Sissejuhatus digitaalse kliendi kaasamisse koos identiteedi kinnitamisega Neo Bankingu jaoks
Rahandusmaailmas muutub digitaalne liitumine uuspankade jaoks üha olulisemaks. Neo pangandus viitab uue põlvkonna ainult digipankadele, mis pakuvad mobiilirakenduste ja veebiplatvormide kaudu laia valikut finantsteenuseid. Need pangad on tavaliselt üles ehitatud olemasolevale infrastruktuurile ning nad toetuvad sujuva ja tõhusa kliendikogemuse pakkumiseks suuresti tehnoloogiale. Digitaalne liitumine on neopangas registreerumise ja uue konto avamise protsess. See on klienditeekonna oluline aspekt ja see võib muuta kliendi kogemuse uue pangaga või see katkestada.
Identiteedi kinnitamine on neopankade jaoks kliendi liitumisprotsessi oluline aspekt. Kuna neopangad toetuvad sujuva ja tõhusa kliendikogemuse pakkumiseks suuresti tehnoloogiale ning peavad tagama ka oma klientide teabe turvalisuse ja vastavuse. Digitaalse identiteedi kinnitamine võib aidata saavutada klientide sujuvat kontrollimist, et kinnitada, et isik on see, kes ta väidab end olevat, ning uuspangandussektor peab pettusi ära hoidma ja eeskirju järgima.
Digitaalse liitumise ja identiteedi kinnitamise tähtsus Neo Bankingu jaoks
Digitaalne liitumine on neopankade jaoks hädavajalik, sest see on esimene kontaktpunkt panga ja kliendi vahel. See annab tooni kogu kliendi kogemusele pangaga. Sujuv ja tõhus digitaalne liitumisprotsess võib luua positiivse esmamulje ja julgustada kliente panga teenuste kasutamist jätkama. Teisest küljest võib tülikas ja aeganõudev liitumisprotsess heidutada kliente registreerumast või isegi viia selleni, et nad protsessist üldse loobuvad.
Lisaks on digitaalne liitumine neopankade jaoks ülioluline, kuna see võimaldab neil koguda olulist teavet kliendi kohta, nagu tema isikuandmed, sissetulekud ja finantseesmärgid. Seda teavet kasutatakse isikupärastatud finantstoodete ja -teenuste loomiseks, mis on neopankade peamine eelis traditsiooniliste pankade ees.
Identiteedi kinnitamine on mitmel põhjusel ka neopankade jaoks oluline aspekt klientide turvalisel liitumisel. Esiteks on vaja ennetada pettusi ning kaitsta panka ja selle kliente rahaliste kahjude eest. Kurjategijad võivad üritada varastatud identiteedi abil avada võltskontosid ja identiteedi kinnitamine on esimene kaitseliin seda tüüpi rünnakute vastu.
Teiseks nõuavad isikusamasuse kontrollimist määrused. Finantsasutused peavad järgima rahapesu tõkestamise (AML) ja tunne oma klienti (KYC) eeskirju, mis nõuavad pankadelt oma klientide isikusamasuse kontrollimist. Nende eeskirjade järgimine on ülimalt oluline, et vältida kopsakaid trahve ja mainekahju.
Lõpuks on identiteedi kinnitamine neopankade jaoks ülioluline, kuna see võimaldab neil koguda olulist teavet kliendi kohta, nagu tema isikuandmed, sissetulekud ja finantseesmärgid. Seda teavet kasutatakse isikupärastatud finantstoodete ja -teenuste loomiseks, mis on neopankade peamine eelis traditsiooniliste pankade ees.
Neo panganduse digitaalse sisseelamise parimad tavad
Hoidke see lihtne
Digitaalne liitumisprotsess peaks olema lihtne ja arusaadav, selgete juhiste ja minimaalsete sammudega.
Kasutage mobiilipõhist lähenemist
Digitaalne liitumisprotsess tuleks optimeerida mobiilseadmete jaoks, kuna enamik kliente eelistab kontosid avada ja tehinguid teha nutitelefonis.
