Hvordan kan e-handel utnytte søk for å øke inntektene?

Mer enn en million digitale detaljhandelstransaksjoner skjer hver dag. Virkningen av e-handel er vidt og bredt, og bølger fra små bedrifter til globale bedrifter. Nettmarkedsplasser har vært på vei opp siden midten av 1990-tallet med lanseringen av kjente nettsteder som Amazon, Alibaba og mange flere. I dag vet vi at det er minst 2.14 milliarder digitale kjøpere, som representerer 27.6 % av den globale befolkningen på 7.74 milliarder.

Fra elektronikk til matvarer, folk kjøper alt på nettet. Ettersom flere og flere forbrukere tyr til å kjøpe varer via nettbutikker, leter e-handelsnettsteder etter måter å generere mer inntekter på. I denne artikkelen vil vi gi deg noen tips og triks for å hjelpe deg med å øke inntektene gjennom nettbutikken din.

Det er mange måter å øke e-handelsinntektene på, og i dag skal vi fokusere på det som kalles «søk på stedet»-funksjonen, vekselvis kjent som et internt søk. Dette er den mest undervurderte funksjonen på mange nettsteder. Statistikk forteller oss det rundt 84 % av bedriftene rundt om i verden optimerer ikke søket på stedet. Bare rundt 15 % av globale selskaper har et dedikert team som aktivt optimaliserer søket på stedet. Det alene utgjør en enorm forskjell og hjelper disse 15 % av selskapene til å øke e-handelsinntektene. 

Hva er søk på stedet? 

Med fremveksten av Google blir søk mer populært enn noen gang. Nettstedsøk er en funksjon som lar brukere raskt søke i et nettsteds innhold og sider ved hjelp av en søkefelt. Brukeren får deretter presentert relevant innhold for sitt søk og en direkte lenke til siden. Et godt designet nettstedsøk gir leseren det de ønsker. Det er så viktig at Google tilbyr et spesialisert verktøy for å utføre et søk på nettstedet ditt.

Hvorfor er søk på stedet viktig?

I dagens verden ønsker forbrukere å finne det de leter etter raskt og problemfritt.

Med e-handelsnettsteder og markedsplasser som selger hundrevis eller tusenvis av varer i samme kategori, kan det være utfordrende for forbrukere å finne det de leter etter. Det er der søket kommer inn!

Et utførende søk på et e-handelsnettsted er av største betydning da det sparer mye tid og krefter for brukeren, som ikke trenger å gå til en bestemt kategori og deretter bla i timevis for å finne produktet han leter etter. Tvert imot, et søkeverktøy fungerer som en snarvei til innholdet de besøkende ser etter, er raskt og effektivt, og viser alle sidene på nettstedet ditt for emnet de søker etter.

Det er derfor hvis du har en e-handelsside, må du sørge for at søkeverktøyet ditt er effektivt, ettersom et uoptimalisert søk fører til at rundt 12 % av besøkende mister interessen. Og hvis en bruker ikke får det han leter etter eller ikke er fornøyd med resultatene av søket, kan han forlate nettstedet ditt og lete etter resultater andre steder, mest sannsynlig til konkurrentene dine.

Som vi har sett, viser en søkemotor seg å være en hjelpende hånd for å tilfredsstille kundenes behov. Effektivt nettstedsøk betyr bedre brukervennlighet, noe som kan øke salget, ettersom kunder som får det de ønsker, sannsynligvis vil foreta et kjøp. Forskning viser at nettsteder som tilbyr et effektivt søkeverktøy genererer nesten doble inntekter og får flere konverteringer.

Les også: 3 trinn for å forbedre søkeresultatene på nettstedet ditt

Hvordan kan e-handel utnytte søk for å øke e-handelsinntektene?

Som vi har sett, utnytter søkefunksjonen og skape den beste søkeopplevelsen på stedet for kundene dine har mange verdifulle fordeler, den viktigste er at den kan hjelpe din e-handelsside med å øke inntektene. Men hvordan kan Søk og konversasjons-AI for e-handel kan bidra til å øke inntektene dine? La oss ta en titt på de fem nøkkelfunksjonene som lar deg tjene mer penger på e-handelsnettstedet ditt. 

1. Tilpassing

I tillegg til å gi perfekte resultater og hjelpe forbrukere med å finne det de leter etter, kan et søk på stedet også foreslå produkter som matcher forbrukernes interesser, basert på tidligere søk. Forskning viser at 40 % av kjøperne er påvirket av produktforslag og prediktive søk. Ved å presse noen relaterte varer, og tilpasse disse forslagene til brukernes interesser, øker du sjansene for at de kjøper fra deg, samt verdien av handlekurven deres hvis de ender opp med å kjøpe relaterte produkter sammen med ønsket produkt.

