Hur teknik och data kan användas för att driva säljarens prestanda (Jamel Derdour)

Volymen och effektiviteten av gränsöverskridande betalningar har ökat avsevärt under det senaste decenniet. Siffror från Statista visar att under 2018 gjordes 124 biljoner US-dollar i gränsöverskridande betalningar. År 2022 hade det stigit till 150.7 biljoner dollar. Baserad
på dessa transaktionssiffror beräknas volymen av gränsöverskridande betalningar fortsätta att öka årligen. 

Det finns flera anledningar till branschens imponerande tillväxt. Innovation inom teknik har gjort transaktioner enklare och snabbare att slutföra. Sådan innovation har letts av en ny våg av betalningsinstitut som undersöker hur teknik kan användas
för att påskynda och förenkla transaktioner. Kombinera detta med en köpmansbas som har en gemensam önskan att investera i den senaste betalningsteknologin, så blomstrar sektorn.  

Denna innovation hade dock inte kunnat komma utan de avgörande data som ligger till grund för varje transaktion. Oavsett bransch kan alla företagsutmaningar hanteras genom effektiv utnyttjande av data. Det är utan tvekan ryggraden i allt vi gör
i affärer. Och för det pågående underlättandet av effektiva gränsöverskridande betalningar är data avgörande.

Realtidsanalys

Anpassningsförmåga är nyckeln i alla företag, särskilt för handlare på tillväxtmarknader, och att ha tillgång till realtidsdata och analyser innebär att betalningsföretag och deras handlare kan vara smidiga när det behövs. Där detta är särskilt fördelaktigt är i
upptäckt av bedrägerier.

Den digitala betalningsmodellen och de stora volymerna gränsöverskridande betalningar som görs varje timme innebär att det finns flera kanaler och parter inblandade i en enda transaktion, vilket ökar risken för bedrägerier. Faktum är att e-handelsbranschen förlorar nästan 17.5 miljarder pund
som ett resultat av bedrägerier varje år.

Att ha tillgång till realtidsanalys innebär att betalningsinstitut bättre kan stödja sina handelspartners genom att övervaka kundaktivitet när den händer och identifiera och undersöka eventuella misstänkta aktiviteter innan någon ekonomisk förlust uppstår.

Kundbeteende

På samma sätt kan denna realtidsdata forma handlarnas hela affärsstrategier. Möjligheten att ge återförsäljare oöverträffad insikt i konsumentbeteende och försäljningstrender i realtid gör det möjligt för handlare att göra kortsiktiga förändringar för att dra nytta av det dagliga
utgiftstrender, samtidigt som man formar långsiktiga försäljningsstrategier.

Denna granulära insikt är också nyckeln till prognoser. I takt med att ett partnerskap mellan betalningsinstitut och handlare växer, ökar också volymen historisk data som har samlats in. Detta gör att betalningsorganisationer kan stödja och vägleda sina handlare under
tider av förutspådda toppar och dalar i efterfrågan, för att säkerställa att återförsäljare är beredda att dra nytta av marknadsmöjligheter.

Lätt att förstå gränssnittet

Mängden data som betalningsleverantörer och handlare samlar in är en välsignelse, men det kan också vara en förbannelse om den inte är användbar eller presenteras på ett lättsmält sätt. Att ha en instrumentpanel i realtid med ett enkelt gränssnitt innebär att handlare snabbt kan se betalningar
volymer, transaktionsaktivitet, kontoinformation och mer med bara några få klick. Utan denna förmåga kommer ett företag att kämpa för att vara riktigt flexibel när de reagerar på marknadsförhållanden.

En dedikerad tjänst

I dagens värld är att utnyttja data nyckeln till alla framgångsrika företag. Betalningsinstituten som låter sina handlarkunder samla in och använda denna data mest effektivt kommer att vara de ansvariga för nästa iteration av spännande nya innovationer
i betalningsutrymmet.