ChatGPT، انطباق، و موج قریب الوقوع محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی (هریت کریستی)

با ادامه نفوذ دیجیتالی شدن در زندگی روزمره، آرشیو داده ها به طور فزاینده ای حیاتی شده است
به دلایل مختلف. با ظهور
GPT چت، یک چت بات با هوش مصنوعی، چشم انداز دوباره به طرز چشمگیری تغییر کرده است. اما پیامدهای این پیشرفت چیست و چگونه بر آرشیو دیجیتال تأثیر خواهد گذاشت؟

ChatGPT چیست؟

ChatGPT یک مدل زبان بزرگ است که پاسخ‌های دقیقی به سؤالات و اظهارات می‌دهد، تا سطحی از پیچیدگی که تاکنون دیده نشده است. پذیرندگان اولیه از قابلیت‌های این برنامه شگفت زده شده‌اند، از تهیه پیش‌نویس مقاله‌های مفصل در چند لحظه گرفته تا تجسم شعر با طرح‌های قافیه‌ای بی‌نظیر، و حتی نوشتن کدهای کاربردی.

ChatGPT متعلق به شرکت تحقیقاتی و استقرار هوش مصنوعی است.
OpenAI. این سازمان در سانفرانسیسکو مستقر است و در سال 2015 توسط یکی از غول‌های فناوری از جمله ایلان ماسک و رید هافمن، بنیانگذار لینکدین، تأسیس شد. بیانیه ماموریت این شرکت این بود که اطمینان حاصل شود که هوش عمومی مصنوعی (AGI) به نفع تمام بشریت خواهد بود و آن را به طور ایمن پیش برد.

در سال 2015، گرگ براکمن، رئیس OpenAI با او ملاقات کرد
یوشوا بنجیو، یکی از «بنیانگذاران» یادگیری عمیق. آنها فهرستی تهیه کردند که ده محقق برتر در این زمینه را در نظر گرفتند. براکمن در نهایت نه نفر از آنها را به عنوان اولین کارمندان در دسامبر 2015 استخدام کرد.

OpenAI 375 کارمند دارد (در آخرین شمارش).

آیا قانع کننده است؟

این احتمال وجود دارد که شما آن را امتحان کرده باشید. بحث در مورد موضوعات بحث برانگیز، پرس و جو در مورد چیزهای نامشهود، "تست" اینکه آیا می تواند یک کار کاری را برای شما تکمیل کند یا خیر. یک چیز خیلی سریع روشن می شود. بی نهایت دلهره آور است وقتی می توانید هر چیزی بپرسید چه باید بپرسید؟

هر چه بپرسید، احتمالاً پاسخ به خوبی آگاهانه، استدلال منطقی و به سرعت ارائه خواهد شد. درخواست‌های غیرمنطقی برای مشاوره شخصی ممکن است با سلب مسئولیت مواجه شوند، «به عنوان یک مدل زبان هوش مصنوعی، نمی‌توانم برای شما تصمیم بگیرم، اما می‌توانم دلایل کلی برای این کار ارائه کنم...». حتی زمانی که آن را طوری تنظیم می‌کنید که شکست بخورد، پاسخی آرام و واضح ارائه می‌کند که باعث می‌شود به طور قطعی احساس رضایت کمتری داشته باشید و در واقع احمقانه باشید. 

محدودیت ها چیست؟

 ChatGPT علیرغم لفاظی متقاعدکننده اش، گاهی اوقات عمیقاً ناقص است.

خیلی ساده ،
اظهارات آن همیشه قابل اعتماد نیست. این یک کیفرخواست نسبتاً ویرانگر برای ابزاری است که چنین بررسی دقیقی را به دنبال دارد، و توسط OpenAI تأیید شده است، که اعتراف می‌کند که «ChatGPT گاهی اوقات پاسخ‌هایی با صدای معقول اما نادرست یا بی‌معنی می‌نویسد». 

