Les ingrédients clés d'une excellente gestion des produits (Saeed Patel)

Au cœur de toute entreprise se trouve un produit. Il peut parfois être présenté comme un service, mais même les entreprises qui vendent uniquement du temps de conseil ont une proposition présentée comme un package différencié et achetable.

Cela fait de la gestion de produits un rôle stratégique important dans toute organisation. Et pour les éditeurs de logiciels qui placent les produits au cœur de leur activité, c’est vital. Bien faire les choses peut être synonyme de succès. Se tromper peut être désastreux.

Pour les non-initiés, la gestion de produit désigne la planification, le développement, le lancement et la gestion d'un produit ou d'un service tout au long de son cycle de vie. Du concept à la retraite, il résume tout. Cela crée également le lien vital entre le client
besoin non satisfait et capacité d’une entreprise à y répondre.

Il touche donc toutes les parties d’une entreprise, agissant comme la plaque tournante des communications entre les départements. Et elle doit réagir rapidement aux comportements du marché, aux évolutions technologiques, aux délais des projets, aux objectifs commerciaux – tout en gardant un œil attentif sur l'évolution de la situation.
vision et orientation stratégique. C'est un travail difficile.

Que rechercher dans une équipe

Avec tant de choses sur les épaules des chefs de produit, il est essentiel de constituer la bonne équipe. Il y a cinq attributs à rechercher.

La première qualité à prendre en compte est le sens des affaires. Cela semble évident, mais il ne sert à rien de créer un produit qui ne générera pas de revenus et de marge. Les chefs de produit doivent être aussi à l’aise avec la stratégie commerciale qu’avec le développement de produits. Ce
comprend la priorisation du portefeuille de produits, l'élaboration d'une stratégie de mise sur le marché des produits, la compréhension du prix des produits, puis la gestion des performances des produits et des indicateurs financiers, y compris le retour sur investissement.

Fondamentalement, les chefs de produit doivent définir et élaborer des feuilles de route de produits alignées sur la stratégie commerciale. Les fonctionnalités de la feuille de route du produit doivent être liées à la proposition de valeur du produit et à la manière dont celle-ci se différencie des produits concurrents.

La deuxième capacité essentielle est la compréhension du marché. Cela signifie être capable de repérer les tendances du marché, de comprendre le paysage réglementaire, de recueillir des informations sur le paysage des concurrents, d'identifier les différenciateurs de produits et de connaître l'écosystème des partenaires.
et comment être compétitif sur un marché occupé.

La troisième capacité essentielle est d'avoir une compréhension approfondie du client avec la capacité de concevoir des produits en fonction de ses besoins. Pour ce faire, il faut un engagement précoce avec les clients et des preuves de concept ou un programme de versions limitées, fournissant un minimum viable.
produit. Il est essentiel que les bons chefs de produit possèdent des compétences en matière d’expérience utilisateur (UX) lorsqu’ils interagissent avec les clients. En d’autres termes, le produit doit être créé en pensant aux utilisateurs et à leur façon de travailler.

La quatrième exigence est que les chefs de produit possèdent des compétences techniques. Au fond, les chefs de produit des entreprises de logiciels doivent avoir une connaissance approfondie des tendances technologiques. Par exemple les solutions cloud, l’intelligence artificielle et les API ouvertes. Ils devraient également être pleinement
familier avec la conception architecturale, les points de contrôle de la pile et les feuilles de route de l'architecture d'entreprise.

Enfin, mais c’est peut-être le plus important, il y a le besoin de compétences générales. Sans cela, il peut être presque impossible de faire fonctionner tout le reste. Il est impératif d’être capable de diriger, de communiquer à tous les niveaux et d’influencer le changement au sein des équipes, des organisations et des organisations.
secteurs.

Bien que chacun de ces talents soit vital, il est peu probable que les membres de l’équipe les possèdent tous – et attendre le chef de produit idéal pourrait être un obstacle. Dans cette optique, la gestion de produits ne consiste pas à disposer d’un ou deux produits hautes performances.
individus, mais en employant une équipe performante avec la bonne structure pour travailler de manière transparente.

Trouver les bonnes personnes

Pour y parvenir, il faut placer la diversité et l’inclusivité au centre d’un plan de recrutement. Les dirigeants doivent être ouverts aux nouvelles idées, regarder dans des endroits improbables et accueillir la différence. En fait, l’embauche dans un milieu non traditionnel peut apporter de nouvelles connaissances et capacités.
cela pourrait manquer aux endroits habituels.

