Xu hướng thanh toán sẽ phát triển như thế nào trên khắp châu Á vào năm 2023

Cách chúng ta thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ không ngừng phát triển và xu hướng thanh toán ở châu Á chỉ tăng tốc vào năm 2023 khi các đổi mới kỹ thuật số ngày càng được khai thác để mang lại sự dễ dàng và thuận tiện cho người tiêu dùng trong môi trường bán lẻ cạnh tranh. 

Vào năm 2023, chúng ta có thể kỳ vọng sẽ chứng kiến ​​nhiều thay đổi hơn nữa về xu hướng trong bối cảnh thanh toán trên khắp châu Á khi các công nghệ mới và sở thích của người tiêu dùng ra đời. Dưới đây là một số xu hướng thanh toán hàng đầu cần chú ý ở châu Á vào năm 2023 và hơn thế nữa.

Mua ngay, trả tiền sau (BNPL) sẽ phổ biến hơn ở châu Á

Trong một thời gian ở đó, có vẻ như các lựa chọn 'mua ngay, trả sau' (BNPL) thực sự được coi là một giải pháp thay thế toàn diện về mặt tài chính cho các khoản trả nợ tín dụng hoặc lãi suất cao. Mặc dù việc định giá một số BNPL toàn cầu đáng chú ý nhất đã phải được đánh giá lại trong thời gian gần đây, nhưng BNPL vẫn là một nguồn tài chính thay thế phổ biến cho các giao dịch mua hàng trực tuyến ở châu Á, đặc biệt là đối với các phân khúc dân số trẻ và ít sử dụng ngân hàng hơn trong khu vực.

BNPL cho phép người tiêu dùng chia nhỏ chi phí mua hàng thành các đợt trả góp không tính lãi, khiến việc mua sắm trở nên thuận tiện và hợp túi tiền. Với ngày càng nhiều nhà bán lẻ và thị trường trực tuyến cung cấp tùy chọn BNPL, có khả năng phương thức thanh toán này sẽ vẫn phù hợp trên khắp châu Á vào năm 2023.

Ngành thanh toán BNPL ở Châu Á Thái Bình Dương cực kỳ phát triển, với xu hướng thanh toán sau dự kiến ​​sẽ tăng 45.3% hàng năm đạt 201.9 tỷ đô la Mỹ vào cuối năm 2022. Động lực được thiết lập để tiếp tục với việc các nhà khai thác BNPL mở rộng sang các danh mục mới để thúc đẩy tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng. Chẳng hạn, Afterpay, công ty áp dụng sớm có trụ sở tại Úc, đã được Square mua lại bởi các chuyên gia thanh toán tại điểm bán hàng (POS) và hiện đang tích hợp các tùy chọn BNPL vào các giải pháp bán lẻ của Square.

Những người chơi quốc tế như Klarna và Afterpay cũng như những người chơi trong khu vực như Atome đang tiến hành đầu tư vào không gian BNPL của Trung Quốc, nơi thương mại điện tử xuyên biên giới đã phát triển mạnh mẽ cùng với thị trường thương mại điện tử trong nước. Đồng thời, các công ty BNPL của Trung Quốc dự kiến ​​sẽ mở rộng khắp APAC trong những năm tới.

Cầu thanh toán xuyên biên giới sẽ giúp thanh toán ở nước ngoài dễ dàng hơn

Nói về xuyên biên giới, một trong những thách thức lớn nhất của du lịch quốc tế là xử lý các loại tiền tệ khác nhau. Khi cố gắng mua hàng bằng ngoại tệ, khách du lịch thường phải dựa vào các phương pháp tốn kém và bất tiện như chuyển đổi tiền tệ. Tuy nhiên, điều này được thiết lập để thay đổi với sự gia tăng của cầu thanh toán xuyên biên giới.