ChatGPT دارای دانش فراوانی است زیرا در مورد انواع محتوای وب، از کتاب ها و مقالات دانشگاهی گرفته تا پست های وبلاگ و مدخل های ویکی پدیا، آموزش دیده است. افسوس، اینترنت دامنه ای نیست که به یکپارچگی واقعی خود مشهور است.

علاوه بر این، ChatGPT در واقع برای ردیابی اطلاعاتی که برای پاسخگویی نیاز دارد به اینترنت متصل نمی شود. در عوض، به سادگی الگوهایی را که در داده های آموزشی خود دیده است، تکرار می کند. به عبارت دیگر، ChatGPT با انجام یک سری حدس‌ها به یک پاسخ می‌رسد، که بخشی از دلیل آن است که می‌تواند پاسخ‌های اشتباه را طوری استدلال کند که گویی کاملاً درست هستند، و پاسخ‌های متفاوت (نادرست) را به سؤالات یکسان بدهد.

چالش اصلی دیگر پتانسیل مدل برای ایجاد پاسخ‌های جانبدارانه یا مضر است که این سوگیری‌ها را از داده‌های آموزشی خود آموخته است. ChatGPT فقط می تواند به اندازه مواد منبع خود متعادل باشد، و با ترکیبی از تعصبات متنوع که به محتوای وب که آن را شکل داده است، "شخصیت" خنثی بعید به نظر می رسد.

آیا ChatGPT مطابقت دارد؟

مانند بسیاری از صنایع کمتر تنظیم شده، ChatGPT می تواند کمک کند
ساده سازی بسیاری از فرآیندها در خدمات مالی، از خدمات مشتری گرفته تا کشف تقلب و حتی خود تابع انطباق. با این حال، زمانی که مبالغ هنگفتی در میان باشد، پیامدهای عمده ای در گرایش آن به اطلاعات نادرست وجود دارد.

به دنبال آن به خوبی مستند شده است
مشکلات مربوط به برنامه شخص ثالث دیگر، WhatsAppجای تعجب نیست که JPMorgan Chase به سرعت به سمت آن حرکت کرده است

کارمندان خود را از استفاده از ChatGPT منع کنید در میان نگرانی های حفظ حریم خصوصی از کارکنان JPMorgan خواسته شد که اطلاعات حساس را در ربات چت وارد نکنند و در عوض با دقت در اطراف فناوری قدم بگذارند. پس از همه، ChatGPT زمانی که از برنامه استفاده می کنید (و در پرسش و پاسخ آن) که اطلاعات در حال هضم به آموزش ربات کمک می کند.

نهادهای تنظیم کننده مانند SEC وضعیت را از نزدیک زیر نظر خواهند داشت و موضعی در مورد استفاده از ChatGPT در یک شرکت خواهند داشت تا آن پارامترها را برای پذیرندگان اولیه مشخص کنند. با توجه به الزامات ثبت سوابق زیر ذره بین، شرکت های تحت نظارت به طور قابل درک ریسک گریز هستند و به دنبال دستورالعمل برای تنظیم کننده هستند.

همانطور که مت لوین در بلومبرگ خود توضیح می دهد
چیزهای پولی ستون، "اگر می خواهید از یک ربات در مورد نحوه سرمایه گذاری مشاوره دریافت کنید - یا اگر می خواهید ربات به شما کمک کند یک ارائه برای مشتریان بنویسید - بهتر است با استفاده از کانال های رسمی با ربات ارتباط برقرار کنید! تایپ کردن در کادر ChatGPT یک کانال رسمی نیست، بنابراین مجاز نیست.

لحظه ی حقیقت

از آنجایی که محدودیت‌های ChatGPT اکنون به خوبی مشخص شده‌اند، منطقی است که تعجب کنیم که آیا اصلاً می‌تواند به طور مؤثر به هر هدفی خدمت کند. به هر حال، هنگام انجام تحقیقات، تنها چیزی که کمتر از یک دروغ آشکار مفید است، ممکن است قانع کننده باشد.

