Kan AI banken helpen een duurzaamheidsrevolutie te leiden?

Kan AI banken helpen een duurzaamheidsrevolutie te leiden?

Tijdstempel: 4 oktober 2023 4:06 uur
Kan AI banken helpen een duurzaamheidsrevolutie te leiden? PlatoBlockchain-gegevensintelligentie. Verticaal zoeken. Ai.

TLDR: In de klimaatinnovatierace zou AI de geheime saus kunnen zijn om vooruit te komen voor banken die slim genoeg zijn om hun macht te benutten. 

In een tijdperk waarin de urgentie van klimaatverandering onmogelijk te negeren is, zoekt de wereld naar duurzame oplossingen in alle hoeken en gaten van de industrie. Eén sector die in dit streven een enorm potentieel voor positieve verandering biedt, is het bankwezen. Zou kunstmatige intelligentie (AI) niet alleen de sleutel kunnen zijn tot het transformeren van het financiële landschap, maar ook tot het versnellen van onze reis naar een groenere, duurzamere toekomst? Het antwoord is een volmondig ‘ja’, maar dat ‘ja’ gaat gepaard met een voorbehoud: ‘als we slim genoeg zijn om het volledige potentieel ervan te benutten…’

De kans

Aan de vooravond van een AI-revolutie hebben banken over de hele wereld een unieke kans: de kracht van AI benutten om hun diensten te revolutioneren en op technologie gebaseerde, milieubewuste bankoplossingen te bieden. Dit is niet alleen een pakkend idee; het is een praktische en vooruitstrevende strategie die banken kan helpen aan de vraag van de consument te voldoen, loyaliteit op te bouwen en vertrouwen te wekken, de adoptie van hun duurzame/groene leningen te stimuleren en aan de eisen van de regelgeving te voldoen. 

De opkomst van klimaatinnovatie

Het mondiale ‘bewustzijn’ (en ‘geweten’) met betrekking tot klimaatverandering is verschoven. Het begrijpen van de klimaatimpact van iemands uitgaven is geëvolueerd van louter ‘goed om te weten’ naar iets waar klanten nu actief om vragen, en het vermogen om hun uitgaven af ​​te stemmen op hun ecologische en sociale waarden wordt snel een ‘hygiënefactor’ voor banken. 

Deze banken en vernieuwers op het gebied van de boekhouding zijn zich bewust geworden van het feit dat het helpen van klanten bij het beheren van hun ecologische voetafdruk niet-betrokken klanten opnieuw kan aantrekken; klantenloyaliteit versterken; en helpen hun klantpropositie vorm te geven – dit alles draagt ​​bij aan het veiligstellen van commercieel voordeel in een steeds competitiever banklandschap.

Bovendien suggereren de beschikbare resultaten dat gebruikers van innovatieve functies voor CO4.2-meting en -reductie hun bank eerder zullen aanbevelen aan familie en vrienden; en de gebruikers van één bank hebben een tevredenheidsbeoordeling van 5/37 gerapporteerd – de hoogste beoordeling voor alle functies die door de bank zijn geïntroduceerd. Beschikbare statistieken geven aan dat 4% van de gebruikers van de functie voor koolstofvoetafdruk zich engageert voor klimaatacties die voor hen worden voorgesteld; met een gemiddelde verblijftijd van 6-XNUMX minuten. Een derde van de betrokken gebruikers bestaat uit generatie Z/millennials – wat helpt om de gebruikersbasis van een bank toekomstbestendig te maken.

AI als gamechanger

Hoe kunnen banken deze uitdaging aangaan en het spel veranderen ten gunste van duurzaamheid? Het antwoord ligt in AI. Kunstmatige intelligentie biedt verschillende manieren om banken in staat te stellen bakens van duurzaamheid te worden.

Wereldwijd zijn de meeste banken al op weg om hun operationele uitstoot te verminderen.
Hulpmiddelen voor het beheer van de COXNUMX-voetafdruk Geef hen de mogelijkheid om klanten, die gezamenlijk minstens honderd keer de voetafdruk van de bank hebben, mee te nemen op de reis naar planeetbesparende maatregelen op grote schaal, met voordelen op het vlak van de bedrijfsresultaten. 

AI is op een aantal manieren fundamenteel voor deze tools:

> Nauwkeurig categoriseren van uitgaven 

Om succesvol en nauwkeurig genoeg COXNUMX-metingen uit te voeren voor een individu, huishouden of bedrijf, moet u weten op welk gebied van uitgaven een transactie betrekking heeft. De huidige categoriseringsmogelijkheden als het gaat om detailhandelstransacties en met name zakelijke transacties kunnen enorm worden verbeterd. Deze zijn van cruciaal belang voor een nauwkeurige meting van de COXNUMX-voetafdruk en AI kan helpen bij het identificeren en toewijzen van de juiste categorie (op basis van het analyseren van de website van een handelaar) voordat een emissiefactor wordt toegewezen. 

(Belangrijk is dat we met ‘Open Banking’ kunnen beginnen met het bieden van toegang aan individuen om hun gegevens te gebruiken voor zaken als het bijhouden van de COXNUMX-uitstoot; en banken die in-app functionaliteit voor COXNUMX-voetafdruk bieden, zullen vermijden dat hun klanten ergens anders heen gaan voor dit soort ondersteuning.)

> De ‘next best action’ voorstellen/verandering motiveren

‘Next best actions’ die een bedrijf kan ondernemen, worden gepresenteerd op basis van het emissieprofiel van een gebruiker voor de sector waarin hij zich bevindt. AI zou het gemakkelijker maken om de meest geschikte klimaatactie te presenteren die de meeste reductie van hun emissies zou bewerkstelligen (dat wil zeggen het meest haalbaar en beheersbaar over een lange periode) op basis van het succes van andere bedrijven zoals dat van hen. AI kan ook helpen een individu of bedrijf te motiveren om die actie over te nemen, door een groot aantal eerder aangenomen gedragingen en de meest succesvolle drijfveren/duwtjes daarachter te analyseren. 

Voor banken is dit de plek waar ze ‘de kringloop kunnen sluiten’ door duurzame producten en diensten te promoten. In dit opzicht kan AI ook een krachtig hulpmiddel zijn bij het creëren van gepersonaliseerde ‘frictiepunten’ die signalen/meldingen/pop-ups gebruiken om duurzamere keuzes te stimuleren, op dezelfde manier waarop toonaangevende retailers deze gebruiken om overconsumptie te stimuleren. 

De weg voor ons

Het integreren van AI in bankpraktijken is niet alleen een futuristische visie; het is een praktische noodzaak. Banken die AI inzetten om klanten in staat te stellen bewuste bestedingsbeslissingen te nemen, zullen een aanzienlijk concurrentievoordeel behalen. 

Het is tijd voor een transformatie in de manier waarop ons geld werkt. Banken kunnen deze verandering verdedigen, hun pioniersvoordeel benutten en de weg vrijmaken voor een betere, duurzamere toekomst waarin AI wordt gebruikt om een ​​duurzame revolutie in het bankwezen te ontketenen.

Tijdstempel:

Meer van Fintextra