Dans ce contexte, il peut être difficile de passer un entretien pour posséder les qualités requises, surtout si les candidats viennent d'horizons très divers. Cela nécessite des techniques non conventionnelles, comme permettre aux membres potentiels de l'équipe de jouer avec et d'explorer le
les produits et les plateformes qu'ils utiliseront, sollicitant des commentaires afin d'explorer leurs points forts et de tester leur capacité à remettre en question et à donner leur avis.

De plus, il est important de ne pas être trop exigeant dans les descriptions de poste, surtout si l’on recherche la diversité.

Recherche a montré que les femmes se retireront d’un emploi si elles ne répondent pas à la plupart des critères, tandis que les hommes sont plus enclins à abandonner s’ils remplissent quelques-unes des exigences. Créer de longues listes d'expériences préalables conduira certainement à
un niveau d’autosélection parmi les candidats.  

Cela peut être dommageable. En fait, un 2020
rapport de McKinsey, a montré que les entreprises situées dans le quartile supérieur en termes de diversité de genre et ethnique surpassaient largement leurs concurrents. Il convient également de garder à l’esprit l’immense vivier de talents disponibles parmi les travailleurs neuro-divergents, qui peuvent être extrêmement
bénéfique dans certains rôles. Ceci a été défendu par
des employeurs de premier plan investissent dans des technologies de pointe au Royaume-Uni comme GCQH.

Gérer une équipe de rêve

Avec les bonnes recrues en place, l’étape suivante consiste à garantir que l’équipe reste concentrée sans aucune toxicité. Cela peut s’avérer difficile lorsque la pression est forte sur le marché technologique en évolution rapide des fournisseurs.

Il est essentiel de promouvoir la bonne culture, en veillant à ce que le ton donné au sommet de l'organisation produit soit correctement défini en conséquence. Il est important de résoudre les problèmes de comportement rapidement et efficacement pour créer une culture de travail saine. Cela peut être
obtenu en donnant l'exemple d'un comportement sain et en encadrant les membres de l'équipe avec des compétences d'affirmation de soi et en gérant les conflits de manière appropriée.

Cela favorisera la rétention du personnel, ce qui peut constituer un problème dans le secteur technologique. Selon

Recherche LinkedIn par rapport à avant la pandémie, le taux de rotation des entreprises de logiciels est l’un des plus élevés, soit 13.2 pour cent. Il ne fait aucun doute que la situation s’est aggravée pendant et après la pandémie. Le personnel recherche de plus en plus de flexibilité dans les modalités de travail
y compris le travail à distance.

Pour garantir la fidélisation du personnel, les dirigeants doivent responsabiliser les gens, en leur donnant la responsabilité et la participation dans ce vers quoi ils travaillent. Cependant, le taux de désabonnement des employés est inévitable, les entreprises ont donc besoin d'une culture solide et résiliente, capable de résister aux allées et venues des gens.
L'équipe doit être plus grande qu'un ou deux grands personnages.  

La communication est un élément clé dans la construction d’une culture cohésive et accueillante. Mais cela ne signifie pas pour autant des réunions et des e-mails interminables. Même si le manque d'informations et de conseils peut être désastreux, la communication excessive peut rapidement dégénérer en micro-gestion,
des réunions qui font perdre du temps et une constitution d'équipe autoritaire. C’est une corde raide que les managers eux-mêmes doivent parcourir, en comprenant comment leurs collègues réagiront.

Ce n’est que lorsque tous ces points ont été pris en compte que les équipes de gestion de produits peuvent se mettre au travail. Et il existe de nombreuses méthodologies et structures pour y parvenir. Ceux-ci incluent Agile Scrum, Spiral, Rapid Application Development (RAD)
et Cascade. Le choix du bon dépendra de la stratégie de développement de produits, des compétences et capacités de l'équipe, de la culture et des attentes des clients.

Mais rien de tout cela n’a d’importance sans les bonnes personnes et sans la bonne culture. C'est pourquoi il est essentiel de prêter une attention particulière au recrutement, à la structuration et au maintien d'une équipe de gestion de produits. Parce qu’une excellente gestion des produits est au cœur de toute entreprise
succès. Nous ne pouvons pas nous permettre de nous tromper.