Ko so bili računalniki prvič izdelani, je bilo treba vsako novo aplikacijo programirati posebej za vsak čip. To je bilo za razvijalce zelo zapleteno in posledično so podjetja, ki so ustvarila operacijske sisteme za poenostavitev te zapletenosti, postala ena najvrednejših podjetij na svetu. To velja za sisteme in velja tudi za podjetja: številna najbolj prevladujoča podjetja na svetu so ustvarila konkurenčne prednosti kot temeljni operacijski sistem za svoje stranke.
Ta objava se osredotoča na to, kaj sestavlja operacijski sistem, s posebnim poudarkom na vertikalni operacijski sistemi. Verjamemo, da so operacijski sistemi najbolj dragocen sistem evidence, saj imajo v lasti to, čemur pravimo temeljna enota za stranke in so osnovni sloj za ekosisteme orodij za celotno podjetje. To je priročnik za izdelavo dragocenega dela programske opreme, ki postane skupni vmesnik in vir resnice v organizacijah in celo panogah.
Operacijski sistem je vir resnice in ekosistema
Operacijski sistem je posebej edinstven in dragocen sistem zapisov, kar je drug način, da rečemo, da je vir resnice za zbirko podatkov (bazo podatkov, če želite), ki pomagajo podjetju pri delovanju. Pomembno je, da operacijski sistem postane običajni vmesnik, ki ga gradijo druge aplikacije.
Kot ilustrativen primer vzemite Salesforce. Salesforce je sistem evidence za prodajo, storitve za stranke in trženje, vendar tudi pomaga napajati in omogočati celoten ekosistem programskih aplikacij, ki služijo njegovim končnim strankam. To je zato, ker Salesforce ustvari in ima v lasti objekt Salesforce, ki postane temeljna enota za stranke poslovanja in deluje kot edinstveni identifikator stranke za druge programske aplikacije.
Predstavljajte si podjetje, ki uporablja Salesforce. Temeljna enota stranke je ID stranke ali SFID, ki se ustvari, ko potencialna stranka vstopi v tržni sistem. To je skoraj zagotovo v lasti Salesforce (Pardot) ali integrirano v Salesforce (npr. Mailchimp). SFID nato uporabljajo vsi sistemi, ki optimizirajo vedenje lijaka (npr. Fullstory, Optimizely itd.). Ko potencialna stranka postane stranka, vsa orodja za podporo strankam, ki so v lasti Salesforce (Service Cloud) ali integrirana v Salesforce (npr. Zendesk), uporabljajo ta skupni SFID v katerem koli orodju za potek dela, ki se uporablja za obravnavanje poizvedb.
Ta temeljna enota za stranke ustvarja še en ključni vidik sistema evidence: gre za vseprisotne, lastniške informacije o podjetju, ki jih bodoče konkurenčno podjetje morda ne bi imelo. Zaradi tega so njegovi izdelki zelo lepljivi: če so vse zgodovinske informacije podjetja znotraj določenega sistema in ta sistem poganja številne druge poslovne aplikacije, postane zelo težko iztrgati to programsko opremo. Zato imamo radi operacijske sisteme tako kot vsi drugi, še posebej pa obožujemo določeno vrsto operacijskega sistema – vertikalni operacijski sistem.
Kaj je vertikalni operacijski sistem in zakaj je poseben?
Vertikalni operacijski sistem ima enake lastnosti kot zapisni sistem, vendar z nekaj ključnimi dodatki, zaradi katerih je "vrhunski" sistem zapisa.
Morda je najpomembnejša razlika ta, da lahko, tako kot Windows ali Macintosh za računalnik, obstaja samo en vertikalni operacijski sistem za podjetje. Operacijski sistem je plast, ki povezuje različne sisteme zapisov in postane kraj, kjer zaposleni preživi največ časa pri opravljanju dnevnih dejavnosti. To operacijskemu sistemu omogoča, da učinkovito abstrahira druge sisteme zapisov, saj vodi delovne tokove za celotno podjetje.
Sistem zapisov teče a del podjetja, medtem ko vertikalni operacijski sistem vodi Celoten posel.
