Trong thế giới bán hàng và tiếp thị phát triển nhanh chóng, việc hiểu và quản lý khách hàng tiềm năng cũng giống như việc tìm kiếm và nuôi dưỡng những kho báu ẩn giấu. Mọi khách hàng tiềm năng đều là khách hàng tiềm năng, nhưng không phải tất cả khách hàng tiềm năng đều được tạo ra như nhau. Một số sẵn sàng đưa ra quyết định, trong khi những người khác cần thêm thời gian hoặc thông tin.
Đây là đâu Ưu tiên khách hàng tiềm năng vào trong chơi. Đó là khoa học xếp hạng khách hàng tiềm năng dựa trên khả năng họ chuyển đổi thành khách hàng. Chỉ cần tưởng tượng bạn có thể xác định chính xác khách hàng tiềm năng nào hứa hẹn nhất, cho phép nhóm bán hàng của bạn tập trung nỗ lực vào nơi họ có nhiều khả năng thành công nhất.
Chúng ta sẽ thảo luận về mức độ ưu tiên của khách hàng tiềm năng trong blog này và xem cách nhóm bán hàng có thể tạo và triển khai các khuôn khổ ưu tiên khách hàng tiềm năng ngay từ đầu. Chúng ta cũng sẽ khám phá cách Quy trình làm việc của Nanonets có thể cách mạng hóa quy trình quan trọng này. Chúng ta sẽ xem cách tự động hóa quy trình làm việc có thể hợp lý hóa các nỗ lực bán hàng của bạn, đảm bảo rằng nhóm của bạn không chỉ làm việc chăm chỉ mà còn làm việc thông minh.
Giới thiệu
Ưu tiên khách hàng tiềm năng là xương sống của các chiến lược tiếp thị và bán hàng hiệu quả. Nó liên quan đến việc đánh giá và xếp hạng khách hàng tiềm năng dựa trên khả năng chuyển đổi thành khách hàng của họ. Quá trình này không chỉ cải thiện hiệu quả mà còn tăng hiệu quả của nỗ lực bán hàng bằng cách nhắm mục tiêu đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm.
Tại sao nó lại quan trọng?
- Tăng hiệu quả: Bằng cách tập trung vào khách hàng tiềm năng cao, các nhóm có thể sử dụng thời gian và nguồn lực của mình hiệu quả hơn.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Khách hàng tiềm năng được ưu tiên có nhiều khả năng chuyển đổi hơn, nâng cao tỷ lệ thành công chung.
- Trải nghiệm khách hàng tốt hơn: Điều chỉnh cách tiếp cận dựa trên sự sẵn sàng của khách hàng tiềm năng sẽ cải thiện sự tương tác và sự hài lòng của khách hàng.
Tính năng ghi điểm khách hàng tiềm năng thường được sử dụng để thực hiện việc ưu tiên khách hàng tiềm năng. Về cốt lõi, nó liên quan đến việc ấn định điểm số cho từng khách hàng tiềm năng, thường theo thang điểm từ 1 đến 100, để đánh giá khả năng mua hàng của họ.
Các phương pháp tính điểm khách hàng tiềm năng hiện đại hiện nay kết hợp giữa số liệu tính điểm rõ ràng và tiềm ẩn, và cũng có thể kết hợp điểm dự đoán để xây dựng một khuôn khổ giúp đạt được điểm khách hàng tiềm năng chính xác cho khách hàng tiềm năng của bạn.
- Việc chấm điểm rõ ràng liên quan đến việc sử dụng thông tin cụ thể như chức danh công việc, quy mô công ty hoặc ngành.
- Việc chấm điểm ngầm định dựa trên dữ liệu hành vi như lượt truy cập trang web, tương tác qua email hoặc lượt tải xuống nội dung.
- Tính điểm dự đoán hoạt động như một lớp trên các phương pháp rõ ràng và tiềm ẩn truyền thống. Điểm dự đoán có thể –
- sử dụng AI trên dữ liệu xung quanh khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng được chấp nhận và từ chối của bạn để cho điểm khách hàng tiềm năng.
- sử dụng LLM để thay thế các nhiệm vụ ra quyết định chủ quan trong quy trình chấm điểm khách hàng tiềm năng.
Tự động hóa việc ưu tiên khách hàng tiềm năng bằng quy trình làm việc dựa trên AI của chúng tôi, được Nanonets thiết kế cho bạn và nhóm của bạn.
Cách tạo khung ưu tiên khách hàng tiềm năng
Hãy cùng khám phá cách nhóm bán hàng có thể tạo khung ưu tiên khách hàng tiềm năng ngay từ đầu.
1. Chọn phương pháp chấm điểm khách hàng tiềm năng
Hãy nói về một số cách phổ biến để ghi điểm khách hàng tiềm năng mà bạn có thể sử dụng làm phương pháp ghi điểm khách hàng tiềm năng trong khuôn khổ của mình.
Phương pháp chấm điểm khách hàng tiềm năng rõ ràng
Những phương pháp này sử dụng thông tin rõ ràng và trực tiếp, như nhân khẩu học, để đánh giá mức độ tốt của khách hàng tiềm năng.
BANT (Ngân sách, Quyền hạn, Nhu cầu, Khung thời gian)
Ngân sách: Kiểm tra xem khách hàng tiềm năng có đủ tiền để mua hay không.
Cơ quan: Xem liệu người liên hệ có thể quyết định mua hay không.
Cần: Tìm hiểu xem khách hàng tiềm năng có thực sự cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không.
Khung thời gian: Xem xét thời điểm khách hàng tiềm năng dự định mua.
Làm thế nào nó hoạt động -
- Khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu trực tuyến.
- Thông tin của biểu mẫu được nâng cao để tìm hiểu thêm về công ty và vai trò của khách hàng tiềm năng.
- Sau đó, CRM sẽ chấm điểm vị trí dẫn đầu dựa trên BANT, sử dụng các quy tắc về thông tin bổ sung này.
- Những khách hàng tiềm năng có thẩm quyền cao và nhu cầu cấp thiết sẽ nhận được điểm cao hơn.
- CRM cập nhật điểm của khách hàng tiềm năng, đánh dấu họ là quan trọng đối với nhóm bán hàng.
Chấm điểm công ty
Ghi điểm khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin chi tiết của công ty như quy mô, ngành, địa điểm và doanh thu. Thật tuyệt vời cho việc bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
Làm thế nào nó hoạt động -
- Một khách hàng tiềm năng được tìm thấy trên LinkedIn.
- Thông tin công ty được nâng cao để biết thêm chi tiết.
- CRM chấm điểm vị trí dẫn đầu dựa trên các tiêu chí về công ty đã đặt ra.
- Điểm này giúp phân loại khách hàng tiềm năng cho các kế hoạch tiếp thị cụ thể.
ANUM (Thẩm quyền, Nhu cầu, Cấp bách, Tiền bạc)
Tương tự như BANT nhưng tăng thêm tính khẩn cấp cho sự kết hợp.
Làm thế nào nó hoạt động -
- Một khách hàng tiềm năng tham gia hội thảo trên web.
- Sự tham gia và các câu hỏi của họ được phân tích về mức độ khẩn cấp và nhu cầu.
- Vai trò và công ty của họ được xem xét về thẩm quyền và ngân sách.
- CRM chấm điểm dẫn đầu dựa trên các yếu tố này, ưu tiên những người có nhu cầu trước mắt và khả năng mua hàng.
Phương pháp chấm điểm khách hàng tiềm năng
Những phương pháp này xem xét cách khách hàng tiềm năng cư xử và tương tác với thương hiệu của bạn để xác định sự quan tâm của họ.
Ghi điểm tương tác
Theo dõi cách khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung, trang web và hoạt động tiếp thị của bạn.
Làm thế nào nó hoạt động -
- Khách hàng tiềm năng thường kiểm tra email tiếp thị và các trang web quan trọng.
- Hành động của họ được theo dõi và ghi điểm dựa trên mức độ tương tác.
- CRM tự động cập nhật điểm của họ.
- Những khách hàng tiềm năng có mức độ tương tác cao sẽ được ghi nhận cho đội ngũ bán hàng.
Chấm điểm tương tác nội dung
Khách hàng tiềm năng được tính điểm dựa trên sự tương tác của họ với nội dung như blog, báo cáo nghiên cứu chuyên sâu hoặc video.
