Le vietnam Techcombank a conclu un partenariat avec Personnalité, un fournisseur mondial de solutions de personnalisation basées sur les données, pour introduire des fonctionnalités de gestion de l'argent basées sur l'IA.
Grâce à ce partenariat, Techcombank offrira des capacités pour analyser les transactions financières des clients, agréger les comptes bancaires et fournir des informations précieuses sur les paiements inattendus, les dépenses excessives et les soldes de compte insuffisants.
En outre, la banque fournira également des suggestions personnalisées sur l'épargne, la croissance des actifs et l'utilisation des cartes pour aider les clients à accroître leur résilience financière et à atteindre leurs objectifs de manière indépendante.
Techcombank avait déployé ces capacités de gestion de l'argent basées sur l'IA dans un programme pilote de 3 semaines avec 10,000 XNUMX clients participants.
La banque a indiqué avoir constaté des augmentations substantielles des soldes d'épargne (9 %), des taux de connexion mensuels moyens des clients (contre 14.2 fois avant la période pilote) ainsi que du volume des versements (en hausse de 43.7 %) et de la valeur totale des versements (en hausse de 32 %). %).
Santhosh Mahendiran, directeur des données et de l'analyse chez Techcombank, a déclaré :
« Combiner la puissance de nos données et de nos connaissances avec Personetics nous offre une opportunité fantastique de personnaliser des parcours clients uniques.
Dans un monde où tous les produits peuvent être facilement reproduits, ce qui différencie finalement chaque banque est la façon dont nous utilisons les données et créons des expériences uniques pour chaque client. Chez Techcombank, le client est au cœur de tout ce que nous faisons. »
David Sosna, co-fondateur et PDG de Personetics a déclaré :
« Les résultats de leur phase pilote ont été extrêmement prometteurs et ont dépassé les attentes, ce qui indique que les clients de Techcombank sont avides d'informations et de conseils personnalisés que seule la plateforme Personetics peut offrir.
Nous attendons avec impatience la prochaine phase de notre partenariat, où nous continuerons à collaborer avec Techcombank pour améliorer le bien-être financier de leurs clients et obtenir des résultats commerciaux substantiels.
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- La source: https://fintechnews.sg/71722/vietnam/techcombank-taps-personetics-to-bolster-users-financial-wellbeing-with-ai/
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