Mulai buat bot Anda secara instan dengan Intent Discovery

Merek Anda membutuhkan asisten virtual, dan Anda memiliki kesempatan untuk membangunnya — itu bagus. Tapi salah satu pertanyaan membara di pikiran Anda saat ini mungkin — dari mana Anda mulai?

Langkah pertama yang benar-benar perlu Anda lakukan adalah pemilihan kasus penggunaan. Memilih kasus penggunaan yang tepat sebelum Anda mulai berinvestasi dalam membangun chatbot sangat penting untuk keberhasilan bot Anda. Membangun bot adalah latihan yang memakan waktu dan ekstensif dan menghabiskan semua upaya itu untuk membangun kasus penggunaan yang salah dapat merusak keberhasilan Perjalanan AI Percakapan Anda.

"Jika Anda tidak punya waktu untuk melakukannya dengan benar, kapan Anda akan punya waktu untuk melakukannya lagi?" — John Wooden

Tapi mencari tahu ini tidak semudah kedengarannya. Biasanya diperlukan waktu berminggu-minggu dan berbulan-bulan untuk perencanaan, penelitian, dan ide yang intensif. Anda harus berbicara dengan banyak tim, secara manual melalui banyak percakapan sebelumnya, tiket, panggilan, dll. untuk sampai pada kasus penggunaan utama & pertanyaan pelanggan Anda.

Sampai hari ini.

Lakukan dengan benar pertama kali dengan Intent Discovery

Anda sudah tahu apa yang diinginkan dan diminta pelanggan Anda. Merek Anda telah berinteraksi dengan pelanggan melalui tiket, data obrolan yang ada sejak awal. Jadi mengapa tidak menggunakan sumber informasi yang ada untuk membuat bot Anda dan melakukannya dengan benar untuk pertama kalinya?

Intent Discovery menggunakan sumber informasi Anda yang sudah ada seperti transkrip obrolan sebelumnya, tiket dukungan, dan basis pengetahuan untuk melatih bot Anda. Transkrip obrolan dan tiket dukungan Anda bertindak sebagai kumpulan informasi yang akan bertindak sebagai panduan untuk membantu kami memilih kasus penggunaan teratas. Ini juga dapat digunakan sebagai data pelatihan sehingga Anda tidak perlu menambahkan maksud satu per satu ke bot. Tidak hanya akan menghilangkan dugaan manual Anda, tetapi juga memberi Anda waktu yang lebih cepat untuk menilai dengan 3-4 minggu.

Jangan mengambil kata kami untuk itu - coba sendiri.

1. Buka portal tiket atau meja bantuan Anda.
2. Ekspor file CSV tiket dukungan atau percakapan chatbot sebelumnya dari 2 bulan terakhir.
3. Unggah dalam formulir di bawah ini

Dalam 24 jam, kami akan mengirimi Anda laporan email dari analisis pengelompokan berbasis AI kami yang berisi semua kasus penggunaan potensial teratas yang mungkin ditanyakan pelanggan Anda kepada bot Anda. Tidak hanya itu, untuk lebih menyederhanakan hidup Anda, kami juga menyediakan contoh kueri yang berfungsi sebagai data pelatihan kelas atas untuk chatbot.

Mari kita pahami cara kerja Intent Discovery

Tiket Dukungan Sebelumnya — Tiket dukungan Anda adalah kumpulan terbesar dari semua pertanyaan pelanggan Anda yang ditanyakan di masa lalu. Apa yang bisa menjadi cara yang lebih baik untuk memberi makan bot Anda dengan semua kasus penggunaan teratas persis seperti yang diinginkan pelanggan Anda. Yang diperlukan hanyalah mengunggah tiket Anda dalam file CSV dan kemudian kami memberi tahu Anda dengan tepat kasus penggunaan atau maksud mana bot Anda harus dilatih.

Catatan Obrolan Sebelumnya — Jika Anda sudah memiliki chatbot saat ini tetapi ingin membuat yang baru — kami siap membantu Anda. Alih-alih memulai dari awal, Anda dapat menggunakan semua catatan obrolan dari chatbot Anda saat ini untuk melatih bot baru Anda. Bahkan lebih baik? Anda juga dapat menggunakan catatan obrolan agen langsung untuk memberikan pelatihan tambahan.

Untuk menyimpulkan

Kami memahami bahwa membangun Asisten Virtual Cerdas yang hebat dapat memakan waktu dan membosankan bagi Anda dan salah satu tantangan terbesar mungkin adalah tidak tahu harus mulai dari mana.

Yah, tidak lagi. Dengan fitur Intent Discovery kami, Anda dapat memanfaatkan AI untuk sampai pada kasus penggunaan yang tepat hanya dengan mengunggah tiket & percakapan pelanggan yang ada. Untuk mempelajari lebih lanjut jadwalkan demo dengan pakar produk kami.

DAPATKAN DEMO

Awalnya diterbitkan pada https://www.haptik.ai pada 24 Februari 2022.

Mulai buat bot Anda secara instan dengan Intent Discovery awalnya diterbitkan di Kehidupan Chatbots on Medium, di mana orang-orang melanjutkan pembicaraan dengan menyoroti dan merespons cerita ini.

• Coinsmart. Pertukaran Bitcoin dan Crypto Terbaik Eropa.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. AKSES GRATIS.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Uji Coba Gratis.
• Source: https://chatbotslife.com/start-building-your-bots-instantly-with-intent-discovery-fd7e910297fb?source=rss—-a49517e4c30b—4