Làm thế nào nó hoạt động -
- Khách hàng tiềm năng đọc blog chi tiết và xem video hướng dẫn.
- Những tương tác này được theo dõi và ghi điểm.
- Thông tin này được thêm vào CRM, giúp tăng điểm cho khách hàng tiềm năng.
- Khách hàng tiềm năng có nội dung chi tiết được coi là có tiềm năng cao.
Phương pháp chấm điểm khách hàng tiềm năng dự đoán
Những phương pháp này sử dụng AI và học máy cùng với các phương pháp truyền thống.
Chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên LLM
Sử dụng các mô hình ngôn ngữ để hỗ trợ tính điểm theo các phương pháp rõ ràng như BANT.
Tính điểm dựa trên máy học
Phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng trong quá khứ để tìm ra các mẫu khách hàng tiềm năng thành công. Ghi điểm khách hàng tiềm năng mới dựa trên mức độ giống nhau của họ với những hồ sơ thành công này.
Thông tin thêm về những điều này sẽ được đề cập sau. Ví dụ của chúng tôi, chúng ta hãy chọn khung BANT trong bước này.
Khi một khung đã được chọn, các bước tiếp theo là bắt đầu chuẩn bị cho nhóm của bạn tích hợp khung đó một cách liền mạch và tạo ra công thức tính điểm khách hàng tiềm năng.
2. Làm quen với nhóm của bạn với BANT
Bắt đầu bằng cách đào tạo đội ngũ bán hàng của bạn về BANT, từ viết tắt của Ngân sách, Quyền hạn, Nhu cầu và Dòng thời gian cũng như mức độ liên quan của nó với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Ngân sách: Hiểu được ngân sách của khách hàng tiềm năng là chìa khóa. Nó cho phép bạn xác định xem họ có thực sự có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không, tránh mất thời gian dành cho những khách hàng tiềm năng khó có thể thành hiện thực do hạn chế về tài chính. Đó là việc kết hợp các đề xuất của bạn với những gì khách hàng có thể mua được.
- Quyền hạn: Đảm bảo rằng nhóm của bạn đang tương tác với những người ra quyết định. Điều này rất quan trọng vì việc nói chuyện với đúng người, người có thẩm quyền phê duyệt giao dịch mua sẽ hợp lý hóa quy trình bán hàng. Đó là việc nhắm mục tiêu nỗ lực hướng tới những cá nhân có tiếng nói cuối cùng.
- Nhu cầu: Việc nắm bắt những nhu cầu hoặc thách thức riêng của khách hàng tiềm năng cho phép nhóm của bạn tùy chỉnh phương pháp bán hàng của họ, nêu bật cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết những vấn đề cụ thể đó. Cách tiếp cận này tương tự như cách bác sĩ chẩn đoán tình trạng bệnh nhân để đưa ra phương pháp điều trị thích hợp.
- Dòng thời gian: Đánh giá thời điểm khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng là rất quan trọng để ưu tiên khách hàng tiềm năng và các chiến lược theo dõi hiệu quả. Kiến thức này cho phép đội ngũ bán hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng đang tiến gần hơn đến việc đưa ra quyết định mua hàng, giống như việc mời một bữa ăn cho ai đó khi họ có nhiều khả năng đang đói nhất.
3. Nguyên tắc hướng dẫn hoàn thành biểu mẫu BANT thông qua sự tham gia tìm hiểu
Khi đi sâu vào từng danh mục của khung BANT, điều cần thiết là phải cân bằng giữa độ nhạy và tính kỹ lưỡng. Hướng dẫn sau đây phác thảo cách đặt ra các truy vấn này một cách hiệu quả, bao gồm các ví dụ thực tế:
- Thắc mắc liên quan đến ngân sách
- Mục tiêu: Để đánh giá mức độ sẵn sàng tài chính và sự quan tâm của khách hàng tiềm năng trong việc đầu tư vào sản phẩm của bạn.
- Tiếp cận: Bắt đầu bằng những câu hỏi rộng, mở, sau đó thu hẹp dần. Đảm bảo khách hàng tiềm năng cảm thấy thoải mái và không bị áp lực.
- Ví dụ:
- “Bạn có thể chia sẻ phạm vi ngân sách mà bạn dự định cho một giải pháp như của chúng tôi không?” Câu hỏi không xâm lấn này cho phép khách hàng tiềm năng đưa ra một con số chung.
- “Cam kết tài chính của bạn cho các dự án tương tự trước đây là gì?” Điều này giúp bạn hiểu thói quen đầu tư trong quá khứ và ngân sách dự kiến của họ.
- Câu hỏi dựa trên thẩm quyền
- Mục tiêu: Để xác định ai là người đưa ra quyết định và bản chất của quá trình ra quyết định của họ.
- Tiếp cận: Hãy sắp xếp các câu hỏi của bạn để thu thập thông tin một cách tôn trọng mà không khiến khách hàng tiềm năng xa lánh.
- Ví dụ:
- “Ai là người chính quyết định dự án này và chúng ta có thể giải quyết mối quan ngại của họ như thế nào?” Điều này trực tiếp xác định người ra quyết định đồng thời thể hiện sự quan tâm đến vị trí của họ.
- “Bạn có thể mô tả quy trình điển hình của mình để thực hiện những giao dịch mua hàng như vậy không?” Điều này cung cấp một cái nhìn tổng quan về cơ cấu ra quyết định của họ.
- Câu hỏi tập trung vào nhu cầu
- Mục tiêu: Để khám phá những thách thức và nhu cầu cụ thể của khách hàng tiềm năng.
- Tiếp cận: Sử dụng các câu hỏi mở để khuyến khích các câu trả lời chi tiết.
- Ví dụ:
- “Bạn hy vọng giải pháp của chúng tôi sẽ giải quyết được những thách thức nào?” Điều này gợi lên một cuộc thảo luận cởi mở về nhu cầu của họ.
- “Những tính năng nào trong sản phẩm của chúng tôi phù hợp nhất với bạn?” Điều này giúp ưu tiên các tính năng mà khách hàng tiềm năng quan tâm.
- Truy vấn dòng thời gian
- Mục tiêu: Để hiểu mức độ khẩn cấp và lịch trình dự kiến để mua và triển khai giải pháp.
- Tiếp cận: Hãy rõ ràng nhưng vẫn phù hợp với dòng thời gian và những ràng buộc của khách hàng tiềm năng.
- Ví dụ:
- “Bạn có dự định về mốc thời gian cụ thể nào cho việc triển khai giải pháp này không?” Điều này làm rõ tính cấp bách hoặc lịch trình theo kế hoạch của họ.
- “Có bất kỳ yếu tố bên ngoài nào, như sự kiện hoặc giai đoạn tài chính, ảnh hưởng đến tiến trình đưa ra quyết định của bạn không?” Điều này xem xét những ảnh hưởng bên ngoài đến dòng thời gian của họ.
Các chiến lược bổ sung để giao tiếp hiệu quả
- Thiết lập mối quan hệ: Xây dựng kết nối trước khi bắt đầu bằng các câu hỏi BANT để khiến khách hàng tiềm năng cởi mở hơn.
- Lắng nghe tích cực: Hãy chú ý đến câu trả lời của họ, điều này có thể dẫn đến những câu hỏi tiếp theo sâu sắc hơn.
- Tùy chỉnh câu hỏi: Điều chỉnh các truy vấn của bạn phù hợp với ngành, quy mô công ty hoặc vai trò của cá nhân để thể hiện sự chuẩn bị và sự quan tâm thực sự của bạn.
- Thích ứng với văn hoá: Nếu khách hàng tiềm năng có vẻ miễn cưỡng trả lời, hãy điều chỉnh cách tiếp cận của bạn hoặc xem lại câu hỏi sau.
- Thực hành thông qua đóng vai: Tham gia nhập vai để mô phỏng các cuộc đối thoại bán hàng, giúp nhóm của bạn tự tin đặt câu hỏi phù hợp.
4. Tạo biểu mẫu BANT
Tạo biểu mẫu BANT một cách hiệu quả có nghĩa là chọn các trường dữ liệu thích hợp cho từng thành phần BANT để đảm bảo thu thập thông tin chính xác và hiệu quả. Hãy cùng khám phá những lựa chọn tiềm năng cho từng thành phần.
