعمیر جو اوپن APIs اور عام سافٹ ویئر یا ہارڈویئر بلاکس کا استعمال کرتی ہے سسٹم کے مختلف حصوں کو ایک ساتھ مل کر کام کرنے کی اجازت دیتی ہے، بغیر کسی ایک ملکیتی وینڈر پر انحصار کرنے کی ضرورت۔ ماڈیولریٹی بار بار اپ گریڈ کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے، جس سے نیٹ ورکس کو اپنے روڈ میپ کے ذریعے احتیاط سے تشریف لے جانے کی اجازت دیتا ہے جبکہ مارکیٹ کی ضروریات کے لیے چست رہتے ہوئے اور آپریشنل خطرات کو کم کرتے ہیں۔ یہ نہ صرف سسٹم کو نئے اور موجودہ دونوں ممبروں کے لیے زیادہ توسیع پذیر اور قابل موافق بناتا ہے، بلکہ یہ اراکین کو وسائل جمع کرنے اور دوبارہ قابل استعمال اجزاء اور وینڈرز کی ملٹی سورسنگ پر پیمانے کی معیشتوں سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دے کر لاگت کو کم کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔
6. اپنے پروجیکٹ کا نظم اور نگرانی کریں۔
اسٹیک ہولڈرز کی ایک بڑی تعداد کے ساتھ کسی بھی بڑے پیمانے پر پروجیکٹ کی طرح، اس منصوبے کا انتظام اور کنٹرول ہمیشہ ایک چیلنج ہوتا ہے۔ اس لیے ٹکٹنگ کے فریم ورک کی کامیابیوں اور خامیوں کا مستقل طور پر جائزہ لینا ضروری ہے۔ عمل درآمد کے کاموں کے لیے کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) واضح ہیں لیکن نئے اسٹریٹجک KPIs کو مسافروں کے اطمینان اور مجموعی اپٹیک کی پیمائش کرکے لازمی بنایا جا سکتا ہے۔ اس سے تمام اسٹیک ہولڈرز کی طرف سے مطابقت پذیر دوبارہ ترجیح کے ذریعے کسی بھی بڑے رجحانات کی شناخت اور ان پر فوری توجہ دی جا سکتی ہے۔ ایسا کرنے سے، یہ یقینی بناتا ہے کہ جہاں ضرورت ہو وسائل کو مناسب طریقے سے تفویض کیا گیا ہے اور نیٹ ورک کا کوئی حصہ ناکامی کے خطرے سے دوچار نہیں ہے۔
7. کوالٹی اشورینس کو یقینی بنائیں۔
کوالٹی اشورینس کے عمل اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کر سکتے ہیں کہ سسٹم قابل اعتماد، کارکردگی کا مظاہرہ کرے اور صارفین کے اطمینان کو یقینی بنائے۔ مزید برآں، یونیفائیڈ ٹکٹنگ حکام کو تمام شرکاء سے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور اس کا موازنہ کرنے کی اجازت دیتی ہے تاکہ یہ واضح ہو سکے کہ ٹرانسپورٹ نیٹ ورک کتنی موثر طریقے سے چل رہا ہے اور مسافر اس سے کیسے گزر رہے ہیں۔ اس کے بعد ان میٹرکس کو تکنیکی یا آپریشنل بہتریوں کی فوری اور آسانی سے شناخت کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
8. مرحلہ وار تعیناتی۔
متحد ٹکٹنگ پروجیکٹ کے لیے حتمی غور اسے صارفین تک پہنچا رہا ہے۔ تاہم، یہ بھی احتیاط سے منظم کیا جانا چاہئے. ابتدائی اپنانے والا پائلٹ پروگرام مسافروں اور آپریٹرز دونوں سے رائے جمع کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ یہ نیٹ ورک کو پورے نیٹ ورک کو مؤثر طریقے سے شامل کرنے کے لیے سسٹم کے دائرہ کار کو بڑھانے سے پہلے کسی بھی بڑے مسائل یا رکاوٹوں کی شناخت اور ان کو دور کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کی کلید اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ یونیفائیڈ ٹکٹنگ کا فریم ورک شروع سے ہی اس مرحلہ وار طریقہ کار کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
مسلسل ارتقاء کا عمل۔
ٹرانزٹ آپریٹرز اور حکام کو متحرک اور غیر متوقع ماحولیاتی نظام کی مسلسل بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے چست رہنا چاہیے۔ خلل ڈالنے والی ٹیکنالوجیز سے لے کر نئے ریگولیٹری اور قانونی فریم ورک تک، جیسے یورپ میں ڈیجیٹل گورننس ایکٹ (DGA)، نیٹ ورکس کو چست رہنا چاہیے۔
اور چونکہ زیادہ سے زیادہ لوگ کام کرنے اور آنے جانے کے لیے لچکدار، ہائبرڈ انداز اپناتے ہیں، ٹکٹ کی پیشکشیں بنیادی طور پر روایتی آؤٹ اور بیک کمیوٹر پیٹرن کو سپورٹ کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں جو مسافروں کی خواہشات کو پورا نہیں کرتی ہیں۔ نیٹ ورکس ان مسافروں کو دوبارہ حاصل کرنے کی توقع نہیں کر سکتے جو پہلے ہائبرڈ ورکنگ میں کھو چکے تھے۔ اس کے بجائے انہیں اپنی پیشکش میں اصلاح کرنی چاہیے تاکہ صارفین کو محض مسافروں سے زیادہ متوجہ کیا جا سکے۔ یونیفائیڈ ٹکٹنگ نیٹ ورکس کے لیے ایک ایسا طریقہ پیش کرتی ہے کہ وہ اپنے سواری کی بنیاد کو متنوع بنا کر پبلک ٹرانزٹ کو نجی گاڑیوں کے استعمال سے زیادہ مطلوبہ حل بنا کر نہ صرف آنے جانے کے لیے بلکہ روزمرہ کی زندگی کے لیے استعمال کرے۔
ایک سخت نفاذ کے منصوبے پر عمل کرتے ہوئے، نیٹ ورکس اس وقت موجود سسٹمز میں کوئی بڑی رکاوٹ پیدا کیے بغیر اپنی پیشکش کو باضابطہ طور پر تیار کر سکتے ہیں، اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ اپنے موجودہ صارفین کو کھونے کا خطرہ مول لیے بغیر نئے صارفین کو راغب کر سکتے ہیں۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/25725/unified-ticketing-the-8-step-implementation-roadmap?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- :کہاں
- 1
- a
- قبول کریں
- قبولیت
- قابل رسائی
- اکاؤنٹ
- حاصل کیا
- کے پار
- ایکٹ
- عمل
- فعال
- اس کے علاوہ
- خطاب کیا
- اپنانے
- مشاورتی
- فرتیلی
- سیدھ کریں
- تمام
