作为银行创建和随后发展的基本原则,安全的重要性不容低估。正是这种重要性促使银行开发了一系列行业领先的安全措施,以确保金融安全和保护客户。
随着时间和技术的发展,银行保护客户免受财务伤害或犯罪的手段也在不断发展。然而,银行业的数字化也带来了新一波基于技术的威胁,其唯一目的是欺骗客户。
根据
英国金融仅 580 年上半年,网络犯罪分子就通过未经授权和授权的欺诈(账户持有人被诱骗付款)窃取了 2023 亿英镑。
考虑到这一点,一项新的调查询问了客户在银行欺诈方面的经历、他们对银行当前安全措施的信心程度以及他们在应对欺诈活动时对传统银行和新兴银行的看法。
诈骗者利用年轻客户对数字技术的“过度自信”
数据显示了一个相当令人惊讶的情况,在英国,年轻一代的银行客户受到的影响明显大于年长的消费者。尽管人们普遍认为年龄较大、较富有且技术水平较低的消费者最容易受到银行欺诈的威胁,但相比之下,近一半 (48%) 的 25-34 岁消费者曾经或认识曾是欺诈受害者的人其他年龄段的人,例如 45-54 岁的人,只有不到三分之一 (31%) 受到影响。在 55 岁以上的受访者中,只有 24% 的受访者自己受到过欺诈的影响,或者知道有人受到过欺诈的影响。
新数据发现,欺诈事件中被盗的平均金额为 570 英镑,这直接影响了客户对其银行合作伙伴的信心。
由于 55 岁以上年龄组因欺诈而遭受的平均损失最大,您可能会认为这会削弱他们对银行确保资金安全的信心。然而,数据显示,在英国所有年龄段中,老年银行客户(55 岁以上)对银行保证资金安全的能力非常有信心,92% 的人相信他们的资金是安全的,57% 的人相信他们的资金安全。这是非常安全的。在这个年龄段中,只有 14% 的人担心银行的安全和欺诈预防措施。
相比之下,27% 的 25-34 岁人群表示,他们担心银行的安全措施不符合预期。
追回损失的资金
在 Which.co.uk 最近的一份报告中,他们强调,授权推送支付 (APP) 欺诈的很大一部分已成功偿还给英国客户,仅 152 年上半年,受害者就收到了超过 2023 亿英镑的赔偿,对于消费者来说这是一个积极的信号,对于银行来说也是一项严肃的金融任务。
在金融服务领域,安全的重要性不容低估。 这些数据提出了整个银行业的一些有趣且发人深省的想法,主要是欺诈在所有客户群体中普遍存在。
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- Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/25281/the-state-of-security-in-digital-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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