Ngân sách nhà nước:
- Tùy chọn phạm vi đặt trước: Cung cấp các lựa chọn được xác định trước, chẳng hạn như '<$10,000', '$10,000-$50,000', '>$50,000', v.v., để nhanh chóng phân loại khách hàng tiềm năng theo ngân sách của họ.
Thẩm quyền:
- Truy vấn nhiều lựa chọn: Đây là những câu hỏi phù hợp để xác định vai trò của người liên hệ, với các lựa chọn như 'Người ra quyết định', 'Người có ảnh hưởng', 'Người dùng cuối', 'Nhà tư vấn', v.v.
- Lựa chọn theo lớp: Hữu ích nếu chuỗi ra quyết định phức tạp, tùy chọn này hỗ trợ xác định chính xác cấp độ của người liên hệ trong hệ thống phân cấp, chẳng hạn như:
- Lãnh đạo điều hành (ví dụ: CEO, CFO, CTO)
- Trưởng phòng (ví dụ: Trưởng phòng CNTT, Trưởng phòng tiếp thị)
- Giám sát/Quản lý nhóm
- Người đóng góp cá nhân
Nhu cầu:
- Hộp đánh dấu: Cho phép khách hàng tiềm năng xác định từ danh sách các vấn đề hoặc yêu cầu điển hình mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết, đồng thời cung cấp tỷ lệ phần trăm phù hợp.
- Thang đo cường độ: Để đo lường mức độ quan trọng hoặc tức thời của từng nhu cầu, hãy sử dụng các danh mục như 'Không quan trọng', 'Hơi quan trọng', 'Rất quan trọng'.
Mốc thời gian:
- Lựa chọn một tùy chọn: Sử dụng các nút radio để chọn một khung thời gian rõ ràng, một lựa chọn, với các khoảng thời gian được đặt sẵn như 'Trong vòng 1 tháng', '1-3 tháng', '3-6 tháng', '6 tháng trở lên ', hỗ trợ đánh giá mức độ khẩn cấp.
5. Kết hợp BANT vào chiến lược bán hàng của bạn
- Kết hợp BANT vào CRM: Nhúng các trường BANT vào công cụ CRM của bạn để giám sát và đánh giá khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
- Giám sát và làm mới nhất quán: Đảm bảo nhóm của bạn liên tục làm mới chi tiết BANT trong CRM sau khi họ tương tác với khách hàng tiềm năng.
6. Đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng bằng tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng
Việc chấm điểm khách hàng tiềm năng liên quan đến việc chỉ định tầm quan trọng khác nhau cho các yếu tố BANT (Ngân sách, Quyền hạn, Nhu cầu, Dòng thời gian) khác nhau, dẫn đến điểm tích lũy thể hiện trình độ chuyên môn tổng thể của khách hàng tiềm năng. Việc tính điểm này bị ảnh hưởng bởi chiến lược bán hàng và dữ liệu trong quá khứ của bạn. Ví dụ: nếu Ngân sách thường là yếu tố quyết định thì yếu tố này sẽ có trọng số lớn hơn. Tương tự, nếu Cấp quyền là quan trọng thì trọng số của nó sẽ được tăng lên.
Ví dụ: trong bối cảnh bán giải pháp phần mềm, trọng số có thể như sau:
- Ngân sách: 30 điểm
- Thẩm quyền: 25 điểm
- Cần: 25 điểm
- Dòng thời gian: 20 điểm
Sau đó, thiết lập các tiêu chí cho điểm trong mỗi hạng mục. Ví dụ:
- Ngân sách: Trên 100,000 USD được 30 điểm, từ 50,000 đến 100,000 USD được 15 điểm và dưới 50,000 USD không có điểm.
- Quyền hạn: Giám đốc điều hành cấp C nhận được 25 điểm, giám đốc 20 điểm, quản lý 15 điểm, còn những người khác thì không.
- Cần: Trận đấu hoàn hảo được 25 điểm, trận đấu một phần được 15 điểm và trận đấu thấp được 5 điểm.
- Mốc thời gian: Trong vòng 3 tháng được 20 điểm, 4-6 tháng được 10 điểm, trên 6 tháng được 5 điểm.
Tính tổng số điểm dẫn đầu bằng cách cộng điểm từ mỗi danh mục. Ví dụ: một khách hàng tiềm năng giả định có ngân sách 100,000 đô la (30 điểm), quyền hạn ở cấp quản lý (15 điểm), phù hợp hoàn hảo với nhu cầu (25 điểm) và mốc thời gian trong vòng 6 tháng (10 điểm) sẽ có tổng số điểm là 80.
Hệ thống tính điểm này ưu tiên những khách hàng tiềm năng có điểm cao hơn vì họ có nhiều khả năng chuyển đổi theo chiến lược bán hàng của bạn hơn. Nó cung cấp một phương pháp định lượng để đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, thúc đẩy việc ra quyết định khách quan trong bán hàng.
7. Thực hiện quy trình phản hồi
Điều quan trọng là phải kết hợp hệ thống phản hồi để nâng cao và tinh chỉnh khung BANT. Điều này có nghĩa là thường xuyên thu thập và đánh giá phản hồi từ nhóm bán hàng về trải nghiệm BANT của họ.
- Thảo luận định kỳ: Tổ chức các cuộc họp thường xuyên để nhóm bán hàng chia sẻ kinh nghiệm về khung BANT của họ. Thúc đẩy văn hóa thảo luận cởi mở về tính hiệu quả và những hạn chế của quy trình.
- Phân tích dữ liệu bán hàng: Kiểm tra dữ liệu hiệu suất để đánh giá tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng tiềm năng được xếp hạng cao trong quy trình BANT. Điều này sẽ hỗ trợ trong việc xác định tiêu chí BANT nào có tính dự đoán tốt hơn về thành công trong bán hàng.
- Sửa đổi tiêu chí BANT: Sửa đổi tiêu chí BANT và phương pháp tính điểm dựa trên phản hồi và phân tích dữ liệu. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi trọng lượng của một số yếu tố nhất định hoặc thay đổi các câu hỏi được đặt ra.
- Thích ứng liên tục: Khuyến khích nhóm bán hàng xem BANT như một công cụ năng động, liên tục cải tiến nó dựa trên kinh nghiệm bán hàng thực tế.
8. Kiểm tra dữ liệu lịch sử
Việc thực hiện phân tích lịch sử có thể nâng cao đáng kể sự hiểu biết về tính hiệu quả của khung BANT của bạn.
- Thu thập dữ liệu bán hàng trong quá khứ: Nhóm bán hàng nên xem lại các tương tác ban đầu với khách hàng tiềm năng trong quá khứ, điền vào các trường BANT dựa trên những lần gặp gỡ này.
- Đơn đăng ký BANT có hiệu lực trở lại: Sau khi hoàn thành biểu mẫu BANT cho khoảng 100-200 khách hàng tiềm năng trước đây, hãy áp dụng tiêu chí BANT hiện tại để đánh giá những khách hàng tiềm năng này như thể chúng đang được đánh giá ngày hôm nay.
- So sánh kết quả: So sánh kết quả cuối cùng của những khách hàng tiềm năng này (dù họ có trở thành khách hàng hay không) để đánh giá độ chính xác dự đoán của khung BANT.
- Tinh chỉnh khung: Thực hiện các điều chỉnh cho khung dựa trên phân tích này.
9. Nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng kém chất lượng hơn
Sau khi triển khai, bạn vẫn sẽ gặp phải những khách hàng tiềm năng không hoàn toàn đáp ứng được tiêu chí. Những khách hàng tiềm năng này cần được nuôi dưỡng thông qua các chiến lược cụ thể.
- Phân khúc: Bắt đầu bằng cách phân loại các khách hàng tiềm năng này dựa trên tiêu chí BANT nào họ không đáp ứng, cho phép thực hiện các phương pháp nuôi dưỡng có mục tiêu hơn.
- Nội dung tùy chỉnh: Phát triển nội dung giải quyết những thiếu sót cụ thể của từng phân khúc.
- Ngân sách: Sản xuất các tài liệu như bài đăng trên blog hoặc đồ họa thông tin nêu bật lợi ích tài chính lâu dài và ROI của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Quyền hạn: Tạo tài liệu rõ ràng, thuyết phục (như bài thuyết trình hoặc tài liệu một trang) để khách hàng tiềm năng trình bày với người ra quyết định.
