Os cingapurianos não têm confiança na capacidade de detectar fraudes online, conclui a pesquisa Revolut – Fintech Singapore

by Fintech News Cingapura 23 de outubro de 2023

Uma pesquisa recente realizada por Revolut, um neobanco global com mais de 35 milhões de clientes em todo o mundo, descobriu que mais de 20% dos cingapurianos sofreram algum tipo de fraude ao fazer compras online nos últimos seis meses.

Os jovens entre os 18 e os 34 anos foram o grupo mais afetado (52%), enquanto os idosos entre os 55 e os 65 anos ou mais foram o grupo menos afetado (14%).

A fraude mais comum foi a compra de um produto que nunca chegou, seguida de websites falsos que roubavam os dados dos cartões dos clientes e de vendedores fraudulentos que roubavam o dinheiro dos clientes.

Quando questionados se têm certeza de que conseguiriam identificar um site ou negócio falso, 48% dos cingapurianos disseram que não estão confiantes ou que não sabem. Os homens estavam mais confiantes do que as mulheres, com 57% dos homens afirmando estar confiantes, em comparação com 47% das mulheres.

85% dos cingapurianos entrevistados também estão geralmente preocupados com a segurança do seu dinheiro quando fazem compras online.

Nos últimos tempos, devido à crescente sofisticação das tecnologias de prevenção da fraude utilizadas pelas empresas, os fraudadores estão a passar de “fraude” para “fraudes” .

Dados recentes divulgados pela Força Policial de Singapura revelaram um aumento de 64.5% no número de vítimas de fraudes no primeiro semestre de 2023 (22,339) em comparação com o mesmo período do ano passado (13,576). Mais da metade (55%) das vítimas perderam até S$ 2000.

Em resposta à crescente ameaça de fraude, a Revolut está investindo no reforço de seu pipeline de talentos para ajudar a resolver esse problema. Mais de um terço da força de trabalho da Revolut dedica-se agora ao combate ao crime financeiro, com mais de 2,500 especialistas em crimes financeiros em 6 mercados.

A Revolut informou que evitou cerca de S$ 335 milhões em possíveis fraudes contra seus clientes nos últimos 12 meses.

Aaron Elliot-Gross

Aaron Elliot Gross, chefe de crimes financeiros e fraude da Revolut, disse:

“Na Revolut, estamos focados numa abordagem holística e baseada em dados para a proteção do cliente, que reúne tecnologia líder do setor, os melhores especialistas em fraude e novas formas de educar os nossos clientes sobre como se protegerem de fraudes.

Vemos cada vez mais fraudes perpetradas por redes sofisticadas, organizadas e implacáveis ​​de criminosos que visam os nossos clientes principalmente através de plataformas de redes sociais e utilizam técnicas de engenharia social (como fraudes românticas ou fraudes de investimento) para convencê-los a efetuar pagamentos.”

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• Fonte: https://fintechnews.sg/79145/security/singaporeans-lack-confidence-in-ability-to-spot-online-fraud-revolut-survey-finds/