Temu: Hvad det er, og hvorfor det betyder noget

I løbet af de sidste fire måneder har en lidet kendt shopping-app stille og roligt overhalet TikTok, YouTube og Amazon for at blive den mest downloadede gratis app i både Apple App- og Google Play-butikkerne i USA, lanceret i september sidste år, Siden er en opdagelsesbaseret shopping-app, der tilbyder brugerne et personligt feed med anbefalede og relativt billige produkter, foruden søgbare produktkategorier. Brugere kan også tjene kreditter og bedre tilbud, hvis de spiller bestemte spil i appen (f.eks. opdrager en familie af digitale fisk for at tjene et par haj-tøfler på $12) eller anbefaler appen til deres venner på deres sociale medier. 

Fans af webstedet siger, at Temu tager fart, fordi det tilbyder en bred vifte af produkter, inklusive fra mærkenavne, til snavs-billige priser; Lenovo trådløse øretelefoner, for eksempel er tilgængelige for kun $8.98. Kritikere afviser Temus nuværende topstatus som følge af, at Pingduoduo, Temus kinesiske moderselskab, er villig til at bruge stort på betalt markedsføring at trække kunder ind. Men disse overfladiske iagttagelser om priser og markedsføringsudgifter tilslører, selvom de er sande, to store indsigter om Temus lancering i USA 

For det første afspejler Temus marketingtunge strategi en grundlæggende afbrydelse mellem, hvordan kinesiske og amerikanske forbrugervirksomheder driver forretning. Mens mange forbrugerstartups og venturekapitalister i USA er allergiske over for at stole på betalte udgifter til vækst, erkender forbrugervirksomheder i Kina – især dem der fokuserer på AI-drevne anbefalinger og opdagelser – at implementering af et højt marketingbudget ved lanceringen ofte er den pris, de skal betale for at komme i gang. Sådanne virksomheder kan ikke vente med at udvikle en voksende brugerbase, fordi deres algoritmeanbefalinger ikke vil fungere på små brugersæt. I stedet har de brug for en indledende eksplosion (zhà på kinesisk) af en masse brugerdata, og betalt forbrug er den hurtigste måde at komme dertil. 

 Tag TikTok som et eksempel. Dens kinesiske ejer ByteDance angiveligt brugt omkring 1 mia på annoncering i 2018 for at lancere den algoritmedrevne opdagelsesapp i USA, fordi de vidste, at de havde brug for en vanedannende og klæbrig "til dig"-side med anbefalinger af høj kvalitet lige fra starten – en funktion, der krævede, at de hurtigt indsamlede en masse data. (TikTok havde også fordelen af at se, hvordan Douyin, dens søster-app under ByteDance, ballonerede til 600 millioner daglige aktive brugere ved at bruge en lignende spillebog.) I betragtning af at TikTok nu har næsten 100 millioner amerikanske månedlige aktive brugere, er det tydeligt, at voksende sociale platforme med højt forbrug og høje omkostninger til kundeanskaffelse (CAC) kan arbejde, så længe 1) du har en langsigtet plan for indtægtsgenerering (der ikke er afhængig af løbende forbrug) på plads, og 2) forbruget er beregnet til at katalysere noget, der kræver skala eller netværkseffekter. 

Temu følger nu aktivt TikToks amerikanske lanceringsstrategi. Ligesom TikTok har det et kinesisk moderselskab, der er villig til at investere enorme summer i lanceringen, så det kan fortsætte med at vokse uden for det kinesiske marked. Og ligesom TikTok (såvel som andre kinesiske shopping-app SHEIN), har den også brug for et stort antal brugere, for at dens anbefalingsalgoritme kan fungere og smart beslutte, hvad der skal vise dig næste gang. 

For det andet, og endnu vigtigere, er opdagelsesbaseret shopping - Temu's kernetilbud - en ny og frisk idé, som ikke er blevet udforsket meget i USA uden for den hurtige e-handelsgigant SHEIN. Ligesom TikTok giver dig en endeløs rulle af videoer for at underholde dig, serverer Temu dig en endeløs rulle af ting, du måske vil købe for at fordrive tiden, for at inspirere dig eller for at finde ting, der kan forbedre dit liv. Tænk på det som den digitale ækvivalent til at gå ind i et mål med det formål at købe én vare og gå ud med et dusin, eller have en algo-version af de menneskelige kuratorer, der grupperede indholdssamlinger for dig på Pinterest. 

For at kunne komme med anbefalinger baseret på din browsing eller tidligere køb, skal opdagelsesbaserede shopping-apps vide, hvilke produkter der er relateret til hinanden, og hvilken slags mennesker der sandsynligvis vil købe disse grupperinger – information, der kun stemmer, hvis du har nok nye købsdata, fra nok kunder og nok nye produkter, til at få købsalgoritmen til at fungere. Hvis en butik kun har f.eks. 1,000 eller endda 10,000 varer, er det ikke nok til at tilpasse indkøbsoplevelsen for slutbrugeren (SHEIN, f.eks. tilføjer omkring 6,000 nye varer dagligt). 