- Nhu cầu: Chia sẻ các nghiên cứu điển hình hoặc lời chứng thực từ những khách hàng tương tự trước đây để chứng minh tính hiệu quả của sản phẩm của bạn.
- Dòng thời gian: Cung cấp nội dung nhấn mạnh tầm quan trọng của việc triển khai kịp thời, chẳng hạn như các bài viết về xu hướng của ngành.
Chiến dịch email: Thực thi các chuỗi email được cá nhân hóa nhằm dần dần nhấn mạnh giá trị sản phẩm của bạn, bao gồm các nghiên cứu điển hình, lời chứng thực và hiểu biết sâu sắc về ngành.
Bằng cách làm theo các bước này và liên tục tinh chỉnh cách tiếp cận dựa trên phản hồi và kết quả, nhóm bán hàng của bạn có thể triển khai hiệu quả khung ưu tiên khách hàng tiềm năng và cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng. Hãy nhớ rằng, điều quan trọng là biến quy trình này trở thành một phần tự nhiên trong các cuộc trò chuyện bán hàng của bạn, đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và đầy đủ thông tin cho khách hàng tiềm năng của bạn.
Cách thực hiện ưu tiên khách hàng tiềm năng
Bạn có thể thực hiện ưu tiên khách hàng tiềm năng trong phương pháp bán hàng của mình thông qua nhiều phương pháp khác nhau, từ quy trình thủ công cơ bản đến quy trình làm việc tự động rất phức tạp.
Ví dụ triển khai thủ công
- Khách hàng tiềm năng gửi biểu mẫu, bao gồm email của họ và thời điểm thích hợp cho cuộc gọi bán hàng.
- Đại diện bán hàng tạo một bản ghi mới trong Hubspot CRM và lên lịch cuộc gọi trong Lịch Google theo thời gian đã chỉ định của khách hàng tiềm năng.
- Sau cuộc gọi, người đại diện sử dụng bộ nhớ của họ và bản ghi cuộc gọi bán hàng thu được từ Gong để hoàn thành biểu mẫu BANT, bao gồm các trường Ngân sách, Quyền hạn, Nhu cầu, Khung thời gian.
- Đại diện bán hàng tính toán điểm khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng biểu mẫu BANT đã hoàn chỉnh và công thức xác định trước với trọng số được chỉ định cho từng trường, sau đó cập nhật điểm này theo cách thủ công trong bản ghi Hubspot CRM.
Tự động hóa quy trình làm việc
Chúng tôi có thể hợp lý hóa quy trình này bằng cách sử dụng Nanonets bằng cách thiết lập quy trình làm việc tự động sao chép các tác vụ đã nêu ở trên.
Mô tả của quy trình làm việc được nhập vào trình tạo quy trình công việc trong Nanonets, sau đó tạo quy trình làm việc tự động dựa trên mô tả đó.
Tiếp theo, chúng tôi liên kết tài khoản Google và Hubspot của mình với Nanonets, cấp cho nó quyền truy cập vào các ứng dụng này. Điều này cho phép quy trình làm việc truy xuất dữ liệu và thực hiện các tác vụ trực tiếp trong các ứng dụng này.
Quy trình làm việc tự động hoạt động như sau:
- Google Biểu mẫu kích hoạt quy trình làm việc khi biểu mẫu cuộc gọi bán hàng được gửi.
- Hubspot tạo bản ghi mới chứa email của khách hàng tiềm năng.
- Lịch Google thiết lập cuộc họp giữa trưởng nhóm và đại diện bán hàng dựa trên thời gian đã đề xuất.
- Gong cung cấp bản ghi của cuộc gọi bán hàng đã hoàn thành.
- Nanonets AI đọc bản ghi và điền vào các trường BANT một cách có hệ thống.
- Nanonets AI tính toán điểm khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng trọng số mặc định dựa trên dữ liệu BANT từ bản ghi cuộc gọi. Công thức và trọng số cho điểm khách hàng tiềm năng có thể được chỉ định thủ công.
- Bản ghi Hubspot được cập nhật với điểm khách hàng tiềm năng này.
Ngoài ra, còn có bản trình diễn quy trình làm việc này.
Hãy xem bản demo của quy trình làm việc này đang chạy bên dưới.
Chúng tôi đã áp dụng phương pháp này trong một nghiên cứu điển hình, trong đó chúng tôi đã kiểm tra kết quả của việc chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động so với việc chấm điểm khách hàng tiềm năng thủ công.
Nghiên cứu điển hình về ưu tiên khách hàng tiềm năng tự động
Vấn đề: Nhóm bán hàng thường xuyên phải đối mặt với những thách thức trong việc ghi điểm chính xác cho khách hàng tiềm năng, thường dựa vào các phương pháp thủ công, chậm chạp, thiếu thông tin và thành kiến cá nhân. Khung BANT (Ngân sách, Quyền hạn, Nhu cầu, Dòng thời gian) là một phương pháp phổ biến, nhưng theo truyền thống, nó đòi hỏi nỗ lực đáng kể và có thể dẫn đến việc tính điểm sai lệch.
Giải pháp: Đã phát triển Quy trình làm việc Nanonets kết hợp AI để cách mạng hóa việc đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng. Hệ thống này tự động trích xuất và đánh giá các yếu tố BANT từ các cuộc trò chuyện bán hàng, cung cấp phương pháp ghi điểm khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Quá trình:
Quy trình làm việc hoạt động như sau:
- Google Biểu mẫu – Bắt đầu quy trình làm việc khi biểu mẫu cuộc gọi bán hàng được gửi.
- Hubspot – Tạo bản ghi mới với email của khách hàng tiềm năng.
- Lịch Google – Lên lịch cuộc họp giữa khách hàng tiềm năng và nhân viên bán hàng dựa trên thời gian đã chỉ định.
- Gong – Trì hoãn quy trình làm việc cho đến sau cuộc gọi, sau đó truy xuất bản ghi của cuộc gọi bán hàng.
- Nanonets AI – Phân tích bản ghi để điền chi tiết BANT một cách có hệ thống.
- Nanonets AI – Xác định điểm khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng trọng số đặt trước (mặc định) dựa trên thông tin BANT từ bản ghi cuộc gọi. Người dùng cũng có thể tự điều chỉnh công thức tính điểm và trọng số.
- Hubspot – Cập nhật bản ghi đã tạo với điểm khách hàng tiềm năng được tính toán.
Kết quả & Tác động:
- Độ chính xác được cải thiện: Khi so sánh với hơn 1500 cuộc gọi bán hàng, hệ thống này hiệu quả tương đương hoặc cao hơn Giám đốc điều hành tài khoản (AE) trong việc xác định các khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn. Tỷ lệ thu hồi của AI là 81%, cao hơn đáng kể so với 41% trong đánh giá thủ công và tỷ lệ chính xác tương đương nhau.
- Chu kỳ bán hàng ngắn hơn: Khách hàng tiềm năng có điểm từ 80+ trở lên nhờ công cụ AI có thời gian chốt đơn hàng ngắn hơn 5-10%, giúp tăng năng suất của đội ngũ bán hàng.
- Chấm điểm chi tiết: AI cung cấp phạm vi tính điểm chi tiết từ 1 đến 100, đưa ra các chiến lược bán hàng tùy chỉnh hơn so với đánh giá AE nhị phân.
- Hiệu quả nâng cao: Nhóm bán hàng ghi nhận chất lượng BANT nhanh hơn, giảm các vấn đề với dữ liệu không đầy đủ và có nhiều thời gian hơn để tương tác với khách hàng và phát triển sản phẩm.
Kết luận: Việc tự động hóa quy trình chấm điểm khách hàng tiềm năng đã cải thiện đáng kể hiệu quả bán hàng. Sự kết hợp giữa AI và hiểu biết sâu sắc của con người này dẫn đến các chiến lược tập trung vào khách hàng, hiệu quả hơn.
Ưu tiên khách hàng tiềm năng tự động giúp tiết kiệm thời gian của bạn
Chúng tôi sẽ đánh giá cách một nhóm bán hàng gồm 50 thành viên có thể tiết kiệm thời gian bằng cách chuyển từ phương pháp thủ công sang quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI.
