Восемь главных советов по успешному обновлению вашей платежной системы

Переход на новую платежную систему — это стратегический маневр, который влияет на сам ритм вашей бизнес-операции. Независимо от размера вашего бизнеса или стадии вашего роста, проведение этого перехода требует дальновидности, тщательного планирования и всестороннего понимания всех тонкостей и сложностей.

Это может быть непростой задачей, однако, если все сделано правильно, результаты почти наверняка заложат основу для долгосрочного успеха и роста бизнеса. Имея это в виду, вот восемь главных советов, которые помогут оптимизировать процесс принятия решений и перехода, чтобы максимизировать преимущества вашей новой платежной инфраструктуры:

1. Думайте о завтрашнем дне, а не только о сегодняшнем дне

Платежи так или иначе затрагивают каждую часть бизнеса. Также очень легко упустить из виду, что небольшое изменение в системе может существенно повлиять на другие отделы. При внедрении любой новой платежной инфраструктуры тщательно подумайте о том, как она будет отвечать не только вашим сегодняшним потребностям, но и в далеком будущем. Кроме того, подумайте, как можно преодолеть любые потенциальные сбои. Например, какое новое законодательство может повлиять на то, как долго ваша новая система будет соответствовать требованиям? Как оно будет интегрироваться с вашим бухгалтерским программным обеспечением? Насколько легко примириться?

Я советую всегда вовлекать в процесс принятия решений хотя бы одного представителя от каждого отдела, а не только финансового директора, главного операционного директора и ИТ-специалиста, чтобы избежать повторного тендера через год или шесть месяцев.

2. Работайте с партнером, а не поставщиком

Всегда стремитесь поддерживать консультационные отношения с вашим поставщиком. Хотя приобретение правильной технологии имеет важное значение, не менее важно сопутствующее ей обслуживание и техническая поддержка. Иногда вам нужна дополнительная помощь, а не просто приказ «выключить и снова включить». Сотрудничество с компанией, которая предоставляет индивидуальные услуги, знает ваш бизнес изнутри и полностью соответствует предлагаемому решению, поможет избежать стресса не только во время реализации, но и в случае возникновения каких-либо проблем в будущем.

3. Не игнорируйте предупреждающие знаки

Одна из основных ошибок — ждать, пока в вашем платежном решении не возникнет неисправность, и пока вы не обратитесь за помощью. Вместо этого работайте с партнером, который всегда внедряет инновации и лидирует в области новейших платежных технологий. Работайте с ними, чтобы предвидеть, как ваши потребности могут измениться или на них повлияют более широкие рыночные сдвиги и тенденции. Например, мы работали с ведущей туристической компанией, чтобы предугадать спрос и ограничить запасы, которые позволили бы им продолжать расширять операции и быстро получать доступ к новым платежным устройствам, несмотря на глобальную нехватку чипов.

4. Игнорируйте сотрудников на свой страх и риск

Когда дело доходит до планирования новой платежной системы, потребности сотрудников часто затмеваются потребностями клиентов. Однако потребности сотрудников не менее важны для успеха новой платежной системы. Поработайте с фокус-группой сотрудников, которые будут использовать платежные устройства и новую систему изо дня в день, чтобы убедиться, что она работает на них. Система должна быть простой в использовании и сопровождаться обширной технической поддержкой и обучением. Возможно, даже стоит подумать о том, чтобы попросить своего партнера по платежам предоставить горячую линию для сотрудников, где они смогут быстро связаться с экспертами, когда и если это необходимо.

5. Оптимизация к успеху

Легко добавлять новые платежные системы каждый раз, когда бизнес выходит на новую территорию, обрабатывает платежи в новой валюте или запускает новый способ оплаты. Через некоторое время подключение нескольких систем создает сложности и проблемы, когда возникают проблемы. Подумайте, как можно упростить текущую настройку при рассмотрении новой платежной системы. Наличие единого платежного шлюза для всех платежей, независимо от валюты, местоположения или типа, — это отличный способ упростить процесс и создать единое централизованное представление всех платежных данных.

6. Безопасность и мошенничество

Комплексная проверка в отношении безопасности и мошенничества имеет жизненно важное значение при развертывании новой платежной системы. Опасности отсутствия защиты клиентов и их данных огромны и представляют собой экзистенциальный риск для каждого розничного продавца. Не игнорируйте и не пропускайте проверку наличия у платежной системы актуальных и соответствующих сертификатов безопасности.

7. АПМ

Исследования, проведенные
Mastercard показывает, что 85% потребителей во всем мире использовали хотя бы один новый способ оплаты. Альтернативные способы оплаты (APM) постоянно развиваются и становятся все более распространенными. Сохраняйте бдительность и адаптируемость, используя новые тенденции платежей, такие как Apple Pay, Google Pay, криптовалюту или Pay By Bank. Важно, чтобы ваша платежная система могла поддерживать новые способы оплаты, чтобы оставаться конкурентоспособной.

8. Оплата через банк 

Глобальные расходы через платежи по QR-кодам достигли ошеломляющего уровня
$ 2.4 триллиона в 2022 и намерен продолжить свой быстрый рост. Pay By Bank – когда потребители имеют возможность оплачивать товары, сканируя QR-код и открывая свое мобильное банковское приложение для завершения транзакции – становится все более привлекательным благодаря своей простоте.

Важно отметить, что для ритейлеров предоставление условий для Pay By Bank также имеет огромные преимущества по сравнению с другими способами оплаты. Удаление кредитных и дебетовых карт из транзакции позволяет избежать комиссий за обмен и схему, что соответствует значительной экономии на каждой транзакции. Кроме того, нет необходимости загромождать платежные устройства сторонними приложениями, поскольку для работы Pay by Bank не требуется никаких дополнительных загрузок.

Идти в ногу с последними тенденциями в области платежей — это постоянная битва для ритейлеров. Однако тем, кто сосредоточен на развертывании платежной системы, которая помогает развивать свой бизнес, следование этим восьми советам и выбор платежного партнера, который предлагает скорость, гибкость и индивидуальное обслуживание клиентов, наверняка поможет им добиться успеха.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.finextra.com/blogposting/25267/eight-top-tips-for-successfully-upgrading-your-payments-system?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs