6G и будущий опыт работы с клиентами

Мир стремительно приближается к будущему, в котором грань между реальным и виртуальным миром становится все более размытой. Мы движемся к более связанному миру, в котором есть значимые взаимодействия между людьми и машинами. А 6G ускорит этот опыт для клиентов и предприятий.

Когда дело доходит до технологических инноваций, передовые страны, такие как США и Китай, всегда были на шаг впереди. В то время как большая часть земного шара еще не опробовала 5G, США и Китай стремятся разработать и запатентовать сеть 6G. Китайская организация Huawei Technologies Co. прогнозирует, что технология 6G выйдет на рынок к 2030 году.

Image Source: Nokia

В одном из недавних видеороликов, опубликованных Nokia, Питер Веттер, президент Bell Research Labs Core Research Labs, сказал: «6G обеспечит голографическую связь, как если бы люди могли телепортироваться в среду друг друга и работать над одним и тем же, как если бы они находились в одной комнате».

Ожидается, что сеть 6G обеспечит экономию средств, в 10 раз меньшую задержку, в 100 раз более высокую плотность соединения, точность геолокации и т. д. Она будет иметь интегрированные сети космос-воздух-земля-море для удовлетворения глобального спроса на покрытие. Спутниковая связь, связь с БПЛА и морская связь значительно расширят зону покрытия сетей беспроводной связи.

Image Source: Наука Китай Информационные науки

Влияние 6G на будущий опыт работы с клиентами:

6G будет в 100 раз быстрее, чем 5G и позволит передавать данные в течение нескольких секунд. Давайте посмотрим, как 6G повлияет на качество обслуживания клиентов в будущем.

1. Бесшовный опыт Phygital: Благодаря технологии 6G встроенные датчики позволят цифровым представлениям создавать цифровых двойников людей, реальных объектов и их окружения, объединяя физический и цифровой мир. 6G также расширит возможности метавселенной и смешанной реальности для клиентов, предлагая необходимую скорость и эффективность.

2. Более быстрая скорость: 6G позволит нам быстрее транслировать видео и загружать 100 часов видео за считанные секунды. Это, безусловно, будет иметь множество вариантов использования для предприятий, чтобы повысить свою эффективность и улучшить качество обслуживания клиентов. Например, это может быть очень полезно для страховщиков, чтобы ускорить и повысить точность процесса рассмотрения претензий.

3. Интеллектуальные и подключенные устройства: Эксперты прогнозируют, что 6G сможет поддерживать в 10 раз больше устройств и будет в 100 раз надежнее. Эта технология создаст более связанную экосистему, в которой все устройства будут синхронизированы друг с другом. Например, возможно, будущие самоуправляемые автомобили смогут знать, где находятся другие автомобили. Вместо того, чтобы отслеживать места с интенсивным движением, транспортные средства могут общаться и координировать друг с другом и экономить время в пути для водителей. Все это было бы возможно, если бы сетевое соединение было сильным и быстрым.

4. Опыт в реальном времени: Мы говорили о встречах и витринах в метавселенной. Мир движется в пространство, где нет границы между двумя реальностями. Возможно, покупатель захочет посетить магазин, не выходя из дома, пообщаться с продавцом лицом к лицу и получить опыт в режиме реального времени.  

Заключение

Японская компания NTT DOCOMO заключила партнерское соглашение с Nokia, чтобы в этом финансовом году начать испытания 6G в помещении, а в следующем году — на открытом воздухе. 

Хотя время для коммерциализации 6G еще есть, его использование может превратить научную фантастику в реальность. Голограммы в реальном времени, летающие такси и человеческий мозг, подключенный к Интернету, могут стать будущим. Чтобы способствовать внедрению технологий следующего поколения, нам нужна сеть следующего поколения, которая могла бы определить будущее коммуникаций.

Знания, которые стоит доставить в ваш почтовый ящик