در حالی که ChatGPT منبع معتبری نیست، اما آن را بی ارزش نمی کند. بازاریابی را در نظر بگیرید؛ صنعتی که حول محور ایجاد منظم محتوای آموزنده و قاطعانه است. وقتی ضرب‌الاجل‌ها تنگ است و قدرت مغز کم است، پرسیدن نظرات ربات چت در مورد یک موضوع خاص می‌تواند جرقه‌ای گریزان باشد که فرآیند خلاقیت را آغاز می‌کند. ربات چت برای ارائه الهام بهتر به جای آموزش مناسب است، و اگرچه ممکن است نیاز به بررسی واقعیت باشد، مطمئناً برای بسیاری کارآمدتر و کمتر دلهره آور است تا صفحه خالی شوم.

هنگامی که شما شکستن
راه هایی که بازاریابان می توانند از ChatGPT استفاده کنند، مشخص می شود که ابزار چقدر ضروری است. نه تنها می‌تواند ایمیل‌ها، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها را پیش‌نویس کند، بلکه می‌تواند آنها را بر اساس هر معیاری که بیشتر به آن رسانه مرتبط است - وبلاگ‌های بهینه‌شده با سئو، بهینه‌سازی خط موضوع ایمیل، پست‌های اجتماعی با محوریت کلمات کلیدی پرطرفدار، بهینه‌سازی کند. این امر باعث صرفه جویی در کار بازاریابان می شود، به خصوص که بسیاری از الزامات آزمایش AB را کاهش می دهد - داده های کافی در سیستم ChatGPT وجود دارد تا توصیه های آن جدی گرفته شود. 

انتخاب یک طرف

موضوع جایگاه برند در مورد این موضوع جالب و نسبتاً ظریف است. برای مخاطبان محافظه‌کارتر، فرزندخوانده‌ها را می‌توان متهم به ایجاد یک دیستوپیا علمی تخیلی کرد. با این حال، می توان آن را به عنوان نوآوری، سازگاری و امتناع از رها شدن نیز در نظر گرفت. 

تا آنجایی که شرکا می‌گویند، با ارزش‌ترین برند غذا و نوشیدنی در جهان یک شروع عالی است.
کوکا کولا قراردادی با OpenAI امضا کرده استجیمز کوئینسی، مدیر عامل شرکت، اظهار داشت که این شرکت "هیجان زده است که نسل بعدی خلاقیت ارائه شده توسط این فناوری به سرعت در حال ظهور را آزاد کند".

کوئینسی گفت: «ما فرصت‌هایی را برای ارتقای بازاریابی خود از طریق هوش مصنوعی پیشرفته می‌بینیم، همراه با کاوش در راه‌هایی برای بهبود عملیات و قابلیت‌های تجاری‌مان. از طریق تمام تحولات ارتباطات: تلویزیون، رادیو، فضای باز، تا کوپن‌ها در بیش از 100 سال پیش، ما همیشه سعی کرده‌ایم در لبه جلوی چیزهای جدید باقی بمانیم و با مصرف‌کنندگان درگیر باشیم.

ما باید خطرات را بپذیریم. ما باید آن ریسک‌ها را هوشمندانه بپذیریم، آزمایش کنیم، بر روی آن آزمایش‌ها بسازیم، مقیاس ایجاد کنیم – اما ریسک نکردن نقطه‌ای ناامیدکننده برای شروع است.» 

آیا چت اصلی ترین چیز نیست؟

توانایی ChatGPT در ارائه فوری پاسخ های دقیق به کاربران متعدد، آن را به ابزاری مفید برای مدیریت پرسش های مشتری و افزایش رضایت کلی تبدیل می کند. چت بات می تواند
به چندین زبان ارتباط برقرار کنید و پشتیبانی 24/7 را ارائه می دهد، مشتریانی را در مناطق زمانی مختلف، یا کسانی که در خارج از ساعات اداری به کمک نیاز دارند، پوشش می دهد. 

