A Fintech evoluiu radicalmente nos últimos anos, graças em grande parte à inteligência artificial (IA) e ao aprendizado de máquina (ML). Influenciando tudo, desde as operações principais até a forma como tomamos decisões críticas, a IA e o ML encontraram seu caminho na prática
cada fenda do setor financeiro. É por isso que os gastos com IA nas fintechs são
previsto ter mais do que triplicado entre 2019 e o final deste ano. Mas para onde vai esse investimento em IA? E como a IA e o ML estão moldando o futuro das fintech?
Sete maneiras pelas quais a IA e o ML estão mudando a Fintech
Robo-conselheiros
A ideia de robo-conselheiros não é nada particularmente nova. Eles estão circulando desde que o Wealthfront (anteriormente conhecido como KaChing) foi lançado em 2008. Mas suas capacidades e a forma como operam são totalmente diferentes de sua encarnação original,
graças à IA e ao ML. Os robo-consultores orientados por algoritmos passaram de questionários de caixa de seleção para gerentes de portfólio de investimentos digitais genuínos, capazes de fornecer conselhos de investimento personalizados relacionados às situações e objetivos financeiros exclusivos de cada usuário.
E eles só podem fazer isso por meio de IA e ML.
Otimização de processos
A otimização de processos é provavelmente o que a maioria das pessoas pensa quando se trata de aplicar IA e ML. E na fintech, eles aceleraram tudo, desde a criação de relatórios até o atendimento ao cliente. Ao automatizar essas tarefas repetitivas e demoradas, IA e ML
simplificaram processos, resultando em economias significativas de tempo e custos e, ao mesmo tempo, aumentando a produtividade. Em vez de substituir funcionários – como sempre foi o medo inerente à IA e ao ML – eles os liberam para se concentrarem nas questões onde a tecnologia pode não estar disponível.
tão útil.
À medida que avançamos, a IA e o ML continuarão a aumentar o seu valor nesta área através da implementação em análises de Big Data. Permitir que as empresas fintech finalmente maximizem o valor dos dados que conseguiram acessar, mas que não analisaram facilmente
por anos. Adicionando maior inteligência à velocidade que IA e ML já trazem para fintech.
Pontuação de crédito
A IA e o ML já tiveram um impacto significativo na pontuação de crédito. Permitindo que as marcas evitem os métodos tradicionais – alguns podem dizer, antiquados – usados por agências de pontuação de crédito estabelecidas, a IA e o ML permitem a análise de muitos pontos de dados pessoais,
fornecendo uma avaliação muito mais precisa e personalizada da qualidade de crédito. E abrir portas financeiras a pessoas e empresas que anteriormente poderiam ter encontrado todas as vias de crédito fechadas e trazer novos clientes de menor risco para instituições financeiras.
O que, claro, significou aprovações de empréstimos mais rápidas e eficientes.
Segurança
A segurança tem sido a consideração primordial para todas as fintechs há décadas e, com a intensificação da batalha contra a fraude, a IA e o ML estão fornecendo algumas das soluções mais inovadoras. Da análise de documentos ao monitoramento de padrões de transações, IA e ML
capacitar as fintechs para identificar e responder rapidamente a atividades fraudulentas, criando um ambiente financeiro mais seguro para todos.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é um foco contínuo para a maioria das empresas, e a IA e o ML estão trabalhando para transformar a forma como ele é prestado no setor de serviços financeiros. Chatbots avançados oferecem respostas personalizadas e imediatas às dúvidas dos clientes. O processamento rápido
de dados permite que chatbots e operadores de atendimento ao cliente ofereçam serviços personalizados e aconselhamento sobre produtos adequados às necessidades de cada cliente e soluções que possam responder a problemas individuais. Permitir que as fintechs adotem uma abordagem proativa no atendimento ao cliente
elimina a necessidade de combate a incêndios e a substitui por uma experiência dinâmica, personalizada e satisfatória para o cliente.
Marketing personalizado
O GDPR mudou a forma como a maioria das empresas aborda o marketing digital. Já se foram os dias do envio generalizado de e-mails; em vez disso, estamos vendo uma abordagem com mais nuances, e a IA e o ML estão agilizando e aprimorando isso com um grau de personalização anteriormente inatingível.
Discutimos as funções dos chatbots e assistentes virtuais, mas com a IA capaz de utilizar dados do cliente, como transações anteriores, históricos de pesquisa e atividades de mídia social, para criar estratégias e recomendações de marketing personalizadas, marketing instantaneamente
torna-se mais interessante e eficaz.
Análise preditiva
Com IA e ML, a análise tornou-se muito mais rápida, fácil e precisa, o que significou várias coisas para as fintechs. Conforme mencionado acima, traz a capacidade de segmentar clientes com precisão para marketing. Ele permite que empresas fintech analisem vastos clientes
dados, tornando as previsões de comportamentos e preferências futuras mais precisas. E permite a adaptação de serviços e produtos às necessidades dos clientes a nível individual e de grupo, possibilitando a antecipação das exigências do mercado e permitindo às empresas
permanecer na vanguarda de seu setor.
A integração de IA e ML em fintech resultou numa mudança de paradigma quase completa para a indústria em todos os níveis. Do atendimento ao cliente ao planejamento de produtos e administração central, o cenário das fintechs está sendo fundamentalmente remodelado, com melhorias
eficiência, experiências, serviços e personalização, trazendo benefícios para clientes e empresas em igual medida. E a jornada está longe de terminar. Tanto a IA quanto o ML ainda estão em seus primeiros anos e a superfície do potencial que podem trazer para a fintech
mal foi arranhado.
- Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
- PlatoData.Network Gerativa Vertical Ai. Capacite-se. Acesse aqui.
