Digital transformasjon: Du gjør kanskje ikke det du tror

Vi snakket nylig om forskjellen mellom modernisering og digital transformasjon. Enkelt sagt: Modernisering er å oppgradere systemene du har på plass eller kjøpe et frittstående system for å digitalisere en spesifikk funksjon; digital transformasjon er en tankegang, en pågående prosess med innovasjon, evolusjon og vekst. En bedrift kan både modernisere og transformere på samme tid, men de fleste virksomheter moderniserer og løser vanligvis bare smertepunkter uten å utvikle en underliggende visjon og veikart for transformasjon.

In en fersk undersøkelse, sa de fleste firmaer at de enten helt eller delvis er avhengige av gamle applikasjoner, mange bruker en blanding av forskjellige moderne og eldre engangsprodukter. Og bare 11 % av respondentene sa at de brukte en enkelt integrert plattform med moderne, best-i-klassen applikasjoner.

Så hvordan vet du hva bedriften din gjør? Og hvis du er blant de mange som fortsatt moderniserer, hvordan bør du ramme disse "oppgraderingene" innenfor konteksten av en større transformasjonsstrategi?

 

Ser du på IT som en overheadkostnad?

De fleste bedrifter gjør det – og det påvirker måten de investerer i teknologi på. Bedrifter som er forpliktet til digital transformasjon, ser det som en game changer – en mulighet til å endre sin bransjeposisjon.

Er du forberedt på å ta turen?

Hvis bedriften din er som de fleste, har den investert mye i eldre systemer. De som rutinemessig moderniserer bruker penger på å oppgradere sine individuelle systemer, og tror at disse systemene er gode på det de gjør og det mest praktiske alternativet for å holde seg oppdatert. Men de er ikke for langsiktig. Det er viktig å starte nå på en transformasjon fordi det er tøft å komme dit. Hvis du sitter på sidelinjen og venter på å se hva konkurrentene dine gjør, vil det være for sent å ta igjen.

Vurderer du dine utfordringer og resultater på tvers av funksjoner?

Ledere som har som mål å forbedre organisasjonens ytelse gjennom digitale teknologier har ofte et spesifikt verktøy i tankene; Vår organisasjon trenger en AI-strategi. Men digital transformasjon bør styres av den bredere forretningsstrategien.

Hva søker en digital transformasjon å gjøre eller forbedre?

Fremme en tankegang med kontinuerlig utvikling

En digital transformasjon er ikke alt om teknologi. Det er et kulturskifte. Tenk langsiktig og kontinuerlig. Det er ikke et «sett det og glem det»-foretak. Modernisering er kortsiktig (tenk 1-2 år). Ledere er klar over at en skrittendring er nødvendig og er villige til å ta mer virkningsfulle tiltak, vel vitende om at resultatet vil være betydelig og verdifullt.

Din bedrifts verdiforslag

Kunden kjøper sjelden det bedriften tror den selger dem. La meg forklare. De fleste bedrifter vet hva de gjør, og de definerer det som deres differensierte verdiforslag eller unike salgsargument (dvs. den beste gadgeten eller tjenesten). Men få vet eller virkelig forstår "hvorfor". Hvorfor går utover profitt. Jeg er enig med Simon Sinek når han sier i sin Ted Talk at «folk kjøper ikke det du gjør; folk kjøper hvorfor du gjør det».

En digital transformasjon tjener til å støtte «hvorfor». En tankegang med kontinuerlig vekst og utvikling er tydelig på hva du virkelig gir til kundene dine – for eksempel tillit, pålitelighet og komfort eller å være gode forvaltere av miljøet – og bruker en teknologistrategi som vil støtte dette forslaget.

Fungerer som et økosystem – ikke en organisasjon med mange partnere

På samme måte er det visse "immaterielle eiendeler" som partnernettverket også vil verdsette fra virksomheten din. En følelse av sikkerhet, konsistens og presisjon er fordeler økosystemer streber etter å skape - og som uunngåelig vil tjene til å forbedre verdiforslaget. Digitale transformasjoner forbrukes ikke med å foredle mindre prosesser, men med å redusere friksjonen i en forsyningskjede. Dette begynner med å ha én kilde til sannheten og prosessen på tvers av partnere eller hva mange forstår som ende-til-ende synlighet på tvers av forsyningskjeder.  

