Apple Hires Workers In India As It Looks To Open First Flagship Stores

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Apple a început să angajeze lucrători în magazinele de vânzare cu amănuntul în India și a publicat planuri de a ocupa multe alte roluri, în timp ce se pregătește să-și deschidă primele locații emblematice pe a doua cea mai mare piață de smartphone-uri din lume, în acest trimestru.

Vineri, pagina de carieră a Apple a enumerat locuri de muncă pentru 12 funcții diferite pe care încearcă să le ocupe în „diverse locații din India”, inclusiv specialist tehnic, expert în afaceri, manager senior, lider de magazin și „geniu”.

Multe dintre fișele postului se referă direct la operațiunile emblematice de vânzare cu amănuntul. „Apple Store este un mediu de vânzare cu amănuntul ca nimeni altul – concentrat în mod unic pe oferirea de experiențe uimitoare pentru clienți”, spune unul.

Cele 12 listări implică sute de locuri de muncă deschise, deoarece un Apple Store tipic are cel puțin 100 de angajați, iar locațiile emblematice pot avea până la 1,000 de lucrători.

Unele dintre funcțiile de pe site-ul Apple, cum ar fi „liderul de piață”, descriu echipe de management „în magazinele Apple”, ceea ce înseamnă că mai multe locații sunt în lucru dincolo de locația de 22,000 de metri pătrați, care se va deschide în Mumbai încă din martie.

Separat, cel puțin cinci angajați din Mumbai și New Delhi au anunțat pe LinkedIn că au fost angajați pentru magazinele care nu au fost încă anunțate. Unul a anunțat că a fost numit „Lead Genius” – un rol de asistență tehnologică orientat către clienți – în timp ce altul a spus că a fost numită manager senior. Șeful de recrutare al Apple din India, Renu Sevanthi, a „sărbătorit” mai multe dintre anunțurile de pe site-ul de socializare.

Apple, care nu a comentat imediat, nu și-a confirmat planurile de a deschide primele magazine în țară. Dar, în februarie 2020, CEO-ul Tim Cook le-a spus investitorilor Apple Store că se va extinde în India în anul următor, spunând că nu se mulțumește să lase vânzările cu amănuntul partenerilor de franciză. „Nu vreau ca altcineva să conducă brandul pentru noi”, a spus Cook la adunarea anuală a acționarilor din 2020.

Mai târziu în acel an, Apple și-a lansat magazinul online pentru India, salutând cumpărătorii online cu „Namaste”, dar magazinele fizice nu au reușit să apară.

Extinderea ar fi importantă pentru Apple, deoarece încearcă să diversifice producția din China și să dea impuls operațiunilor sale de producție în curs de dezvoltare din India. Experții în lanțul de aprovizionare spun că Apple are o ambiție de a controla toate aspectele experienței clienților - de la cipurile proiectate de Apple în telefoanele sale până la funcționarii Apple Store.

„Stelele se aliniază în sfârșit pentru Apple în India”, a spus Neil Shah, analist la Counterpoint, un grup de informații despre piață.

Cook l-a vizitat personal și s-a întâlnit cu prim-ministrul Narendra Modi în 2015, făcând lobby pentru deschiderea unui Apple Store în țară. Dar regulile protecționiste impun ca companiile străine care vând bunuri direct consumatorilor să se aprovizioneze cu 30% din componente la nivel local.

Cu toate acestea, regulile au fost relaxate în ultimii ani, iar în 2017 furnizorii Apple au început să asambleze iPhone-uri în India. Acest lucru ia permis să evite tarifele de 22 la sută, ceea ce a ajutat la creșterea vânzărilor. De atunci, New Delhi a oferit stimulente producătorilor de smartphone-uri pentru a transfera mai multă producție în țară, rezultând investiții majore din partea producătorilor contractuali taiwanezi Foxconn, Wistron și Pegatron.

Grupul indian Tata, care produce carcase pentru iPhone-uri în statul sudic Tamil Nadu, intenționează să-și extindă operațiunile pentru a furniza o gamă mai largă de componente pentru Apple, potrivit a trei persoane familiarizate cu planurile sale, asupra cărora grupul industrial indian nu a a comentat.

Anul trecut, aproximativ 200 de milioane de smartphone-uri au fost produse în India, de zece ori numărul asamblat în 2014, potrivit Counterpoint. Și în timp ce cota de piață a Apple în India este de doar 5%, aceasta crește rapid și conduce segmentul premium cu două cincimi din totalul vânzărilor.

„De la pandemie, numărul de iPhone-uri vândute în India aproape sa dublat”, a spus Shah. „Aceasta stimulează vânzările de Mac-uri, Apple Watch și iPad-uri. Există un efect de rețea pozitiv. Așa că Apple observă această piață în creștere rapidă și acum este momentul potrivit pentru a intra, pentru a investi.”

Shah a spus că până la sfârșitul acestui an, Apple India este de așteptat să aibă o strategie de vânzări pe patru straturi.

Aceasta ar cuprinde vânzări de comerț electronic, cel puțin două magazine emblematice în orașele cele mai bogate ale sale, 10 sau mai multe alte magazine în potențial parteneriat cu Tata, în orașele de nivel XNUMX și XNUMX, precum și parteneriate în creștere „magazin în cadrul unui magazin” cu comercianți cu amănuntul de cutii mari din toată țara.

Raportare suplimentară de John Reed în New Delhi

<!–
->