आपकी सदस्यता सेवा के लिए 3 वफादारी बनाए रखने की रणनीतियाँ

क्या आपने कभी कोई ऐसी वेबसाइट देखी है जिसे लोड करने में बहुत समय और मेहनत लगती हो? क्या आप दोबारा उस साइट पर जाना चाहेंगे? खैर, इसका जवाब बिल्कुल नहीं है। यहीं पर वेब अनुकूलन चित्र में आता है। यह उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) और वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है। और यदि वेबसाइट का प्रदर्शन अच्छा है, तो आपके दर्शक आपकी वेबसाइट पर दोबारा आना चाहेंगे, और साथ ही, आपकी वेबसाइट उच्च रैंक पर होगी। 

की एक रिपोर्ट के मुताबिक प्रथम पृष्ठ ऋषि, शीर्ष 3 ऑर्गेनिक खोज परिणाम प्राप्त होते हैं दो-तिहाई से अधिक (68.7%) Google खोज पृष्ठ पर सभी क्लिक का.

इस डिजिटल युग में, सर्च इंजन आपकी वेबसाइट की रैंक तय करने में प्रमुख भूमिका निभाते हैं। यदि आप अपनी वेबसाइट को खोज इंजन परिणाम पृष्ठ के शीर्ष पर रैंक करना चाहते हैं तो खोज इंजनों को प्रभावित करना अत्यधिक महत्वपूर्ण हो गया है। 

इस लेख में हम बताएंगे कि क्या है वेब अनुकूलन, यह व्यवसायों के लिए क्यों जरूरी है और वे इसे प्रभावी ढंग से कैसे कर सकते हैं।

वेब अनुकूलन क्या है - एक विहंगम दृश्य: 

'ऑप्टिमाइज़ेशन' एक शब्द है जो रणनीतिक दृष्टिकोण का उपयोग करके प्रदर्शन में सुधार और व्यावसायिक लक्ष्य प्राप्त करने का संदर्भ देता है। इसका उद्देश्य एसईओ में सुधार करके ट्रैफ़िक में सुधार करने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना और अधिक उपयोगकर्ताओं को शामिल करना है। 

आपकी वेबसाइट को अनुकूलित करने के कई तरीके हैं, रणनीति बनाना कारकों पर निर्भर करता है जैसे कि आप ऐसा करके कौन से लक्ष्य हासिल करना चाहते हैं, आप अपनी वेबसाइट में किन पहलुओं में सुधार करना चाहते हैं, क्या ग्राहकों की ओर से कोई विशिष्ट आवश्यकताएं हैं, क्या यह एक नया इनोवेटिव है विशेषता, आदि

आमतौर पर, हम जो हासिल करना चाहते हैं उसे सीमित करने के लिए डेवलपर्स ए/बी परीक्षण, ग्राहकों से इनपुट और उपयोगकर्ता अनुभव सर्वेक्षण आदि के परिणाम जैसी रणनीतियों का पालन करते हैं। फिर वे अन्य कारकों - समय, बजट, उनके पास मौजूद संसाधन आदि को ध्यान में रखते हुए एक ऐसी रणनीति का चयन करते हैं जो लक्ष्य प्राप्त करने के लिए सबसे उपयुक्त होगी।

वेब अनुकूलन की आवश्यकता

कोई ब्रांड कैसे जीवित रहता है और बढ़ता है? इसके लिए वेब अनुकूलन क्यों आवश्यक है? उत्तर सरल है, आपके उपयोगकर्ता किसी भी बिक्री या विपणन, या सहायक व्यक्ति से अधिक ब्रांड की वेबसाइट या ऐप के साथ इंटरैक्ट करते हैं। अपने उपयोगकर्ताओं के लिए प्रथम श्रेणी उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) बनाने के लिए अपनी साइट को डिज़ाइन और अनुकूलित करना अत्यधिक महत्वपूर्ण हो जाता है। किसी संगठन में अनुकूलन कई स्तरों पर होता है - प्रक्रिया, बजट, तकनीकी, आदि लेकिन यह ब्लॉग पोस्ट एक तकनीकी पहलू पर वेब अनुकूलन पर चर्चा करेगा।

हमारे पास रोज़मर्रा की ज़िंदगी में व्यावसायिक वेबसाइटों तक पहुँचने के दौरान कई समस्याएँ होती हैं जिनका हम सामना करते हैं। वेब अनुकूलन की आवश्यकता 2 मुख्य कारणों से उत्पन्न होती है:

1. यूआई/प्रदर्शन संबंधी मुद्दे 
2. एसईओ से संबंधित मुद्दे

खराब अनुकूलित वेबसाइटें खराब उपयोगकर्ता अनुभव देती हैं और इन साइटों पर बार-बार आना तुलनात्मक रूप से बहुत कम है क्योंकि इसके लिए उपयोगकर्ताओं को अधिक समय और प्रयास की आवश्यकता होती है। यूआई/यूएक्स और प्रदर्शन के मामले में खराब अनुकूलित वेबसाइटें जैसी समस्याएं पैदा कर सकती हैं