Lưu ý:
- Mỗi đại diện bán hàng quản lý khoảng 5 khách hàng tiềm năng hàng ngày.
- Một tháng gồm có 20 ngày công.
- Thời gian xử lý khách hàng tiềm năng thủ công: 22 phút.
- Thời gian xử lý khách hàng tiềm năng của quy trình làm việc AI: 1 phút.
- Thời gian tiết kiệm cho mỗi khách hàng tiềm năng: 21 phút.
- Thời gian hàng ngày tiết kiệm được cho mỗi nhân viên bán hàng: 105 phút (1.75 giờ) từ 5 khách hàng tiềm năng.
- Thời gian tiết kiệm hàng tháng cho mỗi nhân viên bán hàng: 35 giờ.
- Tổng thời gian hàng tháng tiết kiệm được của nhóm: 1,750 giờ (35 giờ mỗi người).
Sử dụng thời gian thêm:
Thời gian đáng kể được tiết kiệm mỗi tháng mang lại một số cách để đội ngũ bán hàng nâng cao hiệu quả và tham gia vào các nhiệm vụ có giá trị hơn:
- Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng: Tận dụng thời gian bổ sung để tương tác sâu hơn với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn và hiểu rõ hơn yêu cầu của họ.
- Tăng khả năng tìm kiếm và tạo khách hàng tiềm năng: Phân bổ nhiều thời gian hơn để tìm kiếm khách hàng mới và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, có khả năng mở rộng kênh bán hàng.
- Chiến lược theo dõi phù hợp: Nhóm có thể tập trung vào việc thiết kế các phương pháp tiếp cận theo dõi tùy chỉnh cho khách hàng tiềm năng, nâng cao khả năng chuyển đổi.
- Tập trung vào Sức khỏe và Sự cân bằng: Điều quan trọng là dành một phần thời gian này cho sức khỏe, thúc đẩy sự cân bằng lành mạnh hơn giữa công việc và cuộc sống bằng cách giao các nhiệm vụ lặp đi lặp lại cho công nghệ.
Bằng cách áp dụng tự động hóa quy trình làm việc do AI điều khiển, nhóm bán hàng có thể tăng hiệu quả rõ rệt, tinh chỉnh các chiến thuật bán hàng và nâng cao tinh thần chung cũng như sự hài lòng trong công việc.
Tự động hóa việc ưu tiên khách hàng tiềm năng bằng quy trình làm việc dựa trên AI của chúng tôi, được Nanonets thiết kế cho bạn và nhóm của bạn.
Nanonet cho tự động hóa quy trình làm việc
Trong môi trường kinh doanh có nhịp độ nhanh ngày nay, tự động hóa quy trình làm việc nổi bật như một sự đổi mới quan trọng, mang lại lợi thế cạnh tranh cho các công ty thuộc mọi quy mô. Việc tích hợp quy trình làm việc tự động vào hoạt động kinh doanh hàng ngày không chỉ là xu hướng; đó là một sự cần thiết mang tính chiến lược. Ngoài ra, sự ra đời của LLM đã mở ra nhiều cơ hội hơn cho việc tự động hóa các tác vụ và quy trình thủ công.
Chào mừng bạn đến với Tự động hóa quy trình làm việc của Nanonets, nơi công nghệ do AI điều khiển cho phép bạn và nhóm của bạn tự động hóa các tác vụ thủ công và xây dựng quy trình làm việc hiệu quả trong vài phút. Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để dễ dàng tạo và quản lý quy trình làm việc tích hợp liền mạch với tất cả tài liệu, ứng dụng và cơ sở dữ liệu của bạn.
Nền tảng của chúng tôi không chỉ cung cấp tích hợp ứng dụng liền mạch cho quy trình làm việc thống nhất mà còn có khả năng xây dựng và sử dụng Ứng dụng Mô hình ngôn ngữ lớn tùy chỉnh để viết văn bản phức tạp và đăng phản hồi trong ứng dụng của bạn. Trong khi đó, việc đảm bảo bảo mật dữ liệu vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, với việc tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn tuân thủ GDPR, SOC 2 và HIPAA.
Để hiểu rõ hơn về các ứng dụng thực tế của tự động hóa quy trình làm việc Nanonets, hãy đi sâu vào một số ví dụ thực tế.
- Quy trình tương tác và hỗ trợ khách hàng tự động
- Tạo vé – Zendesk: Quy trình làm việc được kích hoạt khi khách hàng gửi phiếu hỗ trợ mới trong Zendesk, cho biết họ cần hỗ trợ về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Cập nhật vé – Zendesk: Sau khi vé được tạo, một bản cập nhật tự động ngay lập tức được đăng nhập vào Zendesk để cho biết rằng vé đã được nhận và đang được xử lý, cung cấp cho khách hàng số vé để tham khảo.
- Truy xuất thông tin - Duyệt Nanonets: Đồng thời, tính năng Duyệt Nanonets tìm kiếm qua tất cả các trang cơ sở kiến thức để tìm thông tin liên quan và các giải pháp khả thi liên quan đến vấn đề của khách hàng.
- Truy cập lịch sử khách hàng – HubSpot: Đồng thời, HubSpot được truy vấn để truy xuất hồ sơ tương tác trước đây của khách hàng, lịch sử mua hàng và bất kỳ vé nào trước đây để cung cấp ngữ cảnh cho nhóm hỗ trợ.
- Xử lý vé – Nanonets AI: Với thông tin liên quan và lịch sử khách hàng trong tay, Nanonets AI sẽ xử lý yêu cầu, phân loại vấn đề và đề xuất các giải pháp tiềm năng dựa trên các trường hợp tương tự trong quá khứ.
- Thông báo – Slack: Cuối cùng, nhóm hoặc cá nhân hỗ trợ có trách nhiệm sẽ được thông báo qua Slack bằng một thông báo chứa chi tiết yêu cầu, lịch sử khách hàng và các giải pháp được đề xuất, đưa ra phản hồi nhanh chóng và đầy đủ thông tin.
- Quy trình giải quyết vấn đề tự động
- Kích hoạt ban đầu – Tin nhắn Slack: Quy trình làm việc bắt đầu khi đại diện dịch vụ khách hàng nhận được tin nhắn mới trong kênh dành riêng trên Slack, báo hiệu vấn đề của khách hàng cần được giải quyết.
- Phân loại – Nanonet AI: Sau khi phát hiện được tin nhắn, Nanonets AI sẽ tiến hành phân loại tin nhắn dựa trên nội dung và dữ liệu phân loại trong quá khứ của nó (từ các bản ghi Airtable). Sử dụng LLM, nó phân loại nó là một lỗi cùng với việc xác định mức độ khẩn cấp.
- Tạo bản ghi – Airtable: Sau khi phân loại, quy trình làm việc sẽ tự động tạo bản ghi mới trong Airtable, một dịch vụ cộng tác trên đám mây. Bản ghi này bao gồm tất cả các chi tiết có liên quan từ tin nhắn của khách hàng, chẳng hạn như ID khách hàng, danh mục vấn đề và mức độ khẩn cấp.
- Phân công nhóm – Airtable: Sau khi bản ghi được tạo, hệ thống Airtable sẽ chỉ định một nhóm xử lý vấn đề. Dựa trên phân loại do Nanonets AI thực hiện, hệ thống sẽ chọn nhóm phù hợp nhất – hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán, thành công của khách hàng, v.v. – để tiếp quản vấn đề.
- Thông báo – Slack: Cuối cùng, nhóm được chỉ định sẽ được thông báo thông qua Slack. Một tin nhắn tự động được gửi đến kênh của nhóm, cảnh báo họ về vấn đề mới, cung cấp liên kết trực tiếp tới bản ghi Airtable và nhắc phản hồi kịp thời.
- Quy trình lên lịch cuộc họp tự động
- Liên hệ ban đầu – LinkedIn: Quy trình làm việc được bắt đầu khi một kết nối chuyên nghiệp gửi một tin nhắn mới trên LinkedIn bày tỏ sự quan tâm đến việc lên lịch cuộc họp. LLM phân tích các tin nhắn đến và kích hoạt quy trình làm việc nếu nó coi tin nhắn đó là yêu cầu gặp mặt từ một ứng viên tiềm năng.
