Trenderna som accelererar antagandet av biometriska betalkort (Michel Roig)

Tillväxten av kontaktlösa biometriska betalkort har tagit ännu mer fart under 2022. Med de senaste lanseringarna i Marocko,
och mer i horisonten, det är en spännande tid för tekniken. Men vilka externa faktorer driver denna trend och varför bör betalningsbranschen ta hänsyn till det? 

 

Mandat och mobiler

Förändringar i betalningstekniken har gjort att korten går om kontanter som den mest populära metoden för köp i butik. Enligt Fingerprints forskning står kort för 73% of
betalningar i butik globalt, med 50% of
dessa är kontaktlösa. Men när det gäller att skydda betalningar i butik finns det en växande klyfta mellan säkerhet och bekvämlighet med uppkomsten av kontaktlös. 

Detta står i kontrast till digitala betalningar, där vi har sett en global trend med förändrade bankregler för att stödja innovation och säkerhet. Till exempel har Strong Customer Authentication (SCA), ett krav i det andra betaltjänstdirektivet (PSD2),
kommer till spel i Europa. 

Detta föränderliga säkerhetsekosystem kring digitala betalningar har ökat intresset för biometriska betalkort. Med SCA behöver kunderna två av de tre formerna av autentisering för att göra ett onlineköp (något de känner till, t.ex. ett lösenord, har t.ex.
kort eller telefon; eller är sådana som ett fingeravtryck). Biometriska betalkort erbjuder också denna nivå av autentisering, så det är vettigt att harmonisera säkerheten mellan online- och butiksbetalningar med biometri. 

Efter att ha blivit en de facto autentiseringsmetod för att komma åt och låsa upp smartphones, har biometrins roll i mobiler utvecklats avsevärt för att stödja SCA-kompatibla betalningar och, alltmer, känna din kund och ID-verifiering. Men, användningen
av smartphones för att göra inköp i butik växer också, och det kommer att bli 4.4 miljarder användare av digital plånbok
genom 2025. Men alla vill inte, eller kan använda, en mobil plånbok och konsumenter kommer alltid att använda kontaktlösa kort som backup i ett allt mer kontantlöst samhälle.  

Biometri erbjuder synergieffekter för kontaktlösa betalningar i butik. Konsumenter bör förvänta sig samma nivå av säkerhet i alla enheter de använder, oavsett om det är en mobiltelefon eller ett betalkort. Mobilindustrin satte standarden och integrerade biometri i betalningen
erfarenhet av att erbjuda SCA med varje transaktion. Det är upp till bankerna att kräva denna innovation för kort, eftersom konsumenterna förväntar sig det och även samma nivå av SCA kan inkluderas i deras kortbaserade erbjudanden. Kortutgivare borde implementera det innovativa
och säker funktion som en del av deras standarderbjudande.

 

Kvarstående oro för kontaktlösa bedrägerier

För kontaktlösa kortbetalningar i butik uppfylls SCAs krav genom en chip-och-PIN-inmatning när utgiftsgränser uppnås. Men svarar detta adekvat på konsumenternas behov? Vår forskning visar att det finns betydande oro kring kontaktlös betalning
säkerhet.

Även 77% av konsumenterna använder kontaktlöst
regelbundet, halv är oroliga för
bristen på säkerhet om deras kort tappas bort eller blir stulet och runt
en fjärdedel är förvirrade över utgiftsgränser. Ett exempel på var dessa farhågor har materialiserad
är i Storbritannien, som i oktober 2021 ökade sin kontaktlösa betalningsgräns från £45 till £100 – vilket gör den till den högsta i Europa. 

För att förhindra att kontaktlösa kort blir etttjuvs dröm', tillät vissa banker
konsumenterna att kontrollera gränserna. Vissa konsumenter var bara alltför villiga att göra detta. Enligt
till Lloyds Bank, mer än 800,000 60 kunder har satt alternativa gränser (med 50 % som väljer ett tak på mindre än £XNUMX) eller avaktiverat kontaktlöst helt. Att höja gränserna utan att överväga lämpliga säkerhetsmekanismer riskerar kortteknik
regresserande. 

Med biometriska betalkort kan konsumenter uppleva både säkerhet och bekvämlighet för kontaktlösa transaktioner i butik eftersom endast den auktoriserade användaren kan göra inköp, samtidigt som de drar nytta av inget utgiftstak. 

Ett blomstrande Fintech-ekosystem

Banker har traditionellt dominerat den finansiella tjänstesektorn, men ändå har den digitala revolutionen och ökande kontantlösa möjligheter tillåtit en ny typ av utmanare att komma in på marknaden – finansiella teknikföretag eller fintech.

Fintech-affärsmodellen som underbygger kundernas attraktionskraft är starkt beroende av att skilja sig från banker genom att erbjuda mervärdestjänster, såsom metall- eller miljövänliga kort. Detta gör att fintech-ekosystemet ofta ligger i framkant av
innovation. Fokus bland fintechs att erbjuda nästa generations kundupplevelser innebär att biometriska betalkort erbjuder en stor möjlighet. 

Vår forskning har funnit det 51% of
konsumenter är villiga att byta bank för att få ett biometriskt betalkort, och 43% är
villig att betala för att få en. Denna kundförvärvsmöjlighet är en som vissa fintechs redan har

identifieras och utnyttjas. Genom att erbjuda konsumenter en sömlös och säker kontaktlös användarupplevelse som för närvarande inte är allmänt tillgänglig hos traditionella banker, kommer fintech att bli en attraktiv möjlighet för konsumenter. Vi förväntar oss att fintech-trenden fortsätter
växa och med det tillkännage ytterligare fintech-partnerskap under det kommande året.

 

Håll ett öga på DeFi

Och det är inte bara "traditionell" finansiering som gynnas.

Kryptovalutor har upplevt en enorm ökning i popularitet de senaste åren, med uppskattningsvis 106 miljoner människor världen över använder kryptobörser i dag.
Vanligtvis gör de som använder kryptovalutor det för transaktioner med hög volym och värde, med den genomsnittliga Bitcoin-transaktionen
värdet är 25,000 2020 USD från och med XNUMX. 

Precis som all finansiell teknik är säkerhet viktigt. För närvarande är det huvudsakliga sättet att lagra, komma åt och hantera krypto (börser, varma och kalla plånböcker), med en privat nyckel. Men vad händer om en användare glömmer sin privata nyckel, eller ännu värre, den blir äventyrad?

Vi introducerar biometrisk autentisering som hjälp
oss lagrar och får åtkomst till kryptovaluta är vettigt. Det kan ge ett extra lager av säkerhet för lagring och autentisering av kryptovaluta, och framsteg görs redan i detta utrymme,

försvaras av några av teknikbranschens mest kända namn.

En spännande tid för biometri 

Med det tydliga behovet av säkerhet som inte kompromissar med bekvämligheten, konsumenternas önskan om tekniken och teknikens beredskap för massutbyggnad, de kommande åren ser spännande ut för biometri. Med biometrisk betalning
kort, kan emittenter ge sina kunder en verkligt enhetlig, smartare betalningsupplevelse som låser upp samma säkerhetsnivå utan att offra bekvämligheten.