Η Microsoft πιστεύει ότι το Copilot θα είναι μακροπρόθεσμα «κερδοφόρος».

Η Microsoft πιστεύει ότι το Copilot θα είναι μακροπρόθεσμα «κερδοφόρος».

Χρονική σήμανση: 18 Μαρτίου 2024 6:31 π.μ.
Η Microsoft πιστεύει ότι το Copilot θα είναι «δημιουργός χρημάτων» στη μακροπρόθεσμη τεχνολογία PlatoBlockchain Data Intelligence. Κάθετη αναζήτηση. Ολα συμπεριλαμβάνονται.

Η Microsoft ζητά από τους επενδυτές να «μετριάσουν» τις προσδοκίες για γρήγορες οικονομικές αποδόσεις από την Copilot εν μέσω προσπαθειών να πείσει τους πελάτες ότι η πληρωμή «σημαντικών» ποσών κάθε μήνα αξίζει πραγματικά τον κόπο.

Αφού δοκίμασαν τη χρήση του GenAI της Microsoft στη ροή εργασίας τους, οι δοκιμαστές είπαν στη Wall Street Journal ότι είχαν ανάμεικτα συναισθήματα σχετικά με αυτό, λέγοντας ότι ήταν χρήσιμο, αλλά ίσως δεν δικαιολογούσε ακόμη την τιμή.

Η CIO της Juniper Networks, Sharon Mandell, είπε στην εφημερίδα: «Δεν θα έλεγα ότι είμαστε έτοιμοι να δαπανήσουμε 30 $ ανά χρήστη για κάθε χρήστη της εταιρείας».

Κατασκευάστηκε το Copilot για το Microsoft 365 γενικά διαθέσιμες για τις επιχειρήσεις από την 1η Νοεμβρίου, προσφέροντας στους πελάτες δοκιμές διάρκειας ενός μήνα, με την ελπίδα να τους καθηλώσουν στο σημείο που θα γίνουν πελάτες που πληρώνουν.

Μιλώντας στο συνέδριο Morgan Stanley Technology, Media and Telecom 2024 αυτού του μήνα, ο Jared Spataro, εταιρικός αντιπρόεδρος του Modern Work & Business Applications στη Microsoft, είπε ότι το Copilot σε διάφορες εφαρμογές βρίσκεται σε «διαφορετικά στάδια ανάπτυξης».

Είπε ότι το σημείο που είναι πιο αποτελεσματικό είναι σε σχέση με την "σύνθετη ανάκτηση πληροφοριών" και την "σύνθετη ολοκλήρωση εργασιών" για τρεις τομείς: Office 365, Teams και Outlook.

«Είμαστε σε θέση, νομίζω, να δικαιολογήσουμε αρκετά καλά την τιμή όταν προχωρήσουμε σε αυτά τα σενάρια», δήλωσε ο Spataro.

Άλλα μέρη του χαρτοφυλακίου υστερούν, παραδέχτηκε. «Αν κοιτάξετε λοιπόν το Copilot στο Excel, όλοι ανυπομονούμε μέχρι να γίνει τζόκεϊ του Excel και να μπορεί να κάνει πολλά, αλλά έρχεται. Μαθαίνει και ο κόσμος έχει πολύ υψηλές προσδοκίες», είπε σε ακροατήριο επενδυτών.

«Το ίδιο ισχύει και για το PowerPoint», πρόσθεσε, εξηγώντας ότι οι χρήστες που αναφέρονται στο WSJ θέλουν να είναι ο οικονομικός τους αναλυτής. "Και εκεί θα απογοητευτεί γιατί ακόμα μαθαίνουμε την επιβλητική επιφάνεια του Excel."

Είπε ότι η Microsoft πρέπει να αφιερώνει χρόνο στους πελάτες «δείχνοντάς τους και στη συνέχεια βοηθώντας τους να συνειδητοποιήσουν αυτή την αξία», η οποία με 30 $ το μήνα είναι «σίγουρα μια σημαντική τιμή».