Dober primer tega razlikovanja je lahko prikazan s kontrastom Quickbooks in Toast. S približno 5.3 milijonov uporabnikov, Quickbooks je eden največjih sistemov evidenc za mala in srednje velika podjetja na svetu in največji za računovodstvo. Toda Quickbooks je ne operacijski sistem za svoje stranke. Celotno podjetje Quickbooks ne uporablja dnevno in nima v lasti temeljne enote za stranke. Toast, na drugi strani, is vertikalni operacijski sistem za določeno vrsto malih in srednjih podjetij – restavracije – ker ima v lasti dnevni potek dela za vse zaposlene in temeljno enoto za stranke, ki so v tem primeru podatki o naročilih in plačilih.
Ker ima v lasti te informacije, ima Toast možnost, da sčasoma odstrani druge zapisovalne sisteme na nižji stopnji – kot je Quickbooks – z lastniško dodatno programsko opremo.
Vertikalni operacijski sistemi povezujejo klin s temeljno enoto za stranke
Na splošno se vertikalni trgi zdijo manj privlačni od horizontalnih zgolj zaradi velikosti trga. To zagotovo velja za sisteme zapisa na splošno. Toda eden od naših najljubših vidikov vertikalnih operacijskih sistemov je ta, da lahko dodajo izdelke in storitve, da zmanjšajo skupni naslovljivi trg svojih horizontalnih konkurentov, hkrati pa povečajo svoj naslovljivi trg. Obširno smo pisali o tem, kako fintech izdelki so lahko te dodatne storitve, a kot prikazuje naš primer Quickbooks-Toast, obstaja veliko drugih izdelkov programske opreme, ki jih je mogoče združiti kot dražjo prodajo. Na primer, medtem ko je Toast najbolj znan po svojem terminalu na prodajnem mestu in sistemu naročanja, ponuja tudi obračun plač, upravljanje kuhinje, upravljanje ekipe in druge programske module. Vsak od teh bi lahko teoretično zmanjšal naslovljiv trg za horizontalne konkurente v teh segmentih, kot je Gusto za plače.
Z drugimi besedami: Skoraj vsi vertikalni operacijski sistemi se začnejo z a najboljši wedge izdelek v svojem razredu ki ustvarja sistem evidenc okoli temeljne enote za stranke. In potem, s tega začetnega oporšča, se podjetje začne druge izdelke in storitve ki zajamejo vse večji del delovnega toka zaposlenih.
Običajni priročnik se vrti okoli produktnega klina, osredotočenega na prodajo, ki ima nekaj opraviti z ravnanjem s potrošniškim odnosom, kjer so podatki o potrošnikih temeljna enota za stranke. Ta prodajni izdelek, ki temelji na potrošniku, vodi do očitnega dodajanja plačil za povečanje velikosti priložnosti, vendar je smiseln le, če ima izdelek klin v lasti prodajno mesto in obstaja obstoječi prihodek med izmenjavo, ki ga je mogoče monetizirati.
V drugih, pogosto B2B, situacijah je lahko temeljna enota za stranke na primer podatki o plačilni listi filmske industrije (Wrapbook) ali gradbeni projekti (Procore). V teh situacijah je lastništvo toka sredstev manj pomembno in morda bi bilo bolj smiselno dodati postopno programsko opremo ali produkte finančnih storitev. Procore je na primer dodal upravljanje delovne sile in finančno upravljanje, Wrapbook pa je olajšal nakup zavarovanja delavcev.
Ti dodatni elementi, zgrajeni iz temeljne enote za stranke, so tisto, kar vidimo v najbolj dragocenih vertikalnih operacijskih sistemih, in povečujejo velikost tržnih priložnosti kot tudi lepljivost izdelka.
Ne glede na to, kako bi lahko vertikalni operacijski sistem dodal inkrementalne izdelke, je ključ do donosnega povečanja iskanje načina, da bo strategija za vstop na trg delovala z donosno ekonomiko enote. Če pogledate vodilne vertikalne operacijske sisteme (npr. Toast, Servicetitan ali Procore), boste opazili, da imajo vsi letne pogodbene vrednosti (ACV) višje od 12,000 USD (ali 10,000 USD bruto dobička, če upoštevamo marže programske opreme in finančnih storitev). ). Razlog je preprosta matematika.
