Dominic Cugini, chief information officer of service digitalization at KeyBank, è entrato a far parte della facoltà di relatore al Bank Automation Summit Fall 2022 per il panel "Utilizzo di business intelligence, CRM e automazione per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti", martedì 20 settembre alle 9:XNUMX PT presso il Hyatt Oliva 8 a Seattle.
Il panel discuterà i metodi per la gestione e la strutturazione della business intelligence, l'utilizzo del CRM per scalare e gli strumenti che potenziano una piattaforma CRM di base.
Il Bank Automation Summit Fall 2022 si terrà a Seattle dal 19 al 20 settembre. Il vertice riunisce esperti del settore per discutere di automazione bancaria e argomenti tecnologici, dalla finanza incorporata al servizio clienti.
Cugini si unisce alla facoltà di relatore del Bank Automation Summit per la seconda volta quest'anno dopo la sua partecipazione al Summit di primavera a Charlotte, NC, dove ha discusso della banca con sede a Cleveland automazione dei processi robotici capacità, tra cui indagini sulle frodi, nonché la crescita del team di ingegneri di KeyBank.
Altri relatori includono Truistaè Ken Mayer, nCinoè Britney Pope ed Prelimè Heang Chan.
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