Navegar no cenário em constante evolução das tendências bancárias em meio a uma concorrência acirrada pode ser assustador. Reconhecer a importância de permanecer à frente, especialmente à medida que os disruptores da tecnologia financeira remodelam a indústria. Nesta postagem perspicaz, nos aprofundamos em cinco tendências principais
moldar o setor bancário e de pagamentos:
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Pagamentos sem contacto: A pandemia acelerou a adoção de soluções de pagamento sem contacto, transformando o comportamento do consumidor e impulsionando a utilização de terminais POS em todo o mundo. Com o crescimento exponencial das transações sem contato, a tendência não mostra sinais de desaceleração
abaixo. “Temos visto um crescimento excepcional nos pagamentos sem contato nos últimos dois anos e esperamos que o crescimento continue dez vezes maior”, afirma Daniel Templeman, Diretor da Traderoot. -
Pagamentos P2P: A mudança dos métodos de pagamento físicos para os digitais, especialmente os pagamentos peer-to-peer, é notável. A pandemia funcionou como um catalisador, impulsionando ainda mais a transição. As projeções indicam um crescente mercado global de pagamentos P2P, atingindo US$ 9 trilhões
por 2030. -
Open Banking: capacitando os consumidores com soluções de gestão financeira integradas, o open banking ganhou força significativa. Promove a inovação, melhora a experiência do cliente e reduz custos para as instituições financeiras, garantindo relevância num ambiente competitivo.
paisagem. “Para que os titulares permaneçam relevantes, eles precisam expandir suas ofertas de serviços, e o open banking facilita isso”, diz Templeman. -
Controles de cartão: Oferecendo aos consumidores um controle sem precedentes sobre suas finanças, os controles de cartão se tornaram um sucesso. Esse recurso permite que os usuários personalizem o uso do cartão, definam limites de gastos e aumentem a segurança, reduzindo assim fraudes e fornecendo um atendimento personalizado.
experiência bancária. -
Monitoramento de fraude “caixa branca”: À medida que o banco on-line cresce, aumenta também a necessidade de medidas robustas de prevenção de fraude. Aproveitando a Inteligência Artificial (IA) de caixa branca, as instituições financeiras podem detectar e prevenir cenários complexos de fraude analisando o comportamento do usuário
e ações, potencialmente economizando milhões perdidos em fraudes.
Estas tendências sublinham a necessidade imperativa de os bancos se adaptarem e inovarem para satisfazerem as crescentes exigências dos consumidores e permanecerem à frente da concorrência. Abraçar os avanços tecnológicos e estratégias centradas no cliente será a chave para o sucesso neste cenário dinâmico.
Em conclusão, manter-se a par destas tendências e aproveitá-las para proporcionar um valor excecional aos clientes é crucial para as instituições financeiras que procuram a excelência na inovação bancária e na prestação de serviços.
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- Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/25992/five-fintech-trends-that-will-shape-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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