2. Prediktivt søk

Prediktivt søk er en funksjonalitet som gjør det mulig for søkeverktøyet å be om forslag mens brukere skriver i søkefeltet. Faktisk vil den forutsi hele søket fra det første ordet. For eksempel, hvis en kunde skriver inn "beste protein", vil søkefunksjonen foreslå "beste proteinpulver", "beste proteinshaker", "beste proteinshaker", etc.

Det har mange fordeler, de viktigste er at:

• Det øker finnbarheten til innholdet ditt ettersom noen produkter kan være for vanskelige å finne gjennom navigering,
• Det forbedrer brukeropplevelsen ved å hjelpe dem med å navigere på e-handelssiden enklere og finne produktene de leter etter enda raskere,
• Det forbedrer oppbevaring og konverteringsfrekvenser.

3. Faceted Search

Dette er en funksjon, også kjent som "filtrering", som hjelper brukerne med å begrense søkeresultatene. Ved å bruke denne funksjonaliteten kan selv en forvirret kunde finne, og til slutt kjøpe, produktet de leter etter. Å filtrere ned gjennom kategorier for å finne den perfekte "svarte kjolen i størrelse 10" eller "Adidas joggesko i størrelse 8" vil spare kundene dine for verdifull tid, hjelpe dem med å finne det de vil ha, og oppmuntre dem til å kjøpe fra deg, og dermed øke e-handelsinntekter. 

4. Federert søk

Dette er en funksjonalitet som lar nettbrukere søke i ulike kilder samtidig for å finne de beste resultatene. På et e-handelsnettsted eller -marked har du en føderert søk funksjonalitet er svært nyttig ettersom mange datakilder, her andre forhandleres nettsteder, må søkes i for å finne ut produkttilgjengeligheten. Ved å gjøre det mulig for forbrukere å finne produkter fra andre forhandlere på e-handelssiden din, kan de kjøpe fra deg i stedet for å gå inn på forhandlerens nettsted.

5. Implementer søk til en chatbot

Chatbots implementerer allerede søk ettersom de drives av en søkemotor for å finne svar på brukernes spørsmål. Men det neste trinnet lar brukerne søke etter varer eller produkter i selve chatboten, uten å måtte bla gjennom nettstedet ditt. Det er som å tilby kundene dine en dedikert netthandler som kan hjelpe dem med å finne det de vil ha, og til og med fullføre transaksjonen uten å måtte forlate chatboten.

Nå som du forstår hvordan søk på stedet kan bidra til å øke e-handelsinntektene, lurer du kanskje på hvordan du kan optimalisere søkefunksjonen på stedet. Se ikke lenger. Vi har flott teknologi som kan hjelpe deg med det. 

Inbenta AI-teknologi for å hjelpe deg med å øke e-handelsinntektene

Når du velger et nettstedsøk, er det av største betydning å sikre at løsningen du velger har evnen til å forstå menneskelig språk. Våre Søkemodul er drevet av Neuro-Symbolic Al og NLP (Natural Language Processing) teknologi, som gjør den i stand til å forstå betydningen av brukernes spørsmål uavhengig av slang, sjargong og stavemåte.

NLP-teknologi – Det er en teknologi som hjelper datamaskiner å forstå menneskelig språk og interaksjoner. Nå vet vi alle at datamaskiner stort sett fungerer i 0-er og 1-er. Å konvertere dette binære språket til menneskelig språk og omvendt er vanskelig. Vår teknologi forstår til og med dårlig strukturerte setninger og gjør det mulig for maskinene å forstå dem også. 

Nevro-symbolsk AI – Å forstå instruksjoner på menneskelig språk er vanskelig for AI. Nevro-symbolsk AI kombinerer åpenheten som tilbys av symbolsk resonnement med prosessorkraften til maskinlæring, noe som gjør at teknologien vår kan tilby den beste implementeringstiden, en forklarbar AI og kortest tid til verdi.

konklusjonen

Som vi har sett, er søkeoptimalisering på stedet en fin måte å hjelpe deg med å øke e-handelsinntektene, med mer enn 30 % av besøkende på en e-handelsside som bruker søkefunksjonen på stedet. Det er imidlertid anslått at 72 % av nettstedene har en utilfredsstillende intern søkemotor. Er du en del av disse 72%? I så fall kan Inbenta Search-modulen hjelpe deg med å øke e-handelsinntektene dine!

Du kan til og med prøv det GRATIS i 14 dager eller ta kontakt med oss ​​for å organisere en demo.

Sjekk ut våre lignende artikler