Sunt Super Apps calea către succes pentru portofelele electronice din Indonezia? – Fintech Singapore

În ultimii ani, Asia a cunoscut o explozie în utilizarea portofelelor electronice, în special în Indonezia, unde tranzacționează Valorile de 33.4% față de an (a/a) până la 407.53 trilioane IDR (aproximativ 27.63 miliarde USD) în 2022.  

Popularitatea portofelelor digitale a atins astfel de niveluri încât chiar și întreprinderile locale de familie, cunoscute sub numele de warungs, au acceptat plățile prin portofel electronic. 

În mijlocul acestui peisaj, Gojek iese în evidență ca un adevărat triumf, devenind super aplicația și primul decacorn din Indonezia. Astăzi, compania operează nu doar în Indonezia, ci și în Thailanda, Vietnam și Singapore.

Având în vedere această dinamică, ar putea fi ușor să credem că operarea portofelelor electronice este o afacere foarte profitabilă. Cu toate acestea, nu este cazul în Indonezia. Costurile de achiziție pentru clienți și comercianți sunt relativ mari, în timp ce loialitatea clienților rămâne scăzută.

Imaginea complexă a portofelelor electronice din Indonezia ridică o mare întrebare: vor urma alți jucători calea lui Gojek pentru a deveni super aplicații sau se vor confrunta cu provocări unice în regiune?

Adevăratul cost de operare a portofelelor electronice

Banca centrală a Indoneziei a impus o taxă fixă ​​de tranzacție de 0.7% pentru tranzacțiile cu portofel electronic. 

În comparație cu piața din China – un domeniu cu doi jucători cu taxe de tranzacție de aproximativ 0.5 la sută și fără intermediari – taxele de reglementare impuse în Indonezia par mai puțin fezabile.

Piața portofelului electronic din Indonezia, cu natura sa mai fragmentată, înseamnă că o taxă de tranzacție fixă ​​mai mare este împărțită între diverși părți interesate: operatori, procesatori de plăți și un consorțiu de creditori mari indonezieni. 

Conform Evaluarea DBS, jucătorii de portofel digital vor rămâne probabil într-o fază de ardere a numerarului timp de câțiva ani.

Creștere în mijlocul luptei

În ciuda acestor provocări, se preconizează că industria va crește exponențial. Se preconizează că valoarea tranzacțiilor cu portofelul electronic va crește de cinci ori până la 50 de miliarde de dolari până în 2025. 

Cu toate acestea, realitatea este că mulți jucători se vor confrunta cu arderi intense de numerar. Luați SeaMoney ca exemplu. Datorită promoțiilor intense, acești furnizori de plăți digitale pierd aproape 10 USD per utilizator din venituri de 3 USD.

Companiile folosesc diferite strategii pentru a rămâne pe linia de plutire. De exemplu, Ovo din Indonezia is spus să fie fuzionarea cu Dana pentru a-și consolida poziția numărul unu. Dar întrebarea fundamentală este, ce alimentează frenezia pentru portofelele electronice dacă profitul nu este principalul motor?

Finalul jocului pentru un portofel electronic este adesea să se transforme într-un „super aplicație' – o destinație unică pentru o multitudine de servicii, cum ar fi plăți electronice, comerț electronic, transport, livrare de alimente și altele.

Succesul WeChat și Alibaba din China, Naver din Coreea și Line din Japonia validează fezabilitatea acestui model.

Potrivit unui raport, vânzările totale de comerț electronic în Indonezia pentru 2022 atins 15.6 miliarde USD, reprezentând aproximativ 3.4% din totalul vânzărilor cu amănuntul, în comparație cu China, care a fost la 8.6% începând cu T1 2023, cu o vânzări cu amănuntul totale ajungând la 529.21 milioane USD.

Cu toate acestea, nu toate portofelele electronice doresc neapărat să devină super aplicații. Unii se pot extinde oferind diverse servicii financiare cu un fond de profit mai semnificativ, cum ar fi furnizarea de împrumuturi rapide și administrarea averii de produse.

Desfacerea provocărilor

Cu toate acestea, în ciuda acestor succese notabile, modelul de super aplicație ar putea avea dificultăți să câștige tracțiune în Indonezia din cauza unei multitudini de provocări.

Primul este obstacolele de reglementare – taxa de tranzacție impusă de banca centrală a Indoneziei de 0.7 la sută pune o presiune considerabilă a costurilor asupra portofelelor electronice. În plus, cerința de reglementare ca portofelele electronice să colaboreze cu bănci sau alte entități licențiate pentru a oferi servicii financiare poate împiedica inovația și flexibilitatea.

