罗利—— 根据一项新提议的行政命令，支持技术的 iBuyer Opendoor 为房主提供“即时”房产报价，并在北卡罗来纳州的多个住房市场运营，可能需要支付 62 万美元的罚款并停止“欺骗性策略”。联邦贸易委员会 (FTC)。
FTC 消费者保护局局长塞缪尔·莱文 (Samuel Levine) 在一份 声明. “欺骗消费者没有什么创新之处。”
iBuyer Opendoor 发生了什么
联邦贸易委员会称，该公司在 2017 年至 2019 年期间在其广告渠道（包括 Facebook 和 Twitter）中“使用误导性和欺骗性信息”向房主推销其服务。
抱怨 声称，“截至 2019 年 90 月，超过 6,000% 用于已接受报价的图表预计消费者将通过向 Opendoor 出售产品来实现更多净收益。 平均预计收益超过 XNUMX 美元。” FTC 还将投诉的这一部分（没有删节）包含在一个 声明 周一发布。
投诉还声称，作为公司与房屋卖家协议的一部分，消费者收到了一份所需维修的清单，并“要求消费者进行或支付所有要求的维修，尽管 Opendoor 自己的研究表明市场销售的各方通常分担这些成本”，而且这些成本是没有商量余地的。
“作为维修过程的一部分，Open door 已向消费者发送了一份所需维修清单，其中包含如果消费者同意从销售收入中扣除成本，它将向消费者收取的费用，”该合规者称。 “维修清单通常远远超出消费者在市场销售中的责任。 Opendoor 经常要求升级或更换功能性加热和冷却系统、地板和屋顶。 它还经常要求进行外观更改，例如重新粉刷和更换可以以低得多的成本修复的物品。”
其他调查结果
根据 FTC 发表的一份声明，该机构的调查还发现 Opendoor 违反了联邦法律，歪曲了以下信息：
- “Opendoor 在提出购买房屋的要约时使用了预计的市场价值价格，而实际上这些价格包括对市场价值的向下调整；
- Opendoor通过公开的费用赚钱，而实际上它是通过低买高卖来赚钱的；
- 无论是通过 Opendoor 出售房屋，还是通过传统销售方式出售房屋，消费者可能会支付相同金额的维修费用； 和
- 与传统销售相比，消费者通过向 Opendoor 销售所支付的成本可能会更少。”
iBuyer Opendoor 的下一步是什么
现在，在调查行动之后，该公司表示它和 FTC 已经批准了一项全面的和解协议 声明 由公司出版。
声明 FTC 指出，委员会以 5 比 0 投票接受同意协议，该协议包括支付 62 万美元，预计将用于“消费者补救”，以及停止“欺骗潜在家庭”的做法卖家”和“提出毫无根据的主张”。
Opendoor 周一也发表了一份声明。
“虽然我们强烈反对 FTC 的指控，但我们与委员会达成和解的决定将使我们能够解决问题，并专注于帮助消费者以简单、确定和快速的方式购买、销售和移动，”公司声明中写道。 “重要的是，FTC 提出的指控与 2017 年至 2019 年间发生的活动有关，并针对公司几年前修改的营销信息，”它继续说道。
今年早些时候，Opendoor 是 受到北卡罗来纳州房地产委员会的纪律处分 在多次投诉之后。 纪律处分是在发现该公司未能披露该州三项独立交易的重大事实后作出的。
该公司负责监督公司在北卡罗来纳州业务的总经理乔恩·恩伯格拒绝对此事发表评论。
