6G و تجربه مشتری آینده

جهان به سرعت به آینده ای نزدیک می شود که در آن تمایز بین دنیای واقعی و مجازی به طور فزاینده ای مبهم می شود. ما به سمت دنیایی مرتبط تر می رویم که تعاملات معناداری بین انسان و ماشین دارد. و 6G این تجربه را برای مشتریان و مشاغل تسریع خواهد کرد.

وقتی نوبت به نوآوری های تکنولوژیکی می رسد، کشورهای پیشرفته مانند آمریکا و چین همیشه یک قدم جلوتر بوده اند. در حالی که اکثر جهان هنوز 5G را تجربه نکرده اند، ایالات متحده و چین برای توسعه و ثبت اختراع شبکه 6G در حال رقابت هستند. سازمان چینی، شرکت فناوری هواوی پیش بینی می کند که فناوری 6G تا سال 2030 وارد بازار شود.

منبع تصویر: نوکیا

در یکی از ویدیوهای اخیر ارسال شده توسط نوکیاپیتر وتر، رئیس آزمایشگاه‌های تحقیقاتی Bell Research Labs گفت: «6G ارتباطات هولوگرافیک را فعال می‌کند، گویی که افراد می‌توانند به محیط اطراف یکدیگر تله‌پورت کنند و روی همان چیزی کار کنند که گویی در یک اتاق هستند.»

پیش بینی می شود شبکه 6G صرفه جویی در هزینه، 10 برابر تاخیر کمتر، 100 برابر تراکم اتصال، دقت موقعیت جغرافیایی و غیره را ارائه دهد. این شبکه دارای شبکه های یکپارچه فضا-هوا-زمین-دریا برای پاسخگویی به تقاضای پوشش جهانی خواهد بود. ارتباطات ماهواره ای، ارتباطات پهپاد و ارتباطات دریایی به طور قابل توجهی محدوده پوشش شبکه های ارتباطی بی سیم را گسترش خواهند داد.

منبع تصویر: علوم اطلاعات چین

تاثیر 6G بر تجربه مشتریان آینده:

6G 100 برابر سریعتر از 5G و انتقال داده ها را در عرض چند ثانیه فعال می کند. بیایید به تأثیرات 6G بر تجربه مشتری آینده نگاه کنیم.

1. تجربه بدون درز Phygital: با فناوری 6G، حسگرهای تعبیه‌شده به نمایش‌های دیجیتالی اجازه می‌دهند تا دوقلوهای دیجیتالی از افراد، اشیاء واقعی و محیط اطرافشان را بسازند و دنیای فیزیکی و دیجیتالی را به هم نزدیک کنند. 6G همچنین با ارائه سرعت و کارایی مورد نیاز، تجربیات متاورس و واقعیت ترکیبی را برای مشتریان تقویت خواهد کرد.

2. سرعت بیشتر: 6G به ما امکان می دهد ویدیوها را سریعتر پخش کنیم و 100 ساعت ویدیو را در عرض چند ثانیه بارگیری کنیم. این مطمئناً موارد استفاده متعددی را برای مشاغل برای افزایش کارایی و بهبود تجربه مشتری خواهد داشت. به عنوان مثال، این می تواند برای بیمه گذاران در سریعتر و دقیق تر کردن روند خسارت بسیار مفید باشد.

3. دستگاه های هوشمند و متصل: کارشناسان پیش بینی می کنند که 6G می تواند 10 برابر تعداد دستگاه ها را پشتیبانی کند و 100 برابر قابل اعتمادتر خواهد بود. این فناوری اکوسیستم متصل‌تری ایجاد می‌کند که در آن همه دستگاه‌ها با یکدیگر همگام خواهند شد. برای مثال، شاید خودروهای خودران آینده بتوانند بدانند وسایل نقلیه دیگر کجا هستند. به جای ردیابی مکان های پر ترافیک، وسایل نقلیه ممکن است بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و با یکدیگر هماهنگ شوند و در زمان سفر برای سواران صرفه جویی کنند. همه اینها در صورتی امکان پذیر است که اتصال شبکه قوی و سریع باشد.

4. تجربه در زمان واقعی: ما در مورد جلسات و ویترین فروشگاه ها در متاورس صحبت کرده ایم. جهان در حال حرکت به سمت فضایی است که هیچ مرزی بین این دو واقعیت وجود ندارد. شاید مشتری بخواهد در خانه خود از فروشگاه دیدن کند، با فروشنده رو در رو صحبت کند و یک تجربه لحظه به لحظه داشته باشد.  

نتیجه

شرکت ژاپنی NTT DOCOMO با نوکیا همکاری کرده است تا آزمایش‌های 6G را در سال مالی جاری و در فضای باز در سال آینده آزمایش کند. 

در حالی که هنوز زمان برای تجاری سازی 6G وجود دارد، استفاده از آن ممکن است داستان های علمی تخیلی را به واقعیت تبدیل کند. هولوگرام های بلادرنگ، تاکسی های پرنده، و مغز انسان متصل به اینترنت ممکن است آینده باشد. برای تسهیل نسل بعدی فناوری، ما به یک شبکه نسل بعدی نیاز داریم که بتواند آینده ارتباطات را تعریف کند.

دانشی که ارزش ارائه را در صندوق ورودی شما دارد