重新思考 B2B 金融：商业交易的消费化

在复杂的商业世界中，B2B 和 B2C 之间的区别长期以来一直是理解买家行为以及购买决策制定和执行过程的基石。 然而，这种分类中的一个缺陷最近引起了我的注意——这个缺陷与我们讨论企业财务的方式有关。 无论你是消费者还是企业，本质上我们都是消费者。 我们都在寻找自己想要或需要的东西，当经济可行时，我们就会购买。

我们所有人都这样做：消费者和企业。 虽然投入不同，但从根本上来说，驱动力是相同的：获取使我们完整的东西。 对于企业来说，完整性意味着。 盈利能力、降低风险和管理成本的工作更加稳健，但最终，我们都想要同一件事：增长。 随着人工智能和机器学习的出现，业务决策的进展速度越来越快，事实上，它们在交易层面变得更加简单和情境化。 那么，在深入研究复杂的金融体验和支付流程时，为什么要坚持将 B2B 和 B2C 分开呢？ 现在是时候探讨商业金融消费化的概念了。

我在颠覆消费者金融和身份识别的前沿工作了 25 年，最近将注意力转向 B2B 金融领域，特别是数字体验如何释放营运资金。 在我的公司，我们曾质疑为什么 B2C 金融领域的彻底变革尚未实质性转化为 B2B，从而使其落后了数十年。

问题的关键始于营运资本，它是经济活动的命脉。 与个人消费者不同，企业以复杂的方式掌握营运资本的细微差别。 在我们当前的经济格局中，可负担的资本获取渠道已经减少，了解和有效管理流动性至关重要。 随着资本流动，企业、其员工及其影响的社区将迎来繁荣。

在大流行后的现实中，消费者和企业都面临着更大的不确定性。 供应链中断和全球动荡（更不用说急剧的通货膨胀）促使人们根据个人消费者的滚动现金流分析做出微观决策，这与企业用于决策的基本投入没有什么不同。 但当企业做出这些决定时，其经济影响要大得多。 然而，尽管消费者迅速适应了挑战，但 B2B 金融服务却落后了，陷入了过时的系统之中，阻碍了敏捷性和智能决策。 这个问题可能会对区域和国家经济产生生死存亡的影响。

支付交换是一个与情感交织在一起的数量问题。 无论对于个人还是企业来说，支付流程都可以建立或破坏关系。 想想上次你不得不追讨欠你的钱的情况——这可能不是一次轻松的谈话。

韦克菲尔德研究公司最近的一项研究发现，企业主面临着类似的挑战。 42% 的人承认由于付款阶段沟通不畅而失去工作，XNUMX% 的人表示这种情况已经发生过多次。 想象一下：每天，支付方面的沟通不畅都会给企业带来损失。 这个关系问题要求我们改变企业财务的方式。

消费化 B2B 不仅解决了报告挑战、手动流程和过时的付款条件等遗留问题，而且还加速了现金流。 这不仅仅是商业必需品，它对于经济生存、促进就业、推动经济增长和促进创新至关重要。

在技​​术的推动下，嵌入式金融的兴起简化了订购和开票流程，显着改善了企业之间的协作。 类似于消费者的数字钱包，嵌入非金融体验的企业数字钱包为企业随时随地进行交易提供了一种无纸化、安全且高效的方式。

商业金融的消费化不仅仅是一种趋势，而是一种趋势。 这是我们经济生存和增长的必要条件。 当我们应对现代商业的复杂性时，让我们重新构想并采用创新解决方案，弥合 B2B 和 B2C 之间的差距，为所有人培育一个更加流动、安全和高效的金融生态系统。

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