Cầu thanh toán xuyên biên giới là nền tảng cho phép người dùng liên kết tài khoản ngân hàng của họ với tài khoản ở nước ngoài để họ có thể dễ dàng thực hiện và nhận thanh toán bằng các loại tiền tệ khác nhau. Điều này sẽ giúp việc mua sắm ở nước ngoài dễ dàng hơn (và rẻ hơn) và chúng ta có thể mong đợi nhiều doanh nghiệp bắt đầu cung cấp sản phẩm và dịch vụ ở nhiều quốc gia. Các ngân hàng trung ương và trung tâm tài chính ở các lãnh thổ châu Á đang phát triển nhanh như ở Đông Nam Á đang hợp tác để thúc đẩy liên kết thanh toán tốt hơn giữa các khu vực hoạt động của họ, không chỉ để tạo thuận lợi cho thanh toán mà còn để chuẩn bị cho thương mại, đầu tư xuyên biên giới và các hoạt động kinh tế khác tốt hơn.

Những cây cầu cũng sẽ giúp mọi người dễ dàng gửi tiền cho gia đình và bạn bè ở nước ngoài, thanh toán hàng hóa và dịch vụ, cũng như cho phép nhiều hơn thanh toán B2B hiệu quả về chi phí. Giao dịch tiền điện tử và các thỏa thuận cầu nối fintech xuyên biên giới giữa các quốc gia thường có thể mang lại nhiều tỷ lệ giao dịch thấp hơn cũng như ít phức tạp hơn trong giao dịch, nhưng vẫn chưa đạt đến mức chuyển tiền liền mạch, theo thời gian thực. Cả những người đương nhiệm và các công ty khởi nghiệp fintech đều đang tìm cách phá vỡ không gian này, điều này có thể xảy ra sớm nhất là 2023

Ưu đãi khách hàng thân thiết được cá nhân hóa để trở nên quan trọng hơn 

Ưu đãi khách hàng thân thiết được cá nhân hóa là một cách tuyệt vời để tăng mức độ tương tác và giữ chân khách hàng. Với chiến lược phù hợp, bạn có thể nhắm mục tiêu khách hàng bằng các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà họ có thể quan tâm.

Có một số điều mà các doanh nghiệp cần lưu ý khi phát triển một chiến lược cá nhân hóa. cung cấp lòng trung thành. Phiếu mua hàng phải phù hợp với khách hàng, phải dễ hiểu và phải dễ sử dụng. Trong số các xu hướng thanh toán được nhấn mạnh ở đây, xu hướng này đang phát triển nhanh chóng khi truy cập vào dữ liệu khách hàng bùng nổ và trở nên phổ biến đối với các doanh nghiệp tận dụng khi họ đặt giá thầu để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Trong một cuộc phỏng vấn video với Fintech News, các chuyên gia Singapore đồng ý rằng siêu cá nhân hóa sẽ rất quan trọng để các dịch vụ tài chính luôn phù hợp.

Trong khi đó, bạn sẽ không gặp phải khó khăn gì.

Dữ liệu từ McKinsey và Salesforce hỗ trợ rằng đây sẽ là chìa khóa để các doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên số hóa, với 71% người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm được cá nhân hóa từ các công ty mà họ bảo trợ. Điều này sẽ chỉ tăng lên trong tương lai, vì đã có 74/XNUMX (XNUMX%) người tiêu dùng Gen Z yêu cầu các sản phẩm hoặc dịch vụ được cá nhân hóa.

Các chương trình khách hàng thân thiết luôn là một phần quan trọng trong bối cảnh bán lẻ, nhưng trong những năm gần đây, chúng tôi đã chứng kiến ​​sự thay đổi theo hướng cá nhân hóa nhiều hơn trong các chương trình này. Các nhà bán lẻ đang sử dụng dữ liệu để phân khúc khách hàng của họ và nhắm mục tiêu họ với cung cấp cụ thể phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của họ — khiến chúng trở nên hấp dẫn hơn nhiều so với các ưu đãi chung chung.