• धीमी वेबसाइट लोडिंग/उपयोगकर्ता इंटरैक्शन
• परेशान/नाखुश देखने का अनुभव
• सामग्री का ख़राब संगठन
• प्रतिस्पर्धियों से रुझान में पिछड़ना

• धीमी वेबसाइट लोडिंग/उपयोगकर्ता इंटरैक्शन

 प्रदर्शन संबंधी मुद्दे जैसे खराब तरीके से किया गया जावास्क्रिप्ट, रेंडर-ब्लॉकिंग संसाधन इत्यादि निम्नलिखित पहलुओं पर वेबसाइट को काफी धीमा कर देते हैं - साइट को लोड करने का समय, 

बातचीत करने का समय (इनपुट प्राप्त करना और प्रसंस्करण करना), सामग्री प्रदर्शित करना, आदि, जो उपयोगकर्ता का समय खा सकता है और उनके धैर्य की परीक्षा ले सकता है और उन्हें निराश कर सकता है।

• परेशान/नाखुश देखने का अनुभव

साइटों के साथ कई विज्ञापन, अनावश्यक पॉप-अप, स्किप न करने योग्य विज्ञापन, क्लिकबेट विज्ञापन जो दूसरे पृष्ठ पर ले जाते हैं, आदि। जो सामग्री को ओवरलैप करते हैं, उपयोगकर्ता का ध्यान भटका सकते हैं और साइट का उपयोग करने की जटिलता बढ़ सकती है। पायरेटेड मूवी साइटें, खराब शॉपिंग साइट्स और सोशल मीडिया साइट्स सर्वोत्तम उदाहरणों के रूप में इस श्रेणी में आते हैं। इससे उपयोगकर्ता का समय और प्रयास भी बढ़ जाता है, जब उपयोगकर्ता को यह पता लगाना होता है कि विज्ञापन कहां चल रहा है और विज्ञापन तथा खुलने वाले संबंधित पृष्ठों को बंद करना होता है। इन साइटों से अधिकांश उत्पाद सर्वेक्षण और समीक्षाएँ प्राप्त होती हैं देखने के अनुभव के लिए उपयोगकर्ताओं से नकारात्मक स्कोर और उपयोगकर्ता संतुष्टि/उपयोगकर्ता प्रतिधारण स्कोर बहुत कम है।

• सामग्री का ख़राब संगठन

ऐसी साइटें जिन्हें अधिक सामग्री की आवश्यकता है जैसे नीति पृष्ठ, नियम और शर्तें, और जहां जानकारी को कई टैब और श्रेणियों में विभाजित करने की आवश्यकता है, ड्रॉपडाउन इत्यादि को बहुत सावधानी से और रणनीतिक रूप से तैयार करने की आवश्यकता है। अन्यथा, इसके परिणामस्वरूप बहुत अधिक अव्यवस्था होती है, और उपयोगकर्ता को यह पहचानने में अधिक समय और प्रयास खर्च करना पड़ता है कि कौन सी जगह है जिसके परिणामस्वरूप खराब पहुंच स्कोर होता है.

सबसे अच्छा उदाहरण सेवा साइटें या सूचना-आधारित साइटें हैं जहां उपयोगकर्ताओं को नीति पृष्ठों का समर्थन करने या पढ़ने के लिए पहुंचने की आवश्यकता होती है। यदि मुख्य स्क्रीन पर समर्थन आइकन नहीं दिखाया गया है, तो उपयोगकर्ता को सबसे निचले भाग तक स्क्रॉल करना होगा और खोजना होगा, जिससे उपयोगकर्ता को हेल्पलाइन तक पहुंचने से पहले ही निराशा हो सकती है। इसके अलावा, यदि नीति पृष्ठ दृश्यमान ड्रॉपडाउन में पारदर्शी रूप से चिह्नित नहीं हैं या कहीं छिपे हुए प्रतीत होते हैं, तो यह उपयोगकर्ता को ब्रांड की विश्वसनीयता पर सवाल खड़ा करता है और विश्वास को कम करता है।

• प्रतिस्पर्धियों से रुझान में पिछड़ना

व्यावसायिक साइटें उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक पर अत्यधिक निर्भर (क्लिक, डाउनलोड, सदस्यता, पूछताछ की संख्या) को अपने राजस्व के लिए प्रतिस्पर्धी साइटों के साथ सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने और उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक डेटा, उपयोगकर्ता पैटर्न और वेबसाइट फीडबैक पर नज़र रखने की आवश्यकता है। वे ऐसा कर सकते हैं रणनीतिक रूप से डिज़ाइन की गई प्रश्नावली के साथ उत्पाद सर्वेक्षण आयोजित करके और उपयोगकर्ताओं की संख्या, समीक्षाओं और उपयोगकर्ता अधिग्रहण, उपयोगकर्ता प्रतिधारण पर अच्छा स्कोर प्राप्त करने के लिए कई पुनरावृत्तियों में सुधार करना और क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं की नंबर एक पसंद बनना, अच्छी लीड जनरेशन, वगैरह। 

अच्छा वेब अनुकूलन जो उपरोक्त पहलुओं पर सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किया गया है, उच्च स्कोर प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

एसईओ से संबंधित मुद्दे व्यवसाय के प्रमुख पहलुओं जैसे उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक, पहुंच में आसानी आदि को प्रभावित करते हैं। 

• उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक और साइट की दृश्यता

 डोमेन नाम और लिंक में कीवर्ड का खराब चयन खोज परिणाम में साइट की दृश्यता में बाधा उत्पन्न कर सकता है। भले ही किसी वेबसाइट का डिज़ाइन बहुत अच्छा हो, उपयोगकर्ता द्वारा कीवर्ड खोजते ही उसे पहली कुछ सूचियों में आना चाहिए। आम तौर पर, पहले 20 Google सुझावों में प्रदर्शित होने को सर्वोत्तम उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक प्राप्त करने के लिए माना जाता है।

• अभिगम्यता-संबंधी मुद्दे:

इसे हम एक उदाहरण की मदद से समझेंगे. मान लीजिए कि एक शॉपिंग साइट है जहां एक विशिष्ट अंतराल होता है जब उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक सामान्य से बहुत अधिक होने का अनुमान होता है और हमें वेबसाइट लोड होने की गति का जोखिम होता है। विकल्प और ड्रॉपडाउन, लिंक की क्रॉलेबिलिटी आदि जैसे कारक सभी के लिए एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में बहुत महत्वपूर्ण हैं। चित्र टैग जोड़ने, लिंक क्रॉल-क्षमता की जाँच करने, ARIA और href टैग जाँच आदि से हमें एक अच्छा एक्सेसिबिलिटी स्कोर प्राप्त करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।

यहां उन उपकरणों की एक सूची दी गई है जो हमें उनके अनूठे पहलुओं के साथ उपयोगी लगते हैं जिससे हमें अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और हमारी परियोजनाओं को अनुकूलित करने में मदद मिली।

1. GTmetrix- प्रतिक्रिया देने में धीमा, लगभग PageSpeedInsight जैसा ही डेटा प्रदान करता है
2. पेजस्पीडइनसाइट्स -विस्तृत मेट्रिक्स स्कोर प्लस तुलना विकल्प, प्रदर्शन चार्ट।
3. प्रकाशस्तंभ- विश्लेषण के लिए उपयोगी विस्तृत जानकारी स्पीड इंडेक्स मेट्रिक्स
4. चिल्लाता हुआ मेंढक- पर विस्तृत जानकारी कोडिंग सुझाव जैसे तकनीकी पहलू
5. Google Chrome- के लिए विशिष्ट क्रोम से संबंधित एक्सटेंशन और भविष्य के संस्करणों का परीक्षण पूर्व-रिलीज़ या विकास चरणों में
6. येलोलैब उपकरण-रंग कोडिंग (लाल, पीला, हरा) के साथ विस्तृत तकनीकी स्कोर, हर श्रेणी में कोड की संख्या (सीएसएस, एचटीएमएल, जेएस)

समेट रहा हु:

ब्रांड बनाना सीधे उपयोगकर्ता अनुभव से संबंधित है। सर्च इंजन एल्गोरिदम बदलता रहता है और इसके साथ-साथ उपयोगकर्ता का व्यवहार और अपेक्षाएं भी बदलती रहती हैं। उद्योग में इतनी प्रतिस्पर्धा के साथ, उपयोगकर्ताओं के पास चयन करने के लिए विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला है। अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने से आपको अपना ट्रैफ़िक और ग्राहक आधार बढ़ाने में मदद मिल सकती है और ग्राहक जुड़ाव पर सीधा प्रभाव पड़ सकता है। उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना हिमशैल का सिरा मात्र है, उपयोगकर्ता प्रतिधारण वह जगह है जहां एक व्यवसाय एक ब्रांड के रूप में विकास के लिए अपनी नींव रखता है। 

आशा है आपको यह लेख रोचक लगा होगा। 

हम इस लेख की अगली श्रृंखला में एसईओ तकनीकों के बारे में विस्तार से बताएंगे। 

तब तक, हमारी नवीनतम केस स्टडी देखें:

वेब अनुकूलन की शक्ति को अनलॉक करना

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• प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 डेटा इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
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• स्रोत: https://www.mantralabsglobal.com/blog/3-loyalty-retention-strategies-for-subscription-service/