Inbenta a fost prezentată într-un raport conversațional „Hot Vendor” de către Aragon Research

Furnizorii selectați pentru raportul „Hot Vendor” sunt remarcabili, vizionari și inovatori

Inbenta este bucuroasă să raporteze că compania a fost inclusă în „Vânzătorii fierbinți” profilați în Furnizori fierbinți în IA conversațională, 2022 raport de Aragon Research, Inc. (iulie 2022). Raportul oferă o privire de ansamblu asupra celor mai recente progrese în IA conversațională și identifică patru furnizori care au un impact pe piață.

Limbajul natural este modul de comunicare care unește toți oamenii. Tehnologia Inbenta Neuro-Simbolic AI și procesarea limbajului natural automatizează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește satisfacția clienților și loialitatea mărcii și oferă o experiență de utilizare mult superioară. Bazat pe tehnologia proprie și patentată, Inbenta oferă un set de soluții conversaționale pentru întreprinderi dintr-o gamă largă de industrii, cum ar fi chatbots, instrumente de management al cunoștințelor și motoarele de căutare.

Potrivit raportului: „Ceea ce face ca Inbenta să fie fierbinte este utilizarea sa nouă a IA neuro-simbolice. Această abordare combină învățarea automată cu raționamentul simbolic pentru a oferi o soluție AI conversațională care necesită mult mai puține date de antrenament pentru a oferi rezultate precise decât metodele tradiționale de învățare automată. În plus, Inbenta oferă soluția sa de inteligență artificială pregătită în prealabil folosind lexicon specific industriei, reducând și mai mult timpul de instruire incremental pentru a acoperi doar terminologia specifică clientului.”

Comentând despre includerea Inbenta în raport, Jordi Torras, CEO al Inbenta, a declarat:

„Succesul unei companii se bazează în mare măsură pe capacitatea sa de a intra în legătură cu clienții și angajații. Într-o lume complet digitală, conexiunile umane și emoționale au devenit esențiale pentru creșterea bazei de clienți și pentru creșterea loialității mărcii. Suntem mândri să fim recunoscuți de Aragon Research ca un furnizor de top. Considerăm că raportul identifică cu acuratețe punctele noastre forte în a permite companiilor să-și transforme relațiile cu clienții prin capacitatea de a comunica, gestiona și urmări toate angajamentele clienților prin conversații fără întreruperi pe mai multe canale.”

Avertisment:

Aragon Research nu susține furnizorii sau produsele sau serviciile acestora la care se face referire în publicațiile sale de cercetare și nu sfătuiește utilizatorii să selecteze acei furnizori care sunt evaluați cel mai bine. Publicațiile Aragon Research constau în opiniile organizației Aragon Research and Advisory Services și nu trebuie interpretate ca declarații de fapt. Aragon Research pune la dispoziție publicațiile sale de cercetare și informațiile conținute în ele „CA ESTE”, fără garanții de niciun fel.

Despre Inbenta

Fondată în 2011, Inbenta (www.inbenta.com) este un lider global în spațiul AI conversațional. Platforma avansată de IA conversațională a companiei combină utilizarea NLP și AI neuro-simbolică pentru a oferi patru module de comunicare de suport digital – Chatbot, Knowledge, Search și Messenger – oferind una dintre cele mai complete soluții de pe piață astăzi. Cu sediul central în Sunnyvale, California și cu birouri regionale în Europa, Brazilia și Japonia, Inbenta are peste 250 de mărci globale care își folosesc soluția într-o gamă largă de industrii, inclusiv: servicii financiare, călătorii, comerț electronic, telecomunicații și utilități.