Ứng dụng trung thành của người tiêu dùng trung thànhHãy hợp tác với Cheddar để tạo điều kiện cho B2B Pivot – Finovate

• Ứng dụng khách hàng thân thiết, lòng trung thành của Be đang chuyển cơ sở người dùng của mình sang ứng dụng thanh toán và phần thưởng của người tiêu dùng Cheddar.
• Động thái này diễn ra khi công ty có trụ sở tại Ireland chuyển hướng từ B2C sang B2B.
• Có trụ sở chính tại Belfast và được thành lập vào năm 2018, LoyBe ra mắt tại Dublin vào năm 2021.

“Theo đúng nghĩa đen, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tiền miễn phí để mua những thứ mà bạn định mua,” trang Twitter của ứng dụng khách hàng thân thiết của Ireland, lòng trung thành, tuyên bố. Tin nhắn có thể vẫn giữ nguyên. Nhưng hôm nay chúng tôi biết được rằng trọng tâm đã thay đổi. LoyalBe có tạo nên mối quan hệ đối tác chiến lược với ứng dụng thanh toán và phần thưởng của người tiêu dùng Cheddar. Là một phần của quan hệ đối tác, lòng trung thành sẽ chuyển cơ sở người dùng của nó cho công ty có trụ sở tại London như một phần trong kế hoạch chuyển từ B2C sang B2B.

Giám đốc điều hành LoyalBe, Cormac Quinn cho biết quyết định trở thành doanh nghiệp B2B phản ánh “sự đánh giá kỹ lưỡng về định vị thị trường và tiềm năng tăng trưởng dài hạn của chúng tôi”. Quinn nói thêm rằng việc xoay trục sẽ cho phép công ty theo đuổi hiệu quả hơn việc “dân chủ hóa các chương trình khen thưởng suôn sẻ trên thị trường”.

Khách hàng LoyalBe sẽ nhận được hướng dẫn về cách chuyển phần thưởng của họ sang Cheddar qua email và thông báo trong ứng dụng. Không có sẵn quy mô cơ sở khách hàng của lòng trung thành.

LoyalBe được thành lập vào năm 2018. Công ty đã huy động được 130,000 USD (100,000 bảng Anh) tiền tài trợ hạt giống từ Techstart Ventures một năm sau đó. Đến năm 2020, lòng trung thành đã có được mối quan hệ hợp tác với Visa như một phần của chiến lược mở rộng ra ngoài thị trường địa phương ở Bắc Ireland. Tiếp theo là đầu tư nhiều hơn vào năm 2021. Công ty đã huy động được hơn 948,000 USD (725,000 bảng Anh) tiền tài trợ từ cả Techstart Ventures và nhà đầu tư mới Co-Fund NI. Cuối năm đó, lòng trung thành được ra mắt tại Dublin, thủ đô của Cộng hòa Ireland.

“Chúng tôi rất vui mừng được giới thiệu khách hàng trung thành ở Dublin,” Quinn cho biết khi việc ra mắt được công bố. “Điều này mang lại cho các doanh nghiệp địa phương cơ hội cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn và thu hút lượng khách hàng bằng thông tin chi tiết mạnh mẽ, dựa trên dữ liệu và các chương trình khuyến mãi phù hợp cho khách hàng hàng đầu của họ.”

Phục vụ các doanh nghiệp nhỏ luôn là một phần quan trọng trong hoạt động của lòng trung thành. LoyalBe cung cấp giải pháp khách hàng thân thiết kỹ thuật số mang đến cho doanh nghiệp và người tiêu dùng một giải pháp thay thế cho thẻ khách hàng thân thiết bằng giấy truyền thống. Thông qua ứng dụng điện thoại thông minh và liên kết trực tiếp tới thẻ ngân hàng của người tiêu dùng, công nghệ của LoyalBe giúp quá trình trao thưởng trở nên liền mạch. LoyalBe cũng cho phép người bán tận dụng dữ liệu thanh toán để tăng cường mức độ tương tác của khách hàng và cung cấp nhiều phần thưởng và ưu đãi được cá nhân hóa hơn.

Điều này có ý nghĩa gì đối với công ty với tư cách là một doanh nghiệp B2B hoàn toàn? Quinn cho biết: “Chúng tôi luôn được thúc đẩy bởi sứ mệnh của mình là cung cấp cho mọi người bán một công cụ mạnh mẽ để giúp họ thu hút và giữ chân những khách hàng tốt nhất”. Nếu không có gì khác, nỗ lực đó sẽ được hưởng lợi từ trọng tâm mới nhờ động thái mới nhất của công ty.

Giám đốc điều hành Cheddar Tariq Zaid đồng sáng lập công ty có trụ sở tại Vương quốc Anh vào năm 2020. Ứng dụng phần thưởng hỗ trợ tài khoản ngân hàng cho phép người dùng kiếm được khoản tiền hoàn lại lên tới 35% tại các thương hiệu lớn.

Ảnh của Karolina Grabowska

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Ô tô / Xe điện, Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://finovate.com/consumer-loyalty-app-loyalbe-partners-with-cheddar-to-facilitate-b2b-pivot/