Oglejmo si tipičen primer, da bi razumeli ekonomiko enote za povprečnega vodjo računa (AE). AE z letno kvoto 600,000 USD sklene 60 poslov na leto ali pet poslov na mesec (ob predpostavki 10,000 USD povprečnega bruto dobička na stranko). V danem trenutku je približno 50 % ekip AE popolnoma povečanih (lahko traja tri do šest mesecev, da se AE dvigne na polno produktivnost), tako da je letna ponderirana kvota 300,000 USD. Dve tretjini cevovoda za povprečno podjetje SaaS poganja odhod (predpostavimo razmerje 2:1). SDRrazmerje :AE), eno tretjino pa poganja vhod (ki zahteva podporo najemnikov marketinga). Tako je polno naložen strošek prodaje in trženja za AE s kvoto 300,000 USD (120,000 USD AE + 60,000 USD SDR x 2 + 60,000 USD sorazmerni stroški trženja in prodajne podpore) proti 300,000 USD letne tehtane kvote. To je 12-mesečno povračilo stroškov pridobivanja strank.
Ni nemogoče, da bi ta model deloval z manjšimi posli – na primer, vhodni cevovod je lahko višji – vendar je v resnici možno, da vodje računov sklenejo le toliko poslov. Zelo težko je doseči, da je vaš prodajni proces dovolj učinkovit, da bo količina poslov nadomestila posle nižje vrednosti. Podjetja bi se morala osredotočiti na iskanje načina, kako doseči ali preseči to številko letnega prihodka na stranko, in če gre za ključno programsko opremo operacijskega sistema za razumno velika ali večja podjetja, bi to moralo biti zelo dosegljivo.
Medtem ko lahko veliko horizontalnih orodij spodbudi rast, ki jo vodi izdelek, smo ugotovili, da se skoraj vsi vertikalni operacijski sistemi prodajajo, ne kupujejo ali preizkušajo. Razlog je v tem, da povprečen lastnik restavracije, vodovodar ali generalni gradbeni izvajalec ne išče aktivno programskih izdelkov, zato je težje rasti z rastjo v obsegu, ki jo vodijo izdelki. Pozitiven kompromis je, da imajo navpični operacijski sistemi običajno visoko ohranitveno in življenjsko vrednost, ker ne iščejo aktivno alternativnih rešitev.
Izziv, vreden truda
Operacijski sistemi so najbolj dragocena vrsta sistemov in obstajajo številne panoge, kjer obstaja možnost zgraditi vertikalni operacijski sistem. Narediti to je izziv, a če je doseženo, je posvečeno. Samo poglejte Toast in Procore, ki sta vsak do zdaj preživela večji del leta in trgovala z več kot 8 milijardami dolarjev tržne kapitalizacije (v nekem trenutku je Toast znašal kar 13.5 milijarde dolarjev). Priložnosti za razširitev in nadaljnjo monetizacijo odnosa s strankami so številne in ta priložnost za širitev lahko pomaga narediti vertikalne trge večje in privlačnejše od nekaterih horizontalnih kategorij.
* * *
Tukaj izražena stališča so stališča posameznega citiranega osebja družbe AH Capital Management, LLC (»a16z«) in niso stališča družbe a16z ali njenih podružnic. Nekatere informacije, vsebovane tukaj, so bile pridobljene iz virov tretjih oseb, vključno s portfeljskimi družbami skladov, ki jih upravlja a16z. Čeprav so vzeti iz virov, za katere menijo, da so zanesljivi, a16z ni neodvisno preveril takih informacij in ne daje nobenih zagotovil o trajni točnosti informacij ali njihovi ustreznosti za dano situacijo. Poleg tega lahko ta vsebina vključuje oglase tretjih oseb; a16z ni pregledal takšnih oglasov in ne podpira nobene oglaševalske vsebine v njih.
Ta vsebina je na voljo samo v informativne namene in se je ne smete zanašati kot pravni, poslovni, naložbeni ali davčni nasvet. Glede teh zadev se morate posvetovati s svojimi svetovalci. Sklici na katere koli vrednostne papirje ali digitalna sredstva so samo v ilustrativne namene in ne predstavljajo naložbenega priporočila ali ponudbe za zagotavljanje investicijskih svetovalnih storitev. Poleg tega ta vsebina ni namenjena nobenim vlagateljem ali bodočim vlagateljem niti ji ni namenjena in se nanjo v nobenem primeru ne smete zanašati, ko se odločate za vlaganje v kateri koli sklad, ki ga upravlja a16z. (Ponudba za vlaganje v sklad a16z bo podana le z memorandumom o zasebni plasiranju, pogodbo o vpisu in drugo ustrezno dokumentacijo katerega koli takega sklada in jo je treba prebrati v celoti.) Vse naložbe ali portfeljske družbe, omenjene, navedene ali opisane niso reprezentativne za vse naložbe v vozila, ki jih upravlja a16z, in ni nobenega zagotovila, da bodo naložbe donosne ali da bodo imele druge naložbe v prihodnosti podobne značilnosti ali rezultate. Seznam naložb skladov, ki jih upravlja Andreessen Horowitz (razen naložb, za katere izdajatelj ni dal dovoljenja a16z za javno razkritje, ter nenapovedanih naložb v digitalna sredstva, s katerimi se javno trguje), je na voljo na https://a16z.com/investments /.