Xu hướng thanh toán không tiếp xúc sẽ cất cánh vào năm 2023

Đại dịch COVID-19 có thúc đẩy một sự gia tăng lớn trong việc sử dụng thanh toán không tiếp xúc, khi người tiêu dùng tìm cách giảm thiểu rủi ro lây nhiễm bằng cách sử dụng tiền mặt. Xu hướng này sẽ tiếp tục trong những tháng và năm tới, khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp áp dụng các phương thức thanh toán không tiếp xúc.

Với sự phát triển của thương mại di động và ví kỹ thuật số, thanh toán không tiếp xúc đang trở nên phổ biến hơn. Trên thực tế, một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng gần một nửa trong số 3,000 người tiêu dùng được khảo sát đã sử dụng điện thoại thông minh của họ để thực hiện thanh toán tại cửa hàng tại Starbucks (49%), McDonald's (43%) và Walmart (41%).

Bên cạnh các giao dịch dựa trên ứng dụng hoặc ví kỹ thuật số, phần lớn các khoản thanh toán không tiếp xúc sẽ được điều khiển bởi phần cứng sở hữu công nghệ giao tiếp trường gần (NFC). Điều này bao gồm điện thoại thông minh hỗ trợ NFC và thiết bị đầu cuối thẻ. Tuy nhiên, người bán phải trả thêm chi phí để mua và thiết lập cơ sở hạ tầng thiết bị đầu cuối điểm bán hàng (POS) NFC, vốn không có trong các hệ thống 'POS mềm', là thiết bị thông minh có NFC và dữ liệu thanh toán bên trong.

Giao dịch di động không tiếp xúc là bắt kịp là một trong những xu hướng thanh toán thống trị trên toàn thế giới, với 782 triệu người dùng vào năm 2022. Nhưng điều này dự kiến ​​sẽ tăng gần 60% trong hai năm tới để đạt 1 tỷ người dùng toàn cầu vào năm 2024,

Có rất nhiều lợi ích của thanh toán không tiếp xúc, chẳng hạn như sự tiện lợi, bảo mật và tốc độ. Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm, chẳng hạn như khả năng gian lận và thiếu dịch vụ khách hàng.

Di động sẽ là vua trong xu hướng thanh toán năm 2023

Như đã nêu ở trên, giao dịch được thực hiện từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng là một trong những xu hướng thúc đẩy bởi nhu cầu của người tiêu dùng cho các phương tiện thanh toán không tiếp xúc ngày càng tăng vào năm 2023. Trước đây, hầu hết các khoản thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt hoặc qua séc. 

Tuy nhiên, trong những năm gần đây đã có một sự thay đổi đáng chú ý hướng tới thanh toán điện tử và di động. Xu hướng này chỉ được thiết lập để tiếp tục và điều quan trọng là các doanh nghiệp phải nhận thức được những cải tiến mới nhất trong công nghệ thanh toán dựa trên thiết bị di động.

Chúng bao gồm sự tăng trưởng liên tục của việc áp dụng điện thoại di động, tăng cường sử dụng ví kỹ thuật số, đã nói ở trên sự gia tăng của thanh toán không tiếp xúc, và sự tăng trưởng của thanh toán trong ứng dụng.

Thanh toán di động đang trở nên phổ biến, với ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị thông minh của họ để mua hàng. Nghiên cứu Juniper dự án rằng mức độ thâm nhập của điện thoại thông minh ở Châu Á Thái Bình Dương sẽ vượt quá 99% vào năm 2024 và ngay cả bây giờ, gần sáu trên 10 người mua hàng cho biết khả năng mua hàng qua thiết bị di động của họ sẽ là chìa khóa quyết định họ sẽ mua hàng từ nhà bán lẻ hoặc nền tảng nào.

Tín dụng hình ảnh nổi bật: được chỉnh sửa từ Freepik