Payoneer bygger betalingsbiz til meme-økonomien

Payoneer bygger betalingsbiz til meme-økonomien

Tidsstempel: 5. juli 2023 kl. 12
Payoneer building payments biz for the meme economy PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Betalinger fintech Payoneer er ved at udbygge "direkte-til-forbruger", eller D2C, tjenester i et forsøg på at omgå større rivaler såsom Stripe og PayPal. For virksomhedens regionschef i Sydøstasien, Miguel Warren, handler det om at komme foran, hvor nye typer e-handel dukker op – og holde trit med, hvordan iværksættere markedsfører sig selv til et globalt publikum.

Idéen er at støtte unge, online-iværksættere, især på hurtigt voksende markeder som Filippinerne og Vietnam, når de ser efter at servicere deres kunder over hele verden. "Vi arbejder med iværksættere i nye former for e-handel, der åbner nye markeder for sig selv," sagde han.

D2C-pladsen er størst i USA, hvor Payoneer forventer, at den vil nå $150 milliarder i brutto merchandiseværdi i år.

Fra løn til kassen

En af Payoneers D2C-kunder i USA er Capital Club, et professionelt fællesskab og inkubator for iværksættere. Dets præsident og medstifter, Luke Belmar, var til stede på Payoneers kontor i Hong Kong for at tale med DigFin om en ny bølge af Gen-Z-ledede online-virksomheder, der vokser hurtigt og har brug for betalingsløsninger.

Capital Club bruger Payoneer til at lette lønudbetalinger. Den er begyndt at anbefale dette til de 25,000 iværksættere, som er dens medlemmer. "De fleste af vores iværksættere er i e-handel, og de kæmper med PayPal og vil have et alternativ til Stripe," sagde Belmar.

Tjenesten er især relevant for at hjælpe iværksættere med at betale deres egne medarbejdere – som normalt er fjerntliggende og ofte spredt rundt i verden. Derfor har de brug for løsninger, der krydser mange grænser.

Warren siger, at Payoneer startede D2C sidste år som en medarbejder-betalingstjeneste for at komplementere fintech'ens mere traditionelle B2B grænseoverskridende betalinger. Men det har udvidet dette til en betalingstjeneste (understøttet af et andet globalt betalingsfirma, WorldPay).

Belmar siger, at iværksættere i hans netværk tager dette op. "Det begyndte med medarbejderbetalinger, men kasseservicen er enorm for iværksættere," sagde han.

Tjener den nye race

For en fintech som Payoneer tvinger D2C-virksomheden den til at arbejde tættere sammen med nystartede virksomheder. "Dette hjælper os med at forstå, hvordan kunderne arbejder," sagde Warren. "Iværksættere er mere sofistikerede i, hvordan de skalerer. De kan gå fra en pop-up butik, der sælger på eBay, til at gå ind i nye internationale vertikaler og åbne B2B-portaler på bare et år eller to."

Denne nye generation af iværksættere er også ung.

"De begyndte som 23-årige, der tjente et lokalt behov," sagde Warren. "Nu har de et behov for at sælge på Amazon eller andre internationale platforme, og de har brug for en betalingsstruktur, de kan tage med sig."

Sociale medier er en stor muliggører for denne nye bølge af online-iværksættere. 

Belmar har millioner af følgere på TikTok. Hans indlæg kan få op til 10 millioner visninger på én dag.

"E-handel handler om infotainment," sagde han. "Det handler ikke kun om betalt [online] trafik, men at bruge sociale medier til at generere organiske indtægter."

TikTok er den vigtigste platform i dag, siger han. I modsætning til andre opkræver det ikke brugere for at gøre deres opslag synlige for alle deres følgere. (Opslag på andre sociale medieplatforme når muligvis kun op på 10 procent af et følgerskab, da platformene bevidst begrænser rækkevidden.) I stedet ønsker TikToks algoritme at give så meget indhold til sine brugere som muligt, for at holde dem hooked.

Og mens de fleste TikTok-videoer er teenagere, der tuder rundt, er der meget indhold, der bliver skabt til produkter – i stigende grad af store virksomheder. Belmar viste en TikTok-video oprettet af Emirates, med en billig udskæring af en kat, der gyngede sig vej oven på et foto af et passagerfly.

Meme merchandising

Produktionsværdien er afgrundsdyb, men den har en vis dum charme – og syv millioner visninger. Det er meget opmærksomhed for noget, der sandsynligvis tog én person en halv time at producere.

"Store virksomheder bruger billige memes og vittigheder til at målrette mod yngre købere," sagde Belmar. "Et kattemem kan relateres. Folk køber folk, og vores iværksættere bruger memes til at lede kunder til deres brands. De bevæger sig væk fra betalte medier og sponsorerede annoncer."

Warren siger, at det er den dynamik, der driver D2C-segmentet, fordi det er billigt og nedbryder kulturelle barrierer. "Sociale medier hjælper en koreansk virksomhed med at markedsføre sig til folk i Filippinerne."

Dette fænomen hjælper også med at forklare, hvad Elon Musk laver på Twitter, hvor han ser ud til at fremmedgøre mange af sine annoncører, men forsøger at opbygge en abonnementsbaseret virksomhed. "E-handel er bag trenden med at bevæge sig væk fra betalte annoncer til abonnementsbaserede modeller," sagde Warren.

Efterhånden som flere handlende udnytter sociale medier, kan de finde måder at konkurrere med store, etablerede brands på. Dette driver både beskæftigelsen i koncertsektoren og salget. De sociale mediers jokeykultur ændrer, hvordan købere opfatter værdi, hvilket igen skaber nye krav til betalinger og andre tjenester bag kulisserne. Og så går de mest etablerede D2C-handlere over til at blive mere seriøse B2B-kunder, der har brug for en række grænseoverskridende betalingsløsninger.

"Det er kattememet for sejren," sagde Belmar.

Tidsstempel:

Mere fra DigFin