¿Cómo pueden los Chatbots ser un cambio de juego para aplicaciones móviles educativas?

El sector educativo ha experimentado cambios masivos después de la proliferación de servicios de internet en el aprendizaje.

No será una exageración decir que han cambiado por completo la forma en que estudian los estudiantes de todas las edades, y el panorama general de la educación ha evolucionado para siempre.

Con Empresas de desarrollo de aplicaciones educativas Próximamente, hay una gran cantidad de aplicaciones móviles educativas en línea para lectores de todas las edades. Las escuelas también recomiendan la aplicación móvil educativa en línea en estos días para reforzar y complementar las sesiones en clase.

Investigación sugiere que el tamaño de las aplicaciones móviles educativas aumentará en una CAGR de más del 27% para 2022, lo que lo marca como uno de los segmentos de más rápido crecimiento en aplicaciones móviles.

Aplicaciones caseras como StuDocu y Byju también han experimentado un crecimiento ejemplar en los últimos cinco años y se está convirtiendo en la principal fuente de aprendizaje fuera de clase para todo tipo de cursos.

Algunos factores que gobiernan el impacto de una sesión, tanto en línea como en clase, son:

1. Vista de 360 ​​grados de la asignatura general — Los maestros que dejan extremos abiertos mientras enseñan a menudo dejan a los estudiantes confundidos.

Cuando una persona aprende, desarrolla un mapa mental del concepto. Cuando el mapa mental está incompleto, el aprendizaje está lleno de confusión.

2. Manera de enseñar — Algunos profesores tienen la costumbre de dar ejemplos interesantes para enseñar. Algunos otros hacen que el aprendizaje sea extraordinariamente interactivo y divertido.

3. Compromiso — Cuando los estudiantes se involucran durante la sesión, tienden a aprender mejor.

4. Realimentación — Un estudiante recuerda comentarios tanto positivos como negativos. La investigación sugiere que los comentarios ayudan a reforzar el mapa mental de una persona. Los exámenes son el mecanismo de retroalimentación tradicional; en el caso del aprendizaje basado en aplicaciones, son evaluaciones en línea.

Las soluciones que actualmente están disponibles en el mercado se basan en contenido codificado, videos incrustados y soporte manual pago para mejorar la experiencia de enseñanza.

Esta es una brecha que aún no se ha abordado y también una gran oportunidad de mejora e innovación en el sector.

La calidad del contenido en la capacitación puede ser excelente, pero nunca puede reemplazar ese componente de aprobación personal que un alumno busca reforzar su mapa mental.

La educación móvil en línea es solo un complemento y no un reemplazo de la educación en persona debido a estas mismas razones en el escenario actual.

Los chatbots son una solución basada en inteligencia artificial que se basa en el procesamiento del lenguaje natural y la generación del lenguaje nativo para abordar ciertos aspectos que faltan en las aplicaciones móviles existentes, por ejemplo, Bot de Instagram.

Los chatbots actúan como un representante en línea que puede responder algunas de sus preguntas.

La mejor historia de éxito sobre los chatbots en la actualidad es su uso por parte de organizaciones financieras para abordar solicitudes específicas de clientes sin tener que llamar o visitar una sucursal.

Los chatbots también se usan ampliamente en escenarios que tienen casos de uso intensivo desarrollados tradicionalmente. La razón es que dependen en gran medida de los datos históricos y el flujo de la conversación.

Una versión avanzada de un chatbot es Amelia que ha recibido mucha aceptación en todos los dominios.

Chatbot utiliza la metodología de automatización de procesos robóticos junto con el procesamiento del lenguaje natural para proporcionar una mejor experiencia al cliente y al mismo tiempo obtener información útil para el proveedor.

Ahora, volviendo al sector de la educación donde un maestro humano de la vida real imparte su aprendizaje a los alumnos a través de métodos innovadores y lo refuerza aún más al hacer y responder preguntas, un chatbot podría funcionar como magia.

Para fundamentar esta afirmación, comparemos las brechas en las aplicaciones educativas y las ofertas de chatbots

1. Vista de 360 ​​grados: Un entrenador sube un video de una conferencia exhaustiva para explicar un concepto. La diferencia viene cuando un estudiante se enfrenta a una duda que no puede preguntarle a nadie en línea.

Aparece la ventana del chatbot y pregunta: ¿qué puedo hacer por ti hoy? La herramienta basada en IA ya ha registrado el contexto actual para responder a la pregunta.

Esta herramienta se ha capacitado en este tema en particular a través de conjuntos de datos de capacitación que tienen un tamaño de varios terabytes y probablemente ha desarrollado una buena comprensión.

Si no puede responder, dice: "Lo siento, pero es posible que deba comunicarse con un experto en esto". ¡Voila! Así es como hacemos upsell.

2. Método de enseñanza — Durante el curso, el chatbot busca comentarios de los estudiantes. El estudiante comparte comentarios y el chatbot utiliza su sistema inteligente para sugerir: ¿Le gustaría recomendar cursos de otra facultad? ¿Le gustaría cambiar el modo de idioma?

El estudiante puede tener una mejor experiencia de aprendizaje que la que hubiera tenido antes. Si el alumno no está satisfecho con la resolución, el chatbot lo conecta nuevamente con un experto manual.

