Mullistava potilaskokemus: CX-innovaatiot Yhdysvaltain terveydenhuollossa

Nykypäivän nopeatempoisessa yritysmaailmassa kilpailijoiden edellä pysyminen on ratkaisevan tärkeää minkä tahansa keskikokoisen yrityksen menestykselle. Yksi tapa saada kilpailuetua on pilvisiirto. 

Mutta mitä pilvisiirto oikein on, ja mitä etuja siitä on keskikokoiselle yritykselle? Tämä artikkeli tutkii vastauksia näihin ja muihin kysymyksiin.

Mikä on Cloud Migration?

"Pilvisiirto" tarkoittaa organisaation tietojen, sovellusten ja muiden liiketoimintaelementtien siirtämistä paikan päällä olevilta palvelimilta pilvipohjaiseen infrastruktuuriin. Näin yritykset voivat käyttää tietojaan ja sovelluksiaan mistä tahansa, jossa on Internet-yhteys sen sijaan, että ne olisivat rajoitettu fyysiseen sijaintiin.

Kilpailuetua

Pilvimigraatio voi antaa keskisuurille yrityksille kilpailuetua tarjoamalla pääsyn uusimpaan teknologiaan, työkaluihin ja skaalautumiseen. Näin yritykset voivat nopeasti mukauttaa resurssejaan ja palvelujaan vastaamaan muuttuvia markkinaolosuhteita ja asiakkaiden vaatimuksia.

Kustannussäästö

Toinen merkittävä pilvisiirron etu on kustannussäästöt. Siirtymällä pilveen yritykset voivat poistaa kalliiden paikallisten laitteistojen ja ylläpitokustannusten tarpeen. 

Pilvipohjaiset ratkaisut tarjoavat myös pay-as-you-go -mallin, mikä tarkoittaa, että yritykset maksavat vain käyttämistään resursseista ja palveluista. 

Mantra Labs auttoi äskettäin Intian suurinta yksityistä vakuutusyhtiötä siirtämään asiakasportaalinsa AWS:ään. Sen avulla yritys pystyi parantamaan suorituskykyä ja löydettävyyttään 75 prosenttia. Lisäksi se auttoi heitä lyhentämään uusien ominaisuuksien julkaisuaikaa 43 %. 

Myös, GlobalSCAPE, tietoturvayritys, siirsi koko infrastruktuurinsa hybridipilvimalliin Microsoft Azuren kanssa. Tämä johti 30 %:n alenemiseen infrastruktuurikustannuksissa, parannettiin katastrofipalautusvalmiuksia ja parannettiin tietoturvan vaatimustenmukaisuutta.

Lisääntynyt tehokkuus ja tuottavuus

Pilvimigraatio voi myös lisätä tehokkuutta ja tuottavuutta keskisuurille yrityksille. Koska tiedot ja sovellukset ovat käytettävissä mistä tahansa, työntekijät voivat työskennellä etänä, mikä parantaa joustavuutta ja vähentää fyysisen toimistotilan tarvetta.

Zapier näki 100 %:n kasvun kehittäjien tuottavuudessa siirryttyään Amazon Web Servicesiin (AWS). Parannetut yhteistyöominaisuudet ja pääsy reaaliaikaiseen dataan vauhdittivat myös heidän innovaatioprosessiaan.

parannettu turvallisuus

Tietoturva on kaikkien yritysten tärkein huolenaihe, ja pilvisiirto voi auttaa keskisuuria yrityksiä parantamaan tietoturvatoimiaan. Pilvipalveluntarjoajilla on omat tiimit ja resurssit varmistaakseen asiakkaidensa tietojen ja sovellusten turvallisuuden. Tämä tarkoittaa, että yritykset voivat hyötyä edistyneistä turvatoimista investoimatta kalliisiin turvajärjestelmiin.

Ne tarjoavat myös tietojen varmuuskopiointi- ja palautusvaihtoehtoja, jotta yritykset voivat toipua nopeasti mahdollisista tietojen katoamisesta tai järjestelmävioista. Tämä lisätty suojakerros voi antaa keskisuurille yrityksille mielenrauhan ja suojata niitä mahdollisilta taloudellisilta tappioilta.

Joustavuus ja skaalautuvuus

Kuten aiemmin mainittiin, pilvipohjaiset ratkaisut tarjoavat skaalautuvuutta, minkä ansiosta yritykset voivat muokata resurssejaan ja palvelujaan helposti. Tämä joustavuus on erityisen hyödyllinen keskisuurille yrityksille, koska ne voivat nopeasti mukautua muuttuviin markkinaolosuhteisiin ja asiakkaiden vaatimuksiin investoimatta kalliisiin laitteisiin ja ohjelmistoihin.

