Digital transformasjon i 2024: Trender og spådommer

Forsikringsbransjen har lenge vært kjent for sin tradisjonelle og saktegående natur. Men med fremveksten av teknologi og fremveksten av insurtech-startups, gjennomgår industrien en betydelig transformasjon. I denne artikkelen vil vi utforske de beste insurtech-innovasjonene som er klar til å revolusjonere USAs forsikringslandskap innen 2024.

Fremveksten av digital forsikring

Per en Grand View Research-rapport, det globale insurtech-markedet ligger an til betydelig vekst, anslått å nå USD 152.43 milliarder innen 2030. Videre indikerer VC-rapporter en 7 billioner dollar markedsmulighet for bransjen. 

Tidligere stolte forsikringsselskaper sterkt på manuelle prosesser og papirarbeid, noe som førte til treg og ineffektiv drift. Men med fremveksten av digital forsikring blir bransjen mer effektiv, kundesentrert og datadrevet.

AI og maskinlæring for risikovurdering

En av de viktigste insurtech-innovasjonene er bruk av AI og maskinlæring for risikovurdering. Tradisjonell forsikringsgaranti innebærer en langvarig og manuell prosess for å evaluere en persons risikoprofil. Men med AI og maskinlæring kan forsikringsselskaper nå analysere enorme mengder data på en brøkdel av tiden.

Denne teknologien kan vurdere risikofaktorer som kredittscore, kjørejournaler og helsedata for nøyaktig å bestemme en persons risikonivå. Dette fremskynder underwritingsprosessen og gir mer nøyaktige priser og tilpassede retningslinjer.

Bedrifter som Venedikt forenkler arbeidsflyter ved hjelp av AI-drevet automatisering i administrasjon av sikkerhetsspørreskjemaer, og gir teamene mulighet til å opprette kjøperprofiler raskere. Videre har selskaper som f.eks CoverQ teknologier og Zest Finance innebygde AI-baserte algoritmer i risikovurderingsmodellene deres for å unngå anomalier forårsaket av menneskelige skjevheter. 

Chatbots for kundeservice

En annen insurtech-innovasjon som transformerer forsikringsbransjen er bruken av chatbots for kundeservice. Chatbots er AI-drevne virtuelle assistenter som kan kommunisere med kunder i sanntid, og gi dem rask og effektiv støtte. Med generativ AI kastet inn i blandingen, blir kundeservice mer responsiv, kontekstuell og tilpasningsdyktig i sanntid. 

Hitee, har vår fullskala samtale-AI-plattform med suksess hjulpet forsikringsselskaper i India med å håndtere millioner av kundeforespørsler gjennom deres onboarding- og oppbevaringsreiser. 

Chatbots kan bistå med polisehenvendelser, skadebehandling og polisefornyelser i forsikringsbransjen. Dette forbedrer kundeopplevelsen og reduserer arbeidsbelastningen for forsikringsagenter, slik at de kan fokusere på mer komplekse oppgaver.

Fremveksten av forsikringsetableringer

I tillegg til fremskritt innen teknologi, ser forsikringsbransjen også en økning i antall forsikringsoppstarter. Disse startupene forstyrrer den tradisjonelle forsikringsmodellen og tilbyr innovative løsninger på vanlige bransjeutfordringer.

Peer-to-Peer-forsikring

En av de mest betydelige forstyrrelsene i forsikringsbransjen er fremveksten av peer-to-peer (P2P) forsikring. P2P-forsikring er en modell der enkeltpersoner samler premiene sine for å forsikre hverandre mot en bestemt risiko.

Denne modellen eliminerer behovet for et tradisjonelt forsikringsselskap, da gruppemedlemmene er selvforsikrede. P2P-forsikring reduserer kostnadene for enkeltpersoner og fremmer en følelse av fellesskap og tillit blant gruppemedlemmene.

Mantra Labs hjalp nylig med å utvikle og administrere det Mauritius-baserte lånefirmaet EBC-er P2P-utlånsplattform. Øker utlåners finansielle styrke. 

On-Demand forsikring

En annen forsikringsoppstartstrend er økningen av forsikring på forespørsel. On-demand-forsikring lar enkeltpersoner kjøpe forsikringsdekning for en bestemt periode eller hendelse, i stedet for en tradisjonell årlig polise.

