6G und das zukünftige Kundenerlebnis

Die Welt nähert sich rasch einer Zukunft, in der die Grenze zwischen der realen und der virtuellen Welt zunehmend verschwimmt. Wir sind auf dem Weg zu einer stärker vernetzten Welt, in der es sinnvolle Interaktionen zwischen Menschen und Maschinen gibt. Und 6G wird dieses Erlebnis für Kunden und Unternehmen beschleunigen.

Wenn es um technologische Innovationen geht, waren fortgeschrittene Länder wie die USA und China schon immer einen Schritt voraus. Während der Großteil der Welt 5G noch nicht kennengelernt hat, liefern sich die USA und China einen Wettlauf um die Entwicklung und Patentierung des 6G-Netzwerks. Das chinesische Unternehmen Huawei Technologies Co. prognostiziert, dass die 6G-Technologie bis 2030 auf den Markt kommen wird.

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In einem der kürzlich veröffentlichten Videos von NokiaPeter Vetter, Präsident der Bell Research Labs Core Research Labs, sagte: „6G wird holografische Kommunikation ermöglichen, als ob Menschen sich gegenseitig in die Umgebung teleportieren und an derselben Sache arbeiten könnten, als ob sie sich im selben Raum befänden.“

Es wird erwartet, dass das 6G-Netzwerk Kosteneinsparungen, eine 10-mal geringere Latenz, eine 100-mal höhere Verbindungsdichte, Geolokalisierungsgenauigkeit usw. bietet. Es wird über integrierte Weltraum-Luft-Boden-See-Netzwerke verfügen, um den globalen Abdeckungsbedarf zu decken. Satellitenkommunikation, UAV-Kommunikation und maritime Kommunikation werden den Abdeckungsbereich drahtloser Kommunikationsnetze erheblich erweitern.

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Auswirkungen von 6G auf das zukünftige Kundenerlebnis:

6G wird 100-mal schneller sein als 5G und ermöglicht eine sekundenschnelle Datenübertragung. Schauen wir uns die Auswirkungen von 6G auf das zukünftige Kundenerlebnis an.

1. Nahtloses Phygital-Erlebnis: Mit der 6G-Technologie werden eingebettete Sensoren es digitalen Darstellungen ermöglichen, digitale Zwillinge von Menschen, tatsächlichen Objekten und ihrer Umgebung zu erstellen und so die physische und digitale Welt zusammenzuführen. 6G wird auch die Metaverse- und Mixed-Reality-Erlebnisse für die Kunden verbessern, indem es die erforderliche Geschwindigkeit und Effizienz bietet.

2. Schnellere Geschwindigkeit: 6G wird es uns ermöglichen, Videos schneller zu streamen und 100 Stunden Video innerhalb von Sekunden herunterzuladen. Dies wird sicherlich zahlreiche Anwendungsfälle für Unternehmen bieten, um ihre Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dies kann beispielsweise für die Versicherer von großem Nutzen sein, um den Schadenprozess schneller und genauer zu gestalten.

3. Intelligente und vernetzte Geräte: Experten gehen davon aus, dass 6G die zehnfache Anzahl an Geräten unterstützen kann und 10-mal zuverlässiger sein wird. Die Technologie wird ein stärker vernetztes Ökosystem schaffen, in dem alle Geräte miteinander synchronisiert sind. Beispielsweise könnten die künftigen selbstfahrenden Autos vielleicht wissen, wo sich andere Fahrzeuge befinden. Anstatt Orte mit hohem Verkehrsaufkommen zu verfolgen, könnten Fahrzeuge möglicherweise miteinander kommunizieren und koordinieren und so den Fahrgästen Reisezeit sparen. All dies wäre möglich, wenn die Netzwerkkonnektivität stark und schnell wäre.

4. Echtzeit-Erlebnis: Wir haben über Treffen und Schaufenster im Metaversum gesprochen. Die Welt bewegt sich in einen Raum, in dem es keine Grenze zwischen den beiden Realitäten gibt. Vielleicht möchte ein Kunde das Geschäft bequem von zu Hause aus besuchen, sich persönlich mit dem Verkäufer unterhalten und ein Echtzeiterlebnis haben.  

Zusammenfassung

Das japanische Unternehmen NTT DOCOMO hat sich mit Nokia zusammengetan, um in diesem Geschäftsjahr Indoor-6G-Tests und im nächsten Jahr Outdoor-Tests zu starten. 

Während es noch Zeit für die Kommerzialisierung von 6G gibt, könnte seine Nutzung Science-Fiction in die Realität umsetzen. Echtzeit-Hologramme, fliegende Taxis und das mit dem Internet verbundene menschliche Gehirn könnten die Zukunft sein. Um die nächste Generation der Technologie zu ermöglichen, brauchen wir ein Netzwerk der nächsten Generation, das die Zukunft der Kommunikation definieren könnte.

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