Pilvipohjaiset ratkaisut tarjoavat myös joustavuutta valita liiketoiminnan tarpeisiin parhaiten sopivat palvelut ja resurssit. Tämä tarkoittaa, että keskisuuret yritykset voivat räätälöidä pilviinfrastruktuurinsa vastaamaan erityisvaatimuksiaan sen sijaan, että ne rajoittuisivat yhden koon ratkaisuun.

Parempi asiakaskokemus

Nykypäivän digitaaliaikana asiakkaat odottavat yritysten olevan aina tavoitettavissa ja tavoitettavissa. Pilvisiirto voi auttaa keskisuuria yrityksiä täyttämään nämä odotukset tarjoamalla 24/7 pääsyn dataan ja sovelluksiin. Tämä voi johtaa parempaan asiakaskokemukseen ja -tyytyväisyyteen, mikä viime kädessä johtaa lisääntyneeseen asiakasuskollisuuteen ja asiakkaiden säilyttämiseen.

Pilvipohjaiset ratkaisut tarjoavat myös mahdollisuuden integroida muihin järjestelmiin ja sovelluksiin, mikä helpottaa yritysten saumattoman asiakaskokemuksen tarjoamista. Tämä voi parantaa asiakkaiden sitoutumista ja lisätä myyntiä ja tuloja.

Tosimaailman esimerkkejä pilven siirron eduista

Katsotaanpa joitain tosielämän esimerkkejä keskisuurista yrityksistä, jotka ovat hyötyneet pilvipalveluista.

Netflix

Netflix on loistava esimerkki keskisuuresta yrityksestä, joka siirtyy onnistuneesti pilveen. Siirtämällä koko infrastruktuurinsa pilveen Netflix pystyi vähentämään kustannuksiaan ja parantamaan skaalautuvuuttaan. Tämän ansiosta he pystyivät nopeasti sopeutumaan kasvavaan palvelutarpeeseen ja laajentamaan asiakaskuntaansa.

Airbnb

Airbnb on toinen keskisuuri yritys, joka on hyötynyt pilvipalvelusta. Siirtymällä pilveen Airbnb paransi asiakaskokemustaan ​​tarjoamalla 24/7 pääsyn palveluihinsa. Tämä on lisännyt asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, mikä on viime kädessä johtanut yrityksen menestykseen.

Kuinka siirtyä pilveen

Nyt kun olemme tutkineet pilvisiirron etuja, saatat miettiä, miten pääset alkuun. Tässä on joitain vaiheita, jotka on noudatettava siirryttäessä pilveen:

Arvioi nykyinen infrastruktuurisi

Ensimmäinen askel pilvisiirrossa on arvioida nykyinen infrastruktuurisi. Tämä auttaa sinua määrittämään, mitkä sovellukset ja tiedot on siirrettävä ja mitkä voivat jäädä paikan päällä.

Valitse pilvipalveluntarjoaja

Seuraavaksi sinun on valittava pilvipalvelun tarjoaja. Eri palveluntarjoajien tutkiminen ja vertailu on välttämätöntä löytääksesi yrityksesi tarpeisiin ja budjettiin parhaiten sopivan.

Suunnittele muuttostrategiasi

Kun olet valinnut pilvipalveluntarjoajan, on aika suunnitella siirtymästrategiasi. Tämä edellyttää, että määritetään, mitkä sovellukset ja tiedot siirretään ensin, ja luodaan aikajana siirtoprosessille.

Siirrä tietosi ja sovelluksesi

Seuraava askel on siirtää tietosi ja sovelluksesi pilveen. Tämä voidaan tehdä manuaalisesti tai pilvipalveluntarjoajasi toimittaman siirtotyökalun avulla.

Testaa ja optimoi

Siirron jälkeen uuden pilviinfrastruktuurin testaus ja optimointi on välttämätöntä. Tämä varmistaa, että kaikki toimii oikein ja että yrityksesi voi hyötyä kaikista pilvisiirron eduista.

Olemme Mantra Labsissa auttaneet yli 30:tä asiakasta heidän ensimmäisellä pilvipalvelulla. Ota yhteyttä keskusteluun tänään. 

Yhteenveto

Nykypäivän digitaaliaikana pilviliikenteestä on tulossa yhä tärkeämpää kilpailuetua hakeville keskisuurille yrityksille. Siirtymällä pilveen yritykset voivat hyötyä kustannussäästöistä, parantuneesta tehokkuudesta ja tuottavuudesta, parantuneesta tietoturvasta ja paremmasta asiakaskokemuksesta. Huolellisen suunnittelun ja oikean pilvipalveluntarjoajan avulla keskisuuret yritykset voivat siirtyä pilveen onnistuneesti ja hyötyä sen eduista.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.mantralabsglobal.com/blog/revolutionizing-patient-experience-cx-innovations-in-us-healthcare/