- اجازت دے رہا ہے
- کی اجازت دیتا ہے
- پہلے ہی
- بھی
- ہمیشہ
- رقم
- an
- اور
- کوئی بھی
- APIs
- نقطہ نظر
- آرکیٹیکچرز
- کیا
- AS
- پہلو
- تشخیص کریں
- جائزوں
- تفویض
- یقین دہانی
- At
- اپنی طرف متوجہ
- حکام
- دستیاب
- دور
- واپس
- بیس
- لڑائی
- BE
- رہا
- اس سے پہلے
- فائدہ
- بہتر
- کے درمیان
- سے پرے
- بلاکس
- دونوں
- بجٹ
- تعمیر
- تعمیر
- کاروبار
- لیکن
- by
- کر سکتے ہیں
- نہیں کر سکتے ہیں
- صلاحیتوں
- احتیاط سے
- باعث
- تصدیق
- چیلنج
- چیلنج
- تبدیل کرنے
- واضح
- واضح طور پر
- جمع
- کس طرح
- کامن
- بات چیت
- سفر
- موازنہ
- مقابلے میں
- تعمیل
- اجزاء
- غور کریں
- کافی
- غور
- مسلسل
- مسلسل
- کنٹرولنگ
- اخراجات
- اہم
- موجودہ
- اس وقت
- گاہکوں
- کٹ
- لاگتوں میں کمی
- کاٹنے
- اعداد و شمار
- دن
- دہائیوں
- وضاحت
- کی وضاحت
- وضاحت کرتا ہے
- نجات
- تعینات
- تعیناتی
- ڈپٹی
- ڈیزائن
- خواہشات
- ترقی یافتہ
- ترقی
- مختلف
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل تبدیلی
- تضاد
- خلل
- خلل ڈالنے والا
- متنوع
- کر
- کارفرما
- متحرک
- ہر ایک
- ابتدائی
- آسانی سے
- معیشتوں
- پیمانے کی معیشت
- ماحول
- ایج
- مؤثر طریقے سے
- آٹھ
- حوصلہ افزا
- مشغول
- کو یقینی بنانے کے
- یقینی بناتا ہے
- دور
- ضروری
- قائم
- یورپ
- ہمیشہ بدلنے والا
- ہر کوئی
- ہر روز
- كل يوم
- ارتقاء
- تیار
- تیار ہوتا ہے
- موجودہ
- توسیع
- توقع ہے
- تجربہ
- سہولت
- سہولت
- ناکامی
- خاندان
- آراء
- محسوس
- فائنل
- فائن ایکسٹرا
- پہلا
- ناقص
- لچک
- لچکدار
- توجہ مرکوز
- کے بعد
- کے لئے
- رضاعی
- چوتھے نمبر پر
- فریم ورک
- فریم ورک
- بار بار اس
- دوست
- سے
- مایوس کن
- مکمل
- بنیادی
- مستقبل
- فرق
- حاصل کرنے
- دے دو
- فراہم کرتا ہے
- دے
- جا
- گورننس
- سرکاری
- گروپ کا
- ترقی
- ہارڈ ویئر
- ہے
- ہارٹ
- مدد
- مدد
- مدد کرتا ہے
- تاریخی
- کس طرح
- تاہم
- HTTPS
- ہائبرڈ
- کی نشاندہی
- شناخت
- ضروری ہے
- نفاذ
- پر عمل درآمد
- اہم
- بہتری
- in
- شامل ہیں
- شامل
- مابعد
- انڈیکیٹر
- انفرادی
- بدعت
- قسط
- کے بجائے
- اٹوٹ
- انضمام
- ارادہ رکھتا ہے
- انٹرپرائز
- میں
- ملوث ہونے
- مسائل
- IT
- میں
- فوٹو
- صرف
- کلیدی
- زمین کی تزئین کی
- بڑے
- بڑے پیمانے پر
- شروع
- قانونی
- زندگی
- امکان
- زندگی
- طویل مدتی
- اب
- کھونے
- کھو
- بنا
- برقرار رکھا
- دیکھ بھال
- اہم
- اہم مسائل
- بنا
- بناتا ہے
- بنانا
- انتظام
- میں کامیاب
- مینیجر
- مینیجنگ
- لازمی
- بہت سے
- مارکیٹ
- مئی..
- مطلب
- کا مطلب ہے کہ
- پیمائش
- سے ملو
- ملتا ہے
- اراکین
- کے ساتھ
- طریقہ کار
- پیمائش کا معیار
- مشن
- تخفیف کرنا
- موبلٹی
- ماڈیولر
- کی نگرانی
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- منتقل
- ایک سے زیادہ
- ضروری
- تشریف لے جائیں
- ضروری
- ضرورت ہے
- ضرورت
- ضروریات
- نیٹ ورک
- نیٹ ورک
- نئی
- نئے صارفین
- نہیں
- تعداد
- مقاصد
- راہ میں حائل رکاوٹیں
- واضح
- of
- پیش کرتے ہیں
- تجویز
- on
- جہاز
- ایک بار
- ایک
- والوں
- صرف
- کھول
- آپریشنل
- آپریٹر
- آپریٹرز
- مواقع
- or
- نامیاتی
- نامیاتی افزائش
- نامیاتی طور پر
- تنظیمی
- تنظیمیں
- دیگر
- دوسری صورت میں
- ہمارے
- باہر
- خاکہ
- پر
- مجموعی طور پر
- صفحہ
- حصہ
- امیدوار
- حصے
- پیٹرن
- لوگ
- عوام کی
- کارکردگی
- مرحلہ
- تصویر
- پائلٹ
- مقام
- منصوبہ
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پلاٹ
- پوائنٹ
- پول
- ممکنہ
- دباؤ
- پچھلا
- پہلے
- بنیادی طور پر
- ترجیحات
- نجی
- عمل
- عمل
- مصنوعات
- پروڈکٹ مینیجر
- پروگرام
- منصوبے
- ثبوت
- مناسب طریقے سے
- مجوزہ
- ملکیت
- پروٹوکول
- فراہم
- فراہم کرنے والے
- فراہم کرتا ہے
- عوامی
- عوامی ٹرانزٹ
- ڈالنا
- معیار
- جلدی سے
- رینج
- ریفارم
- دوبارہ حاصل
- ریگولیٹری
- متعلقہ
- قابل اعتماد
- انحصار کرو
- رہے
- باقی
- وسائل
- برقرار رکھنے
- قابل اعتماد
- سخت
- رسک
- خطرہ
- خطرات
- سڑک موڈ
- مضبوط
- لپیٹنا
- رولنگ
- روٹین
- قوانین
- چل رہا ہے
- اسی
- کی اطمینان
- اسکیل ایبلٹی
- توسیع پذیر
- پیمانے
- منظرنامے
- سکیم
- گنجائش
- دیکھنا
- سیریز
- سروس
- سیٹ اپ
- مختصر
- مختصریاں
- صرف
- ایک
- بڑا
- ہوشیار
- آسانی سے
- So
- سافٹ ویئر کی
- حل
- کچھ
- تصریح
- اسٹیک ہولڈرز
- معیاری کاری
- معیار
- شروع کریں
- شروع
- مرحلہ
- مراحل
- حکمت عملی
- مضبوط
- کامیابیوں
- کامیاب
- اس طرح
- اعلی
- حمایت
- امدادی
- اس بات کا یقین
- پائیداری
- کے نظام
- سسٹمز
- کاموں
- ٹیکنیکل
- تکنیکی
- ٹیکنالوجی
- ٹیسٹنگ
- سے
- کہ
- ۔
- ان
- تو
- وہاں.
- یہ
- وہ
- اس
- ان
- کے ذریعے
- ٹکٹ
- ٹکٹنگ
- وقت
- کرنے کے لئے
- مل کر
- بھی
- کی طرف
- روایتی
- تبدیلی
- ٹرانزٹ
- نقل و حمل
- سفر
- رجحانات
- بھروسہ رکھو
- گزر رہا ہے
- افہام و تفہیم
- متحد
- ناقابل اعتبار
- اپ ڈیٹ
- تازہ ترین معلومات
- اپ گریڈ
- صلی اللہ علیہ وسلم
- اٹھانا
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیا جاتا ہے
- رکن کا
- صارف کا تجربہ
- صارفین
- استعمال
- قابل قدر
- مختلف
- گاڑی
- گاڑیاں
- وینڈر
- دکانداروں
- نقطہ نظر
- vp
- راستہ..
- کا خیر مقدم
- جب
- جبکہ
- کیوں
- وسیع
- گے
- ساتھ
- کے اندر
- بغیر
- کام
- مل کے کام کرو
- کام کر
- سال
- اور
- زیفیرنیٹ