बैंक सिर्फ 'प्रौद्योगिकी के संग्रहालय' से कहीं अधिक हैं

10X बैंकिंग के संस्थापक एंथनी जेनकिंस ने हाल ही में आधुनिक बैंकों की स्थिति पर चर्चा की और उन्हें "प्रौद्योगिकी का संग्रहालय" कैसे माना जा सकता है। हालाँकि यह सच है कि कई बैंक अपने डिजिटल बुनियादी ढांचे में सुधार से लाभान्वित हो सकते हैं, बयान पूरी स्थिति पर प्रकाश नहीं डालता है। 

कोई भी बैंकों, विशेष रूप से पारंपरिक हाई-स्ट्रीट वित्तीय संस्थानों की तुलना उन प्रणालियों से कर सकता है जो ट्रांसपोर्ट फॉर लंदन (टीएफएल) में कार्यरत हैं। अपनी विक्टोरियन सुरंगों और विरासत रोलिंग स्टॉक के साथ, टीएफएल बुनियादी ढांचे को 'परिवहन का संग्रहालय' भी माना जा सकता है। हालाँकि, चल रहे आधुनिकीकरण का मतलब है कि टीएफएल में आज बहुत ही परिष्कृत तकनीक शामिल है, जिसमें टैप इन/टैप आउट टिकटिंग से लेकर एलिजाबेथ लाइन की शुरूआत और रोलिंग स्टॉक का निरंतर नवीनीकरण और प्रतिस्थापन शामिल है। फिर भी, ऐसा करने के स्पष्ट लाभ के बावजूद हमें विक्टोरियन सुरंगों को बदलने के लिए कोई दबाव नहीं दिख रहा है। एक अधिक समग्र तस्वीर यह होगी कि टीएफएल और बड़े पारंपरिक बैंकों दोनों को विरासत और आधुनिक तकनीक के जटिल नेटवर्क के रूप में माना जाए जो समय-कुशल और लागत प्रभावी तरीके से अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सह-अस्तित्व और विकसित होते हैं। 

हालाँकि, जब बैंकों की बात आती है, बड़ी विरासत वाली आईटी संपदा और कई प्रणालियाँ जो दशकों पुरानी हैं फिर भी प्रभावी ढंग से संचालित और कार्य करती रहती हैं, तो यह सवाल कि क्या सभी प्रणालियों को प्रौद्योगिकी को ताज़ा करने की आवश्यकता है, परिवहन नेटवर्क को अपग्रेड करने की तुलना में कहीं अधिक जटिल है। ये विरासती आईटी संपदा नवीनतम क्लाउड-आधारित तकनीकों के साथ हैं, जो ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग और डेटा एनालिटिक्स के लिए लचीले और स्केलेबल समाधान पेश करती हैं। उल्लेख न करें, बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ अधिक बार बदलती रहती हैं। इसलिए, संपदा अनुकूलन एक सतत यात्रा है जो आवश्यकता से संचालित होती है लेकिन बजट से बाधित होती है। 

इसलिए बैंकों को अपने डिजिटल एस्टेट आधुनिकीकरण को सोच-समझकर करना चाहिए, जिससे व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके, जबकि अपग्रेड प्रक्रिया यथासंभव लागत प्रभावी हो और राजस्व सृजन के नए अवसर पैदा हों। 'प्रौद्योगिकी के लिए' प्रौद्योगिकी शायद ही कभी इस दृष्टिकोण में शामिल होती है, न ही इसे बहुत बार प्रदर्शित किया जाना चाहिए, जब तक कि, उदाहरण के लिए, विरासत तकनीकी संपदा तक पहुंच लागत को प्रभावित न करने लगे।  

डिजिटल परिवर्तन विशेषज्ञ ग्राहकों को यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि तकनीकी बुनियादी ढांचे के इस आधुनिकीकरण को सर्वोत्तम तरीके से कैसे अपनाया जाए। व्यवसायों को आमतौर पर प्रौद्योगिकी को ताज़ा करने की तुलना में पुराने सिस्टम को रिटायर करने से अधिक लाभ होता है। हालाँकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि हजारों प्रणालियों में विश्लेषण में भी समय और प्रयास लगता है। किसी अकुशल संपत्ति को डेटा केंद्रों से क्लाउड पर ले जाने से आम तौर पर उपभोग लागत में वृद्धि होती है। इसलिए, पहला कदम हमेशा पुनः-वास्तुकला और अनुकूलन के माध्यम से अक्षमताओं को संबोधित करना होना चाहिए।  

हालाँकि यह सच है कि वित्तीय संस्थानों को अनुकूलन और पुनः-वास्तुकला परिवर्तन से उत्पन्न होने वाली प्रवासन प्रक्रिया के लाभों से चूकने की संभावना है, यह भी स्वाभाविक है कि उद्योग में आने वाले प्रत्येक नवाचार को बनाए रखने में संगठनों (बैंकों सहित) के लिए बाधाएँ रही हैं। 

संक्षेप में, बैंकों के पास हमेशा नए आविष्कार और प्रौद्योगिकियाँ उपलब्ध रहेंगी। हालाँकि यह सही है कि बैंकों में पुराने आईटी बुनियादी ढांचे के आधुनिकीकरण में देरी नहीं की जानी चाहिए, नए नवाचारों को एकीकृत करना नियंत्रित और समझदार तरीके से किया जाना चाहिए।  

क्षेत्र को हमेशा प्रौद्योगिकी को तेजी से अपनाने का प्रयास करना चाहिए, लेकिन लागत के मुकाबले लाभ का आकलन करते समय बैंकों को भी व्यावहारिक होना चाहिए। शायद, जब हम बैंकों को 'प्रौद्योगिकी के संग्रहालय' के रूप में मानते हैं, तो हमें उन छोटी, संकीर्ण सुरंगों के बारे में सोचना चाहिए जिनके माध्यम से लाखों यात्री प्रतिदिन यात्रा करते हैं, और अपनी विरासत प्रौद्योगिकी से निपटने में बैंकों के सामने आने वाली चुनौती की सराहना करते हैं। 

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/24587/banks-are-much-more-than-just-museums-of-technology?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs