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Você já se surpreendeu com o quão longe a tecnologia chegou? Dos computadores volumosos dos anos 80 até agora ter o mundo ao nosso alcance! Agora, vamos falar um pouco sobre Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR). Essas duas maravilhas da tecnologia estão mudando a forma como interagimos com o mundo e as empresas. Mas espere, nem sempre foi tão tranquilo. Vamos ver como a AR e a VR evoluíram para aprimorar as experiências do cliente (CX) ao longo dos anos.

A história da AR remonta aos anos 90

Uma época de moda descolada, videogames legais e o nascimento da realidade virtual. A VR fez uma estreia tímida, com gadgets como o Virtual Boy da Nintendo. Mas, honestamente, foi mais uma espiada no futuro do que uma revolução tecnológica. Avançando para a década de 2000, a AR aderiu, sobrepondo informações digitais ao nosso mundo real. E não, não se tratava apenas daqueles filtros legais do Snapchat. Tinha um papel maior a desempenhar, que percebemos muito mais tarde.

Com o passar dos anos, gigantes da tecnologia como Meta (antigo Facebook), Google e Microsoft começaram a levar a AR e a VR a sério. Lembra-se do burburinho quando o Oculus Rift chegou ao mercado? Foi claro; que AR e VR vieram para ficar e evoluir.

Desafios como sempre

AR e VR tiveram sua cota de dragões para matar. Inicialmente, eles eram como os novos garotos legais do bairro, pelos quais todos estavam curiosos, mas céticos em fazer amizade. Eles eram caros, precisavam de equipamentos robustos e não esqueçamos a falta de conteúdo.

Mas como se costuma dizer: “O que não te mata te torna mais forte”. A tecnologia AR e VR amadureceu e tornou-se mais fácil de usar e acessível. E adivinha? As empresas começaram a ver como essas tecnologias poderiam ser suas aliadas.

Adoção Empresarial

A verdadeira virada de jogo ocorreu quando as indústrias começaram a adotar AR e VR para melhorar a experiência do cliente. Imagine comprar móveis, mas não tem certeza se aquele sofá chique caberia bem na sua sala. Entre no AR, permitindo que você o visualize em seu espaço sem suar a camisa. Ou que tal os insetos das viagens ansiosos para explorar, mas não podem devido à pandemia? A VR trouxe o mundo até eles, oferecendo passeios virtuais para satisfazer seu desejo de viajar.

Montadoras como A BMW permite que os clientes personalizem e visualizem carros em tempo real usando AR. Gigantes do varejo como A Ikea nos permitiu colocar móveis virtuais em nossas casas para ver como eles combinam com a decoração. E quem poderia esquecer os recursos de experimentação virtual oferecidos por marcas de beleza como a Sephora? Foi uma situação vantajosa para todos, os clientes tiveram uma noção melhor dos produtos e as empresas viram clientes satisfeitos se transformando em clientes fiéis.

O setor de comércio eletrônico também teve sua participação no bolo de AR/VR. O AR View da Amazon permite que você veja a aparência de um produto em sua casa antes de clicar no botão de compra. É como um provador, mas online!

A jornada que AR e VR nos levaram é simplesmente emocionante. Eles não apenas mudaram a forma como compramos, aprendemos ou exploramos, mas também estabeleceram uma nova referência na experiência do cliente. E isso é apenas o começo! Fique ligado enquanto nos aprofundamos em como a AR e a VR estão mudando a face de vários setores e o que o futuro reserva.

Impacto na experiência do cliente

Como exatamente a AR e a VR estão tornando nossas maratonas de compras e aventuras virtuais mais emocionantes? Bem, a AR leva a melhor em nos permitir brincar com os produtos em nosso ambiente do mundo real antes de decidirmos comprar. É como experimentar uma calça jeans, mas com menos complicações. Agora, a RV, por outro lado, nos leva para um mundo virtual onde podemos explorar produtos ou lugares de uma forma quase tão boa quanto o real. É como olhar as vitrines, mas com um toque futurista!

E não esqueçamos como essas maravilhas tecnológicas estão tornando o mundo mais acessível. Eles ultrapassam barreiras geográficas, permitindo-nos explorar um museu em Paris ou uma loja em Nova Iorque sem sair do sofá. É uma exploração global com um toque de magia tecnológica!

Envolvimento dos funcionários

Agora, não somos apenas nós, os clientes, que colhemos os benefícios. As empresas também estão usando AR e VR para treinar suas equipes. Imagine um novo funcionário conhecendo uma máquina complexa por meio de VR antes de manusear a máquina real. É seguro, eficiente e, convenhamos, muito legal!

E ah, as temidas reuniões virtuais. Todos nós sabemos como eles podem ser um festival de soneca. Mas a VR está aqui para transformá-lo completamente. As empresas estão agora criando salas de reunião virtuais, tornando as colaborações em equipe mais envolventes e menos incômodas. É como realizar uma reunião em uma sala de reuniões moderna e com tecnologia, sem o deslocamento diário!

Além disso, a AR desempenha um papel vital no auxílio a profissionais como cirurgiões, fornecendo orientação em tempo real durante os procedimentos. É como ter um amigo superinteligente sussurrando o manual em seu ouvido.

Qual foi o desempenho da tecnologia AR/VR?

A prova está no pudim, como dizem. As tecnologias AR e VR não se tratam apenas do fator legal; eles estão entregando resultados tangíveis para as empresas e encantando os clientes ao longo do caminho. Por exemplo, um estudo de A Alert Technologies descobriu que as marcas poderiam converter impressionantes 67% dos consumidores em compradores com AR e VR experiências de ‘experimentação’. Isso é um grande negócio no mundo do varejo! Melhorar a experiência do cliente está desempenhando um papel fundamental na expansão dos negócios. 

Existem muitos exemplos vívidos - criou um catálogo experiencial on-line habilitado para AR para seu cliente alemão Luminaire, que os ajudou a oferecer uma experiência imersiva de "loja" aos visitantes de seu site. Como resultado de sua abordagem inovadora centrada no cliente e excelente ambiente de trabalho, a GoodFirms selecionou Mantra Labs como uma das principais empresas de AR e VR.

Temos também um exemplo vívido do recentemente anunciado Meta-Quest 3, o que é considerado um grande avanço na realidade virtual. O Quest 3 oferece suporte para Xbox Cloud Gaming, Air Link e compatibilidade com Quest Link Cable para diversas experiências de jogo. Com resolução de 2064 x 2208 por olho e opções de 90 Hz ou 120 Hz experimental, garante visuais de alta qualidade. Suas câmeras de passagem de cores RGB e projetor de profundidade combinam mundos virtuais e reais para interações mais seguras e integradas. Agora, compare isso com o que tínhamos há 10-15 anos, a diferença é gritante.

[Conteúdo incorporado]

Quais são as futuras promessas de AR/VR?

Estamos à beira de uma revolução tecnológica imersiva, e AR e VR estão liderando esse processo. À medida que estas tecnologias continuam a amadurecer, as possibilidades de melhorar as experiências dos clientes são infinitas. Desde experiências virtuais mais realistas até anúncios interativos em 3D, o futuro é brilhante e cheio de potencial.

Mas não se trata apenas dos avanços nas tecnologias AR e VR; trata-se também de como as empresas se adaptam a essas mudanças. Eles adotarão as novas ferramentas à sua disposição para criar experiências inesquecíveis para os clientes? Só o tempo dirá, mas a trajetória parece promissora.

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• Fonte: https://www.mantralabsglobal.com/ai-to-control-solar-panels-and-enable-power-sharing-how-us-energy-sector-startups-are-leading-the-ai-race/