Tendencias tecnológicas y de pago que dan forma al futuro

Mantenerse al día con las tendencias bancarias no es fácil, especialmente cuando la competencia es tan dura y las tendencias están en constante evolución. En este artículo, analizamos algunas de las principales tendencias que los bancos deberían explorar para evitar perder clientes a manos de los disruptores fintech.
En esta publicación de blog, describimos cinco tendencias clave que dan forma a la industria de pagos: pagos sin contacto; Pagos P2P; Banca Abierta; Controles de Tarjetas; y Monitoreo de fraude de “caja blanca”. Lea más a continuación...

Pagos sin contacto
Hay que reconocer que la pandemia jugó un papel crucial a la hora de acelerar la adopción de soluciones de pago sin contacto. A su vez, el uso de terminales de punto de venta (POS) en África se ha visto afectado positivamente, ya que los consumidores ahora se sienten más cómodos utilizando pagos sin contacto para sus transacciones diarias. En promedio, las transacciones sin contacto están creciendo exponencialmente cada mes en todo el continente.

"Hemos visto un crecimiento excepcional en los pagos sin contacto en los últimos dos años y esperamos que el crecimiento se multiplique por diez", dice Daniel Templeman, director de Traderoot.

P2P Pagos
Los pagos peer-to-peer (P2P) son cada vez más populares en todo el mundo. Los consumidores están pasando de métodos de pago físicos como efectivo y tarjetas de débito a alternativas digitales. La pandemia no hizo más que acelerar el crecimiento de los pagos P2P y podemos esperar que continúe en una economía pospandémica. Se prevé que el tamaño del mercado mundial de pagos P2P alcance los 9 billones de dólares en 2030.

Banca abierta
La banca abierta ha ganado un impulso increíble en los últimos años. Los consumidores quieren un banco que pueda ofrecer un producto que les haga la vida más fácil y les ayude a gestionar sus finanzas. La banca abierta ha permitido el desarrollo de tecnología nueva y avanzada, lo que ha resultado en costos más bajos y una experiencia de cliente más personalizada.

"Para que los operadores tradicionales sigan siendo relevantes, necesitan ampliar su oferta de servicios, y la banca abierta lo facilita", dice Templeman.

Controles de Tarjeta
Los controles con tarjetas han demostrado ser muy populares. Los controles de tarjetas son una función bancaria que le permite controlar cómo, cuándo y dónde se utiliza su tarjeta de débito o crédito. A través de controles de tarjetas, un consumidor puede activar o desactivar su tarjeta, restringir su uso a transacciones específicas, establecer límites de gasto y restringir los límites de gasto internacional. Esto no solo brinda a los consumidores una experiencia más personalizada, sino que también les brinda la capacidad de ayudar a reducir el fraude.

Monitoreo de fraude de “caja blanca”
El auge de la banca en línea ha obligado a las instituciones financieras a adoptar el análisis del comportamiento. La tecnología de prevención de fraude basada en inteligencia artificial (IA) de caja blanca está ayudando a las instituciones financieras a identificar y prevenir escenarios de fraude complejos. La tecnología de monitoreo de fraude de caja blanca permite a las instituciones financieras detectar posibles fraudes en función de las acciones de un usuario e incluso de sus gestos en un sitio web. Esto es un potencial cambio de juego y tiene el potencial de ahorrar millones de dólares perdidos por fraude.

A medida que evolucionan los panoramas bancarios, mantenerse a la vanguardia significa adoptar estas tendencias transformadoras. Al priorizar la innovación en soluciones sin contacto, la conveniencia P2P, marcos bancarios abiertos, controles avanzados de tarjetas y prevención de fraude de vanguardia, los bancos no solo pueden retener a los clientes sino también prosperar en medio de la disrupción de las fintech. El futuro exige adaptabilidad y previsión, y estas tendencias allanan el camino para que los bancos lideren el avance hacia una nueva era de finanzas seguras y centradas en el cliente.

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