Jak firmy FinServ korzystające z architektury chmury hybrydowej mogą uniknąć kosztownych przestojów

Jak firmy FinServ korzystające z architektury chmury hybrydowej mogą uniknąć kosztownych przestojów

Znacznik czasu: 19 grudnia 2023 9:40
How FinServ Companies Using Hybrid Cloud Architecture Can Avoid Costly Outages PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Powszechnym trendem jest to, że transformacja cyfrowa umożliwia organizacjom świadczącym usługi finansowe szybsze, łatwiejsze i bardziej spersonalizowane transakcje. W ciągu ostatnich kilku lat starsi gracze zaczęli doganiać start-upy narodzone w technologii cyfrowej. Ci gracze stawiający na chmurę często korzystają z wbudowanej od początku redundancji i zabezpieczeń, podczas gdy tradycyjne organizacje świadczące usługi finansowe mają tendencję do posiadania długu technicznego i mogą nadal oczekiwać zwrotu z inwestycji w infrastrukturę fizyczną. I chociaż dążą do lepszych wyników, mają większy problem – odporność.

Nowości Badania naukowe pokazuje, że godzinowy koszt przestoju przekracza obecnie 300,000 91 dolarów w przypadku 1% MŚP, a prawie połowa średnich i dużych przedsiębiorstw podaje, że godzina przestoju może kosztować nawet XNUMX milion dolarów. Decyzje IT nie są podejmowane wyłącznie pod wpływem ograniczeń budżetowych, ale także ciągłości operacyjnej, ponieważ teraz, bardziej niż kiedykolwiek, jest jasne, że ma to ogromny wpływ na wyniki finansowe firmy. Istnieje wiele problemów wpływających na wydajność i grożących wyłączeniem firmy — od złośliwych zagrożeń i ataków typu rozproszona odmowa usługi (DDoS) po błędne konfiguracje, które zwykle wynikają z błędu ludzkiego i przekierowują ruch online w ślepy zaułek, a także duże opóźnienia w kontekst, w którym nawet ułamek sekundy opóźnienia kwalifikuje się jako powolna reakcja.  

Wiele banków szuka dziś sposobów na maksymalne wykorzystanie istniejącej infrastruktury przy jednoczesnej poprawie odporności, ale bez całkowitego przechodzenia do chmury. Odkryli, że migracja na pełną skalę może w rzeczywistości nie być najlepszym rozwiązaniem dla ich organizacji, dlatego zamiast tego przechowują większość swojej podstawowej technologii infrastrukturalnej lokalnie. Dzięki temu hybrydowemu podejściu szukają sposobów na osiągnięcie płynnych doświadczeń, które firmy urodzone w technologii cyfrowej są w stanie zapewnić, wraz z czasem pracy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, wymaganym przez usługi finansowe. Istnieje kilka najlepszych praktyk, które pomogą im osiągnąć te cele. 

Osiąganie podwójnych celów: odporność i wydajność

Większość organizacji świadczących usługi finansowe oferuje usługi zglobalizowane, co oznacza realizację operacji na masową skalę i muszą one spełniać zapotrzebowanie na stałą dyspozycyjność. Nie ma miejsca na błędy — błędne konfiguracje, opóźnienia, przeciążenia sieci i ataki typu „odmowa usługi” mogą powodować poważne problemy. Najlepsze praktyki, a w wielu przypadkach przepisy, wymagają, aby nie było pojedynczego punktu awarii. 

Właśnie dlatego wiele instytucji finansowych ponownie rozważa swoje spojrzenie na system nazw domen (DNS) — punkt połączenia między usługami internetowymi instytucji finansowej a jej klientami. Jako krytyczny komponent IT jest podatny na wiele scenariuszy, które mogą spowodować, że strona internetowa banku i dostęp do jego aplikacji staną się niedostępne, co nie tylko spowoduje spustoszenie w operacjach, ale także spowoduje znaczne koszty. Może to być wszystko, od awarii sieci po coś bardziej złowrogiego. Jednak ze względu na rolę, jaką odgrywa w infrastrukturze, może być również źródłem dźwigni i nadmiarowości, które zespoły IT mogą wykorzystać do poprawy ROI w infrastrukturze hybrydowej, przy jednoczesnej poprawie odporności. 