- Truy xuất tài liệu – Google Drive: Sau lần liên hệ đầu tiên, hệ thống tự động hóa quy trình làm việc sẽ truy xuất tài liệu được chuẩn bị trước từ Google Drive có chứa thông tin về chương trình họp, tổng quan về công ty hoặc bất kỳ tài liệu tóm tắt có liên quan nào.
- Lên lịch – Lịch Google: Tiếp theo, hệ thống tương tác với Lịch Google để lấy thời gian rảnh cho cuộc họp. Nó kiểm tra lịch để tìm các vị trí còn trống phù hợp với giờ làm việc (dựa trên vị trí được phân tích cú pháp từ hồ sơ LinkedIn) và các tùy chọn đã đặt trước đó cho các cuộc họp.
- Tin nhắn xác nhận dưới dạng trả lời – LinkedIn: Sau khi tìm thấy khoảng thời gian phù hợp, hệ thống tự động hóa quy trình làm việc sẽ gửi tin nhắn trở lại qua LinkedIn. Thông báo này bao gồm thời gian dự kiến cho cuộc họp, quyền truy cập vào tài liệu được truy xuất từ Google Drive và yêu cầu xác nhận hoặc đề xuất thay thế.
- Xử lý hóa đơn trong tài khoản phải trả
- Biên nhận hóa đơn – Gmail: Hóa đơn được nhận qua email hoặc tải lên hệ thống.
- Khai thác dữ liệu – Nanonets OCR: Hệ thống tự động trích xuất dữ liệu liên quan (như chi tiết nhà cung cấp, số lượng, ngày đến hạn).
- Xác minh dữ liệu – Quickbooks: Quy trình làm việc của Nanonets xác minh dữ liệu được trích xuất dựa trên các đơn đặt hàng và biên lai mua hàng.
- Định tuyến phê duyệt – Slack: Hóa đơn được chuyển đến người quản lý thích hợp để phê duyệt dựa trên các ngưỡng và quy tắc được xác định trước.
- Xử lý thanh toán – Brex: Sau khi được phê duyệt, hệ thống lên lịch thanh toán theo điều khoản của nhà cung cấp và cập nhật hồ sơ tài chính.
- Lưu trữ – Quickbooks: Giao dịch đã hoàn thành được lưu trữ để tham khảo và kiểm tra trong tương lai.
- Hỗ trợ cơ sở kiến thức nội bộ
- Yêu cầu ban đầu – Slack: Smith, một thành viên trong nhóm, hỏi kênh Slack #chat-with-data về những khách hàng gặp phải sự cố khi tích hợp QuickBooks.
- Tổng hợp dữ liệu tự động – Cơ sở kiến thức Nanonets:
- Tra cứu vé – Zendesk: Ứng dụng Zendesk trong Slack tự động cung cấp bản tóm tắt các yêu cầu của ngày hôm nay, cho biết rằng có vấn đề khi xuất dữ liệu hóa đơn sang QuickBooks cho một số khách hàng.
- Tìm kiếm chậm – Slack: Đồng thời, ứng dụng Slack thông báo cho kênh rằng các thành viên trong nhóm Patrick và Rachel đang tích cực thảo luận về cách giải quyết lỗi xuất QuickBooks ở một kênh khác, với bản sửa lỗi dự kiến sẽ có trực tuyến lúc 4 giờ chiều.
- Theo dõi vé – JIRA: Ứng dụng JIRA cập nhật kênh về một vé do Emily tạo có tiêu đề “Lỗi xuất QuickBooks để tích hợp QB Desktop”, giúp theo dõi trạng thái và tiến trình giải quyết vấn đề.
- Tài liệu tham khảo – Google Drive: Ứng dụng Drive đề cập đến sự tồn tại của một sổ tay sửa các lỗi liên quan đến tích hợp QuickBooks, có thể tham khảo sổ tay này để hiểu các bước khắc phục sự cố và giải pháp.
- Xác nhận giải pháp và liên lạc đang diễn ra – Slack: Khi cuộc trò chuyện diễn ra, kênh Slack đóng vai trò là diễn đàn thời gian thực để thảo luận về các bản cập nhật, chia sẻ kết quả từ sổ tay và xác nhận việc triển khai bản sửa lỗi. Các thành viên trong nhóm sử dụng kênh này để cộng tác, chia sẻ thông tin chi tiết và đặt các câu hỏi tiếp theo để đảm bảo hiểu biết toàn diện về vấn đề và cách giải quyết vấn đề đó.
- Tài liệu giải quyết và chia sẻ kiến thức: Sau khi triển khai bản sửa lỗi, các thành viên trong nhóm sẽ cập nhật tài liệu nội bộ trong Google Drive với những phát hiện mới và mọi bước bổ sung được thực hiện để giải quyết vấn đề. Bản tóm tắt về sự cố, cách giải quyết và mọi bài học kinh nghiệm đã được chia sẻ trên kênh Slack. Do đó, nền tảng kiến thức nội bộ của nhóm sẽ tự động được nâng cao để sử dụng trong tương lai.
Tương lai của hiệu quả kinh doanh
Nanonets Workflows là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc đa mục đích, an toàn, tự động hóa các tác vụ và quy trình công việc thủ công của bạn. Nó cung cấp một giao diện người dùng dễ sử dụng, giúp cả cá nhân và tổ chức có thể truy cập được.
Để bắt đầu, bạn có thể lên lịch cuộc gọi với một trong các chuyên gia AI của chúng tôi, người có thể cung cấp bản demo và bản dùng thử được cá nhân hóa về Quy trình làm việc Nanonets phù hợp với trường hợp sử dụng cụ thể của bạn.
Sau khi thiết lập, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để thiết kế và thực thi các ứng dụng cũng như quy trình làm việc phức tạp do LLM cung cấp, tích hợp liền mạch với ứng dụng và dữ liệu của bạn.
Tăng cường năng lực cho nhóm của bạn bằng Quy trình làm việc Nanonets cho phép họ tập trung vào những gì thực sự quan trọng.