Oppstart som Ric Micro Parametrisk, IMIXog BeNew Forsikring forstyrrer plassen ved å tilby forsikring for episodiske bekymringer og gi dekning i områder som har blitt oversett av tradisjonelle aktører. 

Denne modellen er spesielt populær blant millennials og digitale nomader som kanskje ikke trenger tradisjonell forsikring på et helt år. On-demand-forsikring gir fleksibilitet og kostnadsbesparelser for enkeltpersoner, noe som gjør det til et attraktivt alternativ for mange.

Innvirkningen av Insurtech på forsikringsbransjen

Fremveksten av insurtech har en betydelig innvirkning på forsikringsbransjen, og denne effekten forventes bare å vokse i de kommende årene. Her er noen av måtene insurtech forvandler forsikringslandskapet på.

Forbedret kundeopplevelse

En av de viktigste fordelene med insurtech er den forbedrede kundeopplevelse (CX). Med bruk av teknologi kan forsikringsselskapene nå tilby en mer strømlinjeformet og personlig tilpasset opplevelse for sine kunder.

Fra kjøpspolicyer på nettet til bruk av chatbots for kundeservice, gjør insurtech forsikringsprosessen mer praktisk og effektiv for kundene.

Økt effektivitet og kostnadsbesparelser

Insurtech hjelper også forsikringsselskaper med å bli mer effektive og redusere kostnadene. Ved å automatisere manuelle prosesser og bruke AI for risikovurdering kan forsikringsselskaper spare tid og ressurser, noe som fører til kostnadsbesparelser.

Denne effektiviteten gjør det også mulig for forsikringsselskaper å tilby mer konkurransedyktige priser og tilpassede forsikringer, noe som gjør dem mer attraktive for kundene.

Bedre risikostyring

Med bruk av AI og maskinlæring kan forsikringsselskaper nå analysere enorme mengder data for å vurdere risiko nøyaktig. Dette øker ikke bare underwritingsprosessen, men gir også mulighet for mer nøyaktig risikovurdering og prising.

Denne teknologien gjør det også mulig for forsikringsselskaper å identifisere potensielle risikoer og forhindre tap, noe som fører til bedre risikostyring og reduserte skader.

The Future of Insurtech i USA

Insurtech-industrien forventes å fortsette å vokse og transformere forsikringslandskapet i USA. Her er noen av trendene og innovasjonene vi kan forvente å se i årene som kommer.

Blockchain-teknologi

Blokkjedeteknologi, som er mest kjent for sin bruk i kryptovalutaer, er også på vei inn i forsikringsbransjen. Blockchain tilbyr en sikker og gjennomsiktig måte å lagre og dele data på, noe som gjør den ideell for forsikringsselskaper.

Svart, et digitalt forsikringsselskap på blockchain utnytter det sentraliserte systemet for crowdfunding. Populære forsikringsselskaper, Lemonade og RiskBazaar utnytter blockchain for å effektivisere driften og gi bedre kundeopplevelse. 

Med blockchain kan forsikringsselskaper trygt lagre kundedata, spore policyer og behandle krav mer effektivt. Denne teknologien gir også mulighet for mer nøyaktig og transparent journalføring, noe som reduserer risikoen for svindel.

Internet of Things (IoT) for risikovurdering

The Internet of Things (IoT) er et nettverk av sammenkoblede enheter som kan samle inn og dele data. I forsikringsbransjen kan IoT-enheter som smarthussensorer og bærbare helsesporere gi verdifulle data for risikovurdering.

For eksempel kan en smarthussensor oppdage en vannlekkasje og varsle huseieren, og forhindre potensiell skade og et kostbart forsikringskrav. Disse dataene kan også brukes til å tilpasse individuelle forsikringer og priser.

Telematikk blir utbredt blant selskaper som tilbyr bilforsikring. Hjelper forsikringsselskapene å forstå kundebruk, forbedre oppgjørstiden og stimulere til god brukeratferd – IOT har påvirket hvert tannhjul i hjulet. 

konklusjonen

Insurtech-innovasjoner er satt til å transformere USAs forsikringslandskap i de kommende årene. Fra digital forsikring til fremveksten av forsikringsoppstart, blir bransjen mer effektiv, kundesentrert og datadrevet.

I 2024, ettersom industrien fortsetter å utvikle seg, kan vi forvente å se enda flere fremskritt og forstyrrelser fra insurtech-startups.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://www.mantralabsglobal.com/blog/digital-transformation-in-2024-trends-and-predictions/