«Οι άνθρωποι σίγουρα προσπαθούν να καταλάβουν, σε ποιον πρέπει να το πάρω αυτό; Είναι αυτό για όλους στον οργανισμό μου; Είναι αυτό για ένα συγκεκριμένο τμήμα ή πληθυσμό;

«Και βασίζεται απλώς σε σκληρά γεγονότα. Εξοικονομούμε αρκετά από άποψη χρόνου; Δημιουργούμε αρκετή αξία; Προηγούμενη έρευνα που ανατέθηκε από τη Microsoft διαπίστωσε ότι οι δοκιμαστές Copilot δούλευαν 29 τοις εκατό πιο γρήγορα και το 77 τοις εκατό που το χρησιμοποίησαν για δύο εβδομάδες το βρήκαν απαραίτητο.

«Λοιπόν, ας πούμε, όλοι λένε δέκα ώρες το μήνα», είπε ο Spataro σε σχέση με την εκτιμώμενη αύξηση της παραγωγικότητας από τη χρήση του Copilot. Είπε ότι οι πελάτες σκέφτονται το εξής:

«Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να διαθέσω περισσότερο προϋπολογισμό σε αυτόν τον [Copilot]; Ή πώς σκέφτομαι έναν προϋπολογισμό IT που είναι αρκετά σταθερός ή δεν αυξάνεται αλματωδώς; Έτσι, η οικοδόμηση αυτής της επιχειρηματικής υπόθεσης είναι ακριβώς εκεί που βρισκόμαστε».

Βοηθώντας τη Microsoft να περιγράψει μια μέση επιχειρηματική περίπτωση, ο αναλυτής της Morgan Stanley, Keith Weiss είπε ότι ένας «εργαζόμενος στην πληροφόρηση» κερδίζει 75,000 δολάρια το χρόνο, το Copilot τους εξοικονομεί δέκα ώρες την εβδομάδα σε βελτιώσεις παραγωγικότητας, «αυτό είναι το 20 έως 25 τοις εκατό της εβδομάδας εργασίας τους».

"Φαίνεται ότι 3 $ έναντι του ότι η εξοικονόμηση παραγωγικότητας είναι μια πολύ καλή πρόταση αξίας ή μια πολύ υψηλή απόδοση επένδυσης", δήλωσε ο Weiss.

Ο Σπάταρο απάντησε: «Θα έλεγα ότι σε προσέλαβαν ως πωλητή».

Και πρόσθεσε: «Αυτό ακριβώς προσπαθούμε να κάνουμε είναι να κάνουμε τους ανθρώπους να κατανοήσουν το πλήρως φορτωμένο κόστος τους για τους ΙΠΑ [τους εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης]».

Η Microsoft χρησιμοποιεί μια στρατηγική «προσγείωσης και επέκτασης», μέσω πιλότων, για να περάσει την πόρτα ενός πελάτη και να μαστιγώσει όλο και περισσότερες άδειες χρήσης.

«Κυρίως εκεί που βρισκόμαστε, αυτή τη στιγμή, εργαζόμαστε με πελάτες για να τους βοηθήσουμε να αναπτύξουν αυτήν την επιχειρηματική υπόθεση, και βασίζεται απλώς σε αδιάσειστα γεγονότα. Εξοικονομούμε αρκετά από άποψη χρόνου; Δημιουργούμε αρκετή αξία; Και είμαστε, αυτή τη στιγμή, πολύ αισιόδοξοι.

«Αλλά για αυτήν την ομάδα [στο κοινό], θα έλεγα, η δουλειά μου εδώ είναι να μετριάζω τις προσδοκίες σας. Μακροπρόθεσμα, πιστεύουμε ότι αυτό θα είναι πολύ καλό για εμάς».

Ίσως αξίζει να θυμάστε αυτές τις λέξεις όταν είστε δίπλα στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων με έναν πωλητή της Microsoft. ®

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Το μητρώο