A doua provocare este fragmentarea pieței. spre deosebire de duopol de WeChat și Alipay din China, piața indoneziană este foarte competitivă, cu aproape 50 de concurenți la portofel electronic. 

Această concurență se traduce prin faptul că clienții și comercianții au mai puțină loialitate față de orice platformă unică, necesitând cheltuieli mai mari pentru achiziționarea și păstrarea clienților, ceea ce erodează profitabilitatea.

În ciuda acestor evoluții, există câteva motive pentru care modelul super-aplicație ar putea să nu descopere în Indonezia. Prima este dependența Indoneziei de Google, care, la rândul său, creează un mediu de susținere pentru cei mai buni jucători din clasă, mai degrabă decât pentru cei unic.

Din octombrie, anul trecut, Google a condus motorul de căutare piața din Indonezia cu o cotă de piață de 97.31%.

Acest lucru contrastează puternic cu China, unde consumatorii caută în platforme precum Alibaba și WeChat, limitând căutările externe. Absența Google în China și dominația în Indonezia perturbă ecuația super-aplicației.

În al doilea rând, spre deosebire de China, unde portofelele electronice de top controlează și comerțul electronic sau mesageria, nu există o astfel de dominație în Indonezia. Lipsește implicarea susținută necesară pentru o super aplicație, devenită și mai complexă de dominația WhatsApp în mesagerie fără nicio monetizare a bazei sale vaste de utilizatori.

În al treilea rând, lipsa integrării platformei împiedică evoluția portofelelor electronice în super aplicații. Punctul forte al unei super aplicații constă în oferirea de servicii diferite într-o singură platformă, creând o experiență de utilizator fără întreruperi.  

Cu toate acestea, în Indonezia, majorității portofelelor electronice le lipsește această integrare sau exclusivitate cu alte servicii, reducând diferențierea fiecărei platforme de portofel electronic.

Verticalele cu implicare ridicată, cum ar fi comerțul electronic și mesageria, sunt cruciale pentru succesul super-aplicațiilor. Cu toate acestea, în Indonezia, aceste platforme nu dețin aceeași dominație ca în China, reducând potențialul portofelelor electronice de a construi o super aplicație pe deasupra.

Câștigători potențiali de portofel electronic în Indonezia

În prezent, GoPay este lider în numărul de utilizatori, beneficiind de integrarea cu a lui Gojek servicii de transport și livrare de alimente.

ale lui Meta investiţie în Gojek în iunie 2020 și-a consolidat și mai mult poziția, având în vedere că WhatsApp a companiei este aplicația de mesagerie dominantă în Indonezia, cu aproximativ 100 de milioane de utilizatori.

Al doilea candidat este Ovo, care a câștigat un avantaj în achiziționarea de comercianți offline datorită alianței sale cu Grupul Lippo.

De asemenea, are parteneriat cu Tokopedia și Grab, făcându-l un jucător important. Urmărirea lor este LinkAja, care își valorifică legătura cu Telkomsel și Bank Mandiri pentru a accesa baze mari de utilizatori și se concentrează pe servicii publice, cum ar fi taxele de drum și tarifele de tren.

Strategii de supraviețuire și creștere

Pandemia a accelerat digitalizarea, oferind o oportunitate unică jucătorilor de portofel electronic de a-și reevalua modelele de afaceri și de a se pregăti pentru un viitor digital. 

Deși transformarea într-o super aplicație poate părea o cale atractivă și evidentă pentru portofelele electronice, drumul este încărcat de provocări substanțiale. Creșterea unei super aplicații în Indonezia se confruntă cu bariere semnificative din cauza obstacolelor de reglementare, fragmentarea pieței, lipsa integrării platformei și penetrarea scăzută a comerțului electronic și a serviciilor de mesagerie. 

Prin urmare, în ciuda atractivității modelului de super aplicație, realitatea ar putea necesita portofelele electronice din Indonezia să pivoteze și să se adapteze la caracteristicile unice ale pieței lor pentru a asigura supraviețuirea și creșterea. 

Viitorul portofelelor electronice din Indonezia este, fără îndoială, plin de oportunități, dar și încărcat de provocări care le vor determina evoluția.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. Automobile/VE-uri, carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• BlockOffsets. Modernizarea proprietății de compensare a mediului. Accesați Aici.
• Sursa: https://fintechnews.sg/76902/e-wallets/are-superapps-the-path-to-success-for-indonesias-e-wallets/