أبراج التحكم المعرفية: نهج 360 لرؤية قابلة للتنفيذ

في مقالتي الأخيرة تحدثت عن التردد الذي يقف في طريق رؤية متعددة المستويات. ولكن بمجرد أن تكون لديك هذه الرؤية ، تكون الرحلة قد بدأت للتو. يصبح السؤال الفوري التالي: ماذا ستفعل بما تم كشفه لك؟ كيف ستعمل على ما تراه؟ من منظور الحل ، يمكنك التفكير في الحاجة على أنها "رؤية قابلة للتنفيذ" - يشار إليها غالبًا باسم برج التحكم.

قديماً وحديثاً: مفهوم الرؤية و "التحكم"

منذ سنوات ، عندما واجهت شركة Bose Corp الرائدة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية في فرامنغهام ، MA مشاكل في التحكم في سلاسل التوريد وإدارتها ، توصلوا إلى مفهوم JIT-II - أو Just-in-Time II. أجروا جولات لاظهارها. أتذكر أنني رافقت في مبنى المقر الرئيسي ، "الجبل" ، إلى غرفة مكتب كبيرة مع ترتيب شبه دائري لمحطات العمل - كثيرًا مثل برج مراقبة الحركة الجوية (التي أخذت تكنولوجيا سلسلة التوريد اسمها في نهاية المطاف). كانت المحطات يديرها متخصصون في المشتريات جلسوا جنبًا إلى جنب مع مورديهم الرئيسيين وكانت وظيفتهم الرئيسية هي تسريع حركات الشحن للحفاظ على الجداول الزمنية في المسار الصحيح والفرز للوفاء بالالتزامات.

وفقًا لمعايير اليوم ، كانت أساسية جدًا وتناظرية. كان "الرؤية" في ذلك الوقت مستندًا إلى الورق ، وكان "التتبع والتتبع" (عنصر "التحكم") يتوقف على هؤلاء الممثلين الذين يقومون بإجراء مكالمات هاتفية. لكنهم كانوا القادة والمبدعين في عصرهم ، وأصبحت المبادرة حالة شهيرة لكلية هارفارد للأعمال. على الرغم من أن الكثير قد تغير منذ ذلك الحين ، إلا أن أهدافنا لا تزال كما هي: لا تزال الشركات تسعى جاهدة لإبقاء التكلفة الإجمالية منخفضة وإرضاء عملائها والوفاء بالتزاماتهم. باستثناء اليوم ، لدينا مجموعة أدوات مختلفة جدًا في حوزتنا. لدينا التنفيذ الذكي ، وسلاسل التوريد الدائرية ، وتحديد القيود وحلها ، والتنبؤ بالتأثير ، والمرونة الحسابية ، والتعلم الآلي ، والتتبع الرقمي ، وآخرون. ما كان في السابق حلاً إبداعًا لمحاكاة التكنولوجيا التي لم نحلم بها إلا ، أصبح هذا الحلم اليوم حقيقة واقعة.

ما هو برج المراقبة المعرفي؟

لقد تطورت تقنيات برج التحكم ولا تزال تتطور. تختلف الحلول على نطاق واسع من حيث النطاق والعمق ، حيث تغطي الأنظمة تقليديًا وظائف النقل فقط. لكن منصات الجيل القادم تتخذ نهجًا أكثر شمولية.

في رسالة إخبارية حديثة من Cognitive Automation Community ، قدم المساهم Mir Kamin مقالًا يحدد ملف الخصائص الأساسية لأبراج التحكم المعرفية. لا تحل التكنولوجيا محل الإدارة الحالية ولكنها تجلس فوقها لاتصال البيانات في الوقت الفعلي بدلاً من تجميعها. تستخدم أبراج التحكم الإدراكي هذه البيانات جنبًا إلى جنب مع التحليلات المتقدمة لتحديد الاستثناءات وتمكين التحسينات المستمرة للعملية.

لم يحدث هذا التطور بين عشية وضحاها. نحن نعلم أن تقنيات شبكة أعمال سلسلة التوريد متعددة المؤسسات يمكن أن تكون على رأس أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتعددة والحصول على المعلومات من كل منها دون الحاجة إلى مشروع وسيط ضخم. توفر تقنية السحابة أيضًا سرعات عرض النطاق الترددي وخيارات اتصال في كل مكان ، مما يجعل الاتصال في الوقت الفعلي هو القاعدة. لدى معظم الشركات إجراءات وتوجيهات موحدة وما إلى ذلك ، مما يجعل اكتشاف الاستثناءات أمرًا سهلاً. ومع التعلم الآلي (شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي) ، فإن إمكاناته أكبر من حدوده لحساب الحلول البديلة لتلك الاستثناءات.

