CNN Business 的 Peter Valdes-Dapena
去年 4 月，丰田警告其首款主流电动汽车 BZXNUMXX 的车主停止驾驶 SUV 并将其运送给经销商，因为存在一个可怕的问题： 轮子可能会掉下来 在驾驶了几英里之后。
现在，三个多月后，丰田宣布终于找出了问题的根源，并找到了解决方案。
丰田发言人 Aaron Fowles 表示，一家为 SUV 制造车轮的供应商并未完全按照丰田的规格制造。 他说，制造将车轮连接到车轴的轮毂螺栓的另一家供应商也没有使它们的形状完全正确。 这两个不正确生产的零件使车轮在 SUV 行驶时振动松动。
为了解决这个问题，丰田将安装新的轮子，这些轮子将用新的螺栓连接，这些螺栓也将有垫圈以帮助保持它们的紧固。 这些新的车轮、螺母和垫圈将被送到丰田经销商处，他们将免费安装。 丰田在一份声明中说 公告 它希望在 XNUMX 月之前开始为客户的 SUV 安装新车轮。
问题并不普遍
由于问题是在 SUV 上市后不久发现的，因此从未广泛传播。 在宣布召回之前，仅向客户交付了 260 辆 BZ4X。 与丰田合作开发的与 BZ4X 非常相似的斯巴鲁 Solterra 并未受到影响，因为在发现问题之前斯巴鲁没有向客户交付任何产品。
5,000月初，丰田表示已开始与一些客户合作，以回购他们购买但无法驾驶的SUV。 该公司为客户提供免费使用另一辆丰田汽车，直到问题得到纠正。 丰田还向车主提供 XNUMX 美元的汽车付款或购买价格的部分退款。 丰田将车辆的工厂保修期延长了 SUV 停止使用的时间。
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