Tự động hóa việc ưu tiên khách hàng tiềm năng bằng quy trình làm việc dựa trên AI của chúng tôi, được Nanonets thiết kế cho bạn và nhóm của bạn.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://nanonets.com/blog/lead-prioritization/
- : có
- :là
- :không phải
- :Ở đâu
- $ LÊN
- 000
- 1
- 10
- 100
- 15%
- 150
- 20
- 200
- 2000
- 22
- 25
- 30
- 35%
- 36
- 51
- 7
- 75
- 750
- 80
- a
- có khả năng
- Có khả năng
- Giới thiệu
- ở trên
- chấp nhận
- truy cập
- có thể truy cập
- đáp ứng
- Theo
- Tài khoản
- Trợ Lý Giám Đốc
- chính xác
- chính xác
- chính xác
- đạt được
- hành động
- tích cực
- hành vi
- thực sự
- thích ứng
- thêm
- thêm
- Ngoài ra
- thêm vào
- địa chỉ
- giải quyết
- địa chỉ
- Thêm
- tuân thủ
- điều chỉnh
- Nhận nuôi
- sự xuất hiện
- AES
- ảnh hưởng đến
- Sau
- chống lại
- chương trình nghị sự
- tập hợp
- AI
- Hỗ trợ AI
- Hỗ trợ
- dòng chảy
- sắp xếp
- Tất cả
- chỉ định
- Cho phép
- cho phép
- dọc theo
- Đã
- Ngoài ra
- thay thế
- số lượng
- an
- phân tích
- phân tích
- phân tích
- và
- Một
- câu trả lời
- bất kì
- ứng dụng
- Các Ứng Dụng
- các ứng dụng
- áp dụng
- Đăng Nhập
- phương pháp tiếp cận
- cách tiếp cận
- thích hợp
- phê duyệt
- phê duyệt
- phê duyệt
- ứng dụng
- LÀ
- xung quanh
- Đến
- bài viết
- AS
- xin
- đánh giá
- đánh giá
- Đánh giá
- đánh giá
- giao
- Hỗ trợ
- hỗ trợ
- At
- sự chú ý
- kiểm toán
- ủy quyền
- tự động hóa
- Tự động
- tự động hóa
- tự động
- tự động hóa
- Tự động hóa
- có sẵn
- tránh
- trở lại
- Xương sống
- Cân đối
- cơ sở
- dựa
- cơ bản
- BE
- đã trở thành
- bởi vì
- được
- trước
- bắt đầu
- được
- phía dưới
- Lợi ích
- Hơn
- giữa
- thành kiến
- thanh toán
- Blog
- Blog Posts
- blog
- tăng
- thúc đẩy
- cả hai
- hộp
- thương hiệu
- Cuộc họp
- rộng
- Duyệt
- ngân sách
- Bug
- lỗi
- xây dựng
- kinh doanh
- nhưng
- mua
- Mua
- by
- tính
- tính toán
- Xem Lịch
- cuộc gọi
- Cuộc gọi
- Chiến dịch
- CAN
- ứng cử viên
- trường hợp
- Nghiên cứu điển hình
- trường hợp nghiên cứu
- trường hợp
- đố
- phân loại
- Phân loại
- giám đốc điều hành
- nhất định
- cfo
- chuỗi
- thách thức
- thay đổi
- Kênh
- Séc
- sự lựa chọn
- lựa chọn
- Chọn
- lựa chọn
- lựa chọn
- phân loại
- Phân loại
- trong sáng
- khách hàng
- khách hàng
- Đóng
- gần gũi hơn
- đóng cửa
- đám mây
- hợp tác
- hợp tác
- thu thập
- bộ sưu tập
- kết hợp
- cam kết
- Chung
- Giao tiếp
- Các công ty
- công ty
- so sánh
- so sánh
- sự so sánh
- cạnh tranh
- hoàn thành
- Hoàn thành
- hoàn toàn
- hoàn thành
- phức tạp
- tuân thủ
- thành phần
- toàn diện
- tập trung
- Mối quan tâm
- bê tông
- điều kiện
- tự tin
- xác nhận
- liên quan
- Kết nối
- xem xét
- xem xét
- nhất quán
- khó khăn
- xây dựng
- chuyên gia tư vấn
- liên lạc
- chứa
- nội dung
- bối cảnh
- liên tục
- Conversation
- cuộc hội thoại
- Chuyển đổi
- chuyển đổi
- Trung tâm
- có thể
- bảo hiểm
- phủ
- tạo
- tạo ra
- tạo ra
- Tạo
- tạo
- tiêu chuẩn
- quan trọng
- CRM
- quan trọng
- CTO
- văn hóa
- Current
- khách hàng
- khách hàng
- Cam kết của khách hàng
- Dịch Vụ CSKH
- Thành công của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng
- khách hàng
- tùy chỉnh
- tùy chỉnh
- chu kỳ
- tiền thưởng
- dữ liệu
- phân tích dữ liệu
- bảo mật dữ liệu
- cơ sở dữ liệu
- Ngày
- quyết định
- Quyết định
- quyết định
- Ra quyết định
- người ra quyết định
- người ra quyết định
- quyết định
- quyết định
- dâng hiến
- dành riêng
- Mặc định
- sự chậm trễ
- đào sâu
- nhu cầu
- bản demo
- Nhân khẩu học
- chứng minh
- triển khai
- triển khai
- mô tả
- Mô tả
- Thiết kế
- thiết kế
- thiết kế
- máy tính để bàn
- chi tiết
- chi tiết
- phát hiện
- Xác định
- xác định
- xác định
- phát triển
- phát triển
- Phát triển
- khác nhau
- trực tiếp
- trực tiếp
- Giám đốc
- thảo luận
- thảo luận
- thảo luận
- thảo luận
- do
- Bác sĩ
- tài liệu
- tài liệu hướng dẫn
- tài liệu
- don
- thực hiện
- xuống
- Tải xuống
- lái xe
- hai
- năng động
- e
- mỗi
- Đầu
- dễ dàng
- dễ sử dụng
- Cạnh
- giáo dục
- Hiệu quả
- hiệu quả
- hiệu quả
- hiệu quả
- hiệu quả
- nỗ lực
- dễ dàng
- những nỗ lực
- các yếu tố
- phân tích cú pháp email
- nhúng
- nhúng
- nhấn mạnh
- nhấn mạnh
- trao quyền
- cho phép
- khuyến khích
- cuối
- thuê
- tham gia
- Tham gia
- tương tác
- nâng cao
- nâng cao
- tăng cường
- đủ
- đủ tiền
- đảm bảo
- đảm bảo
- vào
- Môi trường
- như nhau
- như nhau
- thiết yếu
- thành lập
- vv
- đánh giá
- đánh giá
- đánh giá
- Ngay cả
- sự kiện
- Mỗi
- kiểm tra
- ví dụ
- ví dụ
- thi hành
- giám đốc điều hành
- sự tồn tại
- hiện tại
- mở rộng
- dự kiến
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- trải qua
- các chuyên gia
- khám phá
- xuất khẩu
- ngoài
- thêm
- khai thác
- Chất chiết xuất
- Đối mặt
- yếu tố
- các yếu tố
- không
- làm quen
- nhịp độ nhanh
- Đặc tính
- Tính năng
- Với
- thông tin phản hồi
- cảm thấy
- lĩnh vực
- Lĩnh vực
- Hình
- điền
- đổ đầy
- điền
- cuối cùng
- Cuối cùng
- tài chính
- tài chính
- Tìm kiếm
- tìm kiếm
- phát hiện
- tìm thấy
- Tài chính
- Sửa chữa
- Tập trung
- tập trung
- tiếp theo
- sau
- Trong
- hình thức
- các hình thức
- công thức
- Diễn đàn
- bồi dưỡng
- tìm thấy
- FRAME
- Khung
- khung
- thường xuyên
- từ
- chức năng
- tương lai
- thu thập
- đo
- GDPR
- Tổng Quát
- thế hệ
- máy phát điện
- chính hãng
- được
- gif
- Cho
- Go
- tốt
- dần dần
- cấp
- tuyệt vời
- lớn hơn
- rất nhiều
- hướng dẫn
- thói quen
- có
- tay
- xử lý
- Cứng
- Có
- cái đầu
- khỏe mạnh
- giúp đỡ
- giúp đỡ
- giúp
- Thành viên ẩn danh
- hệ thống cấp bậc
- Cao
- cao hơn
- làm nổi bật
- cao
- lịch sử
- lịch sử
- mong
- GIỜ LÀM VIỆC
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- HTTPS
- HubSpot
- Nhân loại
- Hungry
- ID
- xác định
- xác định
- xác định
- if
- hình ảnh
- lập tức
- ngay
- Va chạm
- thực hiện
- thực hiện
- thực hiện
- tầm quan trọng
- quan trọng
- nâng cao
- cải thiện
- cải thiện
- cải thiện
- in
- sâu
- sự cố
- bao gồm
- bao gồm
- Bao gồm
- Incoming
- kết hợp
- kết hợp
- kết hợp
- tăng
- Tăng
- tăng
- chỉ
- chỉ ra
- hệ thống riêng biệt,
- các cá nhân
- ngành công nghiệp
- thông tin chi tiết về ngành
- bị ảnh hưởng
- ảnh hưởng
- Thông tin
- thông tin
