كيف يمكن للشركات استخدام الواقع المعزز للمؤسسة لتعزيز مشاركة الموظفين

يعد تعزيز مشاركة الموظفين في مقدمة أذهان العديد من قادة الأعمال. تعني المشاركة الأعلى إنتاجية أعلى ، ودوران أقل ، وتعاون أفضل ، ورفع معنويات ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة كيفية تحقيق ذلك. يمكن أن تساعد تقنية الواقع المعزز (AR).

الواقع المعزز مشابه للواقع الافتراضي (VR) ولكنه يقوم بتراكب العروض الرقمية على العالم الحقيقي بدلاً من غمر المستخدمين بالكامل في عالم افتراضي. قد تكون أكثر دراية بها في شكل ألعاب الهواتف الذكية مثل Pokemon Go ، لكنها تشهد اعتمادًا متزايدًا في دوائر الأعمال أيضًا. إليك كيف يمكنك استخدام هذه التكنولوجيا لتعزيز مشاركة الموظفين.

تسهيل الوصول إلى البيانات

واحدة من أهم مزايا AR هي أنه يمكن أن يعرض لك شاشة افتراضية دون حجب رؤيتك للعالم الحقيقي. تستخدم حلول Enterprise AR - سواء في تطبيقات الهواتف الذكية أو سماعات الرأس - هذه القدرة لإتاحة المعلومات المهمة عندما يحتاجها الموظفون. باستخدام الأدلة المستندة إلى الواقع المعزز أو تصورات سير العمل ، يمكنك سحب ما تحتاج إليه دون النظر بعيدًا عما تفعله.

"توفر حلول Enterprise AR المعلومات المهمة عندما يحتاجها الموظفون." 

كثير تستخدم شركات الإصلاح والصيانة الواقع المعزز لمنح العاملين الميدانيين وصولاً سهلاً إلى إجراءات الإصلاح المختلفة. بدلاً من التقليب في دليل ورقي أو النظر إلى دليل رقمي على هواتفهم ، يمكن للفنيين رؤية الإرشادات خطوة بخطوة أمامهم باستخدام نظارات الواقع المعزز. بهذه الطريقة ، يمكنهم الاستمرار في العمل دون تشتيت الانتباه أو الاضطراب.

يؤدي تبسيط تدفقات العمل المعقدة مثل هذا إلى تسهيل استمرار مشاركة الموظفين في عملهم. يبدو العمل أقل إزعاجًا أو إحباطًا عندما لا تضطر إلى النظر بعيدًا للحصول على المعلومات التي تحتاجها.

ربط العمال عن بعد

يمكنك أيضًا استخدام الواقع المعزز للمؤسسة للمساعدة في تحسين التعاون عن بُعد. المعامل الافتراضية كانت موجودة منذ 20 عامًا، ولكن الآن يمكن لأي صناعة تقريبًا الاستفادة من هذه التقنيات. يتيح الواقع المعزز للأشخاص في مناطق مختلفة رؤية نفس البيانات أو الصور ثلاثية الأبعاد في بيئاتهم الخاصة ، مما يجعل التعاون أسهل على الرغم من المسافة.

يمكن أن توفر بعض حلول AR أيضًا خدمات الترجمة في الوقت الفعلي. عندما يتحدث شخص ما ، يمكن لخوارزمية ذكية ترجمتها ، ثم عرضها من خلال AR كعناوين فرعية على عرض السماعة. يساعد هذا العمال عن بعد في التغلب على حواجز اللغة للعمل معًا.

يمكن أن يساعدك العمل عن بُعد بمفرده في تعزيز مشاركة الموظفين ، حيث قد يشعر العمال براحة أكبر في العمل من المنزل. تعمل أدوات الواقع المعزز على زيادة هذه الفوائد من خلال تمكين العمل عن بُعد مع الفوائد التعاونية للعمل الشخصي.

تحسين عملية الإعداد

هناك طريقة أخرى لزيادة المشاركة مع الواقع المعزز وهي دمجها في عملية الإعداد. مثلما يمكن للفنيين الميدانيين استخدام سماعات الرأس AR لجمع معلومات مهمة ، يمكن للموظفين الجدد استخدامها للاطلاع على التعليمات أثناء التدريب العملي. يمكن أن يوفر هذا تدريبًا أسرع وأكثر جاذبية من خلال السماح للعمال بالبدء في تجربة الأشياء بشكل مباشر باستخدام أدلة يسهل الوصول إليها لمساعدتهم.

يعد التدريب القائم على الواقع المعزز مثاليًا للوظائف التي قد تنطوي على تدفقات عمل خطرة. باستخدام الواقع المعزز لمحاكاة البيئات التي يحتمل أن تكون خطرة ، يمكن للموظفين التعود على الوظيفة قبل مواجهة المخاطر فعليًا. تصور السلامة يؤثر على التوظيف والاحتفاظ بهم، لذلك يمكن أن تكون هذه خطوة أولى مهمة في عملية الإعداد.

استخدام الواقع المعزز لتوجيه الموظفين الجدد يقلل أيضًا من عبء الموظفين لديك. لن تحتاج إلى تكريس الكثير من الوقت أو غيرهم من العاملين لتدريب المجندين ، مما يساعد جميع أعضاء الفريق على البقاء مشاركين.

"يمكن للمتدربين استخدام الواقع المعزز للاطلاع على الإرشادات أثناء التدريب العملي." 

إنشاء برامج إعادة تشكيل المهارات

نفس الأشياء التي تجعل الواقع المعزز رائعًا لتدريب الموظفين الجدد تجعله مثاليًا لإعادة تشكيل المهارات. تلعب فرص التقدم الوظيفي دورًا مهمًا في المشاركة. إذا كان الموظفون لا يشعرون أن لديهم مجالًا كبيرًا للنمو في شركة ما ، فسيجدون صعوبة في الاستثمار فيها. يمكنك تجنب هذه المشاعر إذا كنت تستخدم الواقع المعزز لتقديم برامج مثيرة ومفيدة لإعادة تشكيل المهارات.

تمامًا كما تستخدم الواقع المعزز لإظهار للموظفين الجدد كيفية العمل في دور معين ، يمكنك استخدامه لتدريب الموظفين الحاليين على مهارات أو مهام سير عمل أو أقسام جديدة. قد يكون هذا جزءًا من برنامج تطوير مهني اختياري أو جزءًا قياسيًا من سير العمل الخاص بك لإنشاء قوة عاملة أكثر تقريبًا.

تعتبر إعادة تشكيل المهارات ذات قيمة خاصة للمصنعين والشركات الصناعية الأخرى. مع زيادة الأتمتة ، ستصبح إعادة تشكيل القوى العاملة أمرًا ضروريًا بشكل متزايد ويمكن أن يساعد الواقع المعزز في ضمان استمرار مشاركة العملية.

مهام سير العمل والأهداف

يمكنك أيضًا استخدام حلول الواقع المعزز للمؤسسات لتلعب مع مهام سير عمل فريقك. يربط معظم الأشخاص الواقع المعزز بالألعاب - بفضل ظهور تطبيقات الواقع المعزز للأجهزة المحمولة - وللتكنولوجيا المتطورة مثل هذه حداثة متأصلة تروق للناس. وبالتالي ، فإن دمجه في تدفقات العمل المنتظمة يمكن أن يجعل العمل أكثر إثارة ومتعة.

وتشير الدراسات يمكن أن تزيد المشاركة بنسبة 48٪ بعد تنفيذ الدافع اللَّاعِب. يمكنك الاستفادة من ذلك باستخدام الواقع المعزز لإدخال عناصر جديدة وممتعة لتفريق الروتين اليومي.

من الضروري تجنب الإفراط في استخدام الواقع المعزز وعناصر اللعبة الأخرى. قد تشعر بالملل أو الإجبار إذا استهلك الكثير من تدفقات العمل المنتظمة لفريقك ، مما يؤدي إلى التأثير المعاكس. ومع ذلك ، فإن الاستخدام الدقيق للواقع المعزز والتقنيات المماثلة يمكن أن يجعل أماكن العمل أكثر إثارة وبالتالي إشراك الأماكن.

"يمكن أن تزيد المشاركة بنسبة 48٪ بعد تطبيق التحفيز اللَّاعِب." 

دمج الواقع المعزز في عملك اليوم

لا يزال الواقع المعزز في مكان العمل مفهومًا جديدًا نسبيًا ، لكنه ينمو بسرعة. إذا استفدت من المجال المتنامي لتقنيات الواقع المعزز الموجهة للأعمال ، فيمكنك تعزيز مشاركة الموظفين بشكل أكبر. ستستمتع بعد ذلك بإنتاجية أعلى والاحتفاظ والرضا الوظيفي.

أيضا ، اقرأ لماذا تحتاج الأعمال إلى استراتيجية AR