3. Compromiso — El alumno se enfrenta a la duda en medio de la formación. Escribe lo mismo en el chatbot que está presente en el lado derecho de la ventana de entrenamiento.

El chatbot utiliza su amplio conocimiento en este contexto para responder y también sugiere capacitación adicional para repasar los conceptos.

El estudiante puede aclarar pequeñas dudas sin tener que buscar en Google más páginas: un método directo para retener la atención del estudiante y reforzar el aprendizaje sin confusiones.

4. Realimentación — Al final del curso, se le pide al alumno que realice una pequeña prueba para comprobar su comprensión. A diferencia de una ventana MCQ tradicional, el chatbot administra el cuestionario.

Cuando un estudiante proporciona la respuesta incorrecta, explica la razón por la cual esta respuesta es incorrecta y la mejor manera de abordar dichas preguntas para futuras referencias.

Una vez que finaliza la capacitación, otorga un puntaje final y utiliza su modelo inteligente para sugerir más cursos para fortalecer el aprendizaje del estudiante.

El uso de chatbot permite que el consumidor tenga una mejor experiencia y también permite que el proveedor reciba mejores comentarios sobre sus cursos.

Los chatbots también se pueden ofrecer a los estudiantes para que se conecten con ellos a nivel personal y los asesoren sobre las cosas que los molestan o toman decisiones individuales.

Beneficios que puede ofrecer un chatbot en aplicaciones móviles educativas

1. Responder preguntas que un niño tal vez no pueda hacer en un salón de clases debido a la presión de los compañeros y al temor de que los maestros y amigos se burlen.
2. Los estudiantes lentos pueden asistir a la misma capacitación varias veces y seguir repasando dudas y confusiones para ponerse a la par con los demás.
3. Los estudiantes rápidos pueden buscar recomendaciones de chatbot para comprender qué cursos pueden tomar a continuación en lugar de esperarlos en las aulas. También pueden hacer preguntas como los temas que les permitan crecer en un área específica de interés o módulo de capacitación para responder preguntas particulares.
4. Los estudiantes en la tierna edad pueden confiar en el chatbot para buscar respuestas que pueden no haber sido abordadas por sus padres o maestros.
5. Los estudiantes que tienen la costumbre de hacer demasiadas preguntas pueden jugar felizmente con el chatbot para satisfacer esas punzadas de curiosidad de vez en cuando.
6. La personalización del chatbot mejorará el nivel de comodidad y el compromiso del estudiante en todas las edades.
7. Un chatbot puede convertirse en un consejero personal para los niños en una etapa crucial que puede decidir cómo pueden desarrollar sus carreras.
8. Un chatbot puede ser un asistente personal que ayuda al niño a planificar sus cursos para completar todos los temas antes del día D.
9. Un chatbot puede buscar comentarios de los estudiantes con solo hacer clic en un botón para obtener mejoras. También se puede utilizar para diseñar el perfil del alumno para guiarlo de la mejor manera posible.

Cosas que debe tener en cuenta para asegurarse de que los chatbots puedan agregar valor a las ofertas existentes

1. El modelo de entrenamiento y lenguaje debe ser robusto y exhaustivo. Un sistema mal entrenado es aún peor para un estudiante que no tener soporte de chat. La razón es que puede confundir a los niños o retratar toda la solución de la aplicación como defectuosa e ineficiente.
2. El chatbot no debería ralentizar el sistema en general. La integración de un chatbot en el sistema existente debe ser perfecta, por lo que no genera otros problemas de rendimiento en el sistema.
3. La seguridad es una preocupación que hay que cuidar en todo momento. Los chatbots deben ser galvanizados contra el uso indebido por parte de los piratas informáticos, ya que obtienen información directamente de la base de datos central para aprender de cada experiencia. El chatbot debería poder identificar a un usuario malicioso y notificar al equipo de seguridad.

Conclusión

Las aplicaciones educativas móviles solo han tocado la punta del iceberg en términos de valor agregado y contribución.

Muchas aldeas remotas de la India dependen de la educación en línea para aprender. La introducción del chatbot debe ser tal que se filtre a todos los niveles de usuarios.

Con el tiempo y una mayor penetración, las empresas están obligadas a descubrir más formas innovadoras de mejorar la experiencia educativa y marcar una diferencia social de la que son capaces.

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Bio del autor: -

Harikrishna Kundariya, especialista en marketing, desarrollador, experto en IoT, ChatBot y Blockchain, diseñadora, cofundadora y directora de Tecnologías eSparkBiz, Empresa de desarrollo de aplicaciones móviles. Su experiencia de 8+ le permite brindar soluciones digitales a nuevas empresas emergentes basadas en IoT y Blockchain.

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¿Cómo pueden los Chatbots ser un cambio de juego para aplicaciones móviles educativas? Fue publicado originalmente en Revista chatbots En Medio, donde la gente continúa la conversación destacando y respondiendo a esta historia.

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• Source: https://chatbotsmagazine.com/how-chatbots-can-be-a-game-changer-for-educational-mobile-apps-a55feacccaac?source=rss—-d6dc2c824f17—4