Osiem najważniejszych wskazówek, jak pomyślnie zaktualizować system płatności

Przejście na nowy system płatności to strategiczny manewr, który ma wpływ na bicie serca Twojej działalności biznesowej. Bez względu na wielkość Twojej firmy i etap jej rozwoju, poradzenie sobie z tą zmianą wymaga przewidywania, dokładnego planowania i wszechstronnego zrozumienia zawiłości i złożoności z nią związanych.

Może to być zniechęcające zadanie, jednak jeśli zostanie wykonane prawidłowo, nagrody prawie na pewno położą podwaliny pod długoterminowy sukces i rozwój firmy. Mając to na uwadze, przedstawiamy osiem najważniejszych wskazówek, które pomogą usprawnić proces podejmowania decyzji i przejścia, aby zmaksymalizować korzyści płynące z nowej infrastruktury płatniczej:

1. Pomyśl o jutrze, nie tylko dzisiaj

Płatności w jakiś sposób wpływają na każdy aspekt działalności firmy. Bardzo łatwo jest również przeoczyć, jak niewielka zmiana w systemie może znacząco wpłynąć na inne działy. Wprowadzając jakąkolwiek nową infrastrukturę płatniczą, dokładnie zastanów się, w jaki sposób będzie ona musiała spełniać nie tylko Twoje potrzeby dzisiaj, ale także w dalekiej przyszłości. Ponadto należy rozważyć, w jaki sposób można ominąć potencjalne zakłócenia. Na przykład, jakie nowe przepisy mogą mieć wpływ na to, jak długo Twój nowy system będzie zgodny z przepisami? Jak będzie się integrować z Twoim oprogramowaniem księgowym? Jak łatwe jest pojednanie?

Radzę zawsze angażować co najmniej jednego członka z każdego działu – a nie tylko dyrektora finansowego, dyrektora operacyjnego i IT – w proces decyzyjny, aby uniknąć ponownego ogłaszania przetargu za rok lub sześć miesięcy później.

2. Współpracuj z partnerem, a nie dostawcą

Zawsze staraj się nawiązać kontakt konsultacyjny ze swoim dostawcą. Chociaż uzyskanie odpowiedniej technologii jest niezbędne, równie ważny jest serwis i towarzyszące jej wsparcie techniczne. Czasami potrzebujesz więcej pomocy niż kazania „wyłącz i włącz ponownie”. Współpraca z firmą, która świadczy usługi „szyte na miarę”, zna Twój biznes od podszewki i jest w pełni dostosowana do dostarczonego rozwiązania, pomoże zaoszczędzić wiele stresu nie tylko podczas wdrożenia, ale także wtedy, gdy pojawią się jakiekolwiek wyzwania w przyszłości.

3. Nie ignoruj ​​sygnałów ostrzegawczych

Jednym z głównych błędów jest czekanie, aż wystąpi błąd w rozwiązaniu płatniczym, i dopiero wtedy zwrócisz się o pomoc. Zamiast tego współpracuj z partnerem, który zawsze wprowadza innowacje i przoduje w zakresie najnowszych technologii płatności. Współpracuj z nimi, aby przewidzieć, jak Twoje potrzeby mogą się zmienić lub jak mogą na nie wpłynąć szersze zmiany i trendy rynkowe. Na przykład współpracowaliśmy z wiodącą firmą turystyczną, aby przewidzieć popyt i zabezpieczyć zapasy, które umożliwiłyby jej dalszy rozwój działalności i szybki dostęp do nowych urządzeń płatniczych pomimo ogólnoświatowego niedoboru chipów.

4. Ignoruj ​​pracowników na własne ryzyko

Jeśli chodzi o planowanie nowego systemu płatności, potrzeby pracowników często kładą się w cieniu potrzeb klienta. Jednak potrzeby pracowników są równie ważne dla powodzenia nowego systemu płatności. Współpracuj z grupą fokusową pracowników, którzy będą codziennie korzystać z urządzeń płatniczych i nowego systemu, aby upewnić się, że im to odpowiada. System musi być dla nich łatwy w użyciu i zapewniać wsparcie techniczne oraz szkolenia. Może nawet rozważ poproszenie swojego partnera płatniczego o infolinię dla pracowników, gdzie mogą szybko uzyskać specjalistyczną wiedzę, kiedy i jeśli jest to potrzebne.

5. Usprawnij i osiągnij sukces

Dodawanie nowych systemów płatności jest łatwe za każdym razem, gdy firma rozszerza się na nowe terytorium, przetwarza płatności w nowej walucie lub wprowadza nową metodę płatności. Po pewnym czasie połączenie wielu systemów powoduje złożoność i wyzwania, gdy pojawiają się problemy. Zastanawiając się nad nowym systemem płatności, zastanów się, jak można uprościć obecną konfigurację. Posiadanie jednej bramki płatniczej dla wszystkich płatności, niezależnie od waluty, lokalizacji i rodzaju, to świetny sposób na zmniejszenie złożoności przy jednoczesnym utworzeniu jednego centralnego widoku wszystkich danych dotyczących płatności.

6. Bezpieczeństwo i oszustwo

Podczas wdrażania nowego systemu płatności niezbędna jest należyta staranność w zakresie bezpieczeństwa i oszustw. Niebezpieczeństwa wynikające z braku ochrony klientów i ich danych są ogromne i stanowią ryzyko egzystencjalne dla każdego sprzedawcy detalicznego. Nie ignoruj ​​ani nie przeocz sprawdzenia, czy system płatności posiada aktualne i odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa.

7. APM

Badania z
Karta MasterCard pokazuje, że 85% konsumentów na całym świecie korzystało z co najmniej jednej powstającej metody płatności. Alternatywne metody płatności (APM) stale ewoluują i stają się coraz bardziej powszechne. Zachowaj czujność i możliwość dostosowania się, uwzględniając nowe trendy w płatnościach, takie jak Apple Pay, Google Pay, kryptowaluty lub Pay By Bank. Co ważne, upewnij się, że Twój system płatności może dostosować się do nowych metod płatności, aby zachować konkurencyjność.

8. Zapłać przez bank 

Globalne wydatki na płatności kodami QR osiągnęły oszałamiający poziom
$ 2.4 trylion w 2022 i ma zamiar kontynuować swój szybki rozwój. Pay By Bank – usługa, w której konsumenci mają możliwość płacenia za przedmioty poprzez zeskanowanie kodu QR i otwarcie aplikacji bankowości mobilnej w celu sfinalizowania transakcji – zyskuje na popularności dzięki swojej prostocie.

Co ważne, dla sprzedawców detalicznych utworzenie rezerw na Pay By Bank ma również ogromne zalety w porównaniu z innymi metodami płatności. Usunięcie kart kredytowych i debetowych z transakcji skutkuje zerowymi opłatami za wymianę i programami, co oznacza znaczne oszczędności na każdej transakcji. Co więcej, nie ma potrzeby zaśmiecania urządzeń płatniczych aplikacjami innych firm, ponieważ do działania Pay by Bank nie są wymagane żadne dodatkowe pliki do pobrania.

Dotrzymanie kroku najnowszym trendom w zakresie płatności to nieustanna walka sprzedawców detalicznych. Jednak w przypadku osób skupiających się na wdrożeniu systemu płatności, który pomoże w rozwoju ich firmy, zastosowanie się do tych ośmiu wskazówek i wybranie partnera płatniczego oferującego szybkość, elastyczność i zindywidualizowaną obsługę klienta z pewnością pomoże im odnieść sukces.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/25267/eight-top-tips-for-successfully-upgrading-your-payments-system?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs