Inbenta Diprofilkan Dalam Laporan “Vendor Panas” AI Percakapan Oleh Aragon Research

Vendor yang dipilih untuk laporan “Vendor Panas” patut diperhatikan, visioner, dan inovatif

Inbenta dengan senang hati melaporkan bahwa perusahaan telah dimasukkan dalam "Vendor Panas" yang diprofilkan di Vendor Panas di AI Percakapan, 2022 laporan oleh Aragon Research, Inc. (Juli 2022). Laporan ini memberikan ikhtisar tentang kemajuan terbaru dalam AI percakapan dan mengidentifikasi empat vendor yang membuat dampak di pasar.

Bahasa alami adalah cara komunikasi yang menyatukan semua manusia. Teknologi Neuro-Symbolic AI dan Natural Language Processing dari Inbenta mengotomatiskan interaksi pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas merek, serta menawarkan pengalaman pengguna yang jauh lebih unggul. Berdasarkan teknologi yang dipatenkan dan dipatenkan, Inbenta menawarkan serangkaian solusi percakapan untuk bisnis di berbagai industri seperti chatbots, alat manajemen pengetahuan dan mesin pencari.

Menurut laporan itu: “Apa yang membuat Inbenta panas adalah penggunaan baru dari AI neuro-simbolis. Pendekatan ini menggabungkan pembelajaran mesin dengan penalaran simbolis untuk memberikan solusi AI percakapan yang membutuhkan jauh lebih sedikit data pelatihan untuk memberikan hasil yang akurat daripada metode pembelajaran mesin tradisional. Selain itu, Inbenta memberikan solusi AI yang telah dilatih sebelumnya menggunakan leksikon khusus industri, yang selanjutnya mengurangi waktu pelatihan tambahan untuk mencakup terminologi khusus pelanggan saja.”

Mengomentari penyertaan Inbenta dalam laporan, Jordi Torras, CEO Inbenta, mengatakan:

“Keberhasilan perusahaan sebagian besar didasarkan pada kemampuannya untuk terhubung dengan pelanggan dan karyawan. Di dunia yang sepenuhnya digital, koneksi manusia dan emosional menjadi penting untuk menumbuhkan basis pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek. Kami bangga diakui oleh Aragon Research sebagai Vendor Panas. Kami percaya laporan tersebut secara akurat mengidentifikasi kekuatan kami dalam memungkinkan bisnis untuk mengubah hubungan pelanggan mereka melalui kemampuan untuk berkomunikasi, mengelola, dan melacak semua keterlibatan pelanggan melalui percakapan yang lancar di berbagai saluran.”

Penolakan:

Aragon Research tidak mendukung vendor, atau produk atau layanan mereka yang dirujuk dalam publikasi penelitiannya, dan tidak menyarankan pengguna untuk memilih vendor yang memiliki peringkat tertinggi. Publikasi Aragon Research terdiri dari opini organisasi Aragon Research and Advisory Services dan tidak boleh ditafsirkan sebagai pernyataan fakta. Aragon Research menyediakan publikasi penelitiannya dan informasi yang terkandung di dalamnya "SEBAGAIMANA ADANYA", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.

Tentang Inbenta

Didirikan pada tahun 2011, Inbenta (www.inbenta.com) adalah pemimpin global dalam bidang AI Percakapan. Platform AI Percakapan canggih perusahaan menggabungkan penggunaan NLP dan Neuro-Symbolic AI untuk menawarkan empat modul komunikasi dukungan digital – Chatbot, Pengetahuan, Pencarian, dan Messenger – menghadirkan salah satu solusi terlengkap di pasar saat ini. Dengan kantor pusatnya di Sunnyvale, California, dan dengan kantor regional di Eropa, Brasil, dan Jepang, Inbenta memiliki lebih dari 250 merek global yang menggunakan solusinya di berbagai industri, termasuk: layanan keuangan, perjalanan, e-niaga, telekomunikasi, dan utilitas.