6G e a futura experiência do cliente

O mundo aproxima-se rapidamente de um futuro em que a distinção entre os mundos real e virtual se torna cada vez mais ténue. Estamos caminhando em direção a um mundo mais conectado, com interações significativas entre humanos e máquinas. E o 6G irá acelerar esta experiência para clientes e empresas.

Quando se trata de inovações tecnológicas, países avançados como os EUA e a China sempre estiveram um passo à frente. Embora a maior parte do mundo ainda não experimente o 5G, os EUA e a China estão a correr para desenvolver e patentear a rede 6G. A organização chinesa Huawei Technologies Co. prevê que a tecnologia 6G entrará no mercado até 2030.

Fonte da imagem: Nokia

Em um dos vídeos recentes postados por Nokia, Peter Vetter, presidente do Bell Research Labs Core Research Labs, disse: “6G permitirá a comunicação holográfica como se as pessoas pudessem se teletransportar para o ambiente umas das outras e trabalhar na mesma coisa, como se estivessem na mesma sala”.

Prevê-se que a rede 6G ofereça economia de custos, latência 10 vezes menor, densidade de conexão 100 vezes maior, precisão de localização geográfica, etc. Terá redes integradas espaço-ar-solo-mar para atender à demanda de cobertura global. A comunicação por satélite, a comunicação por UAV e a comunicação marítima expandirão significativamente a gama de cobertura das redes de comunicação sem fio.

Fonte da imagem: Ciência China Ciências da Informação

Impacto do 6G na experiência futura do cliente:

6G será 100 vezes mais rápido que 5G e permitirá a transmissão de dados em segundos. Vejamos os impactos do 6G na experiência futura do cliente.

1. Experiência Phygital perfeita: Com a tecnologia 6G, os sensores incorporados permitirão que representações digitais construam gêmeos digitais de pessoas, objetos reais e seus arredores, convergindo o mundo físico e digital. O 6G também impulsionará as experiências de metaverso e realidade mista para os clientes, oferecendo a velocidade e a eficiência necessárias.

2. Velocidade mais rápida: O 6G nos permitirá transmitir vídeos com mais rapidez e baixar 100 horas de vídeo em segundos. Isso certamente terá vários casos de uso para as empresas aumentarem sua eficiência e melhorarem a experiência do cliente. Por exemplo, isto pode ser muito útil para as seguradoras, tornando o processo de sinistros mais rápido e preciso.

3. Dispositivos inteligentes e conectados: Os especialistas prevêem que o 6G será capaz de suportar 10 vezes o número de dispositivos e será 100 vezes mais confiável. A tecnologia construirá um ecossistema mais conectado, onde todos os dispositivos estarão sincronizados entre si. Por exemplo, talvez os futuros carros autônomos possam saber onde estão os outros veículos. Em vez de rastrear locais de alto tráfego, os veículos poderão se comunicar e coordenar entre si e economizar tempo de viagem para os passageiros. Tudo isto seria possível se a conectividade da rede fosse forte e rápida.

4. Experiência em tempo real: Temos conversado sobre reuniões e vitrines no metaverso. O mundo está se movendo para um espaço onde não há fronteira entre as duas realidades. Talvez um cliente queira visitar a loja no conforto de sua casa, conversar cara a cara com o vendedor e ter uma experiência em tempo real.  

Conclusão

A NTT DOCOMO do Japão fez parceria com a Nokia para iniciar testes 6G em ambientes internos neste ano fiscal e testes externos no próximo ano. 

Embora ainda haja tempo para a comercialização do 6G, seu uso pode transformar a ficção científica em realidade. Hologramas em tempo real, táxis voadores e cérebros humanos conectados à Internet podem ser o futuro. Para facilitar a próxima geração de tecnologia, precisamos de uma rede de próxima geração que possa definir o futuro da comunicação.

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