Ligesom at fremsætte en massiv marketingkampagne ved lanceringen, er det at være opdagelse først en meget Kina-centreret måde at shoppe på. I Kina er både Taobao, Kinas største e-handelsplatform, og dets spinoff Tmall opdagelse først; i USA søger online-forhandlere, som personificeret af Amazon, først. Vigtigheden af ​​opdagelsesbaseret shopping er, at det bedre efterligner shoppingoplevelsen i butikken, og ærligt talt er det sjovt. Det er bogstaveligt talt shopatainment, som vi tidligere har skrevet om. Og forbrugerne er langt mere tilbøjelige til at bruge tid – og dermed penge – med apps, som de nyder at bruge tid på. Faktisk åbner mange mennesker i Kina Taobao-appen, når de keder sig, uden nogen specifik ting, de behøver at købe. Brugere kan begynde at bygge en indkøbskurv, sidde på den og kurere den over et par dage og derefter afgive en ordre en uge senere. Hvornår var sidste gang du åbnede Amazon-appen uden nogen specifik ting, du skulle købe?

Opdagelsesbaseret shopping er også et stærkere grundlag for anden ny online shoppingadfærd. For eksempel sociale tilføjelser som funktioner, hvor du kan spørge venner om deres mening om varer, eller for at rangere de varer, du overvejer at købe. Disse virker ikke, når du køber noget med tidsfølsomhed, men det kan de, når du er i browsing-tankegangen. 

Ved taktisk at lancere før ferien, bruge store penge på at promovere appen og dens billige produkter og læne sig ind i dens opdagelsesmodel, er det ikke underligt, at Temu fortsat er landets mest downloadede mobilapp. Mit bud er, at dets kundefastholdelse fortsætter efter ferien – ikke kun fordi priserne er gode, men fordi dens primære differentiator, produktopdagelse i appen, er ny, kraftfuld og virkelig adskilt fra det, der er på markedet i øjeblikket. 

Desuden, mens jeg satser på, at Temu vil have udholdenhed her i USA, er jeg endnu mere spændt på at se, hvordan platformen introducerer amerikanske shoppere til nye online shopping normer og adfærd, der vil fortsætte med at ryste op online shopping her.

***

De synspunkter, der er udtrykt her, er dem fra det enkelte AH Capital Management, LLC ("a16z") personale, der er citeret, og er ikke synspunkter fra a16z eller dets tilknyttede selskaber. Visse oplysninger indeholdt heri er indhentet fra tredjepartskilder, herunder fra porteføljeselskaber af fonde forvaltet af a16z. Selvom det er taget fra kilder, der menes at være pålidelige, har a16z ikke uafhængigt verificeret sådanne oplysninger og fremsætter ingen erklæringer om informationernes vedvarende nøjagtighed eller deres passende for en given situation. Derudover kan dette indhold omfatte tredjepartsreklamer; a16z har ikke gennemgået sådanne annoncer og støtter ikke noget reklameindhold indeholdt deri.

Dette indhold er kun givet til informationsformål og bør ikke påberåbes som juridisk, forretningsmæssig, investerings- eller skatterådgivning. Du bør rådføre dig med dine egne rådgivere om disse spørgsmål. Henvisninger til værdipapirer eller digitale aktiver er kun til illustrationsformål og udgør ikke en investeringsanbefaling eller tilbud om at levere investeringsrådgivningstjenester. Ydermere er dette indhold ikke rettet mod eller beregnet til brug af nogen investorer eller potentielle investorer og kan under ingen omstændigheder stoles på, når der træffes en beslutning om at investere i en fond, der administreres af a16z. (Et tilbud om at investere i en a16z-fond vil kun blive givet af private placement-memorandummet, tegningsaftalen og anden relevant dokumentation for en sådan fond og bør læses i deres helhed.) Eventuelle investeringer eller porteføljeselskaber nævnt, refereret til eller beskrevne er ikke repræsentative for alle investeringer i køretøjer, der administreres af a16z, og der kan ikke gives sikkerhed for, at investeringerne vil være rentable, eller at andre investeringer foretaget i fremtiden vil have lignende karakteristika eller resultater. En liste over investeringer foretaget af fonde forvaltet af Andreessen Horowitz (undtagen investeringer, hvortil udstederen ikke har givet tilladelse til, at a16z offentliggør såvel som uanmeldte investeringer i offentligt handlede digitale aktiver) er tilgængelig på https://a16z.com/investments /.

Diagrammer og grafer, der er angivet i, er udelukkende til informationsformål og bør ikke stoles på, når der træffes nogen investeringsbeslutning. Tidligere resultater er ikke vejledende for fremtidige resultater. Indholdet taler kun fra den angivne dato. Alle fremskrivninger, estimater, prognoser, mål, udsigter og/eller meninger udtrykt i disse materialer kan ændres uden varsel og kan afvige fra eller være i modstrid med andres meninger. Se venligst https://a16z.com/disclosures for yderligere vigtige oplysninger.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://a16z.com/2023/01/18/what-is-temu/