Daniel Stanton, forfatter av Supply Chain Management for Dummies, hevder selv om synlighet er viktig, er åpenhet å dele informasjon som er nyttig for leverandørkjedepartnerne dine. Ironien er at alle vil ha synlighet; ingen ønsker åpenhet, som krever tillit. En digital transformasjon handler om mer enn å skaffe seg nødvendig teknologi. Det handler om å forstå sentraliteten til tillit og bruke den til å posisjonere virksomheten din som essensiell: Ved å dele informasjon, gjøre den allestedsnærværende for økosystemet ditt, og deretter bruke den til å bedre koordinere, samarbeide og strømlinjeforme resultater ende-til-ende.

Forenklet brukeropplevelse og prosesseffektivitet

På samme måte som du ønsker å skape et sømløst økosystem, er hovedmålet med digital transformasjon å også skape en sømløs, friksjonsfri brukeropplevelse. Tenk på et enkelt og flytende arbeidsmiljø der det ikke føles som om brukere hopper mellom flere pålogginger. Enten interessenter i forsyningskjeden administrerer ordrer, inventar, logistikk eller transport – enten inngående, utgående eller omvendte strømmer – programvaren de bruker skal føles som en enhetlig plattform med én visning.

Tilpasningsdyktig og fremtidssikker

Smidighet og robusthet er prioriteter for de fleste organisasjoner – men de er også overbrukte buzzwords. Modernisering av et frittstående system eller prosess vil gjøre det frittstående systemet eller prosessen mer smidig og spenstig. Dette betyr svært lite for en kompleks forsyningskjede. Digital transformasjon søker å kjøre smidighet og spenst på tvers av ende-til-ende forsyningskjeden, hvor for eksempel beslutninger som tas om ordreoppfyllelse også vil gjøre best mulig bruk av inventar og tilgjengelige transportører og kapasiteter. Teknologi som støtter digital transformasjon vil hjelpe team å se hvordan alle områder påvirker hverandre, fra svingninger i tilbud og etterspørsel til beslutninger rundt operatørvalg og ordrekonsolidering. Og siden verden er i stadig utvikling, vil det muliggjøre enkel adopsjon og integrasjon med nye og nye teknologier og partnere.

Hva er de viktigste handlingspunktene for å sette i gang for en transformasjon?

Etablere eierskap 

Transformasjon har ikke en eneste eier, som et selskaps IT-sjef eller finansdirektør – den er drevet av kollektivet av en tverrfunksjonelt team, hovedsakelig sammensatt av praktisk mellomledelse. Stol på ambisiøse innsidere som har intim kunnskap om hva som fungerer og hva som ikke gjør det i daglig drift. Tverrfunksjonelle team vil også tillate din organisasjon å være fremtidsfokusert i sin teknologistrategi ved ikke bare å fokusere på smertepunkter, men å forstå hvordan ulike prosesser påvirker hverandre.

Et fungerende endringsledelsessystem og samarbeid

Organisasjoner reagerer vanligvis ikke godt på endringer med mindre de er riktig koreografert. Vi snakker en forstyrrelse fra den aksepterte normen, ofte et kulturelt skifte. Dette krever åpenhet, (internt og eksternt) – nok et overbrukt begrep i disse dager. For det første, anerkjenne ansattes frykt for å bli erstattet av teknologi. Akkurat som samlebåndsarbeideres første reaksjon på robotikk, vil de fleste lure på "Hva betyr dette for meg?" Understrek at den digitale transformasjonsprosessen er en mulighet for dem til å oppgradere ferdighetene sine for å forberede dem bedre og gjøre dem mer verdifulle for fremtiden. Målet er ikke bare å samarbeide på tvers av funksjoner og siloer, men enda viktigere eksterne partnere, noe frittstående systemer ikke kan gjøre. Dette krever at du selger den og får buy-in. 

Vurder ditt nåværende systemlandskap

Se på hvilke systemer som kan være utdaterte og må oppgraderes. Vurder om oppgradering av dette systemet vil være i tråd med dine digitale transformasjonsmål eller om det er en mulighet til å bytte til en plattform som bryter ned siloer og letter synlighet og koordinering, samarbeid og optimalisering på tvers av systemer, mennesker og prosesser.

Klar til å drive en koordinert og optimalisert forsyningskjede? Merkevareeiere, avsendere og logistikktjenesteleverandører over hele verden utnytter MPOs globale skyplattform for Multi Party Orchestration for smidig, fleksibel og optimalisert forsyningskjedeutførelse. For å lære mer om hvordan virksomheten din kan få ende-til-ende funksjonell og nettverkssynlighet, samarbeid og optimalisering for å konsekvent drive høye kundeservicenivåer til de beste kostnadene kontakt teamet vårt or be om en demo i dag.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tilgang her.
• kilde: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach