Naša prihodnost na 5 ravni AI

Želel sem dati nekaj vpogleda v to, na čem delamo, kako si nib prizadeva za 5 stopenj digitalnih pomočnikov. Prvotno skoval Rasa in odličen način, da lahko podjetja uskladijo svoje načrte z resnično pogovorno umetno inteligenco.

V dveh letih smo digitalne pomočnike uvedli na naslednjih mestih: spletni klepet, Google Home, Amazon Alexa in nazadnje telefonija. Še zgodaj je, saj ti chatboti obravnavajo le preproste pare vprašanj in odgovorov. čeprav, Google Duplex je svetu pokazal, kaj lahko naslednja stopnja digitalnih pomočnikov stori za nas vsak dan. Preoblikovanje v odprtokodno pogovorno programsko opremo omogoča našim digitalnim pomočnikom upravljanje kontekstualnih pogovorov.

At nib, this is the future of Digital Assistants at each level:

S tem člankom bom dokazal primere, pomembne za avstralsko zdravstveno varstvo. Kako torej digitalni pomočniki pomagajo, ko gre za zdravstveno varstvo?

Level 1: Notification Assistants

This level of assistance is as simple as receiving an SMS or push notification from the nib app. A way for us to send updates to our members.

Example: You are a member of nib and you have signed up to online services. As we reach the end of the financial year, nib prompts you to log in to online services and download to your tax statement to assist in making your tax return.

In this case, if you wanted to ask can I get my tax return from the year before, nothing would happen.

Level 2: FAQ Assistants

This in most cases is the type of chatbot you have encountered. This kind of chatbot allows you to ask simple questions which provides a simple FAQ response. The answer often comes in the form of a website link.

Primer: s pomočniki 2. stopnje, ko našemu klepetalnemu robotu zastavite vprašanje na spletnem mestu nib, vedno prejmete odgovor. Vendar ne morete zamenjati konteksta in pogovori so vedno linearni. Odgovor vedno pride s splošno pomočjo, razen če je kaj preveč zapleteno. Takrat se v pogovor vključi svetovalec.

Level 3: Contextual Assistants

Ustvarjanje konteksta je nekaj, kar lahko oblikujete za chatbote. Toda kot oblikovalci in razvijalci vedo, le redko dobite odziv, ki ste ga pričakovali. Pogovori so edinstveni in niso linearni, zato ni možnosti, da bi ujeli vse in predvideli, kaj bo uporabnik rekel. Kontekstualni pogovor pomeni razumevanje vsakega dela pogovora. Tudi ko tega ne pričakuješ.

Primer: pomočniki 3. stopnje vam omogočajo, da dobite ponudbo glede na vaše okoliščine. Klepetalni robot postavlja vprašanja v zvezi s tem, za kaj potrebujete pokritost, in vam pomaga izbrati tisto, kar je za vas najboljše. Na primer, ali nosiš očala? Kako pogosto obiskujete zobozdravnika? In ali uporabljate storitve, kot so kiropraktik, osteopat in fizioterapevt.

Level 4: Personalised Assistants

Kot vemo iz lastnih odnosov, se sčasoma spoznamo. Enako velja za digitalne pomočnike. Na ravni 4 se bo digitalni pomočnik naučil, kdaj je najbolje, da vas vključi. Zapomnil si bo vaše želje in kaj vam najbolj ustreza. Resnično prilagojen vmesnik.

Primer: Na tej ravni vas digitalni pomočnik pozna veliko bolj podrobno. Ni vam treba zastaviti vsakega vprašanja. Ve, kaj je za vas najboljše in kdaj lahko s svojim članstvom pridobite več.

Level 5: Personalised Assistants

In the future, entire groups of Digital Assistants will understand our members and run large parts of the organisation. From personalised health assistance, marketing, sales, HR and finance. This is a vision that is achievable in a decade.

Example: For level 5, we see Digital Assistants working end to end — checking claims, processing sales and creating personalised health care. A level at which we see Digital Assistants running back end process. Unlike the past 4 examples where you can understand human involvement.

AI pomaga razumeti številne podatkovne točke vašega članstva in vam pomaga izkoristiti tisto, kar je za vas najboljše. Osvobodi te odločitve.

For level 5 Digital Assistants to work we will need to see a massive shift in society. The way businesses operate and how users choose to interact with them. The leaders in this field know the importance of investing in this technology for long term gain. Failure will see these jobs outsourced for short term profit.

Že začenjamo graditi pomočnike 3. stopnje z odprtokodnimi orodji, kot je Raša. True personalisation will make decisions you don’t want to so you can get on and live your life.

---

Naša prihodnost na 5 ravni AI je bil prvotno objavljen v Revija Chatbots na Medij, kjer ljudje nadaljujejo pogovor s poudarjanjem in odgovorom na to zgodbo.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Source: https://chatbotsmagazine.com/our-future-to-5-levels-of-ai-1a79a97b5113?source=rss—-d6dc2c824f17—4