Grafi in grafi, ki so navedeni znotraj, so izključno informativne narave in se nanje ne bi smeli zanašati pri sprejemanju kakršnih koli investicijskih odločitev. Pretekla uspešnost ni pokazatelj prihodnjih rezultatov. Vsebina govori samo od navedenega datuma. Vse projekcije, ocene, napovedi, cilji, obeti in/ali mnenja, izražena v tem gradivu, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila in se lahko razlikujejo ali so v nasprotju z mnenji, ki so jih izrazili drugi. Za dodatne pomembne informacije obiščite https://a16z.com/disclosures.
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- vir: https://a16z.com/2023/04/06/vertical-operating-systems-one-system-of-record-to-rule-them-all/
- : je
- $GOR
- 000
- 1
- a
- a16z
- sposobnost
- O meni
- POVZETEK
- Račun
- računovodstvo
- natančnost
- doseže
- pridobitev
- čez
- aktivno
- dejavnosti
- Add-on
- dodano
- Poleg tega
- Dodatne
- dodatkov
- Prednosti
- Oglaševanje
- nasveti
- svetovanje
- svetovalne storitve
- podružnice
- proti
- Sporazum
- vsi
- alternativa
- Čeprav
- in
- Andreessen
- Andreessen Horowitz
- letno
- LETNI PRIHODEK
- enoletno
- Še ena
- kdo
- uporaba
- aplikacije
- približno
- SE
- okoli
- AS
- vidik
- vidiki
- Sredstva
- Zagotavljanje
- At
- privlačen
- Na voljo
- povprečno
- B2B
- baza
- BE
- ker
- postane
- počutje
- Verjemite
- Menimo
- BEST
- Poleg
- Billion
- Kupil
- izgradnjo
- Building
- zgrajena
- poslovni
- podjetja
- nakup
- by
- klic
- CAN
- cap
- Kapital
- zajemanje
- primeru
- kategorije
- nekatere
- Zagotovo
- izziv
- izziv
- spremenite
- lastnosti
- čip
- okoliščinah
- Zapri
- zapiranje
- Cloud
- zbirka
- Skupno
- COMP
- Podjetja
- podjetje
- Podjetja
- tekmuje
- konkurenčno
- tekmovalci
- dokončanje
- kompleksnost
- zapleten
- računalnik
- računalniki
- predstavljajo
- Gradbeništvo
- Potrošnik
- potrošniški podatki
- vsebina
- Naročilo
- Izvajalec
- nasprotno
- strošek
- stroški
- bi
- par
- ustvaril
- ustvari
- stranka
- Za stranke
- Stranke, ki so
- vsak dan
- datum
- Baze podatkov
- Datum
- Ponudba
- Odločitev
- vsekakor
- opisano
- Razvijalci
- se razlikujejo
- težko
- digitalni
- Digitalna sredstva
- Razkrije
- Dokumentacija
- Ne
- tem
- prevladujoč
- vozi
- e
- vsak
- Zemlja
- lažje
- Economics
- ekosistem
- Ekosistemi
- učinkovito
- učinkovite
- bodisi
- elementi
- Poudarek
- Zaposlen
- Zaposleni
- omogočajo
- omogoča
- potrdi
- trajno
- dovolj
- Podjetje
- Vstopi
- Celotna
- celota
- zlasti
- ocene
- itd
- Tudi
- Primer
- izključuje
- izvršni
- vodstvo
- obstoječih
- Razširi
- Širitev
- izražena
- Priljubljeni
- Nekaj
- finančna
- finančne storitve
- finančne storitve
- iskanje
- prva
- Pretok
- Osredotočite
- Osredotoča
- za
- je pokazala,
- iz
- polno
- v celoti
- funkcije
- Sklad
- Skladi
- nadalje
- Poleg tega
- Prihodnost
- splošno
- dobili
- dana
- Pojdi na trg
- dobro
- grafi
- več
- bruto
- Igrišče
- Grow
- Rast
- strani
- ročaj
- Ravnanje
- Trdi
- Imajo
- pomoč
- Pomaga
- tukaj
- visoka
- več
- najem
- zgodovinski
- Horizontalno
- Horowitz
- Kako