Budowanie odporności w warstwie DNS

Awarie i zagrożenia są nieuniknione. Najlepszym rozwiązaniem zarządzania ryzykiem jest przyjęcie strategii odporności infrastruktury obejmujących redundancję, szczególnie w warstwie DNS. Może to obejmować uruchomienie wielu usług DNS — na przykład zarządzanego DNS i rozwiązania typu open source lub dwóch zarządzanych dostawców DNS. Dzięki temu w przypadku awarii jednego inny będzie nadal działać i dostępny, eliminując pojedynczy punkt awarii, który uniemożliwia działanie systemów i usług. Jest to szczególnie ważne, gdy międzynarodowe usługi bankowe są świadczone w wielu lokalizacjach geograficznych: należy pamiętać, że umowy z dostawcami muszą zawierać gwarancję, że aplikacje banku będą działać w przypadku awarii głównego dostawcy. 

Inny scenariusz może również obejmować dodanie zarządzanych usług DNS klasy korporacyjnej równolegle do lokalnych serwerów DNS firmy. Pomagają im one nie tylko zachować zgodność z przepisami krajowymi i nawiązać połączenie między zasobami lokalnymi i chmurowymi, ale także pomagają osiągnąć ich główny cel – odporność. W miarę jak krajobraz zagrożeń staje się jeszcze bardziej dotkliwy, a tradycyjne firmy świadczące usługi finansowe starają się dotrzymać kroku swoim cyfrowym odpowiednikom, przewidujemy, że podejście polegające na dodawaniu wielu warstw redundancji DNS będzie coraz bardziej standardowe. 

Innym sposobem zapewnienia odporności jest włączenie inteligentnego sterowania ruchem, które zapewnia automatyczne przekierowywanie ruchu aplikacji w przypadku awarii lub niskiej wydajności zasobów w czasie rzeczywistym. Banki mogą uniknąć przerw w świadczeniu usług i zoptymalizować korzystanie z bankowości internetowej dla klientów, którzy uzyskują płynne połączenie z aplikacjami i usługami w zależności od ich lokalizacji, niezależnie od urządzenia, z którego korzystają.  

Biorąc pod uwagę, że oczekiwania klientów nigdy nie były tak wysokie, ta jakość usług jest niezbędna. Klienci oczekują możliwości dokonywania transakcji w mgnieniu oka, mając pewność, że ich środki są przesyłane w sposób bezpieczny. Ma to kluczowe znaczenie nie tylko w utrzymaniu klientów, ale także w przyciąganiu nowych, lojalnych klientów. 

Widoczność sieci jest kluczem do odporności 

Jeśli chodzi o hybrydowe IT, firmy z branży finserv odniosą ogromne korzyści, nadając priorytet widoczności swoich sieci i aplikacji. Powinni wdrożyć narzędzia, które pozwolą im analizować, oceniać i reagować na mnóstwo generowanych danych, ale najważniejsze jest, aby analiza była jak najbliżej źródła danych. Wykorzystywanie strumieni danych sieciowych, w tym danych z warstwy DNS, i analizowanie ich w czasie rzeczywistym zapewnia nieocenioną wiedzę biznesową, która może skrócić średni czas rozwiązywania problemów, pomóc w debugowaniu problemów i identyfikować zagrożenia bezpieczeństwa. Widoczność sieci rozproszonej ma kluczowe znaczenie dla operacji, planowania wydajności i bezpieczeństwa, a także dla długoterminowego wzrostu. 

Odporność zwiększa wyniki finansowe

W całym sektorze usług finansowych organizacje starają się osiągnąć dwie rzeczy: optymalizację doświadczenia użytkownika i utrzymanie odporności. Jako połączenie między sieciami firmowymi a klientami, DNS jest czymś więcej niż punktem ryzyka — stwarza okazję do maksymalizacji wydajności, bezpieczeństwa i odporności. Jeśli firmy będą przestrzegać najlepszych praktyk w zakresie wdrażania nadmiarowych sieci DNS i inteligentnego sterowania ruchem, jednocześnie wykorzystując dane generowane przez te sieci, mogą osiągnąć te cele, uniknąć kosztownych przestojów i poprawić swoje wyniki finansowe. 

Znak czasu:

Więcej z Fintextra