في جوهره ، برج التحكم المعرفي هو مجموع هذه العمليات والتطورات في رؤية واحدة وموحدة ومحطة عمل. يعد برج التحكم المعرفي مركزًا رقميًا يجمع الأشخاص والعمليات والتقنيات لإنشاء عرض شامل ونهائي بزاوية 360 درجة لشبكة إمداد ذكية ، وتمكين اتخاذ القرار المستند إلى البيانات ، وتحديد التحديات ، والاستجابة بشكل استباقي للمخاطر.

لماذا تحتاج إليها؟

كان Bose متقدمًا بالتأكيد لوقته ، ولكن نظرًا للحجم الهائل للمعلومات وشركاء الشبكة والتقلبات في سلسلة التوريد العالمية اليوم ، لم يعد بإمكانك تحسين التدفقات من خلال الجلوس مع مجموعة صغيرة من الموردين في غرفة وإجراء بعض المكالمات. عندما نقول "برج التحكم المعرفي" أ فيديو ديلويت يتبادر إلى الذهن أن يجسد دورها بشكل جيد. تواصل Bose الابتكار من خلال الاستفادة من أكثرها تكنولوجيا برج المراقبة التخطيطية المتقدمة في السوق اليوم.

حقيقة الأمر هي أن المنظمات تتعامل ببساطة مع الكثير من البيانات لمعالجة نفسها في غضون ثوانٍ. يقدم برج التحكم المعرفي خوارزميات يمكنها معالجة جميع المتطلبات والقيود في أجزاء من الثانية. كما ترى من الفيديو ، فإن العملية بالنسبة للعميل سريعة وسلسة: أدخل طلبًا واطمئن من خلال إسقاط OTIF للتسليم على الفور. ولكن ما الذي يتطلبه الأمر لتمكين المنظمات من القيام بذلك؟ أن تكون قادرًا بشكل موثوق على الوعد؟

يتطلب نظرة شاملة فورية من كل المخزون - قيد النقل ، عبر مواقع شركتك ، وعبر مواقع عملائك ، مثل وكذلك عملاء عملائك. يتطلب الأمر تقييمًا سريعًا للمخاطر ، وتقييم الناقل والشريك ، وتقييم المسار والوضع ، بالإضافة إلى متطلبات مستوى الخدمة ، والسعة ، وخطط وحركات التدفقات الأخرى لفرص التوحيد ، وأكثر من ذلك بكثير. ما كان "الاحتمال المعرفي" في مثال Bose - مجموعة من الأشخاص الأذكياء في غرفة ، هو الآن دور برج التحكم المعرفي - للذكاء المتقدم والذكاء الاصطناعي الذي يساعد الفرق على الرؤية عبر شبكاتهم المعقدة ، ومعالجة كميات هائلة من المعلومات عبر أنظمة متعددة وتقترح أفضل الخيارات في لحظة ، وتساعد أيضًا في التنسيق عبر تلك الشبكات أثناء التنفيذ من خلال عرض واحد وعملية مشتركة قادرة على إخطار الفرق ومساعدتهم على التكيف بسرعة عند حدوث استثناءات.

ليس هناك شك في أنه في سوقنا العالمي المعقد والمضطرب ، تعتبر الأتمتة الذكية والمحسّنة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على التميز التشغيلي والمستويات العالية من خدمة العملاء ورضاهم. لذا ، كيف يمكنك تحقيق كل هذا؟ في رسالتي التالية ، سأناقش ملكية التكنولوجيا في العصر الحديث ، ولماذا لا تكون التكنولوجيا المناسبة باهظة التكلفة كما تعتقد.

تم اختيار MPO كقائد في مصفوفة قيمة تكنولوجيا برج التحكم في أبحاث Nucleus Research لعام 2022 جنبًا إلى جنب مع Kinaxis. تقدم MPO منصة تنفيذ سلسلة التوريد الشاملة التي توحد المشهد متعدد الأوجه للأحزاب والأنظمة والعمليات ، وتمكين الشركات من رقمنة سلاسل التوريد الخاصة بها وتحسينها وابتكارها عبر التدفقات الواردة والصادرة والعائدة. انقر أدناه لتنزيل نسخة من التقرير الكامل. لمعرفة المزيد حول الفوائد التحويلية برج مراقبة سلسلة التوريد MPO يمكن أن تجلب عملك ، اتصل بفريقنا على info@mpo.com او بواسطة طلب عرض اليوم.