- HTTPS
- ID
- identifikator
- Pomembno
- nemogoče
- in
- vključujejo
- Vključno
- Povečajte
- narašča
- neodvisno
- naveden
- individualna
- industrij
- Podatki
- Informacijsko
- začetna
- zavarovanje
- vmesnik
- Invest
- naložbe
- investicijsko svetovanje
- naložbe
- Vlagatelji
- Izdajatelj
- IT
- ITS
- Ključne
- znano
- večja
- Največji
- izstrelki
- plast
- vodi
- vodi
- Interesenti
- Pravne informacije
- Vzvod
- življenska doba
- kot
- Seznam
- živi
- Poglej
- si
- ljubezen
- je
- MailChimp
- Znamka
- IZDELA
- Izdelava
- upravlja
- upravljanje
- več
- marže
- Tržna
- Market Cap
- Trženje
- Prisotnost
- materiali
- math
- Zadeve
- max širine
- Memorandum
- omenjeno
- morda
- milijonov
- Model
- Moduli
- monetizirati
- mesec
- mesecev
- več
- Najbolj
- skoraj
- Novo
- Številka
- številne
- predmet
- pridobljeni
- Očitna
- of
- ponudba
- ponujanje
- Ponudbe
- on
- ONE
- Ena tretjina
- deluje
- operacijski sistem
- Operacijski sistemi
- Komentarji
- Priložnosti
- Priložnost
- Optimizirajte
- Da
- organizacije
- Ostalo
- drugi
- lastne
- Lastnik
- lastnik
- zlasti
- zlasti
- preteklosti
- PLAČILO
- Plačilo
- Plačila
- Plače
- performance
- Dovoljenje
- osebje
- kos
- plinovod
- Kraj
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- prosim
- plus
- Točka
- Portfelj
- pozitiven
- Prispevek
- moč
- Pooblastila
- zasebna
- Postopek
- Izdelek
- produktivnost
- Izdelki
- Dobiček
- donosno
- programirana
- Napovedi
- projekti
- lastniško
- možnosti
- možnosti
- zagotavljajo
- če
- javno
- izključno
- namene
- lastnosti
- Količina
- Hitre knjige
- Ramp
- razmerje
- Preberi
- Reality
- Razlog
- Priporočilo
- zapis
- evidence
- reference
- besedilu
- Razmerje
- pomembno
- zanesljiv
- predstavnik
- zahteva
- restavracija
- restavracije
- povzroči
- Rezultati
- zadrževanje
- prihodki
- Pregledal
- grobo
- Pravilo
- Run
- SaaS
- prodaja
- prodaja
- prodajni center
- Enako
- Lestvica
- skaliranje
- Vrednostni papirji
- segmentih
- Občutek
- služijo
- Storitev
- Storitve
- shouldnt
- pokazale
- Podoben
- Enostavno
- poenostavitev
- Razmere
- situacije
- SIX
- Šest mesecev
- Velikosti
- manj
- SMB
- SMB-ji
- So
- doslej
- Software
- prodaja
- rešitve
- nekaj
- Nekaj
- vir
- Viri
- gledano
- Govori
- posebna
- specifična
- posebej
- porabljen
- Začetek
- Strategija
- predmet
- naročnina
- taka
- podpora
- sistem
- sistemi
- Bodite
- Cilji
- davek
- skupina
- Skupine
- terminal
- da
- O
- Prihodnost
- informacije
- Vir
- svet
- njihove
- Njih
- v njem
- te
- tretjih oseb
- 3
- čas
- do
- toast
- skupaj
- orodje
- orodja
- Skupaj za plačilo
- trgovini
- s katerimi se trguje
- Trgovanje
- Res
- Resnica
- dve tretjini
- tipičen
- povsod
- pod
- osnovni
- razumeli
- edinstven
- Enota
- uporaba
- dragocene
- vrednost
- Vrednote
- različnih
- Vozila
- preverjeno
- preko
- ogledov
- način..
- Dobro
- Kaj
- ki
- medtem
- bo
- okna
- z
- v
- brez
- besede
- delo
- delavci
- delovnih tokov
- Delovna sila
- svet
- vredno
- pisni
- X
- leto
- Vi
- Vaša rutina za
- Zendesk
- zefirnet