Andke kohest tagasisidet
Kliendid peaksid saama kohest tagasisidet oma edenemise kohta liitumisprotsessi ajal, et nad teaksid, mida oodata ja mis järgmiseks.
Paku erinevaid kinnitusvõimalusi
Kliendi teabe turvalisuse tagamiseks esitage mitu kinnitusvõimalust, näiteks mobiiltelefoni number, e-posti aadress või riiklikult väljastatud isikutunnistus.
Tehke dokumentide üleslaadimine lihtsaks
Oluliste dokumentide (nt isikut tõendavate dokumentide) üleslaadimise protsess tuleks teha võimalikult lihtsaks, kasutades selliseid funktsioone nagu pukseerimine või kaamerapõhine dokumentide jäädvustamine.
Kasutage mängulisust
Protsessi kaasahaaravamaks ja lõbusamaks muutmiseks kaaluge mängulisuse elementide (nt edenemisribad, märgid ja preemiad) kasutamist.
Isikupärastage kogemust
Kasutage liitumisprotsessi käigus kogutud teavet kliendi kogemuse isikupärastamiseks, näiteks kohandatud finantstoodete ja -teenuste pakkumiseks
Identiteedi kinnitamise parimad tavad Neo Bankingu jaoks
Kasutage mitme teguriga lähenemisviisi
Parim tava on kasutada mitmefaktorilist lähenemist, mis hõlmab kliendi identiteedi kontrollimist mitme meetodi abil, nagu valitsuse väljastatud isikutunnistus, mobiiltelefoni number ja näotuvastus.
Turvalise ja usaldusväärse tehnoloogia kasutamine
Identiteedi kontrollimiseks kasutatav tehnoloogia ja pakkujad peaksid olema turvalised ja usaldusväärsed ning järgima andmekaitseeeskirju.
Looge sujuv kasutuskogemus
Identiteedi kinnitamise protsess peaks olema integreeritud üldisesse kliendi kaasamisprotsessi ning olema võimalikult sujuv ja kasutajasõbralik.
Rakendage automatiseeritud protsesse
Automatiseeritud protsessid võivad kiirendada identiteedi kontrollimise protsessi ja vähendada inimliku vea ohtu.
Vaadake protsesse regulaarselt üle ja värskendage
Identiteedi kontrollimise protsesse tuleks regulaarselt üle vaadata ja ajakohastada, et olla kursis uute tehnoloogiate ja muutuvate eeskirjadega.
Viige läbi pidev jälgimine
Pettuste avastamiseks ja ärahoidmiseks on oluline klientide identiteedi pidev jälgimine.
Digitaalse identiteedi kinnitamise pakkujate kasutamine
Turvalisema ja tõhusama protsessi tagamiseks saavad uuspangad kasutada digitaalse identiteedi kontrollimise pakkujaid klientide isiku kaugkontrolliks.
Järeldus
Kokkuvõtteks võib öelda, et digitaalne liitumine on neopankade kliendikogemuse oluline aspekt. Lihtsustades liitumisprotsessi, saavad neopangad parandada kliendi kogemust ja julgustada neid oma teenuseid edasi kasutama. Järgides selles artiklis kirjeldatud parimaid tavasid, saavad neopangad tagada, et nende digitaalne liitumisprotsess on tõhus, turvaline ja klientidele nauditav.
Identiteedi kinnitamise API-sid saab lisada ka digitaalsesse liitumisprotsessi. Vajalik on ennetada pettusi, järgida eeskirju, koguda kliendi kohta olulist teavet. Neo pangad saavad tagada, et nende identiteedi kontrollimise protsess on tõhus, turvaline ja nõuetele vastav. Mitmefaktorilise turvalise tehnoloogia ja digitaalse identiteedi kinnitamise pakkujate kasutamine võib aidata neopankadel seda saavutada. Lisaks on turvalisuse ja vastavuse säilitamiseks hädavajalikud protsessi regulaarsed ülevaatused ja uuendused ning pidev jälgimine.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.finextra.com/blogposting/23646/identity-verification-for-neo-banking-ensuring-security-and-compliance?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 7
- a
- MEIST
- konto
- Kontod
- Saavutada
- lisamine
- Lisaks
- aadress
- ADEelis
- vastu
- võimaldab
- AML
- ja
- lähenemine
- apps
- artikkel
- aspekt
- Reageerib
- Automatiseeritud
- märgid
- Pank
- Pangandus
- Pangad
- baarid
- sest
- saada
- BEST
- parimaid tavasid
- vahel
- Murdma
- ehitatud
- lüüa
- muutuv
- nõudma
- selge
- koguma
- täitma
- Vastavus
- Nõuetele vastav
- järeldus
- Kinnitama
- Arvestama
- kontakt
- jätkama
- pidev
- looma
- Kurjategijad
- kriitiline
- kriitiline aspekt
- otsustav
- klient
- Kliendi kogemus
- Kliendi teekond
- Kliendid
- andmed
- andmekaitse
- kaitse
- seadmed
- digitaalne
- digitaalne identiteet
- Digitaalne sisseelamine
- dokument
- dokumendid
- ajal
- tõhus
- elemendid
- julgustama
- kaasamine
- mõnus
- tagama
- tagades
- Kogu
- viga
- oluline
- Isegi
- olemasolevate
- ootama
- kogemus
- näo-
- näo tuvastamine
- võlts
- FUNKTSIOONID
- tagasiside
- rahastama
- finants-
- Finants institutsioonid
- finantstooted
- finantsteenused
- lõpp
- esimene
- Järel
- pettus
- Alates
- lõbu
- Gamification
- põlvkond
- Eesmärgid
- tugevalt
- aitama
- HTTPS
- inim-
- ID
- identiteedid
- Identity
- Identity kontrollimine
- tähtsus
- oluline
- oluline aspekt
- parandama
- in
- tulu
- Inkorporeeritud
- üha rohkem
- eraldi
- info
- Infrastruktuur
- kiire
- institutsioonid
- juhised
- integreeritud
- IT
- teekond
- hoidma
- Võti
- Teadma
- KYC
- viima
- joon
- kaod
- tehtud
- säilitada
- tegema
- meetodid
- minimaalne
- mobiilne
- mobiilseadmete
- mobiiltelefon
- mobiil-rakendusi
- järelevalve
- rohkem
- kõige
- mitmekordne
- vajalik
- NEO
- neo pank
- Neopangad
- Uus
- Uued tehnoloogiad
- järgmine
- number
- pakkuma
- pakkumine
- Pardal
- Internetis
- veebiplatvormidel
- avatud
- avamine
- optimeeritud
- Valikud
- Muu
- välja toodud
- üldine
- isiklik
- personaliseerida
- Isikliku
- telefon
- Platvormid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- Punkt
- positiivne
- võimalik
- tava
- tavad
- eelistama
- vältida
- protsess
- Protsessid
- Toodet
- Edu
- tõendid
- kaitsma
- kaitse
- anda
- pakkujad
- valik
- põhjustel
- saama
- tunnustamine
- vähendama
- viitab
- registreerimine
- regulaarne
- regulaarselt
- määrused
- usaldusväärne
- nõudma
- nõutav
- läbi
- -Läbi
- Arvustused
- Hüved
- Oht
- sujuv
- sektor
- kindlustama
- turvalisus
- Teenused
- Komplektid
- mitu
- peaks
- allkirjastamine
- lihtne
- alates
- nutitelefonid
- So
- kiirus
- Sammud
- varastatud
- lihtne
- Sujuvamaks muutmine
- selline
- kohandatud
- Tehnoloogiad
- Tehnoloogia
- .
- teave
- maailm
- oma
- Läbi
- aega võttev
- et
- TONE
- ülemine
- traditsiooniline
- Tehingud
- liigid
- tüüpiliselt
- Värskendused
- ajakohastatud
- Uudised
- Üleslaadimine
- kasutama
- Kasutaja
- kasutajasõbralik
- sort
- Kontrollimine
- kontrollima
- kontrollimine
- M
- mis
- WHO
- lai
- Lai valik
- maailm
- sephyrnet