- PlatoAiStream. Inteligência Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
- PlatãoESG. Carbono Tecnologia Limpa, Energia, Ambiente, Solar, Gestão de resíduos. Acesse aqui.
- PlatoHealth. Inteligência em Biotecnologia e Ensaios Clínicos. Acesse aqui.
- Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/25809/how-ai-and-machine-learning-are-shaping-fintech?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :tem
- :é
- :não
- :onde
- $UP
- 2008
- 2019
- a
- habilidade
- Capaz
- acima
- Acesso
- preciso
- exatamente
- em
- atividades
- atividade
- acrescentando
- administração
- avançado
- conselho
- contra
- agências
- AI
- Todos os Produtos
- permitir
- Permitindo
- permite
- quase
- já
- sempre
- an
- análise
- análise
- analítica
- e
- responder
- antecipação
- Aplicando
- abordagem
- aprovações
- SOMOS
- Arena
- por aí
- artificial
- inteligência artificial
- Inteligência artificial (AI)
- AS
- avaliação
- assistentes
- At
- automatizando
- avenidas
- em caminho duplo
- Batalha
- BE
- tornam-se
- torna-se
- sido
- comportamentos
- ser
- Benefícios
- entre
- Grande
- Big Data
- impulsionar
- ambos
- marcas
- trazer
- Trazendo
- Traz
- negócios
- mas a
- by
- CAN
- capacidades
- capaz
- mudado
- mudança
- chatbots
- fechado
- vem
- completar
- consideração
- continuar
- núcleo
- Custo
- economia de custos
- poderia
- Para
- artesanato
- Criar
- criação
- crédito
- crítico
- cliente
- dados do cliente
- experiência do cliente
- Atendimento ao Cliente
- Clientes
- dados,
- Análise de Dados
- Os pontos de dados
- dias
- décadas
- decisões
- Grau
- entregue
- demandas
- desenvolvimento
- diferente
- digital
- marketing digital
- discutido
- do
- documento
- portas
- dinâmico
- cada
- Cedo
- mais fácil
- facilmente
- Eficaz
- eficiência
- eficiente
- autorizar
- permite
- permitindo
- final
- aprimorando
- inteiramente
- Meio Ambiente
- igual
- estabelecido
- Cada
- todos
- tudo
- evoluiu
- vasta experiência
- Experiências
- longe
- acelerado
- mais rápido
- medo
- poucos
- Finalmente
- financeiro
- objetivos financeiros
- Instituições financeiras
- Setor financeiro
- serviços financeiros
- Finextra
- FinTech
- fintechs
- empresas
- Foco
- Escolha
- Frente
- Antigamente
- para a frente
- encontrado
- fraude
- fraudulento
- atividade fraudulenta
- Gratuito
- da
- fundamentalmente
- futuro
- Objetivos
- vai
- ido
- Grupo
- Ter
- histórias
- Como funciona o dobrador de carta de canal
- HTTPS
- idéia
- identificar
- Imediato
- Impacto
- melhorado
- in
- Crescimento
- aumentou
- Individual
- indústria
- influenciando
- inerente
- inovadores
- imediatamente
- em vez disso
- instituições
- Inteligência
- intensificando
- interessante
- para dentro
- investimento
- carteira de investimentos
- questões
- IT
- viagem
- jpg
- batendo
- conhecido
- paisagem
- Sobrenome
- lançado
- aprendizagem
- Nível
- níveis
- empréstimo
- máquina
- aprendizado de máquina
- moldadas
- fazer
- Fazendo
- Gerentes
- muitos
- mercado
- Marketing
- Estratégias de marketing
- maximizar
- Posso..
- significava
- a medida
- Mídia
- Conheça
- mencionado
- métodos
- poder
- ML
- monitoração
- mais
- mais eficiente
- a maioria
- mover
- Siga em frente
- movido
- muito
- você merece...
- Cria
- Novo
- não
- nada
- matizado
- of
- oferecer
- on
- contínuo
- só
- abertura
- operar
- Operações
- original
- Acima de
- paradigma
- Supremo
- parte
- particularmente
- passado
- padrões
- Pessoas
- pessoal
- dados pessoais
- Personalizado
- planejamento
- platão
- Inteligência de Dados Platão
- PlatãoData
- pontos
- pasta
- gerentes de portfólio
- potencial
- praticamente
- preciso
- Previsões
- preferências
- anteriormente
- Proactive
- provavelmente
- problemas
- processos
- em processamento
- Produto
- produtividade
- Produtos
- fornecendo
- consultas
- radicalmente
- rápido
- rapidamente
- em vez
- recomendações
- remove
- repetitivo
- Denunciar
- Responder
- resultando
- papéis
- mais segura
- Poupança
- dizer
- marcar
- Pesquisar
- setor
- visto
- segmento
- serviço
- Serviços
- vários
- formação
- mudança
- periodo
- desde
- situações
- pequeno
- So
- Redes Sociais
- meios de comunicação social
- Soluções
- alguns
- velocidade
- Passar
- Staff
- ficar
- Ainda
- estratégias
- simplificada
- tal
- superfície
- adaptados
- alfaiataria
- Tire
- tarefas
- Tecnologia
- do que
- obrigado
- que
- A
- O Futuro
- deles
- Eles
- deles
- coisas
- think
- isto
- este ano
- aqueles
- Através da
- tempo
- demorado
- para
- tradicional
- transação
- Transações
- Transformar
- único
- usava
- útil
- Utilizador
- usos
- valor
- Grande
- Virtual
- foi
- Caminho..
- maneiras
- we
- riqueza
- O Quê
- quando
- qual
- enquanto
- QUEM
- porque
- de
- dentro
- trabalhar
- ano
- anos
- zefirnet