به یاد داشته باشید، مدل زبان ChatGPT لزوماً برای ارائه پاسخ دقیق به سؤالات مشتری طراحی نشده است، و بر اساس مجموعه داده‌ای عمل می‌کند که از سپتامبر 2021 به‌روزرسانی نشده است. -اطلاعات به روز ضروری است. همانطور که در بازاریابی، این ابزار را می توان به بهترین وجه برای تکمیل نمایندگان انسانی، پاسخ دادن به سوالات رایج و ارائه سریع اطلاعات در مورد محصولات و خدمات، آزاد کردن کارکنان برای رسیدگی به سوالات پیچیده تر مورد استفاده قرار داد.

این بدان معنی است که هر از گاهی نادرستی رخ می دهد. باید دید که آیا این آسیب جانبی قابل قبولی برای کارایی ایجاد می شود یا خیر. اگر اینطور باشد، احتمالاً مکالمات ربات های چت به ضبط دقیق در حرکت رو به جلو نیاز دارند، به طوری که در صورت بروز اشتباه می توان مسئولیت پذیرفت.

حفظ صدایت

اگر مدیر عامل کوکا کولا چت بات ها را به عنوان وسیله ای برای مقیاس بندی محتوای بازاریابی شناسایی کرده باشد، احتمال زیادی وجود دارد که او به چیزی علاقه مند شود. اگر یک نام تجاری در حال حاضر به خوبی تثبیت شده و معتبر است، ارزش این را دارد که برنامه در واقع بازاریابی خود را برای آنها انجام دهد. تداوم این تصور که آنها در حوزه کاری خود رهبر هستند/ بهترین ها در کاری که انجام می دهند/ یک شرکت عالی برای کار کردن – در صورت لزوم حذف کنید. اگر ChatGPT تمایل داشته باشد نام خود را در یک توصیه به مشتریان بالقوه حذف کند، مطمئناً زمینه برای کاهش هزینه تبلیغات پولی وجود دارد.

برندها انگیزه روشنی برای نگه‌داشتن سابقه طولانی‌مدت از فعالیت‌های مواجهه با مشتری، اطلاع‌رسانی جهت برند (از طریق نظارت بر عملکرد) و الهام بخشیدن به کمپین‌های آینده دارند. با این حال، با کمک ابزارهایی مانند ChatGPT، آنها به طور مداوم حجم زیادی از محتوای دیجیتال را با سرعتی که پیگیری آن سخت است ایجاد و منتشر می کنند. 

در عصر دیجیتال که ما همیشه به دنبال اطلاعات جدید و هضم آن هستیم، نیاز به ایجاد محتوای منحصر به فرد تقاضای بیشتری دارد. بنابراین، تاریخ دیجیتال ما به طور تصاعدی در حال گسترش است. حفظ این موضوع باید به همان اندازه جدی گرفته شود که ما حفاظت از مصنوعات ملموس را که موزه های سراسر جهان را پر می کنند، جدی می گیریم. 

مانند رونهای ضرب المثل روی دیوار غار، این قلمرو ارتباطی معاصر ما است. ردپای دیجیتال ما به نسل‌های آینده بینشی از تکامل ما می‌دهد، و در دنیایی که محتوای قدیمی را به دنبال مطالب جدید نادیده می‌گیریم، نه تنها یک گزینه، بلکه یک تعهد برای بایگانی و ذخیره این حافظه پنهان وجود دارد. 

NB از زمانی که این مقاله تهیه شد، Chat GPT-4 راه اندازی شد! همه چیز خیلی سریع در حال حرکت است. طبق گفته OpenAI، این تکرار "بسیاری از انتقادات کاربران را بهبود می بخشد، اما همچنان حقایق را "توهم" می کند".

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• ضرب کردن آینده با آدرین اشلی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.finextra.com/blogposting/24092/chatgpt-compliance-and-the-impending-wave-of-ai-fuelled-content?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs