Hvordan FinServ-virksomheder, der bruger hybrid cloud-arkitektur, kan undgå dyre afbrydelser

Hvordan FinServ-virksomheder, der bruger hybrid cloud-arkitektur, kan undgå dyre afbrydelser

Tidsstempel: 19. december 2023 kl. 9:40
How FinServ Companies Using Hybrid Cloud Architecture Can Avoid Costly Outages PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Det er en accepteret tendens, at digital transformation muliggør hurtigere, nemmere og mere personlige transaktioner for finansielle serviceorganisationer. I løbet af de sidste mange år har ældre spillere fundet sig i at indhente digital-fødte startups. Disse cloud-first-spillere drager ofte fordel af at have redundans og sikkerhed indbygget fra starten, mens traditionelle finansielle serviceorganisationer har tendens til at bære teknisk gæld og måske stadig søger at se afkastet af deres investering i fysisk infrastruktur. Og mens de er på jagt efter bedre ydeevne, har de en større bekymring – modstandsdygtighed.

Ny forskning viser, at timeomkostningerne ved nedetid nu overstiger $300,000 for 91 % af SMV'erne, og næsten halvdelen af ​​mellemstore og store virksomheder rapporterer, at en times nedetid kan koste så meget som $1 million. IT-beslutninger bliver ikke kun drevet af budgetbegrænsninger, de bliver drevet af driftskontinuitet, fordi det nu mere end nogensinde er klart, at dette har en massiv indvirkning på en virksomheds bundlinje. Der er mange problemer, der påvirker ydeevnen og truer med at bringe en virksomhed offline - fra ondsindede trusler og DDoS-angreb (Distributed Denial of Service) til fejlkonfigurationer, som normalt skyldes menneskelige fejl og omdirigerer onlinetrafik til en blindgyde og høj latenstid i en kontekst, hvor selv en brøkdel af et sekunds forsinkelse kvalificeres som en langsom reaktion.  

Mange banker leder i dag efter måder at få mest muligt ud af deres eksisterende infrastruktur og samtidig forbedre modstandskraften, men uden at skifte helt ind i skyen. De har fundet ud af, at en fuldskala-migrering måske i virkeligheden ikke passer bedst til deres organisation, og i stedet beholder de meget af deres grundlæggende infrastrukturteknologi on-premise. Med denne hybride tilgang leder de efter måder at opnå de sømløse oplevelser, som disse digitalt fødte virksomheder er i stand til at levere sammen med den 24/7/365 oppetid, der kræves af finansielle tjenester. Der er et par bedste praksis, der vil hjælpe dem med at nå disse mål. 

Opnåelse af dobbelte mål: modstandsdygtighed og ydeevne

De fleste finansielle serviceorganisationer tilbyder globaliserede tjenester, hvilket betyder at levere operationer i massiv skala, og de skal opfylde behovet for konstant oppetid. Der er ikke plads til fejl - fejlkonfigurationer, latens, netværksoverbelastning og lammelsesangreb kan alle skabe store problemer. Bedste praksis og i mange tilfælde reguleringer kræver, at der ikke er et enkelt fejlpunkt. 

Dette er grunden til, at mange finansielle institutioner genovervejer deres perspektiv på Domain Name System (DNS) - forbindelsespunktet mellem en finansiel institutions onlinetjenester og dens kunder. Som en kritisk it-komponent er den sårbar over for flere scenarier, der kan resultere i, at en banks hjemmeside og adgang til dens applikationer bliver utilgængelig, hvilket ikke kun forårsager kaos på driften, men skaber betydelige omkostninger. Dette kan være alt fra netværkssvigt til noget mere uhyggeligt. Men på grund af den rolle, det spiller i infrastrukturen, kan det også være et løftestangs- og redundanspunkt, som it-teams kan bruge til at forbedre ROI i hybrid infrastruktur og samtidig forbedre modstandskraften. 

Opbygning af robusthed på DNS-laget

Afbrydelser og trusler er uundgåelige. Den bedste løsning til risikostyring er at omfavne infrastrukturresiliensstrategier, der inkluderer redundans, især på DNS-laget. Dette kan omfatte at køre flere DNS-tjenester - måske en administreret DNS og en open source-løsning eller to administrerede DNS-udbydere. Dette vil sikre, at hvis en fejler, er en anden stadig oppe og tilgængelig, hvilket eliminerer det enkelte fejlpunkt, der gør systemer og tjenester ude af funktion. Dette er især vigtigt, når internationale banktjenester leveres på tværs af flere geografiske lokationer: Bemærk, at aftaler med udbydere skal indeholde en forsikring om, at bankens applikationer vil fungere, hvis den primære udbyder går ned. 

Et andet scenarie kunne også ligne at tilføje administrerede DNS-tjenester i virksomhedskvalitet parallelt med en virksomheds lokale DNS-servere. Disse hjælper dem ikke kun med at overholde nationale regler og med at skabe en forbindelse mellem lokale og cloud-ressourcer, men også til at hjælpe med at opfylde deres primære mål – robusthed. Efterhånden som trusselslandskabet bliver endnu mere akut, og traditionelle finansielle servicevirksomheder stræber efter at holde trit med deres digitale modstykker, forventer vi, at tilgangen med at tilføje flere lag af DNS-redundans vil blive stadig mere standard. 

En anden måde at sikre modstandsdygtighed på er at aktivere intelligent trafikstyring, som sikrer, at applikationstrafikken automatisk omdirigeres omkring udfald eller dårligt ydende ressourcer i realtid. Banker kan undgå serviceforstyrrelser og optimere netbankoplevelsen for kunder, som får en problemfri forbindelse til applikationer og tjenester baseret på deres placering, uanset hvilken enhed de bruger.  

Da kundernes forventninger aldrig har været så høje, er denne servicekvalitet afgørende. Evnen til at foretage transaktioner på øjeblikke med tillid til, at deres penge overføres sikkert, er det, kunderne efterspørger. Dette er afgørende ikke kun for fastholdelse af kunder, men også for at tiltrække nye, loyale kunder. 

Netværkssynlighed er nøglen til robusthed 

Når det kommer til hybrid IT, vil finserv-virksomheder høste store fordele ved at prioritere synlighed i deres netværk og applikationer. De bør implementere værktøjer, der gør dem i stand til at analysere, vurdere og reagere på den overflod af data, der genereres, men nøglen er at skubbe analysen så tæt på datakilden som muligt. At udnytte netværksdatastrømme, herunder data fra DNS-laget, og analysere dem i realtid giver uvurderlig forretningsindsigt, der kan reducere den gennemsnitlige tid til løsning, hjælpe med at fejlsøge problemer og identificere sikkerhedsrisici. Distribueret netværkssynlighed er afgørende for drift, kapacitetsplanlægning og sikkerhed såvel som for langsigtet vækst. 

Robusthed øger bundlinjens resultater

På tværs af sektoren for finansielle tjenesteydelser søger organisationer at opnå to ting: at optimere brugeroplevelsen og bevare modstandskraften. Som forbindelsen mellem virksomhedens netværk og kunder er DNS mere end et risikopunkt – det giver mulighed for at maksimere ydeevne, sikkerhed og modstandsdygtighed. Hvis virksomheder følger bedste praksis for at implementere redundante DNS-netværk og intelligent trafikstyring, mens de udnytter de data, der genereres af disse netværk, kan de nå disse mål, undgå dyre afbrydelser og booste deres bundlinjeresultater. 

Tidsstempel:

Mere fra Fintextra