- thông tin
- thông báo
- ban đầu
- khởi xướng
- Đồng tu
- sự đổi mới
- yêu
- cái nhìn sâu sắc
- sâu sắc
- những hiểu biết
- ví dụ
- tích hợp
- Tích hợp
- hội nhập
- tích hợp
- tương tác
- tương tác
- tương tác
- tương tác
- quan tâm
- Giao thức
- nội bộ
- trong
- Giới thiệu
- đầu tư
- đầu tư
- hóa đơn
- tham gia
- vấn đề
- các vấn đề
- IT
- ITS
- Việc làm
- jpg
- thẩm phán
- chỉ
- Key
- kiến thức
- Ngôn ngữ
- lớn
- một lát sau
- lớp
- dẫn
- các nhà lãnh đạo
- Dẫn
- LEARN
- học
- học tập
- ít
- Bài học
- Bài học kinh nghiệm
- cho phép
- cho phép
- Cấp
- Cuộc sống
- Lượt thích
- khả năng
- Có khả năng
- hạn chế
- LINK
- Hồ sơ LinkedIn
- Danh sách
- Listening
- sống
- ll
- LLM
- địa điểm thư viện nào
- đăng nhập
- lâu
- Xem
- NHÌN
- tra cứu
- Thấp
- máy
- học máy
- Chủ yếu
- làm cho
- nhà sản xuất
- LÀM CHO
- Làm
- quản lý
- giám đốc
- Quản lý
- quản lý
- quản lý
- nhãn hiệu
- thủ công
- Marketing
- Chiến lược tiếp thị
- đánh dấu
- Trận đấu
- phù hợp
- cụ thể hoá
- nguyên vật liệu
- Vấn đề
- có nghĩa
- đo
- Gặp gỡ
- cuộc họp
- các cuộc họp
- hội viên
- Các thành viên
- Bộ nhớ
- đề cập đến
- tin nhắn
- tin nhắn
- phương pháp
- phương pháp
- phương pháp
- Metrics
- Might
- tâm
- phút
- Phút
- mất tích
- pha
- mô hình
- sửa đổi
- tiền
- Màn Hình
- giám sát
- tháng
- hàng tháng
- tháng
- chi tiết
- hầu hết
- hẹp
- Tự nhiên
- Thiên nhiên
- sự cần thiết
- Cần
- nhu cầu
- Mới
- tiếp theo
- Không
- Không áp dụng
- lưu ý
- tại
- con số
- nuôi dưỡng
- Mục tiêu
- thu được
- of
- cung cấp
- cung cấp
- Cung cấp
- thường
- on
- hàng loạt
- ONE
- Trực tuyến
- có thể
- mở
- mở
- hoạt động
- Hoạt động
- Cơ hội
- Tùy chọn
- Các lựa chọn
- or
- đơn đặt hàng
- tổ chức
- Khác
- vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf
- mang
- ra
- kết quả
- nêu
- đề cương
- bên ngoài
- kết thúc
- tổng thể
- tổng quan
- trang
- một phần
- riêng
- qua
- bệnh nhân
- patrick
- mô hình
- Trả
- thanh toán
- mỗi
- tỷ lệ phần trăm
- hoàn hảo
- Thực hiện
- hiệu suất
- kinh nguyệt
- người
- riêng
- Cá nhân
- chọn
- kế hoạch
- kế hoạch
- nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- Play
- pm
- điểm
- Phổ biến
- đặt ra
- đặt ra
- vị trí
- có thể
- bài viết
- tiềm năng
- khách hàng tiềm năng
- có khả năng
- -
- Thực tế
- cần
- Độ chính xác
- ưu đãi
- chuẩn bị
- trình bày
- Thuyết trình
- áp lực
- trước
- trước đây
- nguyên tắc
- ưu tiên
- Ưu tiên
- ưu tiên
- ưu tiên
- ưu tiên
- ưu tiên
- quá trình
- Xử lý
- Quy trình
- xử lý
- sản xuất
- Sản phẩm
- phát triển sản phẩm
- năng suất
- Sản phẩm
- chuyên nghiệp
- Hồ sơ
- Profiles
- Tiến độ
- dự án
- dự án
- hứa hẹn
- thúc đẩy
- Thúc đẩy
- nhắc nhở
- đề xuất
- tương lai
- tương lai
- triển vọng
- cho
- cung cấp
- cung cấp
- mua
- mua hàng
- mua
- trình độ chuyên môn
- bằng cấp
- đủ điều kiện
- chất lượng
- định lượng
- truy vấn
- câu hỏi
- Câu hỏi
- Quickbooks
- nhanh hơn
- radio
- phạm vi
- xếp hạng
- Xếp hạng
- Tỷ lệ
- Giá
- RE
- Sẵn sàng
- sẵn sàng
- thực
- thế giới thực
- thời gian thực
- biên lai
- nhận
- nhận
- nhận
- giới thiệu
- khuyến nghị
- ghi
- hồ sơ
- Giảm
- tài liệu tham khảo
- lọc
- tinh luyện
- coi
- đều đặn
- thường xuyên
- Phế phẩm..
- liên quan
- sự liên quan
- có liên quan
- dựa vào
- vẫn còn
- nhớ
- lặp đi lặp lại
- thay thế
- nhân rộng
- trả lời
- đại diện
- đại diện cho
- yêu cầu
- Yêu cầu
- Độ phân giải
- giải quyết
- Thông tin
- Trả lời
- phản ứng
- phản ứng
- chịu trách nhiệm
- kết quả
- Kết quả
- doanh thu
- xem xét
- Đánh giá
- cách mạng hóa
- ngay
- ROI
- Vai trò
- định tuyến
- quy tắc
- chạy
- chạy
- s
- bán hàng
- Nhân viên bán hàng
- sự hài lòng
- Lưu
- lưu
- nói
- Quy mô
- lịch trình
- lên kế hoạch
- lập kế hoạch
- Khoa học
- Điểm số
- ghi bàn
- xước
- liền mạch
- liền mạch
- tìm kiếm
- an toàn
- Bảo đảm
- an ninh
- xem
- tìm kiếm
- dường như
- nhìn
- phân khúc
- lựa chọn
- gửi
- Độ nhạy
- gởi
- phục vụ
- dịch vụ
- DỊCH VỤ
- định
- bộ
- thiết lập
- một số
- Chia sẻ
- chia sẻ
- chia sẻ
- thiếu sót
- nên
- có ý nghĩa
- đáng kể
- tương tự
- Tương tự
- đồng thời
- Kích thước máy
- kích thước
- lún xuống
- trò chơi Slot
- Nổ hũ
- chậm
- thông minh
- trơn tru
- Phần mềm
- Giải pháp phần mềm
- giải pháp
- Giải pháp
- động SOLVE
- một số
- Một người nào đó
- phần nào
- tinh vi
- nói
- riêng
- quy định
- tiêu
- đứng
- Bắt đầu
- bắt đầu
- Bắt đầu
- Trạng thái
- Bước
- Các bước
- Vẫn còn
- Chiến lược
- chiến lược
- Chiến lược
- hợp lý hóa
- sắp xếp hợp lý
- Nghiêm ngặt
- mạnh mẽ hơn
- cấu trúc
- nghiên cứu
- Học tập
- Tiêu đề
- trình
- thành công
- thành công
- thành công
- như vậy
- phù hợp
- TÓM TẮT
- hỗ trợ
- chắc chắn
- SWIFT
- nhanh chóng
- hệ thống
- chiến thuật
- thợ may
- phù hợp
- may đo
- Hãy
- Lấy
- mất
- Thảo luận
- nhắm mục tiêu
- nhắm mục tiêu
- nhiệm vụ
- nhóm
- Thành viên của nhóm
- đội
- công nghệ cao
- Công nghệ
- về
- văn bản
- hơn
- việc này
- Sản phẩm
- cung cấp their dịch
- Them
- sau đó
- Đó
- Kia là
- họ
- điều này
- những
- Thông qua
- Như vậy
- vé
- vé
- thời gian
- khung thời gian
- timeline
- hợp thời
- thời gian
- Yêu sách
- có tiêu đề
- đến
- bây giờ
- công cụ
- hàng đầu
- Tổng số:
- đối với
- theo dõi
- Theo dõi
- truyền thống
- theo truyền thống
- giao dịch
- Bảng điểm
- điều trị
- khuynh hướng
- thử nghiệm
- kích hoạt
- được kích hoạt
- thực sự
- hướng dẫn
- điển hình
- thường
- khám phá
- Dưới
- hiểu
- sự hiểu biết
- thống nhât
- độc đáo
- không
- cho đến khi
- Cập nhật
- cập nhật
- Cập nhật
- tải lên
- khẩn cấp
- khẩn cấp
- us
- sử dụng
- ca sử dụng
- đã sử dụng
- người sử dang
- Giao diện người dùng
- Người sử dụng
- sử dụng
- sử dụng
- sử dụng
- Quý báu
- giá trị
- khác nhau
- thay đổi
- nhà cung cấp
- Xác minh
- Versus
- rất
- thông qua
- Video
- Xem
- Vimeo
- Thăm
- là
- đồng hồ
- cách
- we
- webinar
- Website
- trọng lượng
- sức khỏe toàn diện
- là
- Điều gì
- khi nào
- liệu
- cái nào
- trong khi
- Giấy trắng
- CHÚNG TÔI LÀ
- sẽ
- với
- ở trong
- không có
- Công việc
- quy trình làm việc
- Luồng công việc
- đang làm việc
- công trinh
- thế giới
- sẽ
- viết
- nhưng
- Bạn
- trên màn hình
- youtube
- Zendesk
- zephyrnet